組織學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略變革的關(guān)系研究

韻江 陳麗

摘 要：將組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略變革聯(lián)系起來研究成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要議題而備受關(guān)注。本文研究了組織學(xué)習(xí)模式對(duì)戰(zhàn)略變革的影響關(guān)系問題。在相關(guān)理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建了組織學(xué)習(xí)模式對(duì)戰(zhàn)略變革影響關(guān)系的概念模型，提出了相關(guān)假設(shè)，并基于216個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，利用多元回歸分析進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明，探索式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革具有正向影響效應(yīng)，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡互動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有正向影響效應(yīng)，而利用式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革沒有直接影響效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：組織學(xué)習(xí)；探索式學(xué)習(xí)；利用式學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略變革

中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000176X（2014）03010807

隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性的升級(jí)，企業(yè)組織需要不斷進(jìn)行戰(zhàn)略變革才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，通過組織學(xué)習(xí)來改進(jìn)變革效果成為推進(jìn)戰(zhàn)略變革的一個(gè)重要途徑，實(shí)踐中也涌現(xiàn)出許多組織學(xué)習(xí)促進(jìn)戰(zhàn)略變革成功的案例，將組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略變革聯(lián)系起來研究成為重要議題，逐步受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。從最初的Brown和Starkey[1]、Kraatz 和 Zajac[2]、Schilling 等[3]以及芮明杰等[4]學(xué)者定性探討二者的關(guān)系，發(fā)展到如今開發(fā)測(cè)量量表，并對(duì)這兩個(gè)構(gòu)念的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，對(duì)組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略變革的整合研究已逐步深入。雖然對(duì)于“組織學(xué)習(xí)促進(jìn)戰(zhàn)略變革”這一結(jié)論似乎已達(dá)成共識(shí)，但在實(shí)證研究方面，依然存在很多爭(zhēng)議。研究者根據(jù)自身的研究需要，采取不同的測(cè)量方法和基于不同的測(cè)量角度進(jìn)行實(shí)證研究，然而對(duì)于組織學(xué)習(xí)到底是如何影響戰(zhàn)略變革，其內(nèi)在的影響機(jī)制是怎樣的一直沒有得到有效的解釋。

一方面，盡管馮海龍[5]、劉俊英[6]、何愛琴和任佩瑜[7]等學(xué)者們從組織學(xué)習(xí)能力、過程及學(xué)習(xí)對(duì)象——即知識(shí)層面對(duì)組織學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了深入的研究，并從理論和實(shí)證角度驗(yàn)證了組織學(xué)習(xí)過程、能力和戰(zhàn)略變革的關(guān)系，但是，現(xiàn)有研究?jī)H僅是建立了組織學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略變革的研究模式，而對(duì)于不同組織學(xué)習(xí)模式對(duì)戰(zhàn)略變革影響的研究則顯得極為薄弱；另一方面，雖然人們對(duì)戰(zhàn)略變革研究的重視程度日益增加，但是如Boyle和Desai[8]與Lovas 和 Ghpshal[9]等多數(shù)研究者是圍繞戰(zhàn)略變革的過程、動(dòng)因、阻力以及戰(zhàn)略變革與績(jī)效的關(guān)系展開，而鮮有研究觸及戰(zhàn)略變革的內(nèi)容問題。筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略變革過程、動(dòng)因和阻力的分析固然重要，然而在中國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，把握戰(zhàn)略變革的內(nèi)容層次及其互動(dòng)關(guān)系，探究組織學(xué)習(xí)模式對(duì)于不同戰(zhàn)略變革內(nèi)容的影響模型，更有助于提升組織二元能力和戰(zhàn)略變革的有效性。因此，將組織學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略變革進(jìn)行整合研究具有更重要的意義。

一、理論分析與研究假設(shè)

1.組織學(xué)習(xí)模式

在已有的組織學(xué)習(xí)模式研究中，學(xué)者們對(duì)組織學(xué)習(xí)模式的劃分未能達(dá)成共識(shí)，而多數(shù)差異只是表達(dá)上的不同，并非本質(zhì)上的差異。March[10]通過分析組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)關(guān)系，提出組織學(xué)習(xí)存在探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩種模式。探索式學(xué)習(xí)包括搜索、變化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、試驗(yàn)、靈活性、開發(fā)或創(chuàng)新等行為，其特點(diǎn)是“追求和獲取新知識(shí)”，主要是組織積極主動(dòng)地創(chuàng)造新知識(shí)、發(fā)現(xiàn)新策略和尋找新規(guī)則。利用式學(xué)習(xí)包括知識(shí)的提煉、選擇、實(shí)施執(zhí)行以及對(duì)知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的知識(shí)再利用等行為，即將原有的方法運(yùn)用到管理實(shí)踐中，并力圖在實(shí)踐中對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高方案的實(shí)施效率并最終實(shí)現(xiàn)組織的短期績(jī)效的提升，這種學(xué)習(xí)模式的特點(diǎn)是“利用和開發(fā)已擁有的知識(shí)”。

2.戰(zhàn)略變革

回顧前人研究，戰(zhàn)略變革不僅是內(nèi)容的變革，也涉及過程中管理行為所引起的環(huán)境和組織要素變化的組合。Ginsberg[11]以“戰(zhàn)略”和“變化”兩個(gè)維度來分解戰(zhàn)略變革，并根據(jù)組織與內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)系將“戰(zhàn)略”維度進(jìn)一步劃分為“定位”和“觀念”兩個(gè)子維度，結(jié)合Bourgeois[12] 的觀點(diǎn)，Ginsberg[11]將“定位”界定為是企業(yè)產(chǎn)品在顧客市場(chǎng)中的位置，是一種關(guān)注外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的反映；參照Mintzberg[13]的觀點(diǎn)，Ginsberg[11]提出“觀念”涉及組織文化、范式和意識(shí)形態(tài)層面的集體思想，是一種關(guān)注內(nèi)部環(huán)境的思維觀念的體現(xiàn)。以Miller和 Friesen[14] 以及Galbraith 和Schendel[15]的研究為基礎(chǔ)，Ginsberg[11]將“變化”維度進(jìn)一步分為幅度/大小和狀態(tài)/模式。本研究結(jié)合Ginsberg[11]等學(xué)者觀點(diǎn)，將戰(zhàn)略定位變革確定為“組織根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整其業(yè)務(wù)數(shù)量、資源配置比例和投入強(qiáng)度”，而戰(zhàn)略觀念變革是“組織結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的改變，對(duì)其價(jià)值規(guī)范、范式和意識(shí)形態(tài)進(jìn)行變革的過程”。

3.組織學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略變革

Zollo和Winter[16]提出，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)是一個(gè)循環(huán)的演化過程。在戰(zhàn)略變革過程中，二者共同作用，不斷演化，對(duì)組織慣例、組織結(jié)構(gòu)、管理者心智模式和企業(yè)文化產(chǎn)生影響，并使得組織的知識(shí)積累與共享能力得到提高，改變戰(zhàn)略定位和觀念的幅度和模式，最終對(duì)戰(zhàn)略變革產(chǎn)生影響。

按照March[10]對(duì)利用式學(xué)習(xí)的理解，利用式學(xué)習(xí)通過對(duì)組織已有知識(shí)進(jìn)行“提煉、選擇和執(zhí)行”，強(qiáng)調(diào)組織已有知識(shí)的再利用。組織通過利用式學(xué)習(xí)，可以更好地挖掘目標(biāo)市場(chǎng)的需要，對(duì)組織已有的知識(shí)技能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行提煉和實(shí)施，以此為基礎(chǔ)，調(diào)整組織內(nèi)部資源配置和組織觀念，改進(jìn)和提高既有的產(chǎn)品和服務(wù)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行再定位。盡管有學(xué)者認(rèn)為這種利用式學(xué)習(xí)作為一種有目標(biāo)的搜索方式，注重聚焦，避免變化，可能會(huì)得出利用式學(xué)習(xí)阻礙戰(zhàn)略變革的結(jié)論。但從實(shí)踐角度來看，朱朝暉等 [17]的研究證實(shí)，采用利用式學(xué)習(xí)的組織通過選擇被證明有效的經(jīng)驗(yàn)和方案，在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)和完善既有的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)曲線的穩(wěn)步提升，在這個(gè)過程中，有效促進(jìn)了組織的漸進(jìn)式戰(zhàn)略變革。因此本文提出以下假設(shè)：

H1：利用式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革具有正向影響。

H1a：利用式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有正向影響。

H1b：利用式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略定位變革具有正向影響。

March[10]認(rèn)為，探索式學(xué)習(xí)是指組織積極主動(dòng)地創(chuàng)造新知識(shí)、尋找新規(guī)則和發(fā)現(xiàn)新策略，包括搜索、試驗(yàn)或創(chuàng)新。當(dāng)組織進(jìn)入新的市場(chǎng)環(huán)境以及組織所處的行業(yè)發(fā)生重大技術(shù)變革，組織已有的知識(shí)和技術(shù)日益陳舊，利用式學(xué)習(xí)不足以支持組織的戰(zhàn)略變革，此時(shí)組織需要采用探索式學(xué)習(xí)幫助組織識(shí)別環(huán)境變化中的機(jī)會(huì)和威脅，增強(qiáng)組織的靈活性和創(chuàng)新性。探索式學(xué)習(xí)通過搜索多渠道信息，比如積極主動(dòng)與供應(yīng)商以及顧客交流了解目標(biāo)市場(chǎng)需求的改變，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品信息，重新調(diào)整和整合組織知識(shí)和管理者心智模式以及組織觀念，嘗試各種行動(dòng)方案。通過新知識(shí)的吸收，對(duì)既有的解決方案、產(chǎn)品或服務(wù)以及工作流程進(jìn)行變革。這些變革既包括組織內(nèi)部的戰(zhàn)略觀念層面也包括面向市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位層面，Vanhaverbeke等[18]的研究也表明，探索式學(xué)習(xí)是組織戰(zhàn)略變革成功的決定因素之一。因此本文提出以下假設(shè)：

H2：探索式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革具有正向影響。

H2a：探索式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有正向影響。

H2b：探索式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略定位變革具有正向影響。

March[10]曾經(jīng)提出適度的探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡是組織生存和繁榮的關(guān)鍵。從企業(yè)內(nèi)部來看，組織通過探索式學(xué)習(xí)獲得新知識(shí)和新信息，需要利用式學(xué)習(xí)加以消化吸收，實(shí)現(xiàn)資料的提煉和能力的改善；同時(shí)，組織利用式學(xué)習(xí)的知識(shí)和能力基礎(chǔ)又來源于探索式學(xué)習(xí)的不斷注入和豐富，二者互動(dòng)以激發(fā)各自的效用。從企業(yè)所處的動(dòng)態(tài)變化環(huán)境來看，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，一方面需要不斷探索新知識(shí)以適應(yīng)環(huán)境變化，另一方面又要充分利用已有知識(shí)以確保當(dāng)前的效益。也就是說，組織既要開展不確定性較少的利用式學(xué)習(xí)，確保組織目前的生存，但是這種漸進(jìn)式改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和滿足當(dāng)前顧客需求的戰(zhàn)略變革，不足以抵御激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了獲得長(zhǎng)期利益，組織還需要開展探索式學(xué)習(xí)，在捕捉新的市場(chǎng)或顧客新的需求方面持續(xù)變革。由此看來，組織只有做到兩種學(xué)習(xí)模式的平衡協(xié)調(diào)，才能實(shí)現(xiàn)組織持久的生存和發(fā)展。

然而，Tushman和Reilly[19]的研究發(fā)現(xiàn)，兩種學(xué)習(xí)模式相互競(jìng)爭(zhēng)組織內(nèi)部的有限資源，形成一種矛盾或張力，而且，實(shí)踐中的企業(yè)極少能夠同時(shí)兼顧探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，兩者之間的關(guān)系難以協(xié)調(diào)。盡管學(xué)者們對(duì)于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)能否實(shí)現(xiàn)平衡存在爭(zhēng)論，但是對(duì)于兩者的平衡有助于促進(jìn)戰(zhàn)略變革，大體上得出了一致的結(jié)論。探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革來說都是十分重要的，因?yàn)檫@兩種學(xué)習(xí)模式可以從不同的方面促進(jìn)組織戰(zhàn)略變革。戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)不僅需要組織利用已有的知識(shí)，提升組織核心能力，而且需要組織不斷探索新知識(shí)，識(shí)別環(huán)境和市場(chǎng)的變化。所以，組織需要從整體上對(duì)二者的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能夠促進(jìn)戰(zhàn)略變革的推進(jìn)。雖然這一推理過程在理論上成立，但一直以來缺乏實(shí)證的檢驗(yàn)。由此，本文提出以下假設(shè)：

H3：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡對(duì)戰(zhàn)略變革具有正向影響。

H3a：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有正向影響。

H3b：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡對(duì)戰(zhàn)略定位變革具有正向影響。

此外，當(dāng)組織過度強(qiáng)調(diào)利用式學(xué)習(xí)，注重利用或改善已有知識(shí)以適應(yīng)環(huán)境變化，這種組織行為極有可能阻礙組織探索備選的知識(shí)源，或者對(duì)于市場(chǎng)的機(jī)會(huì)或技術(shù)變革熟視無睹，阻礙組織吸收新思想；組織傾向于采用穩(wěn)健的管理防御來抵制組織的改變，只開展利用式學(xué)習(xí)會(huì)使得組織陷入“慣例陷阱”和技術(shù)惰性的僵化狀態(tài)。

當(dāng)組織過分注重探索式學(xué)習(xí)而忽視利用式學(xué)習(xí)時(shí)，組織就可能會(huì)無休止地尋求創(chuàng)新和變革，不斷追求市場(chǎng)需求的時(shí)髦，持續(xù)試驗(yàn)新的產(chǎn)品和觀念，但是不斷的戰(zhàn)略變革會(huì)使得組織由于缺乏利用式學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累而陷入失敗的風(fēng)險(xiǎn)之中，組織付出高昂的試驗(yàn)成本而收效甚微。當(dāng)組織在開展探索式學(xué)習(xí)過程中不斷地遭遇失敗，組織極可能陷入“狂熱的實(shí)驗(yàn)、變革和創(chuàng)新”的狀態(tài)，此時(shí)，組織已無法騰出資源來提煉和改善現(xiàn)有能力，組織盡管呈現(xiàn)了許多新的創(chuàng)意，但未能形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力，無法在組織熟悉的領(lǐng)域利用自身的能力進(jìn)行戰(zhàn)略變革。

因此，過分強(qiáng)調(diào)或偏重這兩種學(xué)習(xí)模式的任何一種最終都將導(dǎo)致組織戰(zhàn)略變革的失敗。如果不能協(xié)調(diào)平衡好二者的關(guān)系，可能導(dǎo)致組織要么陷入“慣例陷阱”，要么陷入“創(chuàng)新怪圈”，最終阻礙戰(zhàn)略變革的推進(jìn)。基于此，本文提出以下假設(shè)：

H4：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的不平衡對(duì)戰(zhàn)略變革具有負(fù)向影響。

H4a：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的不平衡對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有負(fù)向影響。

H4b：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的不平衡對(duì)戰(zhàn)略定位變革具有負(fù)向影響。

綜上所述，本文構(gòu)建概念模型如圖1所示。

圖1 組織學(xué)習(xí)模式對(duì)戰(zhàn)略變革的影響關(guān)系

二、研究方法

1.研究對(duì)象

本研究的數(shù)據(jù)采用問卷調(diào)查的方法獲得，主要以大連、沈陽和上海為主的多個(gè)城市的企業(yè)為對(duì)象展開，問卷發(fā)放和回收在2011年10月至2012年4月進(jìn)行，問卷覆蓋數(shù)十個(gè)城市的371個(gè)企業(yè)。通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和郵寄紙質(zhì)問卷等方式，共回收問卷240份，回收率為64.69%，剔除答題不完整或多選的24份問卷，有效問卷為216份，有效率為58.22%。樣本企業(yè)的行業(yè)分布

涵蓋了農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，采礦業(yè)，制造業(yè)，金融業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，批發(fā)零售業(yè)，住宿餐飲業(yè)，建筑與房地產(chǎn)業(yè)等多個(gè)行業(yè)，行業(yè)分布較為廣泛。從行業(yè)分布結(jié)構(gòu)來看，樣本企業(yè)具有一定的代表性。樣本企業(yè)的職工數(shù)量差異較大，包括100人以下到1 000人以上，其中100人以下的企業(yè)有53家，占24.50%；100—500人的企業(yè)有48家，占22.20%；500—1 000人的企業(yè)有38家，占17.60%；1 000人以上的企業(yè)77家，占35.60%。由以上描述性信息可見，這些樣本企業(yè)并非同質(zhì)性的企業(yè)組群，具有一定的代表性。

2.變量測(cè)量

為確保測(cè)量工具的信度和效度，本研究對(duì)自變量和因變量的測(cè)量采用成熟量表，再根據(jù)本研究的情境作出適當(dāng)?shù)男拚员ＷC量表更加有效。此外，本研究主要借鑒本土化的測(cè)量量表，克服了國(guó)外量表“水土不服”的問題，一定程度上保證了量表的適用性。自變量組織學(xué)習(xí)參照了國(guó)內(nèi)學(xué)者朱朝暉[20]編制的量表，包括探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩個(gè)維度，每個(gè)維度包含4個(gè)題項(xiàng)。因變量戰(zhàn)略變革借鑒了馮海龍[21]編制的量表，包含戰(zhàn)略定位變革和戰(zhàn)略觀念變革兩個(gè)維度，戰(zhàn)略定位這一維度包含12個(gè)題項(xiàng)，戰(zhàn)略觀念維度包含8個(gè)題項(xiàng)。相關(guān)研究表明，企業(yè)的背景變量（規(guī)模、行業(yè)、所有制性質(zhì)）會(huì)影響戰(zhàn)略變革的內(nèi)容和過程，因此，本研究將這些變量作為控制變量處理。以上測(cè)量，除去控制變量，其他變量均采用Likert5點(diǎn)量表計(jì)分。1表示完全不同意，5表示非常同意。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

1.信度和效度分析

2.變量描述性統(tǒng)計(jì)

3.多層線性回歸分析結(jié)果

本研究基于216個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，應(yīng)用SPSS17.0軟件進(jìn)行多層線性回歸，首先檢驗(yàn)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革的影響效應(yīng)，然后分別檢驗(yàn)探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)平衡和不平衡對(duì)戰(zhàn)略變革的影響效應(yīng)。本文具體設(shè)計(jì)了8個(gè)模型，模型1到模型4 為組織學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略定位變革的影響模型，模型5到模型8為組織學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略觀念變革的影響模型（如表2所示）。

表2組織學(xué)習(xí)模式平衡對(duì)戰(zhàn)略變革影響效應(yīng)回歸分析

總之，從回歸分析結(jié)果看，探索式學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略變革具有正向影響效應(yīng)，兩種學(xué)習(xí)模式的平衡對(duì)戰(zhàn)略觀念變革具有正向影響效應(yīng)，兩者不平衡對(duì)戰(zhàn)略變革沒有顯著的負(fù)向影響。

四、結(jié)論與建議

本研究立足于企業(yè)層面，通過文獻(xiàn)回顧和對(duì)216份企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，細(xì)致探究了利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)兩種學(xué)習(xí)模式及其平衡對(duì)戰(zhàn)略變革的影響關(guān)系，旨在挖掘組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略變革的復(fù)雜作用機(jī)理，為企業(yè)改善戰(zhàn)略變革實(shí)踐提供指導(dǎo)。本研究得出以下主要結(jié)論：

1.探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革有著不同的影響機(jī)理

前文的理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)果表明，組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革有一定的影響關(guān)系，但不同維度的影響存在差異。探索式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革具有直接且顯著的正向影響，而利用式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革沒有直接影響效應(yīng)。

2.協(xié)調(diào)和平衡探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)更有助于促進(jìn)戰(zhàn)略變革

前文實(shí)證研究結(jié)論顯示，兩種學(xué)習(xí)模式的平衡對(duì)戰(zhàn)略觀念具有正向影響效應(yīng)，對(duì)于戰(zhàn)略定位并沒有顯著影響；兩種學(xué)習(xí)模式的不平衡對(duì)于戰(zhàn)略變革沒有顯著影響。從邏輯聯(lián)系看，探索式學(xué)習(xí)模式的效果體現(xiàn)離不開利用式學(xué)習(xí)的運(yùn)用，利用式學(xué)習(xí)有助于將探索式學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)加以提煉和深化直至沉淀，使得探索式學(xué)習(xí)的效用得到發(fā)揮。倘若我們?cè)谄髽I(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，過分強(qiáng)調(diào)探索式學(xué)習(xí)，組織就會(huì)持續(xù)試驗(yàn)產(chǎn)品和觀念，極易陷入“創(chuàng)新怪圈”，造成來自探索式學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果難以積累，使得真正有助于促進(jìn)組織戰(zhàn)略變革的組織核心能力未能在探索式學(xué)習(xí)的過程中得到提升。由此看來，即便利用式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略觀念和定位的變革沒有直接影響，在實(shí)踐中我們還是要注重兩種學(xué)習(xí)模式的平衡。這也印證了March[10]提出的“組織繁榮發(fā)展的關(guān)鍵是利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)的平衡”的觀點(diǎn)。

同時(shí)，實(shí)證結(jié)果還顯示，兩種學(xué)習(xí)模式的不平衡對(duì)戰(zhàn)略變革具有一定的負(fù)向影響，盡管這種影響效應(yīng)并不顯著。所以，總體看來，組織應(yīng)該注意兩種學(xué)習(xí)模式的平衡互動(dòng)，尤其在當(dāng)前動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下，組織面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，交互使用利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)將有助于改善組織運(yùn)行的范式、組織文化和意識(shí)形態(tài)層面的集體思想，使之與外部環(huán)境相一致，快速適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化。這也印證了早期學(xué)者對(duì)于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)關(guān)系的研究，March[10]強(qiáng)調(diào)二者之間的平衡而非矛盾，兩種學(xué)習(xí)模式不僅可能爭(zhēng)奪組織的稀缺資源，同時(shí)還可能調(diào)整組織的觀念和結(jié)構(gòu)。所以管理者需要在兩種學(xué)習(xí)模式之間做出權(quán)衡，二者的平衡發(fā)展有助于戰(zhàn)略變革的推進(jìn)。

3.從實(shí)踐角度看，組織需要構(gòu)建“雙元能力”，推動(dòng)戰(zhàn)略變革

雙元組織能力最早由Duncan[22]提出，主要借以隱喻組織所具有的既能適應(yīng)漸進(jìn)性變革又能適應(yīng)突變性變革的特征，后來被學(xué)者們從戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)、組織設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用并深化。戰(zhàn)略變革中面臨大量的“雙元”取舍，如適應(yīng)還是選擇，漸進(jìn)還是突變，效率還是靈活，因此，雙元能力是提升戰(zhàn)略變革的重要基礎(chǔ)。March[10]認(rèn)為只有清晰理解不同組織學(xué)習(xí)模式的關(guān)系才能構(gòu)建良好的雙元能力。以往雙元能力針對(duì)戰(zhàn)略變革的討論一直停留在理論思考層面，針對(duì)組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略變革關(guān)系的研究，多數(shù)都籠統(tǒng)地認(rèn)為組織學(xué)習(xí)模式在影響戰(zhàn)略變革的過程中表現(xiàn)為積極的作用，例如，Zollo 和 Winter[16]以及馮海龍[5] 的研究都表明，組織學(xué)習(xí)改善管理者心智模式，影響組織慣例、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，提升組織動(dòng)態(tài)能力。這種對(duì)兩種學(xué)習(xí)模式不加細(xì)分的探討組織學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革影響的研究，難以指導(dǎo)組織的管理決策和資源分配，造成了組織稀缺資源的浪費(fèi)。

盡管學(xué)界對(duì)于兩種學(xué)習(xí)模式在組織中能否實(shí)現(xiàn)平衡以及如何實(shí)現(xiàn)平衡還存在爭(zhēng)論，但對(duì)二者的平衡協(xié)調(diào)關(guān)系將有助于管理決策的做出和組織資源的高效利用，推進(jìn)戰(zhàn)略變革已經(jīng)得出一致的結(jié)論。按照Reilly 和Tushman[23]的觀點(diǎn)，組織在新興市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)，快速開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過降低成本、提升效率應(yīng)對(duì)來自成熟市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的能力就是雙元能力，其關(guān)鍵就是探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)平衡。然而，現(xiàn)實(shí)中只有為數(shù)很少的企業(yè)能夠很好地管理這種雙元性。倘若組織無法管理好兩種學(xué)習(xí)模式之間的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間就可能出現(xiàn)負(fù)向的影響。

特別需要指出的是，基于開放式網(wǎng)絡(luò)的探索式學(xué)習(xí)可以使得組織有效獲得外部環(huán)境中的外部資源，結(jié)合組織已有的資源，構(gòu)建組織內(nèi)外部的知識(shí)交易網(wǎng)，提升組織競(jìng)爭(zhēng)能力，這一點(diǎn)對(duì)當(dāng)下處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)而言甚為重要。我國(guó)企業(yè)目前普遍存在對(duì)探索式學(xué)習(xí)重視不夠的問題，但無論是從理論上還是實(shí)證分析來看，探索式學(xué)習(xí)對(duì)于戰(zhàn)略變革具有正向的影響作用，尤其在當(dāng)下中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和技術(shù)變革加快的市場(chǎng)環(huán)境中，組織更應(yīng)該重視探索式學(xué)習(xí)的利用，同時(shí)要兼顧作為探索式學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)的利用式學(xué)習(xí)，唯有實(shí)現(xiàn)兩種學(xué)習(xí)模式的長(zhǎng)期協(xié)同才能構(gòu)建組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

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（責(zé)任編輯：于振榮）