心理學在企業思想政治工作中的應用

王英

將心理學融入傳統思想政治工作中，能夠使工作更加尊重員工個體的獨特性、深層情感和發展需求，激發員工最大限度的潛能，促進企業和諧發展、高效發展。

心理學的融入是企業思想政治工作實踐科學

發展觀的體現

心理問題帶來的影響，突顯在人們的身心健康方面。據世界衛生組織對健康的定義，經調研發現，有75%的人處于“亞健康”狀態。據相關統計，我國每年至少有25萬人自殺。長期的心理壓抑和對人性需求的忽視往往導致負性情緒的暴發，引發不良個體及群體事件的發生。對于企業來說，員工的不良心理狀態則會直接帶來出勤率、工作效率下降，隊伍凝聚力、戰斗力低下，人際沖突、安全事故頻發。人的思維活動離不開心理規則，心理學作為一種科學的理論和方法，合理運用，能使思想政治工作以更加科學的方式，幫助員工解決自己的問題，使員工能夠從內心感受到理解和尊重，從而對企業產生認同感和歸屬感；能使思想政治工作及時敏銳地發現員工思想波動，盡快因勢利導，消除顧慮，化解矛盾；能使思想政治工作關注員工的幸福感，關心員工的情緒體驗，能夠預測評估員工的工作適應性和勝任程度，以達到思想政治工作以人為本、構建和諧，為企業生產經營服務的長期目標。

心理學融入思想政治工作需要突破的幾種思想認識

對工作場所問題影響因素的認識需要突破。從心理學角度來看待影響員工工作場所和諧、穩定、效率等的心理因素，決不能拋開員工的社會角色以及社會責任。因此，工作場所問題歸納起來大致可從三個方面來認識。一是來自家庭的，包括與父母、子女、夫妻、兄弟姐妹之間的矛盾等；二是來自職場的，包括工作能力不足、職業倦怠、攀比等；三是來自個人的，包括虛榮、嫉妒、自卑、僥幸等心理弱點。充分關注這些心理因素，能使思想政治工作的眼光跳出工作場所又圍繞工作場所而展開。

對自我心理健康問題的認識需要突破。一些員工對心理健康問題的了解和認識不足，多采取回避態度，害怕承認自己有心理問題而受到誤解和歧視。其實心理與身體一樣，也會“感冒發燒”。當人具備一定的自身心理調節能力，或者經過專業人士的系統救助，就會很快走上正常生活軌道。只有員工真正了解并真心接受這些觀點，才能自然而然地接受自己隨時可能出現的心理不健康狀態，從而冷靜地面對，積極的應對，而不是諱疾忌醫，又無路可逃。

對心理健康問題干預主體的認識需要突破。一般人認為心理健康問題只有專業的心理咨詢師和精神科醫生才能進行干預和治療。其實，只要經過一定的學習，企業的思想政治工作者甚至員工自己完全可以進行初步的個體的心理干預，達到一定的控制和疏導效果。例如處于高度緊張時的放松、及時的認知辯論、合理情緒的調整等等。這些積極干預會讓處于高度興奮狀態的個體盡快恢復理智，合理調配精力，恰當選擇行為、積極選擇求助。

心理學應用于思想政治工作的初步探索

設置一定的崗位和機構。把心理學與思想政治工作相結合，解決企業員工隊伍整體的和長期的心理幫助問題，需要建立相關的機構、配備專業的人員，比如設置心理培訓室、心理咨詢室，以及心理健康服務機構等，承擔起員工系統、全面、持續、專業的心理幫助責任，對全新的思想政治工作模式的健康有序發展至關重要。

建立員工心理健康服務網絡。只有以人為本，才能和諧高效。從心理上做工作應該“提前干預、重在預防”。可采用網站、短信等多種信息平臺傳播心理學知識，促進交流和心理能量的流動。可開通包括短信、郵箱、QQ等多樣的咨詢通道，對需要的員工進行個體咨詢。還可以采取豐富多樣的方式進行員工心理健康知識普及、團體心理健康輔導等。

創造產生良好心境的環境。心境是指比較長久、微妙的影響人的整個精神活動的情緒狀態。創造產生良好心境的環境，能夠調動人的積極性，從而提高工作效率。可通過舉辦心理培訓提高員工心理調控能力，學會把握心理平衡；通過學習氣質類型、人格類型等心理學知識，有針對性的做好一人一事的思想政治工作；通過了解員工的原生家庭、成長歷程、受教育程度等因素，透過現象看本質，提升工作的包容性。

有人的地方就需要關注心理，人的心理活動和個性特征是千差萬別的，所以思想政治工作面臨的問題也是難以預設的多種多樣。心理學的融入，使思想政治工作即關注宏觀的控制，又注重心理微觀世界的調整，更加人性化，具有針對性、適應性、可操作性。

（責任編輯：胡 正）