基層通訊員培訓系統研究

黃德義

企業報刊隨著社會政治、經濟、文化的高速發展而方興未艾。作為企業文化建設中的一支力量，企業報刊在企業發展中越來越發揮著統一員工思想意識、反映員工工作現狀、展示員工精神風貌的巨大作用。因此，在新形勢下企業怎樣把新聞宣傳陣地筑實、筑牢，是一項十分緊迫的工作。

根據系統思維方法，我們把企業報刊看成是一個整體、一個大系統，而它的分支系統則包括新聞策劃系統、編輯系統、出版系統和新聞來源系統。其中，最為基礎也是最為重要的就是新聞來源系統，無它，企業報刊則陷入“無米之炊”的窘境。

新聞來源系統由記者采寫、通訊員來稿、社會自由來稿三個要素組成。其中，通訊員來稿是企業報刊最大的稿源。因此，加強通訊員隊伍培訓、提高他們新聞采寫素質是企業報刊高質量發展的必然途徑。

在相對的空間范圍內，我們把通訊員隊伍培訓工作看成一個整體系統，他的分支系統包括培訓計劃、培訓內容、培訓效果三個方面。本文為此作一些研究嘗試。

培訓計劃

第一個分系統：培訓計劃。制訂培訓計劃是通訊員培訓工作的重要步驟，它包括培訓目的、培訓形式、培訓對象、授課老師等要素。如何優化這幾個要素的結構，使之發揮最佳效果，是一個值得探討的問題。

作為第一個要素的培訓目的，是通訊員培訓工作的方向，一切要素的運轉都以它為指針。培訓目的大致可以確定為：提高基層通訊員的采寫素質、提高基層通訊員對本單位可能發生的重要新聞的認識、幫助基層通訊員修改重要新聞稿、幫助基層單位搞好新聞宣傳工作。

提高基層通訊員采寫素質。基層通訊員是為報紙提供稿源的基本人力因素。他們利用自身所擁有的便利條件，提供了許多連記者也難以采寫到的稿件。但是，由于受自身新聞素養先天不足的影響，致使許多有價值的新聞從身邊溜走。所以，培訓的目的之一就是提高他們的采寫水平。

提高基層通訊員對本企業可能發生的重要新聞的認識。以鐵路建設為例，各個鐵路工程建設由于受到社會環境和自然環境以及業主要求的影響，其特點千差萬別，具有很強的特殊性。培訓中應該幫助通訊員認識這些特殊性，從中發現與眾不同的重要新聞。

幫助基層通訊員修改重要新聞稿。基層通訊員由于受到環境限制，視野相對狹窄，新聞意識不強，往往把重要新聞當成一般新聞。培訓期間，就要有意識地讓通訊員把所寫的新聞亮出來，由授課老師當場修改，當面指教，通訊員很快就會認識到什么是重要新聞，應該怎么采訪，需要什么材料，怎么運用材料。

幫助基層單位搞好新聞宣傳工作。基層單位由于事務繁雜，工作繁重，對新聞宣傳認識不夠或無暇顧及，培訓期間應該幫助基層單位搞好新聞宣傳工作。首先要幫助基層單位認識新聞宣傳工作的重要性；其次要為基層單位搞好新聞策劃；其三要幫助基層單位發現好苗子，重點培養，督促其成長。

作為第二個要素的培訓形式是達成培訓目的的手段。由于企業的性質不同，不同企業應因地制宜，采用不同的培訓形式。以鐵路局為例，可大致分為局級培訓、公司級培訓、項目級培訓和個別指導、以老帶新五種形式。

局級培訓由鐵路局層面舉辦骨干通訊員培訓班，其目的是發現人才、培養人才，為全局宣傳工作儲備后繼力量。公司級培訓由子（分）公司組織培訓，幫助子（分）公司提高新聞宣傳工作水平，壯大基層通訊員隊伍。項目級培訓由項目部組織，具有很強的針對性，收效也較大。個別指導就是一對一幫教。這種形式是針對有任務在身的通訊員，或者是新聞寫作愛好者，或者是可進一步培養的通訊員，或者是宣傳工作負責人，由于是言傳身教，培訓效果最佳。以老帶新是指一個單位的老通訊員幫帶新通訊員，讓他們去幫助指導基層通訊員，使其快速成長。

作為第三個要素的培訓對象大致有四類：文字工作的愛好者、老通訊員、不同崗位的工作者、新引進的大學畢業生。

文字工作的愛好者是基層通訊員隊伍的主力軍。他們愛好寫作，有事業心，歷經磨煉仍矢志不渝，一經培訓就會很快上路，成為骨干通訊員。老通訊員是指那些曾經很活躍而現在由于工作變動很少寫作的通訊員，通過培訓可以重新點燃他們的寫作欲望。不同崗位的工作者指的是政工干部以外的生產經營、技術型干部。這類學員參加培訓后有可能成為通訊員，他們對自己從事的工作很熟悉，隨時可以寫專業對口的新聞。新引進的大學畢業生文字功底較扎實、工作熱情高，通過培訓大都能夠走上新聞寫作之路。

作為第四個要素的授課老師大致有三種：大學新聞教授或媒體記者、局級宣傳部人員、基層宣傳工作者。

大學新聞教授或媒體記者具有較強的新聞專業知識和豐富的采寫經驗，對于培養骨干通訊員有一定的作用。但由于對企業的情況不甚了解，僅限于傳授新聞理論。局級宣傳部人員長期跑基層，對工程建設較熟悉，又具有一定的新聞采寫經驗和新聞理論知識，傳授的知識比較貼近工作實際，通訊員容易接受。因此，通訊員培訓大都采用宣傳部人員授課。基層宣傳工作者最熟悉基層工作，熟悉基層通訊員素質和脾性，也有一定的新聞寫作經驗，傳授知識通俗易懂。不足之處是視野不開闊，對全局宣傳工作把握不住，新聞理論也不多，教不到點子上。

培訓計劃這個分支系統中的培訓目的、培訓形式、培訓對象、授課老師等要素，如果能夠科學組合，實現結構優化，就能達到最佳效果。

培訓內容

第二個分系統：培訓內容。培訓內容是通訊員培訓工作的內涵，它主要包括新聞采寫、攝影和攝像知識三個要素。

作為第一個要素的新聞采寫，包括新聞采寫的基本要求和基本知識、采寫經驗三個方面。

新聞采寫的基本要求。一是通訊員必須牢牢把握新聞報道真實性、思想性、時效性三原則。二是通訊員必須具備五種素質。其一是具備新聞敏感性。基層通訊員對本單位的工作、生活環境和人際關系比較熟悉，只要時時有心、處處留意，就會發現很多有價值的新聞。其二是具備時間觀念。就是利用“近水樓臺先得月”的優勢，突出新聞時效性，不失時機地快速搶抓發生在自己身邊的新聞。其三是具備誠實心態。通訊員要利用接近新聞信息源的便利條件，把握“發言權”，以真實可靠取信于讀者。其四是要具備真性情。基層通訊員往往與被采寫對象長期工作、生活在一起，對他們有更深刻的觀察、更透徹的了解、更真切的感悟、更親切的感情，也最容易寫出受讀者歡迎的新聞作品。其五是要具備吃苦耐勞的精神。要做到腿勤（多跑一線捕捉新聞）、口勤（多問知情人了解情況）、眼勤（多觀察現場增加感性認識）、手勤（多記錄收集新聞素材）、腦勤（多思考發現新聞價值）。

新聞采寫的基本知識。一是把握新聞六要素。新聞六要素就是時間、地點、人物、事件、事件的起因和結果，這六個要素都必須真實無誤。二是了解常用的新聞體裁。常用的新聞體裁有消息、通訊、調查報告、特寫、新聞故事、評論等。各類體裁又有幾種常用的結構。授課時要讓通訊員對這些體裁有一個大致的了解，寫作時可靈活運用。

采寫經驗。傳授采訪和寫作經驗。這是授課老師培訓通訊員最重要的內容，因為它貼近職工、貼近工作、貼近生活，最具有實際操作價值，也最受通訊員的歡迎。比如，可向通訊員講講人物報道要突出個性特點、事件報道要突出過程重點、新聞評論要突出評析熱點，等等。同時，還可傳授各種寫作技巧，如：善用背景材料、注重細節、巧用數字、多用短筆、設置懸念，等等。

作為第二和第三個結構要素的攝影和攝像知識，專業性強，涉及面廣，這里就略而不論。

培訓效果

第三個分系統：培訓效果。培訓的目的就是要收到成效。其基本評價要素是：是否做到上情下傳、是否做到下情上達、是否推動企業又好又快發展。

上情下傳的評價指數。上級的指示精神通過新聞宣傳報道渠道是否得以貫徹落實，生產經營形勢和成績是否得到真實反映，是否營造了良好的工作氛圍，等等。這是贏得上級信任和支持的關鍵。

下情上達的評價指數。基層單位的各項工作現狀和職工群眾的工作、學習、生活情況，是否通過新聞宣傳報道渠道得以較為全面、真實可信的反映，是否能讓企業領導層知曉民情；必要時，還可以通過內參形式來表達民意，作為領導層制訂應對方略的參考。這是贏得廣大員工擁護和信賴的條件。

推動企業又好又快發展的評價指數。以正面報道為主，用正確的輿論引導人，以先進的典型鼓舞人，以真人真事真情感染人，以職工群眾喜聞樂見的形式愉悅人。這是企業報刊得以生存和發展的目標值。

以上是我們對基層通訊員培訓工作作為一個整體系統進行的一個簡單疏理和認知。不管怎樣，我們只有把通訊員培訓工作這個系統放到更大的企業報刊系統、再放到更大的企業發展系統來進行逐級梳理和認知，相信就能夠得出更加深邃的研究結果。

（責任編輯：李萬全）