柔性管理在90后大學生思想政治教育工作中的運用

李愛珍

摘 要 “柔性管理”是大學生思想政治教育工作的新型管理模式，它強調以人為中心，依靠人性解放、權利平等、民主管理來激發人的內在潛力、調動人的積極性，培養人的創新精神。文章結合90后大學生的特點與當前大學生思想政治教育工作中的不足，探討柔性管理在90后大學生思想政治教育工作中的運用。

關鍵詞 柔性管理 90后大學生 大學生思想政治教育

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

Application of Flexible Management in 90s College

Students' Ideological and Political Education

LI Aizhen

（Nanchang Teachers College， Nanchang， Jiangxi 330103）

Abstract "Flexible management" is a new management model of ideological and political education， which emphasizes human-centered， relying on human liberation， equal rights， democratic management inherent potential to inspire people， to mobilize the enthusiasm of people， cultivating the spirit of innovation. In combination with the characteristics of 90s students with current ideological and political education of college students， explore the use of flexible management in 90s students' ideological and political education.

Key words flexible management； 90s college students； college students' ideological and political education

“柔性管理”理念源于現代管理科學中“行為科學”派的人本主義思想，20世紀50年代后被用于企業管理。“柔性管理”與“剛性管理”相對應，是管理領域的兩個重要方面，相輔相成、缺一不可。柔性管理強調以人為中心，依靠人性解放、權利平等、民主管理對人的心理產生影響，使其將組織意志轉變為人的自覺行為。它是一種以人為本，進行人性化管理的全新管理模式，不僅能夠激發人的內在潛力、調動人的積極性，還能培養人的創新精神。當前，大學生思想政治教育工作是學生管理工作的重中之重，但原有的學生管理模式已經不能適應90后大學生身心發展的變化。因此，將“柔性管理”理念引入當前大學生思想政治教育工作，在豐富大學生管理內涵的同時，提高了高校思政工作效率。

1 90后大學生的特點

90后大學生多是獨生子女，他們從小處在相對優越的家庭環境和教育條件之中，同時受多元文化的影響，他們的個性、思想觀念、人生觀、價值觀等方面與之前的學生差異較大，主要體現在如下幾個方面。

1.1 思想活躍，個性張揚

90后大學生是在信息時代成長起來的，他們獲取信息和知識的途徑更加廣泛，受世界多元文化的影響，思想也更加活躍，個性更加張揚。一方面，在生活與學習中他們敢于表達自己的思想，善于創新，對外界事物的感受力更加敏感，能夠在短時間內產生時代共鳴，樂于參與一些社會活動。另一方面，他們喜歡標新立異，表現欲較強。喜歡新鮮的、刺激性的事物，緊跟時代的潮流，衣著大膽、另類，言談舉止不拘小節，不太顧及別人的看法和感受。然而，由于社會閱歷淺薄，缺乏社會經驗，看待問題的時候往往簡單化、片面化，很容易受一些不良思想的左右，走入歧途。

1.2 個人意識較強，集體觀念淡化

新形勢下，90后大學生在認知、情感、意志等方面表現出較高的自主性。他們希望擺脫家長、老師的說教和束縛，對事物多持批判態度，在各種活動中希望得到別人的關注和認可，承認自己存在的價值，崇尚自主選擇。但由于從小在家庭中的特殊地位，習慣了他人的關心和忍讓，不自覺地形成了自我中心的傾向，凡事從“我”出發，不會換位思考，更不能把個人發展與集體需要聯系起來，服務他人、奉獻社會的精神淡薄，否認群體的統一性，久而久之，容易導致他們自由散漫，集體意識淡化。

1.3 喜歡挑戰，心理承受能力不足

在激烈的社會競爭中，90后大學生自主意識較強，喜歡挑戰新鮮事物，注重自我價值的實現，對自己的前景充滿信心。但是，他們從小有著優越的家庭條件，成長過程中父母包辦過多，很少遇到挫折和失敗 ，社會經驗不足，心理脆弱，自我調節能力較差，一旦遇到問題很容易產生一些不良心理反應，甚至出現悲觀厭世等思想行為。

2 90后大學生思想政治教育工作中柔性管理的缺失

90后大學生自信、開放，個性張揚，希望有一個自由的成長環境，渴望師生之間能夠平等的對話、交流。然而，長期以來，大學生思想政治教育工作主要通過規章制度強制規范學生的言行，壓抑了學生個性的發展和創造性的發揮，不利于學生身心和諧發展，主要表現在如下幾個方面。

2.1 缺乏以人為本的管理理念

為了方便管理，大學生思想政治教育工作多強調學生服從、服務于學校，在管理上缺乏“人本性”的理念，忽視了學生的主體地位，這不僅制約了高校思想政治教育工作新理念的形成和工作效率，還偏離了培養育人的教育目的。因此，我們必須及時轉變管理理念，把以“制度為中心”轉變為“以生為本”，增強對人性的認識，尊重學生的人格，保障學生應有的權利，維護學生的利益，讓學生真正體驗到教師的關懷與培養，滿足學生發展的需要，促進學生身心全面發展。

2.2 忽視學生的個別差異性

傳統的大學生思想政治教育工作模式帶有強烈的政治傾向，行政色彩較為濃厚，對學生主要采取灌輸的教育方式，指導思想、教育目標、管理過程和評價體系等方面強調統一，注重“管住”學生。這種高標準嚴要求的教育管理方式忽視了學生的個別差異性，不利于學生個性的發展，難以調動學生的積極性、主動性和創造性，教師與學生之間缺乏情感交流，對于教師的管理學生只是服從、應付，被動參與，難以建立起相互信任的融洽關系，不利于學生心理健康的發展。同時，隨著時代的發展，社會對人才的需求趨向于多樣性，千人一面的人才觀早已不適應社會發展的趨勢，對于個性千差萬別的90后大學生來說，傳統的大學生思想政治教育模式只能使他們產生自卑、迷茫等不良情緒。

2.3 忽視學生的情感需求

傳統的大學生思想政治教育注重規范性、程序性、權威性，師生之間具有較強的等級性，規章制度是其工作的重要手段，過于注重自上而下的管理，缺乏平等的溝通與交流，忽視了學生的情感需要。而大學生已是成年人，如果師生之間多一些情感交流和溝通，了解學生的所需、所想，建立民主的、相互信任的師生關系，則更能激勵學生加強自我教育、自我管理和自我提升，有利于促進大學生思想政治教育的改革與優化，提高大學生思想政治教育工作的效率。

2.4 抑制學生創新精神的發展

長期以來，高校思想政治教育工作者為了方便管理，追求整齊劃一、絕對服從的管理模式，面對師生、生生之間的矛盾和沖突多以剛性的管理規范為手段解決問題，忽視了工作對象的特殊性和復雜性，違背了素質教育的要求。因此，為了實現高校人才培養目標，大學生思想政治教育工作應積極迎合社會與個人發展的需要，調動學生自我發展的積極性、主動性和創造性。

3 柔性管理在90后大學生思想政治教育工作中的運用

新形勢下，學生的個性、思想和心理發生了較大的變化，傳統的“以制度為中心”的剛性管理模式不再適應社會和個體發展的需求，這就要求大學生思想政治教育工作者在工作中既要依法辦事，又要考慮學生的切身利益和情感需求，在妥善解決問題的同時，為學生創造一個良好的學習和成長環境，增進師生之間的感情。

3.1 建立科學、合理的管理模式，發揮柔性管理的導向功能

若使柔性管理在大學生思想政治教育工作中發揮最大的作用，首先要確立柔性管理的目標，即在大學生接受思想政治教育的過程中學會自我管理。教師堅持“以人為本”的教育理念，創造民主平等的環境，通過循循善誘、潛移默化的影響，樹立學生的自信心、形成正確的人生觀、價值觀，具備分辨是非的能力，激發學生的積極性和創造性。其次，設立柔性管理的原則。根據大學生思想政治教育工作的任務和90后大學生的特點，在學生管理過程中堅持身教重于言教、內在引導重于外在管制的原則，多給學生一些肯定、激勵、少一些打擊和管制，為學生辦好事、辦實事，讓學生對教師產生信賴感。最后，柔性管理的運用策略。當前大學生個性張揚、思想活躍，因此管理方式要靈活、多樣，根據學生的特點選用不同的管理策略，因材施教，因地制宜，引導學生積極、主動的參與到學生管理中。

3.2 改革管理評價體系，發揮柔性管理的激勵功能

科學、合理的評價可以激發學生的積極性和創造性，提高工作效率，是促進學生全面發展不可缺少的手段。因此，大學生思想政治教育工作中應根據社會發展和學生成長的需求，不斷調整評價體系，改變傳統的過于強調量化結果的評價模式，注重對學生實施過程評價，隨時發現學生的優點，對于不符合規范的言行給予及時的引導和幫助，尊重、信任、關心學生，讓學生自覺的參與到評價活動中，學會正確認識社會、認識自我，對他人、對自己進行客觀、公正的評價，提高自我管理的能力。

3.3 關注學生的情感和心理需求，發揮柔性管理的凝聚功能

柔性管理弘揚人性解放、關注人的情感和心理需求，反對強制性的管理。針對90后大學生的個性特點，我們首先要學會關愛學生。平時多與學生溝通、交流，態度誠懇、投入真情，了解學生的需求，多給予一些精神上的鼓勵，讓學生體驗到老師的關心，建立融洽的師生關系。其次要尊重學生。為學生提供公平、公正發展的機會，尊重學生的人格，學會傾聽，把握學生的思想動態，獎罰分明，建立良好的心理發展環境。三是信任學生。隨著市場經濟的發展，社會競爭非常激烈，增加了學生的心理壓力，此時，我們更要讓學生看到競爭中的機遇，鼓勵他們、信任他們，引導他們發掘自己的潛力，正確認識所處的環境，自如地處理問題。

3.4 剛柔相濟，發揮柔性管理的育人功能

柔性管理在大學生思想政治教育工作中的運用，并非是拋棄嚴格的規章制度和規范的管理模式，而是為大學生思政工作提供一種新的思路，建立一種“剛柔相濟”的管理模式，因為只有剛柔相濟才能改變傳統管理中的僵化模式，為學生思政工作注入新的生機，形成一種以人為本的、有序的、靈活的管理局面。因此，面對個性張揚的90后大學生，我們既要有嚴格的規章制度為依據，對其采取適度的管制，又要創造一個寬容、關愛、平等、和諧的環境，通過循循善誘的方式，因材施教，激勵他們展現自我、提高自我管理的能力、充分發揮自己的創造力，促進學生的個性發展。

參考文獻

[1] 汪培南.柔性管理：“9O后”大學生創新管理的另一維度[J].黑河學刊，2011（12）：8.

[2] 葉志清.柔性管理：90后大學生教育管理的范式[J].重慶交通大學學報（社科版），2010（8）：106.

[3] 李繁.柔性管理：大學生思想政治教育工作的新渠道[J].鄂州大學學報，2007（1）：80.

[4] 申萬兵.論柔性管理理論在高校學生工作中的應用[J].思想教育究，2009（8）：81.