跨國企業管理創新的基本要素與理論模型研究

【文章摘要】

企業管理是促進企業獲得可持續發展的關鍵因素之一，在目前經濟全球化的形勢下，越來越多的跨國公司開始在世界范圍內嶄露頭角。本文分析了我國跨國企業發展情況，并對其管理創新問題進行了思考。在選取華為技術有限公司、海爾集團公司、TCL集團股份有限公司三家跨國企業為例的基礎上，對我國跨國企業在管理創新方面的基本要素進行了分析、歸納和總結，并在此基礎上繪制了相應的簡單理論模型。

【關鍵詞】

跨國企業；管理創新；基本要素；理論模型

0 前言

企業管理是企業經營活動中包括計劃、組織、協調、指揮與控制在內的職能總稱，它的內容涉及企業發展的全部工作，按照不同的要素可劃分成不同類別。按管理對象的不同，可分為項目、人力資源、技術、資金、信息、市場、作業及流程、文化機制、經營環境、設備工藝等；按層次區別，可分為業務、經營、執行、決策、職工等不同層面；按照業務功能可分為采購管理、生產管理、計劃管理、質量管理、銷售管理、倉庫管理、項目管理、財務管理、信息管理、人力資源管理、統計管理等；按資源要素可分為物料資源、技術資源、人力資源、客戶與市場、資金、政府資源及相關政策等。正是因為企業管理涉及到的內容豐富而復雜，所以進行管理創新探究時需要考慮到的內容也比較多。

1 我國跨國企業管理的與創新

根據中國企業聯合會、中國企業家協會在2011年11月發布的“2011中國100大跨國公司及跨國指數”名單，筆者選擇了幾家可收集資料相對完備的跨國公司，如華為技術有限公司、海爾集團公司、TCL集團股份有限公司作為主要研究對象，探討我國跨國企業的管理及創新問題。

據有關數據顯示，2011年，我國前一百家跨國公司的海外資產總額達到了三萬兩千五百零四億元，約占總資產的百分之二十一，海外收入三萬一千零一十一億元，約占營業總收入的百分之十五，另外，企業中的海外員工人數約達三十三萬，約占員工總數的百分之四點二。不過事實上，在平均跨國指數上，我國跨國企業與世界范圍內及發展中國家范圍內的前一百強跨國企業都還存在較大差距。這也進一步說明了我國跨國企業的發展還有很大的提升空間，其中企業管理方面的問題也是制約我國跨國企業發展的一大因素。

在技術、知識、產品的創新速度不斷加快的情況下，企業管理創新是企業高管層面進行的一種變革管理方式的嘗試，目前看來，我國企業管理創新主要存在十個大趨勢，也是企業管理主題的某種轉變：一是從著眼于利潤最大化到專注于企業的可持續發展。以往不少企業都將利潤最大化作為唯一管理主題，所以很容易鼠目寸光，漸漸就被市場淘汰，因此而夭折的企業不在少數，所以，目前的企業開始將管理重點放在可持續發展上，更為注重成長持續性的問題；二是從要素競爭向運營能力競爭轉變。企業運營能力的重要性在今天越來越明顯，特點是生產上根據顧客需求確定產品批量、提升服務質量，營銷上以顧客為中心，組織上注重資源杠桿優勢等；三是企業合作模式從一般模式發展到網絡組織、供應鏈協作、虛擬企業等模式上；四是人力資源的重要性開始受到廣泛關注，員工的技能與知識成為重要的資源；五是考核方式從單一績效考核發展到全面的績效管理；六是信息技術獲得更多關注，逐漸改變了企業運作方式；七是產品為中心與顧客導向交織發展；八是企業從對自身利益的片面追求向更多地履行社會責任發展；九是創新管理方式成為普遍受重視的問題；十是管理制度與管理創新的并舉正日益明朗。

當然，以上所述是世界范圍內的企業管理發展趨勢，當然以世界排名靠前的多數跨國企業為主要代表，在我國的跨國企業中，企業管理模式的創新仍處在探索階段，以上的十個趨勢我國的跨國企業也有涉及，但相對來講程度仍然參差不齊。不過，對于我國跨國企業來說，還是有一些管理創新方面的經驗可以借鑒，筆者正是試圖通過對此進行分析，總結出我國跨國企業管理創新的基本要素。下面簡單介紹一下筆者的研究對象：華為技術有限公司，以生產、銷售通信設備為主，屬于一家民營通信科技公司，總部在廣東深圳，1987年成立，華為產品及解決方案目前已在全球超過一百七十個國家受到應用，服務于全球前五十強運營商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《財富》雜志評選出來的世界五百強中，華為排行第二百八十五位，跨國指數42.08，超過發展中國家跨國公司一百強的平均跨國指數，也是筆者所選的三個研究對象中跨國指數最高的一家。

2 我國跨國企業管理創新的基本要素與理論模型分析

2.1我國跨國企業管理創新的基本要素

以華為技術有限公司、海爾集團公司、TCL集團股份有限公司為例，參考有關學者對此類問題的研究方法，筆者將研究維度確定在管理創新的基礎、管理手段的創新、管理任務的創新、管理目的創新四個方面。經過對相關資料進行整合、分析和歸納，也經過對相關研究的學習與分析，筆者認為，在對我國跨國公司管理創新問題進行研究時，應考慮到以下要素，包括動因、主體、最終目的、直接目的、活動過程、措施、系統性、智能型、市場性、創造性、動態性、效益性和風險性等。

在此基礎上將研究對象在研究維度上的特征概括如下：

華為技術有限公司管理創新的基礎有三點：一是知本主義，人事考核決定人才競爭及淘汰方式，價值分配上鼓勵員工持有股份。二是與員工之間是事業共同體及利益共同體的關系。三是強調奉獻精神、敬業精神、團隊精神和責任心的重要作用；管理手段方面有四點創新：一是著名的華為基本法。二是技術創新。三是分權化、扁平化、矩陣式組織結構。四是管理變革的持續推進；管理任務創新方面，華為依據產品市場擴大化進程中的里程碑事件分成四個階段；管理目的方面，華為特色有三點：一是企業愿景方面通過自身的存在豐富人們的生活、經濟、溝通發展。二是企業使命方面以實現客戶夢想為追求。三是以客戶需求為主、共享價值鏈利益為發展戰略。

海爾集團公司管理創新的基礎有三點：一是人是核心。二是保障員工的物質生活不斷提升。三是注重創新，強調核心價值[3]；管理手段方面，海爾強調企業文化和“今日事、今日畢”的企業制度；管理任務方面，海爾集團注重高效管理，注重凝聚不爭而勝的競爭力；管理目的方面，海爾集團以敬業報國、注重社會責任為企業使命，以打造海爾成為世界知名品牌為企業愿景。

TCL集團股份有限公司的管理創新基礎有三點：一是多形式、多層次、全員性培訓制度。二是人性化管理制度。三是為員工、客戶、社會創造價值；管理手段方面，TCL集團強調逆向創新，這是企業發展的核心動力，創新范圍不僅局限于外圍技術，也涉及核心技術，不僅局限于技術創新也涉及系統創新；管理任務方面，TCL集團分內外兩個戰略，分別是建設現代化企業制度及國際化發展；管理目的方面，TCL集團以不斷提高企業國際化程度、建立技術優勢、技術創新的全球化企業為目標。

通過對三家企業這四面的各項要素特征加以分析，可以歸納、總結出跨國企業管理創新的影響要素：首先，在管理創新基礎上，可從管理的基本形式、人性角度、思想原點三個方面加以概括，管理基本形式要素指管理主體對于員工的影響、全員培訓及價值分配制度。人性角度包括追求誠信、與員工之間形成利益共同體，思想原點則是指企業的經營理念、核心價值、管理核心；其次，在管理任務上，跨國企業的創新要素包括促使員工協調、積極工作以便達到企業目標，實施高效管理、完善公司治理，注重戰略創新，企業培訓；第三，在管理手段上，跨國企業的創新要素包括創新管理模式、依靠企業制度的建設、以企業文化作為主要手段。

綜上，通過挑選代表性個案進行綜合分析和概括的方式，我們大致可以總結出我國跨國企業在管理創新方面的基本要素，雖然不能說所有的跨國企業都具有這樣的特征，但總體上來說，這一結果能夠代表我國跨國企業在管理創新方面的一些探索及成果，也反映了我國跨國企業管理發展的某種趨勢。

2.2跨國企業管理創新的理論模型

在總結出我國跨國企業管理創新基本要素的情況下，我們可以根據這些要素的具體內容獲得相應的簡單理論模型如下：

模型中的各方面內容都能依照筆者在上一個部分中的分析結論加以填充。如果從框架出發，筆者認為以上模型剛好符合簡單、清晰的特點。

3 結語

跨國企業在管理方式的創新上雖然各不相同，但進行調查和分析還是能發現其中一些共性的東西，筆者通過對華為技術有限公司、海爾集團公司、TCL集團股份有限公司這三家我國著名跨國公司的管理創新之處進行分析、歸納和總結，找到了跨國公司在管理創新方面的一些基本要素，并在此基礎上繪制了一個簡單的理論模型。隨著我國經濟的發展與企業的壯大，相信國際性的大企業會越來越多，跨國指數也會不斷增大，創新管理模式勢必是企業崛起不能繞過的部分，筆者希望本文的研究能夠對此有所啟發。

【參考文獻】

[1]陸園園.企業管理創新的基本要素與理論模型研究[J].科學學與科學技術管理，2011，（12）：154-159.

[2]曾培能.對企業管理創新的探討[J].時代金融，2011，（21）：17-18.

[3]李燚.企業管理創新淺析[J].改革與開放，2010，（12）：171-172.

【作者簡介】

李卓.1988年4月.性別.女.籍貫.遼寧省丹東市.研究生.研究方向：企業管理、市場營銷。