對企業(yè)戰(zhàn)略的幾點思考

張旭東

【文章摘要】

“戰(zhàn)略”一詞經常被用于商業(yè)世界。如果在互聯(lián)網上搜索“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞，我們會發(fā)現(xiàn)不計其數的文章和定義。它們看起來類似，實際上卻很不同。總體而言，企業(yè)戰(zhàn)略都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀略。我們應該如何去思考和定義“企業(yè)戰(zhàn)略”；“企業(yè)戰(zhàn)略”意味著什么，以及我們如何去評估它。對企業(yè)戰(zhàn)略的幾點思考，從理解和定義、風險權衡后的選擇、執(zhí)行、評估等幾方面簡明扼要，清晰的對企業(yè)的戰(zhàn)略的關鍵點進行剖析，開啟了我們對企業(yè)的發(fā)展，特別是可持續(xù)發(fā)展起著至關重要的戰(zhàn)略進行深入的思考和理解的重要議題。

【關鍵詞】

企業(yè)戰(zhàn)略；思考

1 何為戰(zhàn)略？

眾多學者一直在絞盡腦汁思考“戰(zhàn)略”這個話題，并給出了各種解釋。個人認為其中最為確切的是德魯克的經典定義：“戰(zhàn)略的本質是選擇比競爭對手更差異化方式來執(zhí)行活動”。看似簡單的一句話，卻指出戰(zhàn)略本身包含的幾個不容忽視的關鍵點。

1.1執(zhí)行

首先是“執(zhí)行”——執(zhí)行就是很好地落實。如果我們的團隊落實不好的話，再好的戰(zhàn)略、再佳的計劃都會化為泡影。相信沒有人會對這一點有異議。好的落實需要堅守原則和保持耐心，同時還需要執(zhí)行者充滿活力和靈活，以適應快速變化的市場。

1.2認識

其次是“不同于競爭對手”——孫子的“知己知彼”已經被管理顧問們過度使用，但這并不會改變潛在思想的重要性。

如果公司用完全相同的方式進行競爭，這必然導致兩敗俱傷。比如常見的企業(yè)“價格戰(zhàn)”，結果多是嚴重流失利潤和“逐底競爭”，損害所有市場參與者的最終利潤。我們認為，尋找合適的市場定位、合適的方法進行競爭是非常有必要的。何況，了解競爭對手不再像以前那么困難了。所有公司目前可以通過外聘顧問來輕松獲取市場調查。然而，了解并坦誠分析組織自身存在的優(yōu)勢和劣勢，對于很多公司來說仍然是一個挑戰(zhàn)。

1.3選擇

最后是“選擇”——“選擇的藝術”這一表述本身，就凸顯了其操作的難度。

第一個難點是弄清楚擁有多少知識才能足以做出決策。有的公司并沒有進行充分的調研和分析，只是根據他們所感覺最好的戰(zhàn)略簡單地作出選擇。而有的公司，則面臨著大量信息和各種戰(zhàn)略，最終卻陷入不知如何選擇，或者陷入“分析癱瘓”的境地。資源被用于分析每一個可能的戰(zhàn)略變化，并試圖找出無風險的結果（實際上這是不可能存在的），而到最終卻并沒有選擇一個戰(zhàn)略。這兩種方法都是不切實際的，面臨的挑戰(zhàn)是找到合適的平衡點。

第二個難點在于權衡。簡而言之，意識到資源是有限的，我們就必須在某些事情專注并在其他事情上減少注意力。我們需要選擇出那些能夠吸引公司客戶的重要事項。如果我們專注于對客戶來說不那么重要或根本不在乎的事情，所有的工作就是在浪費時間和資源。如果這些時間和資源花費在其他方面可能會更好。

2 如何確保戰(zhàn)略？

那怎樣可確保我們的戰(zhàn)略是經得起市場全方位的考驗？研究者或許能給出許多充滿細節(jié)的建議，但我們把握三個大的內容，就能搭建出一個可用的認識框架，從而可以幫助我們評估公司的戰(zhàn)略：

2.1戰(zhàn)略可以在市場中取勝嗎？

任何一家公司都會被競爭對手、供應商、客戶和一個不斷發(fā)展的市場所包圍。公司為了在市場競爭中取勝并獲得經濟效益，它就必須找到其競爭優(yōu)勢并發(fā)揮出來。然而，市場也會驅動逆轉至平均值，即隨著時間的推移，通過平衡競爭市場，競爭優(yōu)勢將逐漸喪失，競爭對手會迎頭趕上。這樣一來，公司必須要尋找出新的競爭優(yōu)勢來源。在實現(xiàn)某種程度的穩(wěn)定和成功后，許多公司會不知不覺與其他競爭對手在同一領域競爭，因為這會讓人覺得更安全。最終，這將導致市場地位的削弱甚至是進入岌岌可危的境地。總之，公司的挑戰(zhàn)是找到新的或被忽略的領域，并為此制定合適的戰(zhàn)略。

2.2戰(zhàn)略對不確定性有適當的評估和了解？

任何戰(zhàn)略或行動都涉及不確定性，在不知道未來會產出多少回報的情況下，我們現(xiàn)在必須做出選擇。任何戰(zhàn)略的一個關鍵部分，不僅是要盡可能謹慎地了解風險和不確定性，也要了解并優(yōu)先考慮如何減少這種風險。在某些情況下，由于市場的力量，緩解措施或許已經不可能，相關崗位的專業(yè)人員應該及時、清晰地給出預警，這樣我們就能盡可能快地了解進展，也將使我們能夠酌情改善或轉變既定的戰(zhàn)略。

2.3戰(zhàn)略會受偏見影響嗎？

可是，人類難免犯錯，并且我們受內心許多偏見的支配，這會在形成戰(zhàn)略的過程中影響判斷和決定。其中包括過度樂觀（我們傾向希望最好的情況，并且過于高估我們自己的預測和能力）、損失厭惡（過分強調規(guī)避負面影響和風險，這些實際上有必要承擔的）、確認偏誤（驗證我們觀點的增持信息）、羊群效應（通過從眾得到自我安慰）、光環(huán)效應（把成功歸結于錯誤因素，然而這可能只是好運）、生存偏差（因為沒有人知道，而忽略所有不為人知的或無記載的失敗）。很顯然，完全祛除這些與生俱來的偏見是非常困難的，但認知種種偏見之后，傷害程度可以大大減少。

這三項測試絕不是全面的，但可以作為一個開始，來幫助我們評估和具體化戰(zhàn)略。

世界上的事情不怕問個為什么，最怕的是問了為什么，沒人能簡單明了的說清楚為什么。這里有兩個關鍵詞：簡單，清楚。當整個社會的大肆渲染戰(zhàn)略的重要性，在大談傾力打造核心競爭力的時候，許多企業(yè)家和職業(yè)經理人言必稱戰(zhàn)略似乎成為了一種習慣話題。可是當問到，具體到日常行動中，企業(yè)戰(zhàn)略到底“戰(zhàn)略了什么”？卻常常得不到答案。這個問題可以換個說法，你的戰(zhàn)略是否簡單的說清楚，真落實到了你的中層干部具體行動之中？戰(zhàn)略之后與戰(zhàn)略之前，他們的管理行動中是否發(fā)生了顯著性改變，改變的邏輯又是什么？當戰(zhàn)略無法傳到底層或終端的時候，戰(zhàn)略到底又在“戰(zhàn)略”什么？因此，首先對戰(zhàn)略清晰的理解和定義，傳達到中層管理者身上，進而到達員工那里，不斷強化戰(zhàn)略意識中，進而也進一步的提高了對戰(zhàn)略的結果起很大影響作用的執(zhí)行力。戰(zhàn)略無疑是重要的，但并不是所有的戰(zhàn)略從高層腦海中到下屬尤其是中層的腦海中，從下屬腦海到具體行動中都不會打折。

3 總結

我們進一步延伸對企業(yè)戰(zhàn)略幾點思考問題，戰(zhàn)略到底“戰(zhàn)略”什么？正如本文所說，我們會發(fā)現(xiàn)不計其數的文章和定義。這里總結幾個可供探討的問題，一是戰(zhàn)略用什么方式可以形成具體行動的指南——戰(zhàn)略分解；二是戰(zhàn)略如何能夠轉化為管理者一個個工作項目，將戰(zhàn)略落實為管理者一個個不斷完成的具體行動，也就是如何能夠將行動計劃項目化？——目標分解；務實一點來說，戰(zhàn)略怎么能夠變成管理者的具體日常工作，如同生產任務一樣有責任主體、有可檢查的成果、有關鍵時間點。