管理信息系統課程“無邊界”教學模式的學習型組織構建

胡晶++李春林

摘 要：無邊界教學指的是在管理信息系統課程的理論教學和實踐教學兩大環節中，以學習者為中心，通過分別主要采用3種教學方法與2個實現手段的緊密結合，打破以往教學空間、時間、內容的人為割裂，使教學方法、教學內容、學習組織、學習平臺無邊界融合，從而建立本門課程教學中的學習型組織和知識管理平臺，有效地實現經管類管理信息系統課程教學的目標。

關鍵詞：無邊界；教學；模式

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）08-0083-03

一、無邊界學習型組織的界定及其理論基礎

（一）無邊界學習理論概述

無邊界行為是企業組織結構的創新，它是美國通用電氣公司第8任總裁杰克·韋爾奇提出的。無邊界原理認為，企業組織就像生物有機體一樣，企業各部門、上下級之間雖然存在邊界“隔膜”，但信息、資源、構想及能量應該能夠快捷便利地穿過企業的“隔膜”，像是沒有邊界一樣。根據以上原理，企業必須對現有的一些組織結構邊界進行重新定義。該理論提倡員工之間、部門之間、地域之間廣泛的相互學習，汲取新思想。這種“無邊界”的推廣，使得企業將注意力集中在發現更好的方法和思想上，促使企業發展不斷升級。無邊界原理包括以下兩個方面的邊界突破。

1.垂直邊界突破。無邊界組織將能力放在第一位，把權威、地位和職位放在第二位，打破權威與地位、職位邊界，以誰提出的建議更有價值為標準，只要利于企業發展的建議都會受到重視和采納[1]。

2.水平邊界的突破。舊的水平邊界是指，在企業內不同的職能部門、不同產品系列或經營小組之間，由于各職能部門都依據自身的需要和標準行事，往往與其他部門發生矛盾和沖突。各個部門都不顧企業的整體目標而片面夸大自己的目標，從自身專業或部門的立場來評價公司的政策，難免“政策的制訂或計劃的編制通常是有利害關系的各方協商的后果，而不是根據公司全盤需要做出的反應。”水平邊界的突破就是要設計能夠穿越部門邊界的工作流程和結構，使信息和資源工作進程在部門之間順暢流動和快速交接，把被分割的職能重新融入一體[2]。因此，所謂無邊界并不是組織外延沒有邊界，而是打破組織內部垂直和水平邊界，促進企業各級間的可滲透性，使企業能聚集所有職工的智慧，從中得到上佳的決策。

（二）企業管理學與教育學中的學習型組織異同

學習型組織是管理學家針對企業類型而出的一個概念，本意是學習組織就是學習型企業。當今世界上所有的企業，不論遵循什么理論進行管理，主要有兩種類型，一類是等級權力控制型，另一類是非等級權力控制型，即學習型企業。這一概念主要來自于管理學者彼得·圣吉。根據彼得·圣吉在《學習型組織的藝術與實踐》一書中的闡述，學者將學習型組織的定義概括為：學習型組織是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應新的知識和見解。隨著這一理論影響的逐步擴大，學習型組合組織的內涵和外延都有所擴大，不在局限于企業這一范疇。在教育學理論中構建學習組織與企業管理學中的學習組織有所不同。就企業而言，構建學習型組織的目的是使企業通過學習提升整體運作“群體智力”和持續的創新能力，成為不斷創造未來的組織，從而避免了企業“夭折”和“短壽”。 就課程教育而言，構建學習型組織的目的是促進不同專業知識的融合，促進知識、技能教育與實踐、“三創”結合。

（三）管理信息系統課程教學改革中無邊界學習型組織的界定

本文所提倡的無邊界教學指的是在管理信息系統課程的理論教學和實踐教學兩大環節中，以學習者為中心，通過分別主要采用3種教學方法與2個實現手段的緊密結合，打破以往教學空間、時間、內容的人為割裂，使教學方法、教學內容、學習組織、學習平臺無邊界融合，從而建立本門課程教學中的學習型組織和知識管理平臺，有效地實現經管類管理信息系統課程教學的目標[3]。其中，學習型組織的構建是管理信息系統無邊界教學核心內容和組織基礎。如何在管理信息系統教學改革中構建無邊界學習型組織是將無邊界原理從企業管理學中引入到教育學中的重要的課題。

二、構建無邊界教學模式的學習型組織要解決的問題

（一）構建無邊界教學組織的目的和意義

管理信息系統是面向管理決策、人-機系統、綜合性、管理方法和手段相結合的信息系統，它是由多學科交叉形成的邊緣學科。管理信息系統通過對整個供應鏈上組織內和多個組織間的信息流管理，實現業務的整體優化，提高企業運行控制和外部交易過程的效果。作為一門課程，它在普通高校中的地位日益重要。管理信息系統是面向信息時代重要的基礎設施，是面向管理決策的綜合系統工程的重要理論基礎，它利用系統的觀點、數學的方法和計算機應用三大要素，形成了系統型、交叉型、邊緣型的學科。其課程具有跨學科性、理論抽象、先進性高和實用性強等特點。管理信息系統課程又是國家教育部規定的經管類專業9門必修課之一。課程體系設置上，以人民大學和東北財經大學等為代表的經管類院校為主，課程重點在于經濟管理知識、側重企業中的管理信息系統和電子商務方面的教育三大類。對經管類專業學生來說，具有文理基礎不一、總體技術薄弱、動手能力不強，既不應該培養他們成為程序設計員，也不應該培養他們成為信息系統分析師或計算機專家。經管類管理信息系統課程教學改革不僅要調整課程核心內容并進行及時更新，更重要的是還要充分利用現代化教育教學資源改革傳統的教學方法和合理安排實踐環節，充分利用校外實習基地，培養經管類學生在實際系統研發過程中不僅掌握基本的信息技術手段，具備一定的系統操作使用能力，了解開發過程，而且具有能夠準確地向分析人員表述管理人員對新系統的需求，能夠對分析人員提交的分析資料（含各種流程圖、模型等）進行審查分析、設計等理論聯系實際的能力[4]，使學生真正從感性認識到理性認識，具有產生新的思想、新的觀念、新的見解的能力，真正能夠為國家輸送創新型的經管類高級管理人才，這也是我國建設創新型國家的戰略需要。endprint

（二）構建無邊界教學模式的學習型組織要解決的問題

1.垂直邊界的打破與垂直無邊界教學模式。（1）解決教學改革的管理體制和機制障礙。受傳統教育體制和高校行政化的影響，高校的層級化日益嚴重，教師在教學中的主導地位逐漸邊緣化，教學方式、內容、時間和實習實踐等受教育行政部門的約束，教學的靈活性和主動性逐漸消失殆盡，被動的、僵化的教學模式充斥高校的教育教學當中。在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，首先要打破教育行政化的束縛。只要有利于更好地促進學生掌握和運用管理信息系統能力的提高，有利于促進學生將理論與實踐緊密結合，就應當以此為標準靈活地增加和減少內容，靈活地采取各種形式，靈活地安排相關的實習和教學的內容。其核心是打破教務管理機構、學校院系行政機構、學生管理機構、教師學生考核系統和教師教學的不合理的層級體系，構建無邊界的以學生知識和技能掌握為核心的教學模式。（2）轉變思想，重構學和習的地位。在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，還要打破學和習的層級關系，傳統的邊界中學和習一個是先學后習，以學為主，在無邊界教學改革中學和習并行，以習為主的教學模式。所謂學和習并行是指，在教學中學習將實踐的應用和技能的練習同時進行，而不是將二者割裂，通過學和習并行，以習為主，不僅打破過去不可逾越的知識和技能分割式教學邊界，而且可以將學生概念、原理和知識的機械記憶，變成學生行為記憶和行為技能，從而徹底改變教學中應試教學和教育。

2.水平邊界打破與水平無邊界教學模式

通過主要的3種理論教學方法和2個實現手段的緊密結合，實現在黑板和課件無邊界結合時，提倡以課件演示標題、定理、定義和圖表（以會計專業為例：實時演示計算機處理條件下的會計單據與會計信息格式的變化），以黑板講解為主的教學模式，同時使用無線教鞭，使教師體位不受限制，課堂教學更靈活；通過一種類似“頭腦風暴”方式的課堂分組討論，教師參與評判，實現學生對理論知識的二次吸收，促進課堂講授的知識在學生中的顯性和隱性的無邊界相互轉化、充分流動。教學過程中，如果要分析一些針對性極強的案例時，可通過多媒體技術實時實現實習基地的管理人員、教師和學生共同演繹的情景模擬和互換角色的“無邊界”教學，使學生真正做到理論聯系實際，對一些流程的分析和設計能夠舉一反三，活學活用，把實習基地真正作為學生學習的思想庫，建立本門課程的學習型組織。

三、構建無邊界教學組織的主要措施

（一）以網絡為平臺的e-Learning學習模式的構建

e-Learning是一種以互聯網為平臺的新型學習模式。其中，“E”除了代表電子外，還代表學習者的體驗（experience）、現有學習方法的延伸（extension），以及學習機會的增長（expanded）。這種學習模式充分利用現代電腦技術和互聯網的特性，提供一種可以隨時、隨地自我計劃管理的一種成本低、效益高的學習機會和資源。e-Learning不同于傳統的電化教學，也不同于電視教學和遠程教育。e-Learning正是通過共同學習為創造這種知識提供了方法和手段，因而成了學習型組織終身學習的最佳模式[5]。

（二）以能力為基礎，以成果為成績

檢驗教師教學的效果和學生的學習成績最終要看學生的技能掌握得如何，因此在管理信息系統課程的無邊界教學改革模式探索中，要建立以能力為基礎和標準，以最終的成果為成績的教學模式。其中，最終的成績不僅僅限于實踐實習的成績，還包括學生通過無邊界學習將多學科知識技能和實踐應用產生的心得設計、構思及其相關作品或產品上，只有這樣的成績才是一個最高的成績，才是在無邊界教學中努力追求的結果。

（三）建立健全運行保障機制

管理信息系統無邊界教學模式教改最終要達到的目標是形成一個自我不斷探索、融合各方面參與主體的自發性系統。這就要求首先要完善培訓機制，把相關主體特別是教學組織系統人員工作納入培訓的整體計劃，根據各教學層次、模塊的不同特點和需求不斷豐富培訓內容，通過集中辦班、短期實踐、學習考察、專題論壇、經驗交流會等形式，有針對性地組織教師開展理論學習、專業培訓、實踐鍛煉和綜合教育。建立教師培訓檔案，實行培訓學分制，將教育培訓與年終考核、評先選優相掛鉤，對按時參加教育培訓的給予適當獎勵，對不按時、不積極參加培訓的責成相關人員及時進行批評教育。其次，最為重要的要規范激勵約束機制。積極保障和提高各相關教師合理的權益，發揮參與主體的積極性，以明確責任、考核監督、保障服務為重點，通過制作職位說明書、履職手冊、崗位責任書等多種形式，明確基層職責和重點任務目標，按照落實待遇與強化責任相統一的原則，強化落實任期目標管理責任制，通過考評目標完成情況兌現獎懲，激發教師教學的教學熱情。

（四）協助成員成為彼此的學習資源

在管理信息系統的無邊界教學改革中，各參與主體彼此構成了相互學習的最大資源，以管理信息系統為內容，在組織中需要善加運用，則往往在提升教學效能基礎上可發揮出更大的效用。在這方面，可先經由成員的自我學習目標和任務，以深入反思其本身的各項能力與專長，再經由小組資源目錄的建立，以幫助成員了解彼此的才能，并據此達到相互學習共同成長的目的。

（五）服務型教師塑造中領導的職能完善

在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師。領導者的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不只是設計組織的結構和組織政策、策略，更重要的是設計組織發展的基本理念；領導者的仆人角色表現在他對實現愿景的使命感，他自覺地接受愿景的召喚；領導者作為教師的首要任務是界定真實情況，協助人們對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統的了解能力，促進每個人的學習。學習型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：為了實現個人與學習、實踐的真正融合。

結語

通過管理信息系統課程的無邊界教學改革模式的實施，提高了教師自身的專業理論水平和實踐研發系統的經驗，培養了國家和社會需要的“創新型”經管類高級管理人才，提高了經管類管理信息系統的教學質量。

參考文獻：

[1] 艾爾弗雷德 D 錢德勒.看得見的手——美國企業管理學革命[M].北京：商務印書館，1987：534.

[2] 莊玉良，賀超.管理信息系統[M].北京：機械工業出版社，2011：3-8.

[3] 余梅，鄭悅林，余肖生.管理信息系統教學改革探討[J].現代商貿工業，2009，（21）：17-19.

[4] 康杰.關于經管專業管理信息系統教學改革的新思考[J].宜賓學院學報，2008，（8）：31-33.

[5] 孔德漢.工商管理類本科專業《管理信息系統》課程教學改革研究[J].現代計算機：專業版，2011，（1）：53-55.

[責任編輯 王 莉]endprint