認知計算時代

你眼中的人工智能是什么？在現實中它曾經長期有一個形象代表，一個名叫“深藍”的計算機。不過2011年，這個智慧的形象被另一個計算機取代：“沃森”。在2011年的美國電視智力問答競賽節目《危險邊緣》中，“沃森”大放異彩，擊敗了兩名人類選手，一舉成名。

在那時，它就表現了自己的不同之處：理解自然語言，然后用自然語言回答問題。而且，它還可以通過跟人類的交互不斷學習讓自己變得更加智能。在改變著人們生活的同時，讓自己更智慧。

三年后，如今的“沃森”速度和智能已經提高了24倍，性能改善了2400%，體積也縮小了90%，它的創始者IBM把它從主臥大小縮小成3個疊放的披薩盒大小。而更重要的是，這個在三年前節目里表現機智的計算機已經從一個游戲創新變成一項商業技術。

智慧的服務代表

Melissa是一個有寶寶的白領，某天她在社交網站上看到一個銀行廣告，問：您想不想買房子。抱著給寶寶一個更好生活環境的想法，她回答好的，我感興趣。

這時，一個在線的咨詢顧問跳了出來，說：“那我有什么可以幫助您的？”這個咨詢顧問不是真實的人，正是“沃森”，它成了一個虛擬服務之星。

Melissa問：“我想買房，怎么開始呢？”

在幾秒鐘之內“沃森”分析了市場數據，查詢了Melissa與本銀行以前的業務來往情況，所登記的居住地信息等資料后，回答：一般來說在您居住的地區，兩個臥室的房子需要37萬5千歐元，如果您付20%的首付，每月只需不到1500歐元。并列出了給出這個答案的若干依據。

不巧，Melissa未及時查看，第一次接觸被一個電話打斷。……