試析企業人力資源管理中對一線工人的管理問題及對策

陸漢橋

摘 要：一線工人在企業中發揮著重要作用，在人力資源管理中，務必要實現對一線員工的合理調配、科學管理。首先介紹了企業資源管理的原則，然后分析了一線管道工人管理中出現的不足，并提出了一些相應的措施。

關鍵詞：人力資源管理；一線員工；薪酬；人才分配

引言：受市場經濟環境影響，企業間的競爭日益激烈，在當前知識經濟時代，人才作為競爭的關鍵，應當受到企業高度重視。這就要求必須加強人力資源管理，吸收培養各種人才，并進行合理分配，使其充分發揮自身潛力，為企業創造更多的利益。由于人力資源管理涉及諸多方面，且具有不確定性，使得實際管理難度加大。給排水、天然氣、供暖等管道是現代化城市的重要組成部分，一線管道員工在其建設安裝方面功不可沒，但在當前卻面臨著一些列問題，亟需解決。

1、企業人力資源管理

1.1 定義

即企業為實現發展目標而結合自身實際狀況，對人力資源進行合理組織調配，并在思想上予以一定控制引導的管理過程，包括人員需求的預測、招聘、組織、分配、考核等一系列活動。

1.2 原則

一般而言，人力資源管理需遵循3項基本原則：①靈活性。市場和企業內部以及各崗位都處于變動中，人力資源的利用必須及時調整；②科學性。人力資源管理是企業管理的核心，既包括對人員的調配，也包括心理精神上的引導，必須實現科學化管理；③激勵原則。人力資源管理的目的是為企業創造更多的經濟效益，所以必須調動員工的積極主動性。這就要求不斷激勵。

2、企業人力資源管理中對一線工人的管理問題

某公司主要開展城市各種管道的安裝業務，一線員工是其業務的具體執行者，但數量一直不固定，流動性較明顯。在日常的人力資源管理中，面臨著幾個難題，如“不愿來”、“不對稱”、“留不住”等，以至于企業效益不容樂觀。

2.1 人才招聘過于隨意

人才是企業發展的關鍵，招聘工作尤為重要，但實際中常有不足。如招聘之前沒有詳細規劃，該公司只是在一線人員不夠時才決定招聘，缺少系統的規劃，如對人數、專業水平、職業道德等因素考慮不周到；招聘渠道單一，只注重對外招聘，卻忽視了對內部人員的培養；甄選程序簡單，往往是一次面試和筆試便決定是否聘用，缺乏科學性。

2.2 人才培訓不夠完善

通過培訓，既可提升一線員工的業務技能，也是一種有效的激勵措施。但該公司在此方面有存在很大缺陷：第一，培訓過于形式化，雖然公司對培訓工作尤為重視，并制定有相關制度，但大都難以落實。或新員工多由老員工帶領培訓，這必然要花費老員工較多的精力和時間，以至于老員工并不重視；第二，入職后培訓次數較少。在員工入職后，公司便安于現狀；出現大的失誤時，公司才加強培訓。

2.3 人才分配不當

崗位與能力應該相符，但該公司在安排人員入職時，缺乏長遠的考慮，以至于出現高職低能、低職高能的現象。另外，在心理層面稍有欠缺，如領導和下屬之間有隔閡，導致用人時“靠關系”，對其他員工不公。許多員工因此難以發揮積極性嗎，甚至跳槽。

2.4 薪酬問題

薪酬是員工和企業最為關心的問題，卻也因此成了員工流動的最主要原因。該公司常購置各種先進設備，但在員工薪酬發放、福利待遇等方面較為拮據。管理者認為只有企業盈利，才能給員工漲薪，存在一定的片面性。且漲薪多是橫向比較，對縱向比較很是忽略，致使考核排名靠后的員工失去了工作動力。

3、如何解決一線員工管理中存在的問題

3.1 完善人才招聘體系

在招聘前，應有詳細的規劃，做好準備工作，包括招聘地點、渠道、方式的選擇確定等，如盡量在人才活動集中的地方進行招聘，成功幾率會有所提高。招聘時間以5—7月份為佳。在當前信息化時代，招聘渠道多種多樣，可通過網絡、報紙、廣告等途徑進行招聘，雖然范圍較廣，但成本較高。若經濟條件不允許，可對內招聘，加強對內部人員的培養。另外，在用人規劃中要分清主次，招聘時全面考察應聘者，包括教育背景、工作經歷、業務水平、責任心、工作態度、創新能力等諸多因素。

3.2 優化人才培訓機制

在員工入職前，應成立專門的機構負責培訓工作，當期能力達到工作要求后，方可安排職位。培訓內容有專業操作、行業現狀、公司制度等。入職后的培訓工作更為重要，不容忽視。如引進新技術后，需立即組織人員學習技術的應用；或引進新設備后，應通過培訓使員工盡快掌握如何使用。

3.3 優化人員配置

安排或調動工作崗位時，務必要對員工進行全面考察，并結合崗位要求進行具體安排。使員工能夠適應崗位、發揮最大作用。調動時，同樣要考慮全局，在不影響其他崗位的前提下可做適當調整。若管理者與員工發生矛盾，應盡量化解，否則應將兩者調開。

3.4 重視薪酬設計

員工最為關系的是自身利益，是工資的高低，所以公司必須要確保薪酬分配的合理化。根據企業實際經濟狀況，調整薪酬制度，在員工滿意的同時，實現雙方互贏。較為常用的方法有各項獎金的設置、年度報酬等，還應采取激勵機制，充分調動員工的積極性。

4、結束語

管道安裝是城市的基礎建設內容，安裝質量不僅影響著其功能發揮，服務質量影響企業的形象；更關系著城市的發展。因此，務必要加強企業人力資源管理，重視一線員工專業技能的培養，和綜合素質以及服務意識的提高。針對其中存在的問題，應及時采取相應的解決對策。

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