淺析新媒體服務企業文化創新發展

摘 要：隨著信息數字化和互聯移動技術的飛速發展，以互聯網、移動通訊為主要載體的新型的媒體形式不斷變革創新，并快速興起。新媒體較傳統媒體更加及時、多樣、靈活、開放，不僅對傳統媒體產生較大沖擊，而且越來越深地影響到社會生活的方方面面，對企業發展，尤其對企業文化建設提出了前所未有的機遇和挑戰。文章主要探討了在新媒體時代，企業如何應用新媒體工具和傳播手段服務于企業文化的創新發展。

關鍵詞：新媒體；企業文化；服務；創新

一、正確認識傳統媒體和新媒體的優勢和不足

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體、手機網絡等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”[1]。新媒體相對傳統媒體具有其鮮明的特征，具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本個性化與社群化。而包括報紙、廣播、電視、圖書等出版物在內的傳統媒介，可信度高、讀者群穩定、易于保存是其顯著特點。其不足之處突出表現在，傳播內容與受眾之間的“單一性”，而這種“單一”的傳播造成了受眾對傳播內容反饋的遲緩甚至是滯后，互動性也明顯不足。相反，新興媒體體現出了傳統媒體難以比擬的優勢，傳播與更新速度快、成本低、信息量大、檢索便捷等，都無疑給傳統媒體造成了前所未有的沖擊。

可以看出，在時效性、直觀感、現場感染力方面，傳統媒體均處于劣勢，也就是說，如果手中要想盡快獲知新聞，傳統媒體顯然不是首選。舉例來說，現在的報紙多數是半夜排版，凌晨印刷，也就是說只能刊登前一天晚上以前的新聞，而這些新聞，受眾早已通過互聯網等媒體得知了[2]。

二、客觀認識現階段傳統媒體與新興媒體的存在形式

（一）傳統媒體與新興媒體的共存及延伸。

近些年已經有相當數量的傳統媒體嘗試著在新媒體領域探索發展，尋求突破，但仍有不少問題存在。概括起來主要表現在：現有機構整合力度不夠；傳統媒體與新媒體業務分割明顯；資源共享與相互合作不成氣候。傳統媒體向新媒體轉變的過程，就是兩者“求同存異”的過程，更是新舊媒體在傳播內容、技術運用、平臺融合等方面不斷協調適應的過程。

因此，在兩者“求同存異”的過程中，勢必要協同好兩者關系，既要充足發揮并依靠傳統媒體相對豐富的內容資源，利用新媒體的技術手段在新媒體傳播平臺上重復發布，實現傳播內容的增值服務；另一方面，要運用新媒體的高新技術手段，尤其是數字技術、網絡技術，對傳統媒體加工的內容進行改造和提升，進而使過去較為單一的傳統媒體發生質的改變。

（二）傳統媒體與新興媒體相互融合形成“新型媒體”

可以說，新興媒體的出現，是對傳播內容和傳播渠道進行了變革，在并沒有在根本上改變傳播內容本身。作為傳統媒體，在眾多新媒體的“簇擁”下，應該更多地借勢新媒體的優勢以謀求新的發展。據此，筆者認為，傳統媒體與新媒體的發展出路，首先應當是新舊融合，優勢互補，而不是分割，更不是割裂。同樣，新媒體則理應與傳統媒體進行多方位整合、廣渠道深層次合作，不是兼并，更不是替代，只有如此，兩者才能成為真正意義上的綜合性的“新型媒體”。

三、新媒體對企業文化建設的影響

企業文化建設作為文化建設的重要分支之一，和同為意識形態的媒體有著密不可分的關系，以國有企業為代表的傳統企業歷來非常重視媒體建設，企業的報紙、雜志、廣播、電視等自辦媒體，作為企業文化的重要平臺和窗口，一方面承擔著塑造傳播、弘揚企業文化的責任；另一方面本身又是企業文化建設的重要內容，多年來對企業的文化建設產生著重大而深遠的影響。

以網站、手機報、微博、微信等為代表新媒體的快速發展，一方面對傳統媒體產生沖擊；另一方面豐富和延伸著傳統媒體的功能，使企業文化建設的手段和形式更多樣、更豐富、更受歡迎，對企業文化的建設產生了更多、更大、更直接的影響。正面的影響主要是：企業文化的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效，特別是對年輕一代影響力的加大，這對于企業文化的繼承、創新、發展，更好地適應時代、適應市場、適應企業發展的需要都有極大的好處，特別是新媒體的互動性，可以更多、更好地集思廣益，充分發揮群眾的參與性。在豐富文化建設的內容和形式的同時，使文化建設與時俱進、不斷創新、充滿活力。但是，新媒體的開放性、互動性和不可控性，又使得傳播的內容過于多元化，出現不同的聲音，甚至雜音、噪音，對企業文化建設產生不良的影響。多元的文化需要多元的傳媒，企業的文化建設也需要新媒體的豐富和滋養，新媒體和新文化是一對互相影響、互相促進、互相提升的“兄弟”。

四、把握新媒體的時代機遇，增強企業創新性建設

創新是企業發展的動力，技術創新為企業發展帶來了顯著貢獻，而從當前的趨勢來看，與時俱進的新媒體在企業發展中的作用越來越突出，且在這樣的大背景下只有順勢而為。換言之，就是要充分發揮利用新媒體，取其精華，去其糟粕，新舊結合，只有這樣才能有效提高企業發展的原動力。

（一）新媒體發展為企業帶來的機遇和挑戰

新媒體一改傳統媒體過去相對單一、傳統的傳播形態，變成了圖文并茂的傳播形式，這在一定程度上基本實現了“新”的信息傳播。對于企業而言，新媒體為企業的創新發展提供了寬廣的發展空間。然而，也為企業的生存和發展帶來了不少挑戰。譬如，新媒體技術如網絡技術的應用，為企業和職工的互動提供了便捷。企業如果對互聯網運用不當，無形中勢必會影響企業職工的思想穩定，嚴重的情況會使企業發展尤其是企業的文化建設處于被動狀態[3]。

（二）新媒體在企業文化創新發展中大有可為

多元的文化需要多媒體的參與，企業的文化建設同樣離不開新媒體的豐富和滋養[4]。

充分發揮新媒體在企業文化建設中的窗口作用。我們知道，企業的品牌和形象是企業對外宣傳的窗口。品牌的塑造，是樹立企業對外良好形象是關鍵。新媒體本身所具有的特性可使企業文化傳播的形式更加靈活多樣，傳播內容更加豐富和生動，而這些因素對企業文化的發揚和傳承都起到了積極作用。

充分發揮新媒體在企業管理理念中的平臺作用。管理理念是一個企業發展的重要支撐，只有將企業的管理理念融入企業的發展規劃當中，才能讓企業在日常管理中有章可循。而這種理念的傳達與落實離不開新媒體。也只有新媒體才可以把過去死板、教條式的理念變得生動具體，進而使使這種理念更好地被員工所接受和認可，以便更好地在實踐中貫徹落實。

充分發揮新媒體在提升職工文化素質方面的引導作用。職工文化素質的高低是企業發展壯大的決定性因素。企業通過對新媒體的科學運用，可以讓企業職工在工作之余有條件來學習更多知識，與此同時，企業也可以充分發揮與新媒體之間的互動作用，在培育企業文化的同時，注重培養職工興趣愛好，在滿足職工物質需要的同時，讓職工在精神領域得到愉悅和滿足，這樣有利于在日后工作中充分發揮其主動性和積極性。

充分發揮新媒體在傳播途徑的多樣化和現代化。企業使用較多的新媒體平臺主要有企業門戶網站、企業手機報、企業微博、企業微信等，門戶網站是新媒體平臺的基礎，也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和新媒體的平臺，是企業文化建設的重要陣地。對于企業文化建設來說，要在利用好傳統媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認知度的基礎上，搭建好網絡平臺，通過網絡平臺的集納和鏈接功能，對上共享傳統媒體的資源，對下延伸新媒體功能，開發手機媒體、企業微博、微信等，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導輿論的新途徑。

五、結論

與傳統媒體相比，新媒體是多種傳播形式復合的媒體，具有較強的互動性，其傳播平臺更廣泛，傳播內容更豐富，傳播速度更快捷。在經濟社會日益繁榮的當下，新媒體給企業的發展迎來了機會，也帶來了挑戰。企業要快速發展，做強做大，企業文化建設一定要加強，與時俱進、不斷創新是企業文化建設的靈魂，所以我們要充分認識、深入挖掘、科學運用新媒體對于企業文化的影響力、推動力，服務于企業文化的創新發展。

參考文獻：

[1]論傳統媒體與新媒體的業務融合[A].人民網，2012-5-7

[2]杜駿飛.網絡新聞學[M].北京：中國廣播電視出版社，2001.

[3]李雪.《新整合營銷》[N].中華讀書報，2004.

[4]薛志宏.淺談如何發揮新媒體在企業文化建設中的作用[A].科學之友，2012.

作者簡介：孫克忠（1984.11-），2009年畢業于蘭州交通大學，本科，助理政工師，現就職于中鐵隧道集團一處有限公司，研究方向：企業文化建設。