誰決定你的檔次

無意中做出購買選擇的消費者在無形中捧出了一些企業，又扼殺了另一些企業。

就像韓國人大多用三星或LG的電視，美國人大多用蘋果手機一樣，人們所使用的電子產品的品牌已經和其生活品味密切相關，無意中的一個選擇可能已經揭示了內心的取向，默默用行動透露了你更重視品質還是品牌。

對于消費者而言，不論選擇什么產品都無可厚非，因為你有選擇的權利，可以任意支配自己的資金。即使選擇了虛有其名的產品，只要自己滿意，任何人也都無權再說什么。對于每個個體而言，所有產品都處在“為我所用”的位置。

從企業的角度來看，影響消費者做出選擇的，與其說是消費者本身，還不如說是企業產品及服務本身。大部分消費者都會受到社會輿論的影響，不排除一些產品通過鋪天蓋地的廣告會暫時性銷量大增，然而大多數消費者更相信的其實還是口碑。

消費者的選擇與某款產品的口碑之間的關系分析起來好像是先有蛋還是先有雞一樣，讓人困惑。如果消費者選購某款產品比較多，產品的口碑慢慢就出來了。而如果產品的口碑比較好，選購者也會變得越來越多。

然而，核心的內容，既不是消費者的選擇，也不是產品的口碑，而是產品本身的品質和服務。如果產品堅持優秀的品質和服務，總有一天會贏得更多消費者的青睞，也會獲得更好的口碑。徒有虛名總有被看穿的一天。

無意中做出購買選擇的消費者其實在無形中捧出了一些企業，又扼殺了另一些企業。在消費電子領域，消費者習慣了追潮流、跟風，多年來，在國人眼中最好的潮流大多是從國外漂過來的。不管是當初的諾基亞、摩托羅拉，還是如今的三星、蘋果，在其鼎盛期讓人吃驚的銷量中不可忽略的是國人的熱情貢獻。

而國內家電或電子產品，卻常常在別人的鼎盛期過去之后憑借多年打拼積累出的性價比，慢慢獲得國內消費者的認可。當國外某品牌星光燦爛之時，國內產品的品質和服務未必與其相差很大，但彼時的大多數消費者卻并不買國內產品的賬。也許有人認為使用國際知名品牌更有利于提高自己的檔次，也許有人認為品牌比品質更重要。這些也都無可厚非，隱藏在這些無意行動背后的是很多人對國內產品信心的缺失。

當然你可以說，選擇是雙向的，如果國內電子產品足夠好，難道我們還會不選擇嗎？這樣說沒有一點紕漏。沒有人有義務為了某個跟自己毫無關聯的品牌而犧牲自己的喜好。只是，當大多數人都對國內產品喪失信心的時候，它們的崛起也注定要經歷更多的波折。如果在我們內心深處都期待國家的富強，也許要先為了她，為了她提供的產品而感到驕傲與自豪。當然，說到底，還要產品及服務本身強大到足夠滿足我們的需要。