空調行業要找到用戶痛點

用戶期待空調具備凈化、除菌功能

隨著空調的不斷發展以及人們對生活的更高要求，空調的功能也在不斷擴展。目前，空調已從單純的調節溫度、濕度，發展到具備凈化和除菌功能。但凈化、除菌功能效果如何，消費者急需了解。來自中怡康的數據顯示，有近1/3消費者期待空調產品具有凈化、除菌功能，其中對凈化PM2.5和除菌的需求總量超過60%。在空調產業的發展變化中，越來越多的企業開始像互聯網企業一樣關注用戶需求，找到用戶痛點，因此空氣凈化功能或許會因PM2.5而成為新型號空調的標配，在2014年開始走俏市場。

智能空調2015年市場滲透率 將會達到25%。

2014年空調產業在智能概念的進一步宣傳和普及后，進入市場爆發期，對于廠商來說，智能空調能夠提升產品的賣點，而且增長產品的溢價空間；與此同時，物聯網和大數據的概念也將進一步帶動智能空調的興起，通過新技術新應用使得企業可與消費者之間實現更多互動；而更顯著的作用是，智能概念的爆發將使得有概念、有特點的產品像小米手機一樣亮相，走進人們的視野。中怡康認為，智能空調在2015年的市場滲透率將會達到25%。

目前出現的智能空調顯現了一些新亮點，如格力的智能空調理念側重手機和空調的跨界整合；美的的理念強調硬件與功能的結合，其“云空調”物聯網有八大控制模式；志高強調服務升級，已搭建云服務中心平臺；長虹的CHiQ空調則側重軟件+模式，產品強調以人的因素為主導，可自動感知體溫、室溫等。

“智能”、“時尚” 是今年空調市場賣點

2014年以來，空調市場的增長點從渠道來看，來自于電商和線下的三四級市場。從產品力來看，今年空調市場突破點僅剩下“智能”和“時尚”兩個賣點。這里要特別談到的是，隨著智能手機普及、無線網絡和寬帶擴容，智能空調的使用環境逐步成熟，但是在應用推廣方面尚處于起步階段，因此智能空調今年能否快速上量的關鍵還要看用戶體驗是否良好、價格是否適中。

對空調市場而言，今年形式比較樂觀，2013年房地產市場的增長帶來更多剛性需求，這種情況將會在2014年上半年得到進一步延續。從今年空調市場開局來看， 2014年前兩月零售量同比增長9.8%，零售額同比增長8.0%。另一方面，根據空調8-10年使用周期測算，2004-2006年左右的城市市場空調消費者開始大量換新，為空調銷量提供強力支撐，這是今年空調市場有望快速增長的動力。