紅旗升級難

丁昀

紅旗超市是近幾年成長比較穩健的連鎖零售企業。其定位的社區便利超市模式，是一種介乎于超市和24小時便利店之間的新模式。它與超市的相同點是大眾消費，貼近社區人群消費習慣；與便利店相同的是擁有許多高附加值的便利服務，用各類便民的產品和服務來穩定的客戶人群，聚合社區消費者。

在定位清晰之后，紅旗超市發展的這十多年，暗合了天時地利人和。紅旗成立至今是超市業態快速發展的十多年。零售行業一直以引領經濟的姿態快速發展，以高于GDP兩倍的增幅增長，超市作為目標市場人均GDP超過3000美元就能穩健快速發展的業態，是這十多年成長最快的零售業態。

西部大開發促進了西部經濟崛起，特別是成都區域作為西部中心被重點打造，紅旗所處區域非常適合發展零售業務。

紅旗對選址不挑剔，能夠以相對低廉的價格獲得經營物業，并通過全面的服務成功塑造“好鄰居”的角色。此外，紅旗超市也有著勇于改變的創新精神，主動擁抱變化，與微信合作開發應用平臺黏住消費者，以及與巨頭物流企業合作，完成“最后一公里”的落地配送……而這樣的變革并不是追逐流行的盲目之舉，而是基于消費者需求而進行的客戶價值給予微創新。

但身處零售變革的關鍵時期，紅旗還需注意以下問題：

1.內部管理。構建合理的法人治理結構，通過利益分享機制引入更多適合企業未來發展的優秀人才。成都作為西部重鎮，幾乎所有知名的500強都在成都布局，大量的外企進入勢必會促進寫字樓的蓬勃發展，具有寫字樓標準配備的24小時便利店，會越來越成為兵家必爭的業態領域。在面臨類似7-11等巨頭及本土WOWO的激烈競爭時，紅旗的問題是如何從社區便利店向24小時便利店升級，如品類管理升級、冷鏈物流配送時效、店面裝修成本，背后都是專業人才的競爭，而這需要紅旗提前儲備管理人員和提前謀局技術升級。此外，紅旗沒有采用加盟模式進行便利超市復制（便利超市在國外有加盟模式，加盟模式是企業擴張的高級形式，本質上是綜合管理體系的輸出），說明紅旗管理沒有形成合理的系統，在信息、品類優化，人員培養上仍有很大發展空間。

2.業態選擇。目前一站式購物得到了廣大消費者的認可，即使是社區消費，消費者也希望能夠一站式購物。紅旗在傳統零售業態中百貨、購物中心涉獵不多，如果再往遠處看，大消費領域的餐飲業態與娛樂休閑業態，也涉獵不多，導致未來在購物中心的角逐中缺少競爭機會，失去重要零售經濟舞臺。在擴充業態上，對于上市公司紅旗來說，換股并購是種可以選擇的合理方式，關鍵是選準業態和并購時點。

3.區域擴張。紅旗向外擴展張力不足，近觀四川特殊的地理情況復雜，導致本省內的下一步深耕擴張，物流成本較高，而進行外埠擴張的時候，一方面綜合體量不夠（跨區域擴張對零售企業是個綜合的考驗，需要人才和管理達到一定量級，一般需要達到80～100億元規模），另一方面缺乏合適的擴張業態。

[編輯 丁保祥]

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