戶表集抄改造工作中存在的問題及應對策略

魏建志　趙昆

摘 要：戶表集抄系統的有效應用是供電企業進一步抓好用電管理的有效途徑，所以怎樣高效、有序推進低壓戶表集抄改造成了供電企業的重要工作。該文結合玉溪電網縣級供電企業的戶表集抄改造項目，總結工作經驗，分析目前該項目中存在問題，提出了基于項目管理的解決之道。

關鍵詞：供電工程 集抄改造 項目管理

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（a）-0079-01

玉溪市峨山供電有限公司戶表集抄改造項目共完成了六個供電所33427戶居民的戶表集抄改造工作。本文結合該項目的實際情況，分析戶表集抄改造工作中常見的問題及應對策略。

1 戶表集抄改造工作中容易出現的問題

戶表集抄改造是一項復雜繁瑣、技術性強、要求各方相互配合的工作，工作過程中極有可能遇到各種問題。戶表集抄改造工作實際情況表明，在檔案建設管理、物資供應、載波選擇、數據采集、SIM卡、安裝、參數設置等方面常存在相應問題。

（1）檔案建設管理。戶表集抄改造工作中存在檔案歸檔不夠齊全，檔案資料不夠齊備，檔案管理缺少專業知識與技術、管理不夠規范，硬件設施不全等問題，戶表集抄改造工作中會遇到施工單位提交的的竣工資料問題，如：表計信息登記錯誤、客戶信息檔案錯誤、資料不全、規約錯誤等問題，導致供電企業在集抄系統和營銷PMS系統建立的客戶檔案信息錯誤，數據無法采集或采集數據錯誤。集抄系統遠程拉合閘失敗。

（2）物資供應。戶表集抄改造工作中的物資供應，包括集中器供應、載波表供應、移動SIM卡供應等，物資供應中較出現的問題有：物資需求統計不正確，物資配送環節不順暢，供應不及時等。使戶表集抄改造工作中的物資供應工作處于被動地位。

（3）載波方案的選擇問題。公司選擇的是低壓窄帶載波方案。存在電力線存在信號衰減大、噪聲源多且干擾強、受負載特性影響大等問題，使部分臺區用戶抄表率不能滿足系統可靠性要求。

（4）數據采集。數據采集是戶表集抄改造工作的基礎，但是在實際工作中此工作卻經常遇到各種各樣的問題。無移動信號則無法采集數據，集中器軟件版本不統一數據采集則比較麻煩。

（5）移動公司SIM卡問題。移動公司開卡錯誤、計費系統問題錯誤，導致費用超支；因移動信號為外地信號，導致數據無法傳輸。每張SIM卡的固定IP地址跳動，導致集中器掉線。

（6）安裝問題。安裝集中器接線錯誤，導致臺區交流采樣電量異常或為零；現場安裝后，集中器登陸不上網絡，集中器網絡燈閃爍，主站無法與集中器通訊。

（7）參數設置錯誤。因集中器中的主站IP地址、APN、端口號設置錯誤或安裝前未進行設置，導致主站不能和集中器正常通信。

2 戶表集抄改造工作中存在的問題的應對策略

2.1 提前意識到戶表集抄工作中可能出現的問題，并做出相應的防范措施

檔案管理。（1）改造前明確客戶基礎檔案表單。（2）改造過程中對所有改造表計拍照記錄。（3）改造過程中，供電所配合做好臺區用戶變戶關系的梳理，理清變戶關系，避免在系統建檔后變戶關系錯誤抄不到數據。（4）加強客戶檔案資料的管控。

物資供應方面。物資供應是保證項目順利開工、竣工的前提條件，物資采購計劃又是幾個環節中最為重要的環節。為防止造成物資供應工作被動，在編制計劃時要有依據、有核算，并根據物資需求量和自有儲備量進行編制，力求準確，在保證滿足現場生產和工程順利進行的條件下及節省成本。物資采購過程存在計劃上報審批、招投標、合同簽訂等程序，物資的需求及采購計劃要提前制定。根據《中國南方電網有限責任公司物資計劃管理辦法》規定，物資倉儲配送站要制定公司年度物資需求預測計劃，并按上級部門時限要求及時上報年度、季度需求計劃。物資需求部門提出全年需求計劃，經物資部門平衡利庫后（產生利庫需求計劃），逐級上報至省公司物資部，形成采購需求計劃。

載波方案的選擇問題。在設備選型時，注意集中器與載波電能表需要選擇同一廠家同一型號的載波芯片（模塊）。

數據采集。在項目施工前期做好現場勘測，提前與提供移動信號的單位做好溝通協調，保證信號的通暢。可通過增加“GSM室內分布系統”或者選擇移動公司建設“網優”（無線網絡優化）來增加信號。觀察集中器顯示屏上的信號強度指示，檢查是否天線接觸不良或者天線本身損壞。如果是集中器地點信號問題，需考慮更換安裝位置。如更換安裝位置還無信號，需考慮更換通信渠道。

移動公司SIM卡問題。設專組專員負責SIM卡的開卡、網絡調試、費用支付等問題，保證SIM卡的正常運行，一旦出現問題及時、有效解決。

安裝問題。開工前對施工人員進行現場培訓，對集中器及表計接線原理、接線工藝進行講解，并實際動手操作，避免施工過程中出現接線錯誤的問題。現場安裝后，主站無法與集中器通訊，可能出現的原因為SIM安裝與集中器卡槽接觸不良，應重新取出安裝；還有可能是天線松動，應重新安裝天線。

參數設置錯誤。集中器到貨后，對集中器進行校驗及調試，將相關參數設置好，并經測試能正常上線。

2.2 戶表集抄改造工作的特點要求在具體實施之前，必須明確工作內容，設計項目方案，以保證工作的順利進行

明確工作內容，即包括工作完成時間、工作管轄區、工作量、工作目標。設計項目方案，即根據建設成本、運行維護費用、信道容量、信息安全、通信可靠性、通信的實時性以及影響通信質量的因素確定遠程通信方式、確定設備型號。其中，購買設備，規約必須符合QG/YW-YX-06-2009《云南電網公司電能表通信協議》。系統建設須嚴格按照《云南電網公司四合一計量自動化系統建設方案》實施，按照省網、市、縣級三級應用系統的要求，從上而下分為省級主站、地市級主站和縣級主站三個層次。

2.3 戶表集抄改造是一項需要各方團結合作的工作，團結合作才能保證各項工作的順利進行，因此各工作崗位安排合適的人員，發揮正面作用，成立各種項目專業組，并且與涉及到的物資供應商、移動信號提供方、主要施工方保持良好的溝通，確保工作順利進行

（1）生產技術部作為項目的牽頭組織者，負責與各配合施工方聯系；編制、協調執行月度生產計劃。（2）施工方，負責聯系解決施工、產品等問題，聯系協調生產計劃及處理施工中遇到的問題及施工費用支付。（3）市場營銷部負責聯系建設移動專網、開通SIM卡，系統上線移動網絡調試等。（4）各供電所負責聯系解決施工中存在的問題，如生產計劃、缺陷的上報，集抄檔案的建立，調試，用戶拒絕安裝集抄表計等問題。（5）公司辦公室負責聯系移動公司支付SIM卡月租費用。

3 結語

居民戶表集抄改造工作一方面可提高對用戶的服務質量，另一方面對縣級供電企業有明顯的投資效益，是一項勢在必行的工作。要做好這項工作，發揮應有的作用，必須做好項目管理，做好過程管控，包括制定相關的政策、安排人員管理、按預期目標推進項目、和其他系統的連接整合等，讓項目產生價值，并提出科學、簡潔、適用的管理措施和技術表單等，才能更好地實施項目，讓投資的產出最大化，實現工作效率的有效提升。endprint