張曉會,李 高
(宿州學院,安徽 宿州 234000)
近年來,隨著我國競技體育取得的成績斐然,與之相對應的群眾體育水平和需求也得到了不斷地提升與擴大.然而人們在享受競技體育所帶來的精神刺激的同時也更加渴望投身其中,獲得更大的身體參與和心理滿足.健身俱樂部作為人們健身、娛樂、交流的場所,愈發(fā)得到不同區(qū)域,不同年齡段,不同類型人群的青睞,在我國群眾體育建設中發(fā)揮著重要的作用.隨著近年來健身俱樂部數(shù)量的增加,健身市場出現(xiàn)了越來越嚴重的競爭,了解市場和競爭對手,了解健身人群的特征,將是健身俱樂部長期發(fā)展的關鍵.
以皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群特征為研究對象,其中皖北地區(qū)的蚌埠、阜陽兩市各抽取兩所,淮北、宿州兩市各抽取三所健身俱樂部,以抽取的十所健身俱樂部的顧客作為本研究的調(diào)查對象.
文獻資料法.根據(jù)本研究的目的和要求,搜集了大量涉及國內(nèi)各大城市健身俱樂部參與人群的文獻資料,總結前人的研究成果為本論文的撰寫提供參考.
問卷調(diào)查法.本研究從參與人群的性別、年齡、職業(yè),收入、文化程度等方面出發(fā),咨詢有關專家的意見后,設計出現(xiàn)有的調(diào)查量表.在皖北地區(qū)城市隨機抽取了10家大中型健身俱樂部,共發(fā)放300份問卷,由于現(xiàn)場發(fā)放,也回收了300份,去掉11份無效問卷(填寫選項全部一樣,有涂改或是有相互矛盾的錯誤選擇),最后得到問卷數(shù)量為289份,有效回收率達96.3%.
數(shù)理統(tǒng)計法.運用Excel軟件,對得到的數(shù)據(jù)進行輸入、合并、分類和篩選,運用SPSS17.0進行統(tǒng)計處理,通過對數(shù)據(jù)的分析找出與論文相關的問題,進而得出相關結論.

表1 調(diào)查樣本人群的性別統(tǒng)計
從表1樣本人群的性別方面看,男性占樣本會員的47%,女性占樣本會員的53%,很顯然女性人數(shù)多于男性人數(shù).性別人數(shù)差距主要有以下三個方面的原因:一是女性天生愛美的程度高于男性,對于個人的形象、體型,女性更加重視,為她們參加健身俱樂部鍛煉提供了有利的動機;二是中國的傳統(tǒng)理念男主外女主內(nèi),在皖北地區(qū)還是普遍存在的,所以女性的生活、工作等各方面的壓力都相對較小,與發(fā)達地區(qū)的女性相比較,她們的社交、生活方式不但較少而且比較單一,自由時間卻比較多,為她們參加健身俱樂部的鍛煉提供了充分的時間基礎;三是女性追求美,注重自身的生活和外在形象,也非常在意別人對自己的評價,她們想改變體型,提高氣質(zhì),增加健康,結交朋友等,這些因素都為女性參加健身俱樂部提高有利的基礎;因此女性是皖北地區(qū)城市健身俱樂部的主要消費者.男性雖比女性少,但是也占47%,頂著工作、生活兩座大山,也有這么多男性會員到健身房健身,這表明皖北地區(qū)城市的全民健身理念已經(jīng)深入人心.

表2 調(diào)查樣本人群的年齡統(tǒng)計
從表2的調(diào)查結果來看,到健身俱樂部健身的人群占調(diào)查總數(shù)最多的是19~30歲和31~40歲兩個年齡段的人,達到將近71%.這就說明中青年人是皖北地區(qū)健身俱樂部的主要消費人群.分析其原因,有以下兩個方面:一是現(xiàn)在的青年人跟上時代的步伐,有著時尚的健康消費觀念,注重追求生活質(zhì)量和豐富的生活方式;二是19~30歲的年輕人經(jīng)濟收入雖相對較少,但是他們大多沒有額外的經(jīng)濟負擔,而31~40歲的青年人擁有雄厚的經(jīng)濟基礎,具有消費的物質(zhì)條件,所以這兩個年齡段的群體是健身俱樂部主要的消費人群.與此同時,我們還可以看出18歲以下和51歲以上的人還不到調(diào)查總數(shù)的20%,很明顯,與青年人健身消費人群差距很大.出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因主要為18歲以下的人群幾乎都是學生,而學生的精力和時間都放在學校的學習生活上,且學生薄弱的經(jīng)濟基礎也限制了他們參加健身俱樂部的體育鍛煉;51歲以上的人大多喜歡去公園、小區(qū)、廣場等公共免費的場所鍛煉,該群體健身消費意識薄弱,時代的消費意識還沒有深入.所以這兩個年齡段的人數(shù)較少.

表3 調(diào)查樣本人群的職業(yè)統(tǒng)計
從表3樣本會員的職業(yè)方面看,皖北地區(qū)城市健身俱樂部的會員中,公務員及事業(yè)單位人員占30%,企業(yè)員工占29%,個體及私營業(yè)主占18%,學生占11%,退休人員占10%.從上述數(shù)據(jù)分析得出,參與較多的兩種職業(yè)人群相對社會地位較高,經(jīng)濟狀況較好,健身消費理念根深蒂固,而且迫于工作壓力的宣泄等因素,他們更加追求健身俱樂部的環(huán)境,以及各項服務水平;學生沒有固定的收入,缺少健身消費能力,并且由于自身學習壓力和就業(yè)壓力大,較少有校外健身的時間和精力;相對而言私營業(yè)主時間自由,消費能力強,他們選擇健身俱樂部,同時也為自己選擇了一個合適的社交場所.總體來說,皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群的職業(yè)分布廣泛,涉及各行各業(yè),企事業(yè)單位人群參與較多.

表4 調(diào)查樣本人群的文化程度統(tǒng)計
從表4樣本會員的文化程度方面看,大學(含大專)人數(shù)最多,約為55%,研究生達到4%,表明皖北地區(qū)城市俱樂部參與人群的整體文化程度較高,此類人群對健身市場的需求量較大.分析認為出現(xiàn)此情況的原因主要和參與人群的年齡、職業(yè)及對健身運動的理解和自身要求程度有關.
從表5樣本人群選擇俱樂部的原因可以看出,離家近、價格便宜和服務質(zhì)量好有誠信三項被選的頻率最高,這充分說明,參與人群在選擇健身俱樂部時,更注重就近和經(jīng)濟實惠兩大原則;俱樂部選址時可考慮此因素,選址不一定非在市區(qū),也可以在小區(qū)集中地開設健身俱樂部,這樣一來既可以節(jié)省相當一部分租金,還可以選擇更好的場地環(huán)境等;參與人群關注的價格還是皖北地區(qū)城市俱樂部競爭會員的一個重要因素,但是提高服務質(zhì)量,建立誠信品牌是健身俱樂部長期生存發(fā)展的根本之路.

表5 調(diào)查樣本人群選擇俱樂部的原因統(tǒng)計(多選)
(1)皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群男女比例相當,其中女性略高于男性.
(2)皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群以19~30歲和31~40歲兩個年齡段為主,分別占調(diào)查人群的34.6%和36%;18歲以下和51歲以上兩個年齡段人群比例最少,只占調(diào)查人群的7.4%和10%.數(shù)據(jù)顯示該地區(qū)健身人群年齡分布呈“兩頭小,中間大”局面,究其原因主要為:青少年學業(yè)較重、課余時間較少、消費水平較低,中老年人身體機能下降較快、健身意識薄弱,中青年人群經(jīng)濟收入較穩(wěn)定、精力旺盛、健身理念較先進.
(3)皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群職業(yè)分布較廣泛,覆蓋范圍較大,其中公務員及事業(yè)單位人員和企業(yè)員工所占比例最多,說明收入較穩(wěn)定人群更容易參與俱樂部健身活動.
(4)皖北地區(qū)城市健身俱樂部參與人群的文化程度較高,大學(大專)及以上學歷的參與者占到調(diào)查人群總數(shù)的近60%,說明文化程度較高的人群健身消費理念較先進.
(1)因地制宜,適應群眾體育發(fā)展需求.緊密聯(lián)系當?shù)伢w育管理部門,掌握群眾體育發(fā)展動態(tài),健身俱樂部以此為依托,積極提供主體性、針對性的群眾健身活動平臺,承辦系列活動與競賽,更好地與當?shù)厝罕婓w育事業(yè)發(fā)展相結合.
(2)把握優(yōu)勢人群資源,拓寬宣傳渠道與形式.依據(jù)參與人群中女性比例較高的情況,增加女子健身健美內(nèi)容,優(yōu)化相關設備與環(huán)境,滿足更多人的需求;同時增設如拳擊、劃船等突出男子氣質(zhì)的項目和設備以吸引更多男性顧客惠顧;依據(jù)參與人群職業(yè)特點,深入企事業(yè)單位及校園進行宣傳,主動為其舉辦健康教育、健身健美等活動,以更廣泛的形式對俱樂部進行推廣;為解決老年人參與度較低這一情況,可開設其參與熱情高的如廣場舞、柔力球等項目,另外可增加相關儀器定期為其做免費的健康測量和醫(yī)療保健指導;依據(jù)參與人群文化程度、社會地位較高的現(xiàn)象,努力為其提供量身打造的針對性服務,通過其人際關系及影響力為俱樂部作宣傳.
(3)提高服務水平,增加營銷手段.健身俱樂部應順應科技發(fā)展要求,努力提升專業(yè)人員的整體素質(zhì),掌握較先進的管理方式和教學方法,深化服務意識,提高服務水平;應根據(jù)顧客特點主動為其制訂長期的可涵蓋其各個年齡段的健身規(guī)劃,以情侶、朋友、家庭、單位等為導向開設群體性營銷模式.
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