珍貴的意見箱

黃振強

在我辦公室門邊掛著一個意見箱。這是一個用杉木板釘成的意見箱，雖然木板有些破舊，但箱的正面用毛筆寫的“意見箱”三個字卻是很新，看上去就像是剛寫不久似的。我跟你說，“意見箱”三個字是我請我們學(xué)校美術(shù)老師寫的，字寫得剛勁有力。說意見箱的用料很破舊一點也不為過，因為這是十幾年前我收集的木版訂做的，放在我擔任的98級英語文秘班的門口，是讓學(xué)生給我這個班主任提意見用的。

但是2001年那一屆學(xué)生畢業(yè)時，這個跟了我三年的意見箱不翼而飛了。當時我想，這個意見箱已經(jīng)完成了它的使命，也應(yīng)該壽終正寢了吧。何況又是一個很粗糙的木箱，因此我不是很在意。時間過得很快，那一屆學(xué)生畢業(yè)已有十幾年了，我除了對這班學(xué)生念念不忘外，那個意見箱早已忘得一干二靜了。萬萬沒有想到的是，在2013年第29個教師節(jié)的時候，這個意見箱又回到了我的身邊——是那班學(xué)生當作教師節(jié)禮物送給我的！

我清楚地記得，去年教師節(jié)那天，98級英語文秘班班長劉小花帶著以前班里的10多位同學(xué)走進我家。劉小花手里提著一只用花紋包裝紙包裹著的大盒子，其他同學(xué)有的提水果花籃，有的手捧鮮花。他們嘰嘰喳喳，不請自坐，在客廳的沙發(fā)上、小凳子上，不講客套，更沒有拘束。看著這幫臉上洋溢著青春活力的年輕人，我心里百感交集。除了劉小花和生活委員黃秀英跟我在同一城市，經(jīng)常通電話、見面之外，其他人有的在深圳，有的在東莞，等等，自他們畢業(yè)后就再沒有見過面了。聽到他們都事業(yè)有成，家庭幸福，我心里甜絲絲的，像喝了蜂蜜一樣。

傾談了一會，劉小花開口說：“老班（沒畢業(yè)時他們都這樣稱呼我，我覺得親切，也就默認了他們的稱呼），您猜猜我們送給您的這盒子里是什么禮物？”看著那么大件的禮物，我只責怪他們，沒必要如此破費。但他們異口同聲說道：“我們只花了幾塊錢叫精品店老板包裝，里面的東西是不用錢買的，其實，里面的東西用再多錢也買不到。”我十分好奇，猜來猜去，然而每猜一次，他們的頭就像潑浪鼓似的搖個不停：“錯了，錯了，再猜猜。”到最后我確實猜不出來了，懇請他們打開包裝紙。就在他們打開包裝紙的那一刻，我心里一震：是十幾年前不翼而飛的意見箱！

這個伴隨了我三年時間的意見箱！記得1998年的秋季，校長把我叫進辦公室。他語重心長地對我說：“有個比較重的任務(wù)交給你，讓你擔任98級英語文秘班的班主任。我們領(lǐng)導(dǎo)班子研究過了，你在做班主任方面有一套方法，也有豐富的經(jīng)驗。當這個班的班主任，你最適合不過了。”校長都開口了，我還有什么話說？唯有恭敬不如從命，樂意地接受任務(wù)了。

但當真正面對98級英語文秘班時，我心里實在有些忐忑。當時我們學(xué)校是一所師范學(xué)校，其他班級都是包分配的公費班，只有這個班是唯一的不包分配的自費班。顯然，自費班各方面都不如公費班，學(xué)生學(xué)習基礎(chǔ)差，又無心上學(xué)，完全不把學(xué)校紀律當一回事。剛開始時，任課老師向我投訴，班干部向我請辭。開學(xué)一個多月了，我被這個班弄得焦頭爛額。好幾次，我徘徊在校長室門口，想申請辭掉這個班主任的職務(wù)。然而責任心告訴我，不能遇難而退，半途而廢。怎么辦呢？我絞盡腦汁。幾次班會課上，我近乎懇求他們了，請求他們說出心里話，要我這個班主任怎么做，他們才肯改變目前令人擔憂的情況。然而不管我怎么開導(dǎo)，他們就是三緘其口，氣得我夠嗆！

萬般無奈之下，我想出了一個不知能否行得通的辦法，就是弄個意見箱放在班里面，學(xué)生有什么想法和意見都盡管往意見箱里投。令人意想不到的是，一個星期后，意見箱就有了10多條沒有署名的意見。有的說：“我們需要的是尊重，不是責怪！”有的說：“請老師換掉班長，因為這個班長很懶惰，不管班里的事。”有的說：“老師，我們班的同學(xué)心太散了，您多點組織些活動吧。”看到這些發(fā)自心底的意見，我的心里甜滋滋的：“其實這個班還沒有到不可救藥的地步。”我看到了希望，我知道這個班主任應(yīng)該怎么做了。因此，有些無理的意見，我會在班里解釋說明，合理的意見我就一一照辦。不到一個月，奇跡出現(xiàn)了，同學(xué)們規(guī)矩多了，遲到早退的同學(xué)少了，他們上課認真多了，任課老師的投訴也慢慢少了。一個學(xué)期下來，這個班竟然被學(xué)校評為“文明班”！

我心里清楚，是這個意見箱幫了我大忙。它是架起我與同學(xué)們情感交流的橋梁，它是我做班主任工作的錦囊妙計箱！從此之后，我充分發(fā)揮這個意見箱的作用，學(xué)生有什么想法，或者對我有意見，不便當面跟我說的，我就鼓勵他們寫在紙上，然后投到意見箱里。三年時間里，學(xué)生的意見時而多時而少，但是他們與我的關(guān)系越來越融洽了。學(xué)生越來越聽話，班集體越來越優(yōu)秀。全校三個年級24個班，英語文秘班是唯一的自費班，但它的學(xué)風之好完全可以跟公費班相比。連續(xù)三年（6個學(xué)期）被學(xué)校評為“文明班”，這個班創(chuàng)造了河源師范學(xué)校的奇跡！

這屆學(xué)生畢業(yè)后，每到教師節(jié)和春節(jié)，他們都會成群結(jié)對來看望我。不管是通信，還是見面，他們都會說感謝我，是我教會了他們怎樣做人做事，尤其是教會了他們要善于聽取別人意見的好作風。他們說，我設(shè)意見箱的做法很管用，他們在各自的工作崗位上也是按照我設(shè)意見箱的做法與人相處，所以同事之間的關(guān)系很融洽，同事都很樂意幫助他們，他們在生活、事業(yè)上都很順心如意。

我從事教育工作20多年，做班主任工作10多年，現(xiàn)在因工作的需要，擔任了教務(wù)處主任的職務(wù)。從管理學(xué)生到管理教師，情況更復(fù)雜了，工作更難做了。在管理過程中，任課老師有的不理解我，有的誤解我，甚至直接跟我唱對頭戲，我深刻感受到做老師工作的困難，我甚至已經(jīng)覺得無計可施了。然而，當我拿到學(xué)生送回給的意見箱時，我的眼睛豁然一亮，心里又踏實了很多，對做好本職工作又有了信心。

如果您有機會來我辦公室的話，您會在我的辦公室門邊看見一個意見箱。如果您對我的工作有什么意見，有什么高招，請投往意見箱里吧，我會虛心聽取您的意見！

（作者單位：廣東河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

責任編輯 鄒韻文