重視師幼有效溝通助力幼兒成才

孫宇

溝通是一種理念，是一種能力，也是一種方式、一種技巧。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的，溝通需要條件，需要環境，更需要投入，溝而不通，就失去了意義，只有有效溝通才是真正意義上的溝通。教育的過程是一個溝通的過程，學前教育的實質就是師幼溝通的過程。因而，在幼兒園教育教學工作中，不僅要重視探討師幼溝通的內涵，更需要深入研究師幼有效溝通的理論依據和實踐平臺，透徹認識師幼間進行有效溝通的意義，并理解什么樣的溝通才是真正意義上的有效溝通，在此基礎上，逐步實現師幼之間的有效溝通，助力幼兒成才。

從通常意義上講，溝通是指通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受，這種溝通方式采取的是口頭語言、書面語言、圖片和圖形等言語形式。師幼溝通是教師與幼兒之間進行信息傳播、思想傳遞、情感溝通的一種最基本方式。師幼間的溝通除了采取言語形式，也采取非語言形式。言語溝通是指教師與幼兒之間通過對話的方式進行溝通，而非言語溝通則指教師與幼兒之間通過動作、表情等進行溝通。

一、師幼溝通的分類

按照溝通是否進行反饋來看，師幼溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。師幼間的單向溝通，是指師幼中一方做出溝通的努力、嘗試，但另一方沒有反饋。在單向溝通中，教師和幼兒無論語言或情感上都不需要信息的反饋（如發指示、下命令等），一方發送信息，另一方只接受信息。師幼間的雙向溝通，是指教師和幼兒之間有著一個來回以上的溝通。在雙向溝通中，教師和幼兒兩者之間的位置不斷交換，互為發送者和接受者，且發送者是以協商和討論來面對接受者，信息發出以后還需及時聽取另一方的反饋意見，必要時師幼雙方可進行多次重復商談（如交談、協商等）。

按照溝通的結果來看，師幼溝通可以分為有效溝通和無效溝通。簡單來說，有效溝通就是師幼間一方作為發送者，所傳達的信息得到另一方反饋；無效溝通就是師幼間一方作為發送者，所傳達的信息沒有得到另一方反饋。教師和幼兒能夠理解對方的意思，已經是某種程度上的有效溝通了。無效溝通可能是因為師幼相互之間沒有理解對方的意思導致的，也可能是某一方不同意另一方的意見導致的。

二、師幼有效溝通的現實要求

隨著幼兒教育受重視程度的不斷加深，幼兒的心理健康受到了更多的關注，教師與幼兒之間是否能形成良好的交流與溝通，成為了學前教育需要深入學習和研究的話題。

教育部2012年10月頒發了《3～6歲兒童學習與發展指南》，在社會領域中明確指出：“愿意與熟悉的長輩一起活動；喜歡和長輩交談，有事愿意告訴長輩；長輩講話時能認真聽，并能聽從長輩的要求，會用禮貌的方式向長輩表達自己的要求和想法。”在語言領域中明確指出：“在成人的提醒下使用恰當的禮貌用語；在集體中能注意聽教師或其他人講話。”

無論是從現有的理論研究成果來看，還是從學前教育事業近十年的綱領性文件來看，兩者都有力地指出了有效的師幼溝通對幼兒的個體發展具有積極的意義。教師借助良好的師幼溝通，能正確把握幼兒的最近發展區、科學捕捉年齡段的敏感期、提升幼兒個體的認知水平，滿足幼兒在學習、生活、社會等領域中的心理環境要求。

三、師幼有效溝通的原則

（1））平等原則。建立平等的朋友關系。師幼關系絕不是一種教訓與被教訓、征服與被征服的關系，而是一種教學相長的融洽關系。作為幼兒教師，不應只是嚴厲、只會說教的導師，而應把幼兒當成可以談心交流的朋友。教師必須拋開固有的社會角色規范的限制，轉變傳統的角色意識，重新審視自己的角色定位，將幼兒作為完整個體的獨立性和自主體來看待。教師可適當放下架子，將自己當作幼兒活動中的一個參與者、一個朋友、一個伙伴，虛心向幼兒“請教”，站在幼兒的角度去體會事情，讓幼兒感受到老師的平等對待，幼兒才會愿意敞開心扉和老師交流。這是教師開啟幼兒心靈的鑰匙，能為以后幼兒與老師主動溝通打下良好的情感基礎。

（2）接納原則。正確看待幼兒的不合理要求。和幼兒交流，教師既要注意面向全體，又要照顧個別，根據不同幼兒的特點有針對性地使用不同的策略（如話題、口吻等），從而有效地激勵每個幼兒。教師要善于理解幼兒各種情緒情感的需要，不對幼兒產生偏見，要全身心地接受所有的幼兒，允許他們出錯，對于幼兒提出的無理要求或者哭鬧現象等要避免誤解，多考慮他們的想法、猜測他們的要求。同時，教師也要遵循自己的原則，不能遷就幼兒或不合理地滿足幼兒，并注意溝通的方式方法，多以鎮靜、耐心、微笑的姿態陪伴在幼兒身邊，等待幼兒的“風雨情緒”過后，再嘗試師幼溝通，這時既能有效保護幼兒的心靈，也能使幼兒有效接受老師的勸導和啟發。

（3）適時原則。教師及時調整與幼兒溝通的內容，積極尋求主動與幼兒溝通的契機，師幼溝通就會產生事半功倍的成效。在對幼兒進行教育的過程中，教師要用幼兒容易接受的方法與之交流，不一定要講抽象的大道理，可以通過講故事、做游戲、角色扮演等方式來溝通。譬如講故事的時候，幼兒教師可以根據故事的情節對幼兒進行提問，讓幼兒通過自己的思維去判定事物的真善美，也可以讓幼兒扮演故事中的角色，來完成與幼兒的交流互動。做游戲的時候，幼兒教師應適時地提問與引導，同時把自己融入幼兒中間，和幼兒打成一片，貼近幼兒的心靈，使師幼溝通自然開啟，與活動的開展同步深入，并伴隨著生成性的問題進行新一輪的溝通。

（4）滲透與隨機原則。興趣為先，寓教于樂。對幼兒來說，興趣是參與一切活動的動力。在游戲和玩耍的過程中進行溝通，是幼兒最放松、最自然的狀態，此時是他們心理活動最活躍的時刻，有利于教師清晰地把自己的想法告訴幼兒，引導幼兒主動與老師溝通，坦誠地把自己的想法告訴老師。教師必須要善于發現幼兒們所感興趣的事物，選擇新鮮、有趣的話題來引起幼兒對交談的興趣，善于抓住教育活動的最佳切入點，積極引導幼兒談起他愛好的活動、交流動畫片的情節來培養環保意識，根據收聽到的新聞進行禮貌教育等。

總之，在學前教育教學工作中，我們只有重視師幼有效溝通，才能使幼兒不斷成長成才。

（江蘇省昆山市花橋鑫苑幼兒園）