通用設計視野下的啟閉研究

汪笑楠

（武漢理工大學，湖北 武漢 430000）

通用設計視野下的啟閉研究

汪笑楠

（武漢理工大學，湖北 武漢 430000）

生活中開啟、關閉產品的動作是消費者長期生活形成的行為習慣，因此，便于開啟和關閉是消費者使用產品時最基本的要求，但是市場上有些商品的啟閉對于消費者，尤其是對于一些特定人群來說卻非常不方便于啟閉。本文從通用設計入手，從日常生活細節展開研究，旨在通過增強包裝啟閉的安全性和便利性，使設計能服務于全體消費者（包括殘疾人、老人等人群），營造一個充滿愛與關懷的社會環境。

通用設計；啟閉設計；安全性；便利性

一、產品啟閉部位的障礙因

隨著生活品質的日益提高，特殊人群參與社會正常生活的欲望愈加強烈，他們也從單純生理層面的無障礙追求上升到了對心理層面上的無障礙追求，也就是說，他們并不希望自己被有意地進行特殊對待，美國北卡羅萊納州立大學的羅納德·梅斯教授于上世紀80年代提出了通用設計這一概念，它是指在更為廣闊的視野下，使產品無須改良或增加輔助的設備就能為全體消費者使用。國內的通用設計是近幾年才開始發展起來的，雖起步較晚，但以通用設計為目標的商品與服務已呈現出了較好的發展趨勢，但與此同時，我們也可以看到，盡管現有的通用設計提供了諸多便利，我們仍可以發現生活中有許多產品的設計不夠完善，產品的啟閉設計就是其中一個重要的方面。

產品的啟閉部位是消費者在使用產品過程中首個接觸的部位，便于開啟和關閉是消費者在使用產品時最基本的需求。現在市場上有些商品的開啟和關閉雖構思巧妙，但有時卻給消費者帶來了不便，對于老人、殘疾人等特殊人群來說更是困難重重。一方面，有些產品的開啟設計因考慮不周而有安全隱患，如有的老人用小刀開啟嚴實的罐頭蓋，不小心就會劃破手指，造成身體的傷害。另一方面，特殊人群擁有一些自身的缺陷，如肢體不全，手腳無力或視力不佳等，當他們因自身的缺陷而無法開啟一個產品包裝時，就會產生自卑心理，無法享受到現代的幸福生活。作為社會群體的一部分，特殊人群擁有著平等生存的基本權利和生存的尊嚴。因此，能否安全、便利地開啟包裝直接影響到特殊人群的生存尊嚴與幸福感，所以，產品的啟閉設計除了必須考慮每個產品本身的性能和特征，為普通人服務之外，也必須慎重考慮特殊人群的需求，它應定位于盡可能廣闊的目標消費群體。

二、通用式啟閉的設計實踐

（一）產品啟閉的安全性設計

對于特殊人群，他們在生理和心理上都處于弱勢地位，因此，保障產品獲取與保存的安全性設計，成為通用式啟閉設計的一個重要內容。安全性的啟閉設計要從兩方面進行考慮。首先，啟閉的設計一定要包含保護結構。在日常生活中，除危險產品和有毒有害物品易使消費群體受到內裝物的危害以外，某些看似安全的產品對特殊消費者也可能造成危險。以藥品包裝啟閉設計為例，大部分的老年人，他們的視力、聽力和用藥依從性差，記憶力減退、反應遲鈍，忘服或重復用藥的現象時有發生，甚至誤服藥品。所以，醫藥品的包裝開啟，應盡量選擇簡易明了的開啟方式，并且一定要在老弱病的能力接受范圍內。其次，具備容錯功能也是安全性設計的一個重要保證，在產品領域，因開啟方式設計不合理，發生的安全事故不在少數，因此，設計師必須持有先見之明，考慮有可能出現的人為差錯，最大限度的確保安全性，避免開啟者不會因錯誤的開啟和無意識的使用行為而造成危險。

（二）產品啟閉的便利性設計

除了安全性，啟閉設計也必須包含便利性的考慮。由于使用者的身體情況不同，手的力量及靈活程度不一樣，有些對于年輕人而言可以輕易開啟的包裝，對于老年人和幼小的兒童就未必能夠完成。比如V-cap的產品設計，它就關注到日常生活中的飲料瓶瓶蓋，通常的飲料瓶蓋因配有防滑的設計，都比較容易打開，但是對于老人和殘障人士而言卻未必那么容易。因此，產品應注意在設計時使操作者用較小的力就能實現啟閉的目的，避免特殊人群因動作、力量或者對開啟方式的不理解而傷害到身體。此外，便利性因素還應考慮到各人的情況和使用過程的不同，使設計在能夠采用單手開啟時盡量采用單手，這樣不僅可以將一只手解放出來，同時也為單手的殘疾人以及用手活動不太方便的老人提供便利。

三、結語

隨著科技的不斷發展，新型的、特殊的智能瓶蓋也出現在我們的視野之中，智能蓋是隨著高新技術的進步而研發出的一種新型瓶蓋，它不用轉、拉、提、撬等動作形式啟閉產品，而是通過觸摸、語音或數字化的手段，例如指紋識別開啟、語音識別開啟、聲光感應開啟等，達到開啟的目的。這些開啟方式有些已經開始走進了我們的生活，并在很大程度上方便了消費者的使用。智能蓋最大化的符合了安全性和便利性的要求，是啟閉的通用設計值得思考的新方向。

產品的通用性要求，既是人們生活方式的直接反映，也是設計本質的直接體現。原研哉說過：“所謂設計，就是將人類生活或生存的意義，通過制作的過程予以解釋。”因此，設計師應保持高度理性的頭腦和秉承人性關懷的宗旨，充分考慮包括健康人群和特殊人群在內的全體人類群體的利益。產品獲取與保存的安全性與便利性作為產品通用性設計的中心問題，關乎著消費者的現代化生活，只有綜合其二者的考慮，設計才有望服務于全體消費者，營造一個充滿愛與關懷的社會環境。

[1]劉毅.無障礙包裝設計方法研究[D].湖南工業大學.2010.6.P44.

J524

A

1005-5312（2014）08-0083-01