以鄰為鑒的價值

俞永福

《移動的帝國》

作者：曾航、劉羽、陶旭駿

浙江大學出版社

今天，全球都在進入一個新的移動互聯網時代，這也是IT產業繼硬件、軟件和PC互聯網之后開啟的第四個王朝。移動互聯網和PC互聯網有很大不同。PC互聯網在全球都是高度標準化的，Win-tel架構的終端設備，TCP/IP協議的網絡協議……你拿一個中國產的電腦，裝英文的操作系統，在日本上網不會有任何障礙。而移動互聯網是有明顯區域特色的全球市場，各個國家和地區的終端、運營商、服務內容渠道情況迥異，發展進程和路徑也各有不同。

幾年前，我們在思考如何開拓全球市場時，就將全球移動互聯網劃分為四個區域：歐美、中國、日韓及其他發展中國家市場。當時我們選擇了進軍新興市場，但并沒有首先向日韓突破，因為這兩個市場內生性比較明顯，尤其是日本，有影響力的企業和商業模式，幾乎都是從其本土內生的，整個互聯網產業環境非常封閉，外國公司很難取得成功。所以直到今天，雖然UC瀏覽器的全球用戶量已經很可觀，但日本依然是我們明確階段性放棄的市場。

但市場戰略上的謹慎并不意味著我們可以忽視這個市場。日本是移動互聯網發展最早的地區，也是移動互聯網對用戶生活和習慣的影響最廣泛、改造最深入的地區。3G網絡的商業運營，手機支付、手機游戲等移動互聯網內容服務的創新……這個鄰國有許多值得我們總結和借鑒的地方。俗話說，“以古為鑒，可知興替；以人為鑒，可明得失”，日本就十分值得中國移動互聯網“以鄰為鑒”。

首先，日本與中國的發展階段不同，但方向是一致的。我們都經歷著從固話到移動的變遷，網絡從2G到3G再到4G、LTE的升級，終端從功能機到智能機的遷移，產品和服務從信息、娛樂逐漸延伸到生活服務。在一些具體業務上，中國與日本的優勢和瓶頸不同，比如移動支付，中國的金融管制比日本嚴格得多；而在移動電商，線下渠道的不足，卻讓中國市場具有比日本更大的潛力——但總體方向卻是一致的。

其次，用戶各有特點，但需求是相似的。整體來說，與歐美相比，亞洲市場用戶對手機和移動互聯網的依賴程度都明顯更高。以出行為例，由于汽車普及，美國用戶的雙手被綁在方向盤上，而在中國和日本的大城市中，人們出行的主要交通工具是公交、地鐵，雙手得到了解放。雖然日本有很多國民特色的服務和產品，比如手機電視、手機漫畫，包括手機地震預報防治，但中國、日本這樣的亞洲用戶對互聯網服務需求的類型和重要性排序，是基本相似的。

最后，產業環境有差異，但模式是可以借鑒的。在i-mode身上，我們能看到移動夢網的影子。在軟銀和中國聯通的“逆襲”過程中，iPhone的引入都是至關重要的一步棋。同時，在移動社交和移動游戲方面，我們可以從Line和GREE的沉浮中獲得非常直接的經驗。

作者曾航是中國互聯網領域的一位新銳觀察家。此前，他用《一只iPhone的全球之旅》非常有創意地為我們提供了一個近距離觀察蘋果產業鏈經營的機會，讓大家眼前一亮。這本《移動的帝國》同樣是日本移動互聯網研究的優秀讀本，作者十分注意中國視角，在很多部分都加入了中日對比和反思，使本書很好地兼顧了專業性和可讀性，真正做到了智慧而有趣。

編輯推薦

1.《大道當然》

王 石，中信出版社 ，2014年3月

我在讀：《道路與夢想》敘寫了王石與萬科17年的成長，本書作為其姊妹篇，真實記錄了他與萬科近13年來面臨的放下與堅持的選擇，也披露出風云背后自己和萬科的思考、故事、情懷。2000年，王石卸任總經理，萬科選擇專業化、精細化，開始走向更為廣闊的空間。退居幕后的他，開始了游學、登山，不斷挑戰自我極限，在這個過程中，他是如何讓靈魂跟上腳步，讓管理思想進一步發展并成熟的呢？而換帥的萬科，在新的跑點又是怎樣完成變革，打造競爭優勢，保持高速成長的呢……這一切的事實證明，大道當然，是勇者和能者必然的抉擇。

2.《內容營銷》

【英】杰斐遜、坦頓，企業管理出版社，2014年3月

我在讀：對于今天更加睿智、多疑、社交關系廣泛的客戶來說，傳統的營銷方式正在一點點失去效用。從白紙到網絡、從博客到Twitter、從信函到視頻的轉變，讓內容成為了營銷工作的重中之重。我們不能再一味地將煩人的銷售信息硬塞給客戶了，而是要以客戶喜歡的方式分享他們認為既有關聯性又有價值的內容，這樣他們才會很快主動找上門來。內容營銷是一種不需要銷售話術就能夠與目標客戶有效溝通的藝術，是信息的共享，而非兜售產品和服務。本書作者講述了如何利用網絡、社會化媒體和傳統印刷傳播方式創造和分享客戶、搜索引擎真正需要的信息，并以客戶喜歡和信任的方式與他們取得聯系。

3.《東西的故事》

【美】安妮·雷納德，浙江人民出版社，2014年3月

我在讀：閱讀之前，你可以試著思考一下：你多長時間換一次手機？多長時間升級一次電腦硬件？你知道那些被你淘汰的東西都去哪兒了嗎？其實，我們身邊的每一件東西從誕生到“死亡”的生命周期都至少要經歷5個環節：開采資源、生產制造、銷售配送、消費使用以及丟棄處理。本書從這5個環節出發，向讀者展示了每一件東西所必經的各個階段。在全球日益復雜的經濟系統下，在一味擔心經濟增長衰退時，我們或許可以換個角度看待我們身邊的商品。消費者沒有錯，生產者也沒有錯，但是事情仍可以用不同的方式思考，了解東西背后的故事，或許能讓我們看到一些改變的契機。

4.《連接者》

【美】瑪麗貝絲·庫茲梅斯基，中國人民大學出版社，2014年2月

我在讀：作為商業人士，當他們被問及自己是如何取得成功的時候，他們往往也會去探尋別人是怎樣成功的。這樣，他們便可以知曉別人在某一領域中所遇到的難題，當自己遇到類似情況的時候，就能夠合理避開。他們身上都有一種共同的特質，那就是與他人進行連接，進而建立富有意義的關系的非凡能力。這種關系往往會對你的商業活動產生顯著影響，包括大幅提高銷售業績，充分釋放你的領導才能等。我們都知道，在成功公式中，與人相處是重要的因素之一。作者就是抓住這一點，根據多年來為企業提供戰略營銷咨詢的實踐經歷，提出了“連接者公式”，并介紹了大量行之有效的實操方法，以此幫助讀者提高開發關系的方式。

[編輯 陳俊伶]

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