前車之鑒：6款最失敗智能手機背后

藍戈智庫 | 孫永杰

前車之鑒：6款最失敗智能手機背后

藍戈智庫 | 孫永杰

日前，有媒體羅列總結出了近4年來最失敗的6款智能手機，即微軟的Kin系列、諾基亞的N9、諾基亞X系列、HTC ChaCha/Status、HTC First、惠普Veer 4G。按廠商劃分包括了微軟、惠普、諾基亞和HTC，而從目前這四家廠商在智能手機市場的頹勢看，雖然我們不能完全肯定與曾經失敗的產品有關，但這些失敗產品的背后還是反映出這些廠商在智能手機產業發展中所犯的常識性錯誤，而這些對于其未來發展及其他廠商不無借鑒意義。

在這最失敗的6款智能手機中，微軟于2010年5月推出的Kin系列手機首當其沖（這才是微軟首次涉足智能手機硬件）。實際上在其發布時，我們就分析過其幾無勝算。當然除了價格偏高、定位于年輕人群等這些值得商榷的原因之外，其在Kin上混合操作系統的做法才是根本。即Kin采用的操作系統并不是當時微軟要力推的Windows Phone 7，也不是全新的操作系統，這意味著其并不完全支持微軟的Windows Phone生態系統，重要的是，微軟的這種做法給選擇微軟智能手機生態系統的用戶造成相當困擾的同時，并未起到推廣Windows Phone7的作用。而當時微軟的W indow s Phone7已然處在下滑和不叫好的狀態，微軟推Kin的舉措究竟是為了什么呢？最基本的也要通過自己的硬件平臺來推廣Windows Phone7，可惜的是，微軟連這點都沒有想清楚。

與微軟Kin高度類似的是諾基亞在2011年9月發布的N9。盡管當時諾基亞官方的營銷和公關材料顯示，N9采用了MeeGo 1.2系統。但實際上N9很大一部分采用了Maemo 6系統的代碼，也就是說諾基亞的N9與微軟的Kin一樣也采用了所謂的混合系統，但業內共知的事實是諾基亞已宣布放棄Maemo轉向MeeGo系統。同時，當時也已經出現未來諾基亞將與微軟合作采用Windows Phone系統的傳聞，既然如此，作為諾基亞一款當時被業內喻為高質量的工程水平及豪華工藝的標志性手機理應采用MeeGo或者延期待與微軟合作達成之后采用微軟的Windows Phone7系統。在此體現出諾基亞在2011年時，其手機戰略就相當模糊和搖擺，至少其產品并未完全體現其戰略，甚至與戰略背道而馳。關鍵是諾基亞錯失了當時以自己最好的硬件水平（N9）向外界證明其在蘋果、谷歌打壓之下仍有生存，甚至發展的機會。

俗話說吃一塹長一智。但不幸的是，時隔將近3年的今天，諾基亞再次重復了N9的錯誤，即2014年2月發布了諾基亞X手機。先不說此時諾基亞已被微軟收購，理應大力推廣微軟的Windows Phone系統，即便沒有能力，至少也不要去幫助對手。但諾基亞就干了這種微軟痛，谷歌快的事情。更讓業內不解的是，諾基亞X即使是采用谷歌的Android系統也并非是原生，并且基于此平臺去推微軟的Windows Phone應用。這里不僅是系統混合，應用也混合了。暫不提微軟出面撤銷諾基亞X手機是必然，僅就諾基亞推出諾基亞X手機本身就是一個于情于理都難以說通的事情。

同樣的事情也發生在了H T C身上。即2011年6月發布的H T C ChaCha/Status手機。HTC ChaCha 是HTC攜手社交巨頭Facebook推出的一款深度定制的全鍵盤手機，主打社交功能，鍵盤上也有一枚定制的Facebook功能鍵。在此我們不再贅述HTC ChaCha當時失利的理由，我們不解的是，當初的錯誤為何在2年后的2013年重演。即2013年4月，HTC推出了所謂的Facebook手機—— HTC First，結果是上市一個月僅僅賣出了大約15000臺，最初AT&T給出的兩年合約價是100美元，之后降到1美元，幾乎就是零元購機。即便如此，AT&T甚至連庫存都賣不完，不得不退給HTC。

最后我們要說的是惠普在2011 年5月發布的Veer 4G手機。這里我們同樣細究產品本身，只是想說在該款手機發布后不久，惠普就宣布放棄其上采用的并購Palm而來的WebOS系統。那么我們是否就此認為，在發布Veer 4G手機之前，惠普就已經在考慮放棄WebOS的事情，至少在智能手機未來的戰略上搖擺，而這種搖擺狀態下發布的手機產品能有多大的競爭力？又經過了多少精雕細琢？相信我們不說，業內也十分清楚。

從上述近4年來最失敗的6款手機的分析中，不難發現，這些失敗的產品均是相關企業在智能手機市場及自身發展的關鍵期推出的，但常識性的錯誤（例如沒搞清楚自己要干什么、重復過去的錯誤等）不僅導致了這些產品的失敗，更重要的是讓這些企業失去了轉折，甚至是生存的機會。微軟與HTC仍在苦苦掙扎、諾基亞被并購、惠普幾乎退出智能手機市場。這也在告誡其他企業，當推出新的產品，尤其是在產業或者自身發生變化或者面臨轉折之時，要三思而后行，至少不要違背商業常識。