WLAN并非就此壽終正寢

本刊記者 | 舒文瓊

WLAN并非就此壽終正寢

本刊記者 | 舒文瓊

即使中國移動放棄大規模的WLAN建設，因其自身的技術優勢，WLAN仍將在未來的多網絡協同中發揮不可或缺的作用。

從當初大干快上部署WLAN，到今天全面轉向固網寬帶，這樣的轉變山東移動用了3年時間。盡管山東移動在WLAN上從一個極端走向了另一個極端，然而我們并不能簡單地評判當年部署WLAN決策的對與錯。

如果時光可以倒流，那么山東移動或許還會做出同樣的決定，只是時過境遷，當時正確的選擇，今天可能成為導致錯誤的結果，所謂“彼時之蜜糖，此時之砒霜”。

欲借WLAN打翻身仗

“當年中國移動提出四網協同的戰略，并在全國上下推動WLAN建設，山東移動算是所有省公司中建設WLAN最積極的一個?！敝槿耸扛嬖V記者，山東移動之所以全力以赴發展WLAN，有其特殊原因所在。當年在全國幾乎所有的省市中國移動都已絕對領先于中國聯通，其中只有兩個特例，一個是北方的山東，另一個是南方的海南。

相對來說，山東移動面臨的壓力更大。因為山東是北方的人口大省、經濟強省，移動通信發展的基礎較好，而山東移動未能在重點省份占據領先地位，對于中國移動而言是一大損失。此外，山東省在地緣上更接近北京總部，不比海南移動山高皇帝遠，山東移動前任總經理李秀川的壓力可想而知。

本來在市場競爭中就不占優勢的山東移動，更是因為在3G上的技術差距進一步落在了山東聯通身后。山東聯通手握WCDMA牌，近乎瘋狂地做覆蓋，速度達到了20Mbit/s以上，在用戶體驗上大大優于山東移動的TDSCDMA。

山東移動自然不會坐而待斃，為了抓業績，李秀川充分表現出了敢抓、敢想、敢做的勁頭，計劃用WLAN實現戶外全覆蓋。“WCDMA的網速是20Mbit/s以上，我用WLAN實現戶外全覆蓋，速度能達到54Mbit/s，徹底解決被聯通比下去的尷尬?！鼻笆鋈耸咳绱朔治霎敃r山東移動的意圖。

在這位敢抓、敢想、敢做的拼命三郎的帶領下，2013年8月份，山東移動的WLAN AP就已經超過100萬個，占當時中國移動全部AP的25%。

成本高、體驗差為失敗主因

然而，愿望雖美好，現實卻往往十分殘酷?，F在回過頭再看，當時山東移動為WLAN付出高昂成本，顯得有些不理智。山東移動最初的目標是用WLAN做重點城市的室外全覆蓋，但是一個Wi-Fi熱點覆蓋范圍只有數百米，要實現室外無縫全覆蓋相當困難。

此外，WLAN建設成本高昂，每個AP的建設成本接近4000元，單是建設成本就是一筆不小的數字。雪上加霜的是，山東移動希望用WLAN做室外覆蓋，就遭遇到了選址難、建站難的問題，并且相對室內覆蓋來說室外設備維護更加麻煩，相應的維護成本也大大增加，而使用效果卻不一定連續穩定。

山東移動花大力氣建網，而在用戶側卻沒有得到熱烈響應，反而還招致了用戶的不滿，其主要的矛盾體現在計費方面。

眾所周知，用戶上WLAN網絡一般都需要連接熱點，并認證用戶名和密碼，然后才能上網，這一過程的確影響了用戶體驗。山東移動發現了這一問題，推出了無感知認證，用戶只要在CMCC熱點上網一次，并輸入手機名和密碼之后，系統會自動保存用戶信息，待下一次有CMCC熱點時，手機會自動檢測并連接網絡，認證過程由系統自動完成，在這個過程中，用戶沒有任何感知。

山東移動的初衷非常好：簡化上網流程，提升用戶體驗。然而，用戶在不知不覺中上網，也在不知不覺中消費。待到月底看到賬單莫名其妙多了100多塊錢時，用戶對山東移動產生不滿。據稱那段時間，山東移動遭到了大量客戶投訴，中國移動內部甚至有人戲謔：這不是無感知認證，而是無感知扣費。

無感知扣費的消息傳開后，更多的用戶放棄了無感知認證的服務，有的減少甚至停止公共場所Wi-Fi的使用，從而山東移動的Wi-Fi出現了熱裝冷用的現象，山東移動巨額投資，回報卻是了了。到2013年山東移動新任老總顏永慶上任后，就果斷地停止了對WLAN的投入。

WLAN不是惟一，也不可缺

雖然WLAN投資已果斷停止，但是大量的WLAN熱點依然存在，這些熱點日后何去何從？中國移動曾經大力提倡的WLAN建設以及四網協同策略，未來應該走向何方？

分析人士表示，當年中國移動提出四網協同的戰略，將WLAN定位于移動網絡的有益補充，主要是出自于3G競爭的需求。按照中國移動有關流量經營的5年規劃，預計到2015年Wi-Fi承載流量的占比將達到全網流量的1/4左右。在中國移動總部提出要求后，各地也開展了WLAN建設，很多省公司都完成了酒店和餐飲娛樂場所等公共場所的WLAN熱點覆蓋。很多公司到這一步就放慢了腳步。

時至今日，有了山東移動的前車之鑒，相信沒有太多人會將WLAN看得很重，但是也不能就此走向另一個極端，認為WLAN可以放棄，因為山東移動畢竟是個個案，WLAN還有其價值所在。

WLAN覆蓋范圍有限的特點，決定了它只是一種過渡型產品，不能替代3G，更不能替代4G。在人流相對密集、移動網絡負荷較大的情況下，WLAN可以發揮作用，緩解移動網絡的壓力。

而就中國移動的四網協同戰略來看，在相當長的一段時間內，這一戰略的地位都不會改變。首先，中國移動的2G網絡是其積累多年的優質資源，現在承載了大量業務，未來在中國移動向4G過渡的漫長過程中，2G還會發揮重要作用。4G則將是未來移動網絡的主流，隨著移動4G網絡的規模建設，4G的地位會進一步提高。

同時，WLAN仍將具有不可或缺的重要性。在用戶密集的地方，大量用戶上網必然會影響實際體驗速率，甚至造成網絡擁塞。而現有WLAN的理論速度已達到54Mbit/s，未來還會有更快速度技術的出現，將較好地為4G分流，滿足用戶對視頻等業務的需求。

此外，與4G相比，WLAN在流量經營和智能管道方面具有顆粒度更加精細的優勢，更加適合對局部地方、小規模人群做數據挖掘和精確營銷，例如可以做到對商場內某個門店客戶行為的分析，而這是4G網絡所不能實現的。

因此，WLAN不是運營商的惟一，也不能輕易被拋棄。