突發(fā)公共事件的全媒體應(yīng)對(duì)
——以廣東湛江日?qǐng)?bào)社全媒體應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“海鷗”為例

□羅 磊 漆衛(wèi)國

（湛江日?qǐng)?bào)社，廣東 湛江 524049）

突發(fā)公共事件的全媒體應(yīng)對(duì)
——以廣東湛江日?qǐng)?bào)社全媒體應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“海鷗”為例

□羅 磊 漆衛(wèi)國

（湛江日?qǐng)?bào)社，廣東 湛江 524049）

2014年9月16日9時(shí)40分前后，今年第15號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在海南省文昌市翁田鎮(zhèn)沿海地區(qū)登陸。隨后，又于當(dāng)天12時(shí)45分，再次在廣東省湛江市徐聞縣南山鎮(zhèn)五里村沿海地區(qū)登陸，登陸時(shí)中心最大風(fēng)力13級(jí)。

廣東湛江日?qǐng)?bào)社啟動(dòng)全媒體工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過《湛江日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》、湛江新聞網(wǎng)以及兩報(bào)一網(wǎng)的官方微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，將臺(tái)風(fēng)資訊傳播到讀者和網(wǎng)友的電腦、手機(jī)、報(bào)紙等閱讀終端，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，湛江新聞網(wǎng)開設(shè)的關(guān)注臺(tái)風(fēng)專題，點(diǎn)擊量達(dá)到30萬人次，三天后點(diǎn)擊量突破120萬人次。當(dāng)天的《湛江晚報(bào)》以13個(gè)版的報(bào)道規(guī)模報(bào)道了此次臺(tái)風(fēng)登陸湛江的全過程。這些報(bào)道，不管是報(bào)道內(nèi)容，還是報(bào)道方式、取材渠道，都超越了傳統(tǒng)紙媒的報(bào)道模式，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)讓新聞瞬間“活”了起來，賦予了新聞鮮活的生命力。

聞風(fēng)而動(dòng)，啟動(dòng)全媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制

2014年9月15日，獲悉臺(tái)風(fēng)極有可能再次登陸湛江市南部沿海地區(qū)，湛江日?qǐng)?bào)社決定啟動(dòng)報(bào)社全媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

兩報(bào)一網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人立即著手制定、部署采訪報(bào)道預(yù)案。《湛江晚報(bào)》編輯部將晚報(bào)記者部記者劃分為三個(gè)小組，其中一組去臺(tái)風(fēng)極有可能登陸的徐聞縣，一組去鄰近的雷州市，每一個(gè)小組配備一輛采訪車，兩名文字記者和一名攝影記者，并且這兩個(gè)采訪小組當(dāng)天下午6時(shí)就出發(fā)趕往目的地。第三小組負(fù)責(zé)湛江市區(qū)的臺(tái)風(fēng)新聞報(bào)道，并決定臺(tái)風(fēng)登陸前和臺(tái)風(fēng)登陸后安排專門人員巡城。與此同時(shí)，《湛江日?qǐng)?bào)》編輯部兵分?jǐn)?shù)路，將一線“追風(fēng)”記者派往湛江各地。

湛江新聞網(wǎng)利用微博、微信、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)通訊渠道，將兩報(bào)一網(wǎng)前往一線的“追風(fēng)”記者統(tǒng)入其中。并在微博、微信、QQ群中發(fā)布《投稿指南》，指導(dǎo)一線“追風(fēng)”記者如何利用自己手中的手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)等采訪設(shè)備將實(shí)時(shí)收集和掌握的臺(tái)風(fēng)新聞資訊第一時(shí)間傳回給后方兩報(bào)一網(wǎng)的編輯部。

聞風(fēng)出擊，全媒體記者整體發(fā)力

早在臺(tái)風(fēng)登陸前兩天的9月14日，湛江新聞網(wǎng)就已經(jīng)開通了圖文直播的臺(tái)風(fēng)報(bào)道專題，并于當(dāng)天下午3時(shí)02分簽發(fā)了一條廣東省政府應(yīng)急辦和省氣象局的短信提醒：“臺(tái)風(fēng)‘海鷗’9月16日將正面襲擊我省，粵西地區(qū)有大暴雨到特大暴雨，請(qǐng)?zhí)崆白龊梅烙ぷ鳌！?月15日夜間21時(shí)28分至22時(shí)30分，《湛江日?qǐng)?bào)》和《湛江晚報(bào)》一線“追風(fēng)”記者先后發(fā)了5條新聞簡(jiǎn)訊，不僅有相關(guān)部門對(duì)臺(tái)風(fēng)的實(shí)時(shí)播報(bào)，也有記者在臺(tái)風(fēng)來襲前的所見所聞。

一線“追風(fēng)”記者的海量圖文信息集中上線則是從9月16日臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天的8時(shí)15分開始至15時(shí)35分止，共計(jì)110條圖文資訊。內(nèi)容包括了臺(tái)風(fēng)路徑的實(shí)時(shí)播報(bào)，所有一線“追風(fēng)”記者的所見所聞，將臺(tái)風(fēng)登陸湛江前后的畫面以“立體”的形象呈現(xiàn)給了廣大讀者和網(wǎng)友。特別是在9月16日9時(shí)40分左右至當(dāng)天12時(shí)45分期間，“海鷗”在海南文昌市翁田鎮(zhèn)沿海地區(qū)登陸到再次在廣東省湛江市徐聞縣南山鎮(zhèn)五里村沿海地區(qū)登陸，一線“追風(fēng)”記者的海量新聞資訊源源不斷傳回后方，平均2分鐘左右就有一條最新的新聞資訊傳回后方編輯部。實(shí)時(shí)的臺(tái)風(fēng)資訊及時(shí)在湛江新聞網(wǎng)上線。

湛江新聞網(wǎng)還開設(shè)了《關(guān)注臺(tái)風(fēng)“海鷗”網(wǎng)友齊追風(fēng)》新聞專題，臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天就收到了來自湛江各地近百位網(wǎng)友通過微博、微信、QQ傳給湛江新聞網(wǎng)的數(shù)百條新聞資訊碎片，兩報(bào)一網(wǎng)后方編輯團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)友提供的大量新聞碎片中找出了不少具有新聞性的實(shí)時(shí)資訊，再反饋給一線作戰(zhàn)的“追風(fēng)”記者補(bǔ)拍或者跟進(jìn)處理。

聞風(fēng)而行，兩報(bào)一網(wǎng)編輯團(tuán)隊(duì)后方給力

此次應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“海鷗”的新聞報(bào)道中，一線“追風(fēng)”記者和網(wǎng)友提供了大量的新聞素材和新聞碎片資訊，如何將這些海量的新聞素材和新聞碎片資訊處理成為讀者和網(wǎng)友可以享用的新聞“大餐”，這得益于兩報(bào)一網(wǎng)的后方編輯團(tuán)隊(duì)。

湛江新聞網(wǎng)的后方編輯團(tuán)隊(duì)是第一道加工程序。在臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，一線“追風(fēng)”記者和網(wǎng)友傳回的成百上千條的新聞資訊，包括文字、圖片，甚至視頻，經(jīng)過他們的初步篩選，以兩大專題的形式展現(xiàn)在了網(wǎng)友的電腦和手機(jī)面前。湛江新聞網(wǎng)的城市聯(lián)播直播車和配備攝像頭的遙控飛機(jī)，在臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天也擔(dān)當(dāng)巡城重任，試水突發(fā)公共事件的直播報(bào)道。

臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，《湛江日?qǐng)?bào)》和《湛江晚報(bào)》的后方編輯團(tuán)隊(duì)，也加入到了全媒體工作室的大家庭中，利用即時(shí)通訊工具和前方記者連線溝通，指導(dǎo)前方記者進(jìn)行各自所需的采訪報(bào)道工作。比如《湛江晚報(bào)》記者部的主要負(fù)責(zé)人就從當(dāng)天上午6時(shí)左右至當(dāng)天晚上，一直利用即時(shí)通訊工具和前方記者聯(lián)動(dòng)，告知前方記者最新的臺(tái)風(fēng)動(dòng)向、哪里出現(xiàn)了險(xiǎn)情、哪里有晚報(bào)適合做的新聞線索。在16日臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天推出13個(gè)版面的報(bào)道，可謂一報(bào)在手，臺(tái)風(fēng)資訊盡在掌握。17日的《湛江日?qǐng)?bào)》則按照“風(fēng)之痕”、“風(fēng)之拍”、“風(fēng)之影”、“風(fēng)之行”、“風(fēng)之情”等主題，對(duì)一線“追風(fēng)”記者的新聞素材進(jìn)行了加工整理，報(bào)道更顯得生動(dòng)出彩。

臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)夜，兩報(bào)一網(wǎng)的一線“追風(fēng)”記者“人不卸甲馬不卸鞍”，利用采編空當(dāng)，將自己當(dāng)天收集到的新聞素材進(jìn)行深加工。湛江新聞網(wǎng)后方編輯團(tuán)隊(duì)17日繼續(xù)推出臺(tái)風(fēng)新聞專題，將一線“追風(fēng)”記者的新聞素材和網(wǎng)友傳回的新聞碎片按照專題的模式整理上線，內(nèi)容涉及群眾生活的方方面面，做到了點(diǎn)擊湛江新聞網(wǎng)就有你想知道的內(nèi)容。而兩報(bào)的后方編輯團(tuán)隊(duì)則精心策劃，推出了各自所需的專題新聞報(bào)道。比如《湛江日?qǐng)?bào)》18日就以8個(gè)版面的報(bào)道規(guī)模，將湛江市迅速清理災(zāi)痕部署復(fù)產(chǎn)工作的消息傳達(dá)給了廣大人民群眾。17日、18日兩天，《湛江晚報(bào)》則先后以10個(gè)版和7個(gè)版的報(bào)道規(guī)模對(duì)湛江市掀起的災(zāi)后重建工作進(jìn)行了大篇幅報(bào)道，同時(shí)也給足了版面對(duì)一線“追風(fēng)”記者的深度報(bào)道進(jìn)行了刊登。

聞風(fēng)而思，地市報(bào)如何完善突發(fā)公共事件的全媒體報(bào)道

雖然我們初次試水就取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，但不少工作還需要完善。

其一，打造名副其實(shí)的“全媒體記者”。全媒體框架下，紙媒記者既是傳統(tǒng)意義的新聞?dòng)涗浾撸忠哂须娨暼说漠嬅娓杏X和新聞剪輯能力，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)資訊傳播的新途徑。真正完成此項(xiàng)升級(jí)，并非一朝一夕的概念吸納，更要有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力和自我升級(jí)系統(tǒng)。

其二，完善全媒體稿件傳輸系統(tǒng)。全媒體框架下的新聞報(bào)道，記者傳回的不僅是文字，還有圖片，甚至還有音頻、視頻等新聞資訊，在這種情況下，僅靠單一的圖文稿件傳輸軟件系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全媒體的要求。因此，升級(jí)單一的圖文稿件傳輸軟件勢(shì)在必行。

其三，“全媒體”與“自媒體”互動(dòng)有待加強(qiáng)。湛江新聞網(wǎng)后方編輯團(tuán)隊(duì)在處理記者和網(wǎng)友海量新聞資訊的同時(shí)，應(yīng)該通過微博、微信、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)傳輸渠道，制作一些較為專業(yè)或者視覺沖擊力強(qiáng)的新聞拼圖或者新聞簡(jiǎn)訊發(fā)回給記者和部分網(wǎng)友，記者和網(wǎng)友再通過“自媒體”大量轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，使新聞效應(yīng)得到最大化。

其四，繼續(xù)做好報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的全媒體聯(lián)動(dòng)模式。繼續(xù)做好報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的全媒體聯(lián)動(dòng)模式，不僅能讓日益低落的紙媒重新走上發(fā)展的快車道，也能讓紙媒所屬的新聞網(wǎng)站做大做強(qiáng)，反哺紙媒的發(fā)展，達(dá)到雙贏的效果。