口腔正畸患者心理特征分析及護理對策

鄭瑜

【摘要】目的：通過對就診正畸患者心理特征觀察分析，針對不同的心理特點， 找到相應適合的護理對策，使患者全力配合完成正畸治療。方法：將患者分未成年和成年人兩類，并配合針對性的護理完成正畸治療。結果：患者心理特征在口腔正畸治療過程中有著重要的作用。結論：充分了解正畸患者的就診心態，加強對患者心理護理對治療效果起到積極的作用

【關鍵詞】正畸 心理 護理

【中圖分類號】R915.1 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0240-01

隨著社會經濟的發展，生活水平不斷提高，人們的愛美需求越來越多，自我形象完美程度的不斷追求。口腔正畸也已被很多人接受和重視。矯治牙齒是一項長期的治療護理過程，除了大量的日常護理工作，其中患者的心理在整個正畸治療過程中起了很重要的作用，所以正確分析患者的心理特征，采取相應的護理對策顯得非常重要。國內外學者已經在如何運用醫學心理學知識，來提高正畸治療療效方面做了大量研究。心理專業常用的方法有[1]：心理分析治療、行為治療、疏導治療、合理情緒治療、森田療法等。這就要求正畸護理要科學、準確地掌握病人的心理變化、求治動機，有針對性地通過交流溝通進行心理治療，使他們在一種良好的心理狀態下接受正畸。這對融洽醫患關系，縮短療程，早日達到滿意的治療效果將起到積極的作用。

1 正畸患者心理特征分析

1.1 未成年人正畸患者心理特征

1.1.1恐懼心理：恐懼心理的原因很多。醫院的大環境；診療時的疼痛；口腔正畸科特殊設備所發出的聲音；難聞的藥味；見到別的孩子在就診時哭鬧等。

1.1.2依賴心理：現在的孩子都是家庭的寶貝，對家長（尤其是母親）的依賴程度都很高。主要表現為認生，不愿和家長分開。故讓家長在兒童身邊有利兒童配合完成正畸過程診療。但對于過分溺愛孩子，表現出比孩子更緊張的家長還是請到診室外面的比較好。

1.1.3情緒穩定時間短，自控能力差：兒童在治療時一旦出現疼痛，就會出現強烈的爆發性的反應，這就要求我們要有足夠的心理準備，以防止意外的發生。

1.2 成年人正畸患者心理特征

1.2.1 合理要求型 該類型的患者一般文化程度較高，心理發育比較成熟，對口腔正畸知識有一定的了解。頜面部畸形不十分嚴重，多數僅為牙齒的排列不齊，能較理性的對待社會、家庭對其容貌的評價，心態比較樂觀。對矯治目標也比較合理、明確。對正畸治療的各項醫囑能夠理解并較好的貫徹執行，并能及時主動的與正畸醫師護士溝通。

1.2.2 焦慮多疑型 該類型的患者臨床上多見于28～35歲的成年患者，女性偏多，這可能與女性事無巨細的心理特點有關。這類患者往往對口腔正畸知識不甚了解，并伴有一定的頜面部畸形。多見于較嚴重的牙列不齊、上頜前突、反頜等患者。畸形的存在常常讓他們受到社會的嘲笑和挖苦，從而降低了他們的自信心并導致心理障礙。在整個治療過程中常表現為焦慮、不安、多疑、對他人缺乏信任感、心理壓力大。常常表現為害怕拔牙或者擔心拔牙后余留牙會松動及拔牙間隙不能關閉等，對矯治結果沒有十分明確的目標，并且對矯治時產生的一些疼痛和不適的耐受性較合理要求型差。對療程所需的時間、是否疼痛、矯治費用、效果、風險往往是反復咨詢。該類型的患者往往不能完全理解醫生的意圖，配合也不夠默契，常需要醫生的提醒與督促 [2]。

1.2.3 要求過高型 該類型的患者往往性格偏執，或者曾經因為容貌的原因經歷過就業或擇偶的失敗。心理上常常受到不同程度的傷害，在人群中有明顯的自卑感、性格相對孤僻，怕人譏笑，承受著無形的思想上的壓力。因而對人們的言談議論或是審視觀察的目光異常敏感。該類患者的求治心情十分迫切，把正畸看作是最后改變形象的辦法來對付社會壓力，期望治療結果能更早的改變其社會生活狀況，因此他們對正畸治療報有很高的期望值。往往對治療的目的有片面認識，過分強調自己的審美偏好，完全忽略功能的改善，甚至拿出某明星的照片作為其正畸治療后要求達到的效果圖。

2 護理對策

2.1 未成年人正畸患者護理對策

2.1.1主動、熱情地接待患兒，用通俗易懂的語言向他們講解正畸治療知識。最主要的是就診時的疼痛，這就要求我們在治療時應先易后難，盡量用無痛原則，減少不良刺激和治療的時間。

2.1.2初戴矯治器1-3月內，密切和患兒保持聯系，隨時了解患兒的感受，隨時給與指導和心理支持，幫助樹立戰勝疾病的信心。

2.1.3 保持與家長、老師聯系，通過外因來調節患兒的心理。特別是對于拒絕合作的兒童，要給予及時的表揚以激發他的自尊心、兒童好勝心、虛榮心的特點。兒童喜歡被表揚，被表揚后表現得非常興奮，往往能勇于克服困難，達到配合治療的目的。在治療過程中與兒童的交流是第一步，我們的語言中要充滿愛心和童心。我們的每一個動作都在向兒童傳達信息，要用和藹、親切、友善的動作來緩解兒童緊張、恐懼的心理。除非不得已，一般不輕易進行強制治療手段，我們不能給兒童幼小的心靈造成恐怖的治療體驗。

2.2 成年人正畸患者護理對策[3]

2.2.1策劃設置寬松的就診環境 診室的裝修應以暖色調為主，并可在診室內放置些花草，播放些歡快的樂曲，提供輕松的讀物，以減輕候診者的煩躁不安。并可擺置一些典型病例成功治療前后的模型以及照片等，以增強患者對治療的信心。

2.2.2 加強與患者的交流與溝通

（1）治療前的交流：在正畸治療前期準備階段要充分了解成年患者的求治動機，了解病人是注重美觀、強調功能、還是關心口腔健康.對于焦慮多疑型患者，要充分聽取他們的意見，采取因勢利導的方法主動介紹正畸治療的可能采取的幾種治療方案、大致的步驟、復診間隔的時間、總體的療程、預期的效果等。以消除患者的疑慮，從而堅定治療的信心。對于要求過高型患者，要特別富有同情心，用通俗、科學的語言向患者宣傳解釋，要使其正視現實并認識到，正畸不是萬能的，只能在一定程度上改善患者外貌 ，有條件的可先進行排牙試驗或利用電腦為其設計出預期形象[4]。在交代時間時，也可講得比預料的稍長，從而使其對自己的錯頜畸形及正畸治療有一正確的認知，從而樹立正確的治療動機和愿望。

（2）治療中的交流：在治療中要不斷地觀察可能出現的問題、積極與患者交談、啟發其自述加力后的機體反應。根據不同的情況給予適當的解決，幫助患者克服不適心理。特別提醒患者不可隨意加力，否則造成不良后果。對于要求過高型患者，可采用陶瓷透明托槽或用微型種植體取代口外弓以減少矯治效果需其密切配合的依賴性。

在正畸治療過程中，正確地分析患者心理特點，制定出相應的護理計劃，正確地引導患者積極配合治療十分必要，這將會影響正畸治療的療程和效果，醫生護士充分了解患者的就診心理， 取得患者的理解與配合，并采取切實有效的方法進行治療，才能更好地提高治療效果，達到預期治療目的。

參考文獻

[1] 牛百平.對錯牙合焦慮伴憂慮患者治療方法的探討[J].實用口腔醫學雜志，1998，14（3）：217.

[2]顧永佳，高美琴，姚 寧.探討成年正畸患者的就診心態及針對性的心理輔導措施[J]淮海醫藥，2005年12月23卷6期

[3]盧家楣.心理學[J].上海：上海人民出版社，1998

[4]宗瑛.淺析心理護理原則及不同年齡患者心理護理特點[J]《西南軍醫》> 2007年10月15卷5期