智慧化解師生矛盾的幾點體會

方三璽

摘 要：學生頂撞老師一般都是有原因的。作為教師，只要正確對待，找準原因，智慧化解，就能有效化解煩惱。

關鍵詞：智慧；化解；矛盾；體會

班主任在班級管理中，即使做得再好，也時常會有一些不愉快的事情發生。對此，我們只要冷靜分析，智慧處理，就會有效化解煩惱。

一、學生頂撞教師的原因

1.學生認為老師是無能的，不配做自己的老師或班主任，所以故意找機會頂撞老師

一些比較有個性的學生，往往表現出“難以馴服”的態度，他們對老師的要求一般有自己的一套判斷準則。當老師的形象，尤其是第一印象，和自己的要求相符的時候，他們一般會百依百順。否則，便會百般刁難，甚至對著干。

2.學生認為老師冤枉了自己，“頂撞”老師的目的是為了替自己“申冤”

現在的學生，大部分都是獨生子女，很少受過冤枉。因此，一受到冤枉便會情緒失控。比如，學生遲到了，受到了班主任的批評，一般會很沮喪，但如果班主任的印象中該生可能遲到比較頻繁，于是批評他“天天遲到”的話，可能該生就要和老師辯駁了，老師的“音量”大，他的“音量”可能會更大，就會發生我們所謂的頂撞老師事件。當然，還有一些類似的情況，如學生上課和別的同學討論問題，而老師在講課，老師批評他，他覺得自己在討論問題，老師冤枉了他，也可能頂撞老師。這里的“頂撞”可能是語言上的冒犯，也可能是行為上的“你說東，他偏向西”的情況。

3.學生覺得自己被老師“逼瘋了”

記得去年，我班上有位女生沒有交作業，我連續向她要了三次，而且每次都要批評她幾句。結果到了第三次的時候，她跟我急眼了，于是就出現了頂撞老師事件。

像學生發型不合格，經常性不認真打掃衛生等事件，老師抓著不放的時候，都可能出現類似的狀況。

4.怒氣的“轉移”

一次有位平時很文靜的女生遲到了，我也就簡單地說了兩句，結果反而被她“頂”得夠嗆。我感覺有些不對勁，就打電話向家長詢問情況。家長告訴我，該生最近壓力很大，早上起遲了，家長說了兩句，就和家長吵了幾句，氣憤地離開家上學去了。這時候頂撞老師，就是“怒氣的轉移”。

針對以上原因，我們該如何應對呢？

二、應對學生頂撞教師事件的策略

1.打好預防針，避免矛盾的發生

我經常給學生講，如何和老師溝通，如何控制自己的情緒。學生之所以會頂撞老師，很多情況下，老師認為的頂撞，在學生的眼中，只是在大聲和老師辯解而已。而且，很多情況下，學生的頂撞行為，只是“一時頭腦發熱”而已，并沒有真的想冒犯老師。因此，教會學生有意見要和老師下課后溝通，要學會控制自己的情緒。

另外，老師遇事，如：學生遲到、曠課、上課說話等，要多了解情況，切忌遇事不明因果亂批評一氣。當我們了解了事情的始末，可能對學生的一些行為也就理解了，自己在處理問題的態度、方法上可能也就有所改變，從而就會避免學生和老師的矛盾。

2.講求策略，智慧處理

發生師生頂撞事件沒有什么可怕的，只要措施得當，肯定會從容化解。

學生頂撞老師時，雙方情緒一定都很激動。此時，老師不妨采取冷處理的方法。學生經過冷靜地思考，一般會認識到自己的錯誤，即使你不再找他，他課后也會主動來承認錯誤，給老師道歉。一次，我發現一個男學生在抄作業，我很不理智的隨手給他撕了，并要求他第二天一早給我重新做一份，結果，第二天他沒有理我。我當時想，給他次機會，就等到第三天，結果他還是沒有交來作業。我生氣了，把他單獨叫到辦公室狠狠地批評了一頓。臨了，我問他怎么辦？我的意思是你作業補不補，什么時間完成？結果，他頭一揚說，老師，我以后不做語文作業了。我心中一震，看他的樣子，對我撕了他的作業還有怨氣，這會兒要壞菜。于是，我隨即很肯定地告訴他，“行！這也是你的態度，以后可以不交，你可以走了。”他大概沒想到我會這樣處理，詫異地看了我一眼，走了。之后一天，我再沒有理會這件事，裝作什么也沒有發生的一樣，到班里該干嘛就干嘛，但是我能明顯地感覺得到，他在觀察我。到第三天，他堅持不住了，主動來找我，說：“老師，那天我錯了，我不該那樣的態度，我保證以后作業再不出問題。”哎，我一看時機到了，乘機跟他聊了半天，現在這個學生表現非常好。試想，如果不是我當時的冷靜處理，極有可能發生師生間的激烈沖突。結果，那肯定是大大的不愉快了。

3.修煉老師自身的品德是化解一切師生矛盾的最有效途徑

在班級管理中，我也時常會遇到所謂的學生“頂撞”現象，但我往往都是說服自己最后原諒了學生，而沒有做出一些極端的行為去傷害學生。有好幾屆畢業生和我的關系都很融洽，聚會的時候很多次邀請我，見面后也很熱情。跟昔日的學子們其樂融融地相聚在一起暢聊時，最能體會到做一名老師的快樂了。

事實上，只有班級管理中的煩惱一個個化解了，我們的成就感就會油然而生，自然，快樂也是必然的了。

參考文獻：

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編輯 代敏麗