構建企業文化體系 實現向人本管理的跨越

吳龍堂

企業文化是新型的企業管理理論和先進的管理方式，是現代企業的靈魂和精神支柱，是形成企業核心競爭力的理念基礎。如何加強企業文化建設，使之成為企業發展的軟實力、硬動力，已成為現代企業管理工作中亟待探索和解決的新課題。近年來按照“弘揚優良傳統，提升企業形象”的要求，把企業文化建設作為提升企業形象、促進員工隊伍發展的重要手段。因此，加強企業文化建設，構建特色的企業文化體系，既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，又是提高企業管理水平、培育企業核心競爭力的重要途徑。

一、構建制度文化，實現企業管理的硬約束

制度文化作為企業文化的重要組成部分，不僅是維系企業正常秩序必不可少的保障機制，也是企業文化建設和企業發展的保障系統。因此，制度文化建設在企業文化建設的大體系中，扮演著極其重要的角色，一定要在深刻認識和理解企業制度文化的基礎上，切實抓好企業制度文化建設。

完善制度體系，讓制度科學合理。規范、公平、合理的制度是企業贏得人心的最有效的手段。在制度的生成、修訂過程中，一是要堅持以人為本。制度主要是和人打交道，因此所有的體系設計和規則要求都要體現以人為本，在制度的制定、修訂過程中，要充分聽取員工的意見和建議，讓員工參與到制度的制定過程中來。二是要通過民主程序。任何一項制度的生成，都不可能靠少數人閉門造車就可以完成。只有秉持開放的態度，才能吸納更多經驗，集中更多智慧，整合制訂出更有效的企業制度。按照制度標準化、信息化建設的要求，深入基層進行調研、分析，重視員工的主體性，對現行的規章制度和工作標準進行全方位的梳理，該淘汰的淘汰，該修訂的修訂，該補充的補充，該完善的完善，確保了制度的科學性和合理性。

一是要讓員工認知制度。要通過不間斷的宣傳、引導，加深印象，在思想上、認識上取得共識，知道哪些該做，哪些不該做，逐步改進員工的信念，讓執行制度本身成為習慣。二是要讓員工認同制度。只有長期不懈的執行制度并形成慣例，才能形成習慣。三是要充分發揮典型的示范效應和引路作用。把那些最能體現企業價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，充分發揮榜樣的作用是建設優秀企業文化的一種重要而有效的方法。規范行為習慣，讓制度融入文化。良好的企業習慣，在于長期養成。企業的管理制度，只有在全體員工形成自覺遵守的良好風氣下，不斷提升企業競爭力。一是領導要帶頭執行制度。正確引導員工遵守規章制度，也能給那些破壞制度的人施加巨大的心理壓力。二是需要員工自覺維護遵守制度。積極引導員工將規章制度和文化理念內化于心，落實到行動中，加大制度的執行力度，讓員工主觀上自愿接受制度，自覺成為制度執行的推動者和維護者，形成處處都能養成自覺執行制度的良好習慣，形成影響企業發展、推動企業前進的一種無形動力。

二、推行親情文化，實現企業管理向人本管理的跨越

加強人文關懷是推進企業文化執行落地的有效措施。只有企業親情管理員工，員工才會傾情奉獻企業；員工群眾是企業生產建設的主力軍、貢獻者。實現科學和諧發展，必須圍繞員工群眾最關心、最直接、最現實的問題，盡心竭力、堅持不懈地把員工群眾的利益實現好、維護好、發展好，共享發展成果。要推進民生建設，堅持大事小情兼顧和二、三級“兩條線”推進，讓員工群眾得到更多的實惠。要關心困難員工，在政策和能力允許的范圍內，有多大力盡多大力，做到“真困難真幫助”，把溫暖送到心坎上，用真誠關心換來干群之間的心心相印。要通過推行“大健康工程”，從多角度、全方位關心員工思想、心理、環境、行為等，倡導健康的生活理念，完善健康管理機制，營造“人人追求健康、人人管理健康、人人享受健康”的良好氛圍。只要企業真誠關心員工群眾，多辦好事、多辦實事，讓員工群眾感受到投身發展給生活帶來的實實在在的變化，認識到企業是為員工謀利益的、是和員工息息相通的，這樣員工才能以積極的態度、感恩的心態對待工作，對待關系，在工作中找到快樂，“體面勞動、尊嚴生活”。關注員工成長，激發員工潛能。

三、豐富基層家文化，實現企業文化的執行落地

基層家文化作為勝利文化的重要內容和生動體現，是凝心聚力的基礎工程和企業文化執行落地的重要途徑。要從持續發展的戰略高度，大力加強基層家文化建設，增強隊伍凝聚力，提升基層競爭力，用以人為本的實際行動，讓員工感受家的溫暖、家的和諧。

改善環境營造“家”的溫馨。硬件環境是建設基層家文化的物質基礎，建設基層家文化離不開良好的工作生活環境。要把改善基層工作生活環境作為加強企業文化建設的重要內容，拿出專項資金，為基層隊改善工作生活條件，增強員工以隊為家的歸屬感。特別是加強員工食堂、宿舍、澡堂、活動室等建設，解決員工物質層面的需求，讓員工獲得被尊重的滿足感和自豪感。

團隊建設尋求“家”的歸屬。企業精神是企業的靈魂，是員工奮斗的目標，它能為企業活動提供思想基礎和觀念指導。良好的企業精神能夠把員工的意志統一到企業的總體目標上來，企業精神只有體現企業特點，適合企業情況，取得員工認同，才能發揮作用。因此，在企業文化建設中，提煉基層團隊精神既要體現時代精神，反映時代特點，更要立足自身實際，充分體現基層單位鮮明的個性。在提煉基層團隊精神時，基層領導要發揮主導作用，廣泛聽取員工的意見，集中他們的智慧，使團隊精神體現員工集體意志。只有這樣，基層團隊精神才能讓員工感到親切、產生共鳴并轉化為自己的實際行動。堅持從自身的實際出發，以培育形成特色鮮明的團隊精神為重點，構筑個性化文化理念和文化模式，激發員工的積極性和創造性。