知識經濟時代的以人為本與文化管理

何義文

摘 要：在知識經濟時代的背景下，企業文化管理的重要性已經越來越重要。作為企業管理中極高的境界，文化管理承擔著對員工的導向作用，只有做好文化管理，才能夠讓完成對員工的引導、激勵、凝聚和塑造，才能夠讓員工認同企業文化，最終發揮自己的積極性為企業創造更多的價值。本文以知識經濟時代為背景，淺談企業的以人為本與文化管理。

關鍵詞：知識經濟師弟啊；以人為本；文化管理

一、引言

從管理發展的總體趨勢看，文化管理是對科學管理的新發展，是管理適應現代社會經濟發展大趨勢的必然選擇，管理實踐應當充分體現文化管理的基本精神。文化管理就是從文化的高度來管理企業，以文化為基礎，強調人的能動作用，強調團隊精神和情感管理，管理的重點在于人的思想和觀念。

在知識經濟時代的背景下，企業的以人為本與文化管理對企業的發展更具有決定性的作用，其直接決定了企業對員工的凝聚力以及企業對顧客的吸引力，決定了企業能否獲得市場的認可，能否迎接激烈的挑戰并且不斷發展和進步。

因此，加強企業的以人為本與文化管理成為企業管理者必須重視的問題。基于此，本文在此以知識經濟時代為背景，淺論企業的以人為本與文化管理，并根據個人的見解提出建議和對策，以期能夠為有關人士提供可供借鑒的參考。

二、知識經濟時代的以人為本與文化管理

（一） 以人文本是企業文化管理的根本立足點

首先，從企業文化的形成來看，企業文化是由人創造的，是由企業員工所形成的共同價值理念和精神意識等方面形成的。也就是說，企業文化是由人創造的，必須以人文本才能夠創造優秀的企業文化，才能夠更有效的對企業文化進行管理。

其次，從企業文化面向的對象來看。對外，企業文化面對的是客戶，企業的價值觀念、服務理念等各個方面從根本上說都是為了更好的服務與客戶，最終獲得客戶的青睞和市場的認可。對內，企業文化面對的是員工，企業文化必須能夠獲得員工的認可，才能夠對員工形成充足的凝聚力和向心力，才能夠發揮出企業文化的效力，提高企業的經濟效益。

基于以上兩點可以得出，企業文化管理的根本立足點是人，只有發揮以人為本的思想和理念，才能夠建設更優秀的企業文化，才能夠完成更有效的企業文化管理，才能夠發揮企業文化的價值，實現提升企業效益的最終目的。

（二） 以人為本是企業文化管理發展的決定性因素

如上文述及，企業文化的創造者是人，也就是說企業文化要發展和進步必須依賴企業的員工。因此，落實以人為本理念才能夠使得企業文化更加貼近企業員工的共同理想和共同價值觀，才能夠使企業文化不至于成為脫離員工成為一個畸形的產物。

只有充分發揮以人為本的理念，才能夠使企業文化更加人性化，才能讓企業文化的管理工作更加效率。

三、如何把握以人為本的理念進行文化管理

（一） 轉變思想 樹立以人為本的管理理念

在傳統的企業管理理念中，員工或客戶往往被當作是為企業制造財富的機器以及為企業提供財富的搖錢樹，這是一種沒有把握以人為本理念的錯誤思想。

在知識經濟時代下，企業員工早已不是企業的機器，而是能夠長期為企業創造財富、能夠帶動企業不斷進步和發展的寶貴財富。因此，企業員工的身份已經正式從“機器”轉變為“人”。

同時，在知識經濟時代下，企業遭受的競爭更加激烈，致使客戶擁有了更多的選擇。在激烈的競爭中，迫使企業改變對客戶的認識，將客戶作為搖錢樹的理念已經過時，必須要將顧客當作是人，才能夠探析客戶的心理、需求和喜好，并制定更具針對性企業文化來吸引客戶并且留住客戶。

在這種背景下，企業管理者必須轉變思想，樹立以人為本的文化管理思想，才能夠對外吸引客戶，滿足客戶的需求，對內加強員工的凝聚力，進一步實現員工的共同理想和共同價值觀念。

（二） 要建立良好的溝通渠道

根據調查發現，在傳統的企業中，上下級之間、同級之間的交流和溝通相對困難。失去有效的溝通渠道，企業文化的管理者與企業員工的交流和互動都存在一定的困難和阻礙。

在這種背景下，企業文化的管理者沒法深入了解員工的需求，沒法對員工共同的理想和共同的價值觀念進行收集。此時，企業文化的管理制度存在局限性，并沒有充分結合企業員工的需求，所進行的文化管理就沒有體現以人為本的理念。

因此，企業必須要建立良好的溝通渠道，要盡量實現上下級之間和同事之間沒有障礙的交流和互動，讓企業管理者充分了解員工的思想動態，明白員工的渴望和需求，并以此作為文化管理的依據。

例如，企業可以定期以座談會或茶話會的形式，營造一種輕松的氣氛開展管理者與員工的交流活動，在閑談中讓管理者獲得充足的信息。

（三） 塑造以人為本的企業形象

從企業文化的方面而言，企業文化對外的顯示就是企業的形象。企業形象是通過企業的價值理念、道德規范和行為準則在消費者和市場中獲得的認可度決定的，而這些內容都包括在企業的文化中。

塑造以人為本的企業形象，才能夠獲得消費者和市場的充分肯定，才能夠讓企業員工感受到企業以人為本的管理理念，才能夠促進員工朝著這個方向發展，在未來企業文化的創造和管理中體現以人為本的理念。

（四） 落實以人為本的企業管理制度

企業文化管理從根本上說是為企業服務的，也就決定了必須落實以人為本的企業管理制度，才能使文化管理中以人為本的理念得到事實，不至于成為擺設。

因此，企業應該制定合理的薪酬制度和激勵制度，充分考慮到企業員工的個人需要層次，幫助員工實現個人價值、完成職業生涯規劃。同時，企業應該逐步實現企業管理的民主化，也就是要在企業管理制度的制定中參考員工的意見，要加強企業管理的透明化進程，使企業的日常管理工作受到員工的監督。并且讓員工代表參與到企業制度的制定和管理過程中。

結束語

總的來說，文化管理是現代人本管理的最高境界，它是從文化的高度來管理企業，強調以文化為基礎，以人為中心，充分發揮人的能動作用，更加注重團隊精神和情感管理，管理的重點集中于人的思想和觀念。從企業管理的發展趨勢來看，推行文化管理已是企業適應知識經濟發展趨勢的必然選擇，管理的實踐也必將越來越體現文化管理的特征。

參考文獻：

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