知識(shí)管理時(shí)代下的黨校圖書(shū)館館員素質(zhì)構(gòu)成

俞敏珍

摘 要：本文探討了知識(shí)管理時(shí)代對(duì)黨校圖書(shū)館館員提出的素質(zhì)要求，并對(duì)這些具體的素質(zhì)要求做了一定的分析。最后本文提出了提升黨校圖書(shū)館館員素質(zhì)的對(duì)策、方法。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 黨校 圖書(shū)館館員 素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（a）-0254-02

在圖書(shū)館信息化的浪潮下，目前圖書(shū)館進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)管理的時(shí)代。所謂圖書(shū)館知識(shí)管理，是指應(yīng)用知識(shí)管理理論方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識(shí)需求，并提升現(xiàn)代圖書(shū)館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程[1]。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館知識(shí)管理充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想，其主要目標(biāo)為知識(shí)服務(wù)與知識(shí)創(chuàng)新。所謂“以人為本”，即圖書(shū)館人力資本管理，重在人—— “圖書(shū)館館員”在知識(shí)管理中的核心作用，即“人力資源管理”[2]。圖書(shū)館館員是負(fù)責(zé)圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，包括對(duì)圖書(shū)館館藏資源的采購(gòu)、加工、描述、流通（借還）、分析報(bào)道，以及讀者服務(wù)等一整套流程。

黨校是中國(guó)共產(chǎn)黨進(jìn)行黨建設(shè)理論研究，并對(duì)黨員和黨員干部進(jìn)行培訓(xùn)、教育的重要機(jī)構(gòu)。黨校意在通過(guò)培訓(xùn)、培養(yǎng)，傳播黨與時(shí)俱進(jìn)的思想理論和實(shí)踐方法，并且提高黨員的政治思想觀念和科學(xué)文化素養(yǎng)，以保證黨的先進(jìn)性。

在知識(shí)管理的背景下，圖書(shū)館館員的素質(zhì)成為了圖書(shū)管理的核心要點(diǎn)；而黨校圖書(shū)館在保證黨校的培訓(xùn)、研究、黨思想傳播方面具有舉足輕重的作用。因而對(duì)黨校圖書(shū)館館員的人力資本素質(zhì)也提出了進(jìn)一步要求。

1 理論基礎(chǔ)

黨校圖書(shū)館知識(shí)管理是圖書(shū)館形式的一種建設(shè)戰(zhàn)略，為滿足黨校教學(xué)、研究的需要而需要迫切實(shí)施的管理建設(shè)戰(zhàn)略。若把知識(shí)管理過(guò)程看成是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，則其包含對(duì)知識(shí)資源的識(shí)別、獲取、傳播和應(yīng)用，意在滿足知識(shí)信息需求、形成知識(shí)的創(chuàng)新和共享，促進(jìn)黨校知識(shí)管理體系建設(shè)，提升圖書(shū)館在黨校職能中發(fā)揮重要的作用。

通過(guò)黨校圖書(shū)館知識(shí)管理可以保證及時(shí)將知識(shí)傳播給最緊迫需要的人；黨校圖書(shū)館知識(shí)管理形成了圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力；黨校圖書(shū)館知識(shí)管理促進(jìn)學(xué)習(xí)型的先進(jìn)黨組織建設(shè)。

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理實(shí)質(zhì)上就是知識(shí)管理[3]。黨校圖書(shū)館通過(guò)采用知識(shí)管理戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)地采用最新的信息技術(shù)，從知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)整合等角度出發(fā)，提升黨校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 知識(shí)管理型圖書(shū)館館員素質(zhì)構(gòu)成

圖書(shū)館知識(shí)管理理論框架下，黨校圖書(shū)館館員素質(zhì)提出了更進(jìn)一步的要求。概括來(lái)講，即“知識(shí)管理型圖書(shū)館館員”，圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)重在提升自身的“知識(shí)素養(yǎng)”。

根據(jù)知識(shí)管理的系統(tǒng)過(guò)程，“知識(shí)管理型圖書(shū)館館員”的具體素質(zhì)構(gòu)成包括以下幾方面：（1）把握知識(shí)需求的能力；（2）知識(shí)信息識(shí)別及獲取的能力；（3）知識(shí)信息處理傳播的能力；（4）知識(shí)信息處理應(yīng)用的能力。

（1）把握知識(shí)需求的能力。

圖書(shū)館提供的服務(wù)從本質(zhì)上說(shuō)是一種知識(shí)服務(wù)。為了提供好這種服務(wù)，圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)具備把握知識(shí)需求的能力。圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)注重用戶及相關(guān)信息收集，比如讀者問(wèn)卷調(diào)查、讀者參與的黨校圖書(shū)館互動(dòng)管理機(jī)制的設(shè)置，以了解圖書(shū)館用戶的主要知識(shí)需求領(lǐng)域，從而在圖書(shū)、期刊采購(gòu)中充分反應(yīng)黨校教學(xué)科研的需求，使黨校圖書(shū)館進(jìn)一步發(fā)揮黨的知識(shí)樞紐中心地位。圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)具有較為敏銳的知識(shí)信息意識(shí)，敏感把握信息需求，在工作、生活的方方面面，如與同事、學(xué)生交流中，讀書(shū)深造中和會(huì)議中等等，捕捉到讀者需求。

（2）知識(shí)信息識(shí)別及獲取的能力。

各類知識(shí)本身可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。圖書(shū)館館員要將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)應(yīng)用到自己的實(shí)踐工作當(dāng)中，提升黨校圖書(shū)館的用戶滿意度；圖書(shū)館本身傳播的更多的顯性知識(shí)。在顯性知識(shí)的建設(shè)框架中，當(dāng)前各個(gè)黨校，尤其是省級(jí)、地市級(jí)黨校都根據(jù)當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)民生、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，在黨思想的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了一些專題類數(shù)據(jù)庫(kù)，為黨研究相關(guān)社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題提供了大量珍貴的數(shù)據(jù)信息。比如四川省委黨校建立了汶川地震專題數(shù)據(jù)庫(kù)，浙江省委黨校建立了橫店影視城發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)，金華市委黨校建立東陽(yáng)南馬花園村專題數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需要大量的實(shí)地調(diào)研和考察，它們的建立為實(shí)事求是、實(shí)踐出真知作了最好的注腳。這里考驗(yàn)的便是知識(shí)識(shí)別和獲取的能力。

在隱性知識(shí)傳遞中，黨校圖書(shū)館管理可以借鑒一些企業(yè)和公司的隱性知識(shí)管理方法，通過(guò)開(kāi)設(shè)黨校內(nèi)部論壇、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)分享隱性知識(shí)，從而使得隱性知識(shí)顯性化，加快知識(shí)的形成。

此外，黨校圖書(shū)館可以加強(qiáng)以信息檢索為重點(diǎn)的讀者信息識(shí)別的獲取有效性，從而拓寬黨校圖書(shū)館當(dāng)前較為單一的館藏功能，進(jìn)一步向檢索、知識(shí)管理功能發(fā)展。

（3）知識(shí)信息處理傳播的能力。

獲取知識(shí)后，圖書(shū)館館員應(yīng)當(dāng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的處理，以便于這些知識(shí)進(jìn)行傳播，即“知識(shí)轉(zhuǎn)化”。知識(shí)轉(zhuǎn)化包括內(nèi)部化、外部化、組合化和社會(huì)化等幾種方式。此外，前文提及的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和隱性知識(shí)分享的方法，也同樣增加了這些信息的可傳播性。因?yàn)椋袟l理的、系統(tǒng)性的信息使信息得以成“塊狀”進(jìn)行系統(tǒng)的傳播，這時(shí)傳播的也就不再是零散的“信息”，而是系統(tǒng)化的“知識(shí)”了。這充分體現(xiàn)了黨建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”的要求。圖書(shū)館館員對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的建立和普及使用也有非常重大的推動(dòng)作用。

（4）知識(shí)信息處理應(yīng)用的能力。

對(duì)于黨校圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō)，它們不僅獲取知識(shí)、傳播知識(shí)，它們同時(shí)也是知識(shí)的接收方。作為黨校信息中轉(zhuǎn)樞紐，黨校圖書(shū)館在接收知識(shí)信息后的知識(shí)處理也非常重要。

黨校作為黨文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，其知識(shí)信息處理特征還體現(xiàn)在黨的領(lǐng)導(dǎo)決策。知識(shí)信息在完成識(shí)別、獲取、傳播之后，其應(yīng)用環(huán)節(jié)決定了知識(shí)管理的最終效果。正確的領(lǐng)導(dǎo)決策離不開(kāi)全面的知識(shí)和信息，各類知識(shí)為黨制定方針政策提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù)和理論依據(jù)。

3 知識(shí)管理型圖書(shū)館館員培養(yǎng)

選拔具有良好職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度的圖書(shū)館館員，通過(guò)在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等方式以保持圖書(shū)館館員與時(shí)俱進(jìn)。

拓寬圖書(shū)館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富其知識(shí)構(gòu)架，特別是計(jì)算機(jī)水平與外語(yǔ)水平，并適當(dāng)輔助一定的專業(yè)知識(shí)，以促進(jìn)黨校知識(shí)管理圖書(shū)館戰(zhàn)略的實(shí)施。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不僅了解自身要求的圖書(shū)管理學(xué)科知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解各個(gè)學(xué)科的之間的交叉和滲透，以加強(qiáng)圖書(shū)館實(shí)踐操作技能。因?yàn)楫?dāng)前圖書(shū)館館員專業(yè)背景的其實(shí)較少，大多是由其他行業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，因而其知識(shí)背景中往往存在一定的欠缺。因此提高圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)刻不容緩。對(duì)素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的圖書(shū)館館員，應(yīng)當(dāng)為其提供良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考察機(jī)會(huì)，使其成為黨校現(xiàn)代化教學(xué)科研的重要助手。

4 結(jié)語(yǔ)

本文探討了知識(shí)管理的時(shí)代背景下對(duì)黨校圖書(shū)館館員的素質(zhì)構(gòu)成提出了新的要求和挑戰(zhàn)，為建設(shè)“知識(shí)型黨組織”，“與時(shí)俱進(jìn)”，“保持先進(jìn)性”和教研、傳播黨方針政策做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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