淺析5S管理理念在高校語音實驗室中的應用

方銳銳

摘 要：眾所周知，5S是一種源自日本的新型管理模式，主要是對員工在工作環(huán)境中的各種行為進行一定的限制和要求，由此來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。5S的目標是將管理細化到每位員工的身上，希望每名員工都能保持良好的工作狀態(tài)和習慣，通過不斷完善和健全管理制度來提高員工的整體素質(zhì)和工作水平，保持一個整潔的工作環(huán)境。5S宣傳的是一種堅持、節(jié)約以及自我控制的管理理念，使企業(yè)在安全生產(chǎn)的基礎上達到整潔有序、高效高質(zhì)的生產(chǎn)目標。本文主要是討論5S管理在高校語音實驗室中的實際應用。

關鍵詞：5S管理 高效語音實驗室 應用 研究

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（a）-0089-02

自從我國將語音實驗室引入到外語教學活動中后，我國高校外語教學水平和教學質(zhì)量得到了顯著提高。在社會向前發(fā)展的過程中，語音實驗室也經(jīng)歷了兩次十分重要的改變。初期的語音實驗室還存在著教學設備和設計太過簡陋、單一的缺點，第一次變革是將多媒體技術和一些先進的計算機技術加入到語音實驗室，彌補了這樣的缺陷；第二次變革是利用數(shù)字信息技術使語音實驗室變得網(wǎng)絡化，極大地豐富了外語教學內(nèi)容和教學方式。

1 5S管理在企業(yè)生產(chǎn)中的實際含義和作用

5S是一些日本著名企業(yè)所采取的頗具民族特色的經(jīng)營管理模式，對現(xiàn)場中的各種生產(chǎn)要素，如員工、生產(chǎn)材料等進行合理、有序的管理。之所以稱之為5S，是因為5S管理理念中的5個核心詞語：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)在日文中都是以S開頭的。下面就介紹這5個詞所代表的含義。

首先，整理的含義是最重要也是最基礎的。在生產(chǎn)之前，讓員工將生產(chǎn)現(xiàn)場中放置的各種雜物按照需要和不需要的原則分成兩類，然后把那些不用的東西放回原來的地方或直接處理掉，對于要用的東西也不能留得太多，以免發(fā)生找不到的情況。我們在整理的時候，按照“經(jīng)常”使用到“很少使用”的次序來清理，務必保持現(xiàn)場的整潔。有時候生產(chǎn)時要用到的東西可能會太多，導致一時找不到，所以也要限制必須用到的物品數(shù)量。而像那種不經(jīng)常用到的物品，一種是必須要有，但不常用的物品，只要保存在固定的地方就好；另有一種是廢棄物，已經(jīng)失去利用價值的物品就要及時處理掉。

其次是整頓，即把個人要用的物件按照使用類別來分別放置，使其在取放的時候都很便利。很多員工習慣于將自己要用的物品隨手一放，所以在真正要用的時候就經(jīng)常找不到。通過整頓將需要的東西放在特定的地方，而且放的地方都會有特定的分類。

清掃的含義很簡單，就是打掃衛(wèi)生。在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生很多垃圾，工作臺上也會有很多的灰塵，我們在打掃衛(wèi)生的過程中要清除各種生產(chǎn)隱患，這不僅使我們的產(chǎn)品更加有保障，還使員工每天以一種良好的狀態(tài)來上班。

整理、整頓、清掃是三種最基本的管理理念，清潔的含義是將這三種管理理念保持下去，并形成相應的管理制度不斷改進，爭取達到更好的工作效果。修養(yǎng)的含義是將前面4種管理理念堅持下去，使員工能保持良好的工作習慣并會自覺修正自己各種不好的習慣，由此使我們的員工更加優(yōu)秀。

總而言之，5S理念在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場中甚至是經(jīng)營活動中的實際應用，只要落實好就能明顯提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。此外，5S理念的實際應用不僅能提高員工的綜合素質(zhì)，還能改變企業(yè)形象，有效地避免了生產(chǎn)過程中的各種浪費和操作失誤。

2 在高校語音實驗室中應用5S管理理念的意義

我們都知道，5S管理是針對人們?nèi)粘９ぷ鳝h(huán)境以及工作行為進行具體限制和有效調(diào)整的管理工作。事實證明，如果人們在一個整潔有序、美觀的環(huán)境中工作，他們的工作積極性和工作質(zhì)量都會有明顯的改變。在這種情況下，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率當然有很好的保障。語音實驗室里面有很多高科技設備，比如說外語學習設備、監(jiān)控器以及音響等。所以我們在管理語音實驗室的時候，就是對實驗室里的一切活動進行管理，包括各種人員活動以及設備使用和維修等。當我們將這種獨特的企業(yè)文化引入到現(xiàn)代高校語音實驗室后，學生就可以在學校里感受到企業(yè)化的工作氛圍，而且也可以加強學生在職業(yè)道德和工作素質(zhì)方面的培養(yǎng)。當學生真正進入社會以后，也能迅速適應環(huán)境，在工作中充分發(fā)揮出自己的工作精神和專業(yè)水準。

3 現(xiàn)代語音實驗室管理活動中面臨的各種問題

（1）教師在語音實驗室中負擔的工作量太大。

教師在管理語音實驗室的過程中，并非只是保護和使用實驗室里面的軟硬件就可以了，其他相關工作，像管理和維修設備、購買需要的材料和設備等也要負責。有的教師自身也負責部分教學課程，在實際授課的時候還是需要教師自己動手操作，這樣看來，教師的確擔負了較大的工作量。

（2）教師使用語音實驗室的方法不正確，沒有充分發(fā)揮其作用。

高校教師在組織外語教學的時候，語音實驗室成為了學生學習和練習的重要教育基地。多媒體技術的應用使學校的語音系統(tǒng)變得更加健全，教學內(nèi)容也更加豐富，同時對教師的課堂組織水平和管理能力提出了較高的要求。教師在開展課堂教學活動時，仍然保持著以往的教學風格，沒有深入挖掘出語音實驗室的實際作用。大部分教師只利用了基本功能，即播放功能，學生在下面集體回答問題，教師在上面進行講解，這在多媒體教室就可以完成了。究其原因，也許是很多外語授課老師還不太了解計算機的操作技巧和具體功能，所以很多學校雖然投入了大量的物力、財力建立了語音實驗室，卻并沒有取得想象中的效果。與此同時，考慮到語音實驗室的管理較為復雜，所以只在上課時對外開放，不經(jīng)常使用。

（3）高校語音學習系統(tǒng)普遍存在耗損較快的問題。

因為來上課的學生太多，所以實驗室的空間顯得十分擁擠。教師除了要控制語音設備，還要管理本班學生，難免會因為操作不慎而產(chǎn)生故障，加上有些學生的好奇心太旺盛，也會因為錯誤操作造成一些故障。在日常教學過程中出現(xiàn)的這些失誤和故障，會給教師的管理活動帶來一定的麻煩。

（4）對學生的行為缺乏可控性，上課效果不佳。

大學生比較年輕，還沒開始工作，所以對自己的行為缺乏有效的管理。教師在語音實驗室上課的時候，往往無法像平時一樣監(jiān)督和觀察他們的行為，只能提醒各位同學認真學習或給他們施加壓力。所以就會發(fā)生這種教師在上面講課而學生在下面玩游戲或做別的與學習無關的事情的情況，使教師無法對學生進行有效管理。

4 如何在語音實驗室中實現(xiàn)5S管理理念的有效應用

隨著我國高校規(guī)模的逐漸擴大，高校獲得了更多的社會效益和經(jīng)濟效益，但其自身仍然存在很多的弊病和不足。就目前我國教育事業(yè)的發(fā)展趨勢來看，我國高校如果不認真看待自身的不足并及時采取有效的改進措施，也許會在不遠的將來面臨生存的考驗和危機。目前，大多數(shù)高校認識到了自己的不足，也采取了一些有效的改進措施，也獲得了很大的進步。針對教師在語音室實施教學的過程中所遇到的各種問題，我們必須加強對語音室的管理力度。通過對企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的管理方式進行有效的借鑒和分析，我們認為5S管理思想會對語音室的管理工作產(chǎn)生積極的影響。5S管理思想的確有很多先進、可取的管理理念，不僅適合企業(yè)生產(chǎn)管理活動，也適合高校實驗室管理工作。

（1）要制定科學、完善的語音室管理制度。

通過制定有效的管理體制來實現(xiàn)語音室的規(guī)范管理。所制定的相關規(guī)定，主要是對人的活動進行控制和管理。具體的管理事項涵蓋了管理人員的日常操作要求、工作內(nèi)容等，建立一個健全、完善的管理制度可以有效避免很多意外故障的發(fā)生。學生經(jīng)常使用語音設備，他們的操作方法也在很大程度上影響相關設備的使用壽命和損傷程度，因此，也要建立相應的學生操作守則來規(guī)范他們的行為。教師要教育學生明確自己的學習目標，借助語音室中的各種設備和學習資源來培養(yǎng)自己的外語學習能力，要按照規(guī)定進行安全操作，不在語音室留下任何垃圾，保證實驗室環(huán)境的干凈。與此同時，還要制定語音室的具體使用說明。每位老師在上課前都要提前申請和登記，這樣有利于語音室管理人員對工作的安排和調(diào)整。每位使用語音室的人都有保護設備和語音室環(huán)境的義務和責任，如果語音室里的各種設備或物品遭到了破壞和損傷都會按照管理條例讓相關人員進行賠償和處理，這一點需要教師明確告訴學生，讓學生注意自己的操作行為。此外，通過建立一個單獨的語音室使用記錄，對使用過程中出現(xiàn)的設備損傷以及維修情況進行具體、真實的記錄，還包括導致各種故障產(chǎn)生的因素和修復手法以及最近購置的各種設備的有效信息等。

（2）我們要重視語音室的環(huán)境管理和安全問題。

保證語音室環(huán)境的干凈和整潔，主要是重視使用人員的管理以及對設備的維護。之所以要特別提出語音室的衛(wèi)生問題，不僅僅是考慮到良好的環(huán)境會對學生和教師的上課心情產(chǎn)生巨大的影響，更重要的是要保護計算機和其他語音設備，主要是防止出現(xiàn)灰塵堆積的情況。對于機器中的關鍵部位，如風扇和顯卡等進行定期清掃工作。大部分語音室都安裝有避光的窗簾，尤其是夏天天氣比較炎熱，需要開空調(diào)來幫助機器散熱。遇到下雨和下雪天氣，就要學生們帶上鞋套，并將自己的雨傘放在指定的地方較好。此外，如果設備長期不用就要為其蓋上防塵罩，平時也要注意語音室內(nèi)的空氣流通狀態(tài)以及衛(wèi)生狀況。

（3）注意用電安全，并配置完善的消防設備。

語音室的空間不大，擁有眾多昂貴的語音設備，所以在使用人數(shù)比較多的時候，管理員一定要特別重視用電安全的問題。只要出現(xiàn)任何的問題都會損傷設備，比較嚴重的情況是發(fā)生火災或威脅到人身安全。所以，我們必須要再三強調(diào)語音室的用電問題，絕對不允許出現(xiàn)亂插插座等情況出現(xiàn)，保證語音室內(nèi)的報警器以及相關滅火裝置的確可以使用。每天負責鎖門的工作人員要在檢查好室內(nèi)的電源、門窗情況以后再下班，嚴格保證室內(nèi)的安全問題。

（4）使管理人員參與到具體的決策活動中來，促進管理團隊的有效改革。

語音室是不斷提高學生外語素養(yǎng)和外語能力的訓練基地，里面有太多的電子器材和語音設備，日常活動中的錯誤操作以及網(wǎng)絡內(nèi)部病毒的侵入等都對硬件結構和軟件設施帶來了損傷。只是憑借簡單的殺毒措施以及硬盤保護卡并不能解決大部分問題，管理者的任務量還是很重。針對語音室的管理問題，各高校要從多個方面來看問題，即從管理者、管理環(huán)境與實際工作困難這三個方面來綜合考慮。學校領導要對語音室管理者在日常工作中遇到的各種問題進行深入研究和分析，重視語音室工作人員的意見和看法，最好是能給予其相應的表決權和管理權，這樣能改善工作人員的工作熱情和主動性，使其管理水平得到極大的提高。

我們要對現(xiàn)存的語音室管理結構進行更加科學、合理的調(diào)整，并改變以往的人員聘請制度。重新建立新的管理結構，即根據(jù)管理人員的個人資歷和領導能力來形成金字塔式的管理結構。這樣的管理模式可以使所有工作人員能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并在學習過程中得到較好的發(fā)展和成長，從而促進語音室的穩(wěn)定、較快發(fā)展。另外，還可以通過有效的輪崗制度來彌補定崗制度的缺陷，不僅可以激發(fā)員工勇爭上流的進取心和事業(yè)心，還能促進員工綜合素質(zhì)的提升。

（5）對語音室里的設備進行定期升級或更新。

據(jù)相關理論指出，我們所使用的芯片中的零件數(shù)量會在一年內(nèi)翻番，我們購買的材料成本會相應地降低。學校在建設語音室的時候投入了大量的資金，這些語音設備用的時間越長，其使用性能越差。為此，建議學校為語音設備的更新提供一定的資金支持。不僅能保證設備的使用性能，還能促進教學質(zhì)量的提高。我們要提高語音室的使用頻率，在平時向?qū)W生開放，這樣才能真正實現(xiàn)語音室的價值。與此同時，學校可以對那些使用年限比較長且功能完善的計算機進行妥善處理，以一定的價格出售給學生或社會上的企業(yè)，將買賣的資金又用來購進新設備。

5 結語

我們要將5S管理理念應用到高校語音實驗室中，要堅持落實好制定的規(guī)章制度，通過對語音室環(huán)境的整理和打掃來避免和發(fā)現(xiàn)設備運行過程中的各種安全隱患，并及時采取有效的措施予以解決和修補，全面提高語音室的綜合形象。

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