高校輔導員職業(yè)認同感弱化的成因與對策

周海霞　李小紅

摘 要：高校輔導員作為作為高校教師隊伍中的特殊群體，具有教師和干部的雙重身份，是大學生思想政治教育和管理的組織者與實施者。由于其職業(yè)身份的特殊性，導致了諸多復雜因素造成輔導員職業(yè)認同感較低。本文將從輔導員自身、組織體制、社會環(huán)境等三個方面進行分析與梳理總結，以了解高校輔導員職業(yè)認同感弱化的成因，進而提出相應的對策。

關鍵詞：輔導員；職業(yè)認同感；成因；對策

作者簡介：周海霞（1984-），女，重慶長壽人，重慶三峽學院教師，研究方向：教學心理學；李小紅（1984-），女，四川自貢人，四川大學錦城學院，研究方向：教育心理學。

[中圖分類號]：G641 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-08--02

高校輔導員是教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，由此角色定位我們可以發(fā)現(xiàn)，輔導員處于教學、管理的一線，是最貼近學生的一線老師。甚至部分高校要求輔導員與學生同吃同住，以深入了解學生學習、生活等各個方面的情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但現(xiàn)實狀況卻差強人意，高校輔導員工作被視為“雞肋”，輔導員的工作在較大程度上得不到專業(yè)老師與學生的理解，甚至還存在嚴重的被忽視和排斥。在日常工作中，輔導員多是處理一些瑣碎的事務，由于任務繁重且壓力較大，且不能看到顯性的工作成果，得不到應有的認可，從而導致很多輔導員在長期工作中出現(xiàn)了嚴重的職業(yè)倦怠。那么，導致出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是什么呢？本人在梳理前人文獻的基礎上，結合實際情況，分析高校輔導員職業(yè)認同弱化的因素是什么？以及如何解決？

一、職業(yè)認同感的含義及高校輔導員職業(yè)認同感降低的表現(xiàn)

職業(yè)認同感是指，我們在工作中，對于所從事職業(yè)的目標和社會價值與社會對該職業(yè)的期望與評價一致。職業(yè)認同感作為我們在工作中的內在動力，可以促使我們努力做好本職工作以實現(xiàn)目標。在一個企業(yè)或者團體中，員工是否有職業(yè)認同感將會影響員工的忠誠、成就感與敬業(yè)感等 [1]。

在日常的工作中，對于高校輔導員工作現(xiàn)狀進行觀察發(fā)現(xiàn)，高校輔導員普遍存在職業(yè)認同感較低，具體表現(xiàn)如下：① 降低自身工作價值，把輔導員工作緊緊作為一種謀生手段；② 成功體驗較少，缺乏職業(yè)效能感；③ 工作沒有激情，對自己的職業(yè)前景看不到希望，導致產(chǎn)生職業(yè)倦怠 [2]。

二、 輔導員職業(yè)認同感弱化的原因

在梳理已有文獻的基礎上，再結合實際工作，我們發(fā)現(xiàn)，輔導員職業(yè)認同感的弱化受多個因素的影響，除了輔導員自身，最主要是社會和高校體制的影響。本文在總結的過程中，認為輔導員職業(yè)認同感弱化成因主要表現(xiàn)在以下方面：

1、組織體制的因素

輔導員是高校中具有教師與管理者雙重身份的特殊性，其工作任務重、責任重大且其工作范圍在空間和時間上均具有不確定性，工作成果非顯性，難以得到公平的匯報等等，這些都導致了輔導員覺得前途渺茫，付出與收獲完全不平衡，而產(chǎn)生了嚴重的職業(yè)倦怠 [3]。

（1）傳統(tǒng)高校管理模式的影響

當前大多數(shù)高校都重視學術與科研，認為輔導員工作專業(yè)性不強，并不重視這支隊伍。這使大部分輔導員認為“地位低下、前途渺茫、責任重大” ，并沒有將學生工作當做可以終身從事的事業(yè)。甚至部分高校管理者以及專業(yè)老師認為，凡是涉及到學生的事情，均是輔導員的責任，是輔導員教育工作做得不到位，這使得輔導員長期處于精神緊張狀態(tài)[4]。

（2）角色模糊與角色沖突

在實際工作中，輔導員并非主要發(fā)揮其本職工作作用，而是做好安全教育為底線，緊抓學風建設、班級管理、黨團建設、宿舍清潔、心理健康教育、學生曠課早退等等，此外，還要催繳學費、策劃活動，不僅需要應付大量的行政工作事務，還需成為全面發(fā)展的人才。部分高校提出，輔導員要形象好、口才好、文筆好、能歌善舞……一方面要與學生打成一片，另一方面又要完成各個部門下達的任務，且各個部門的要求經(jīng)常處于沖突狀態(tài)，如學生處要求輔導員不能使學生因為學費問題而失學，而計財處又要求所有學生必須按時繳費等等。這一系列的要求使得輔導員工作較難開展，對職業(yè)要求產(chǎn)生了較大的困惑和矛盾[5]。

（3）工作量超負荷

當前，大多高校并沒有按照規(guī)定配備輔導員，大多一個輔導員要管理300以上學生，單單教育引導學生已經(jīng)工作量巨大，但占用輔導員時間和精力最大的是一系列繁雜的事務性工作。此外，高校要求輔導員24小時開機，一旦學生有任何突發(fā)狀況，輔導員必須在第一時間趕到現(xiàn)場處理，這使得輔導員長期處于應激狀態(tài)，耗竭其內在心理能量。從心理學的角度，當一個人長期處于應激狀態(tài)時，其身體和精神都會出現(xiàn)較大的問題。

（4）工作績效非顯性

當前各大高校強調教學與科研，專業(yè)教師在領導和學生眼里，由于更具專業(yè)性，而導致其地位明顯高于輔導員。此外，專業(yè)老師的工作成效是可以量化的科研成果、教學成果等，而輔導員工作卻是潤物細無聲的思想道德教育，在短期內看不到育人成果，這些都使得輔導員工作難以得到及時的肯定和認同，進而產(chǎn)生了較低的自我認同感和職業(yè)認同感。

（5）職業(yè)發(fā)展空間小

高校輔導員是專業(yè)教師與行政人員雙肩挑的特殊身份，但正是由于其身份的尷尬，而導致了他們在職業(yè)發(fā)展方面空間較小。他們不僅在晉升干部的行政路線上，除非有特別的工作才能，否則也只能望而卻步；而另一條出路則是專為專也老師，當前各大高校也要求輔導員必須拿到博士學位且學校剛好有招聘教師需要時才可能專為專業(yè)老師。這些都導致了輔導員產(chǎn)生了較強的無望感，不知道何去何從，進而失去了工作熱情。

2、社會因素

除了高校本身組織體制的問題，社會層面也對輔導員提出了過多的要求，具體如下：

（1）輔導員承擔了過重的教育責任

由于輔導員作為學生的直接管理者，因此一旦學生問題增多，社會便認為是教師教育不好造成的。事實上，學生的綜合素質狀況，在小學、中學就已經(jīng)奠定了基礎，且父母對子女言傳身教的教育作用遠遠高于教師的作用。此外，教育系統(tǒng)具有其本身的整體性，涉及到具體的體制、領導風格、專業(yè)教師、學校氛圍等等多方面因素，而非輔導員一人的力量所能決定。尤其是在一些不可控的偶然因素造成的意外狀況時，這并不是輔導員所能夠預防的。輔導員承擔的教育責任實在是太大，受到來自社會、學生父母、上級領導的指責時，內心會產(chǎn)生強烈的失落感，其自信心也逐漸大打折扣，從而也就降低了其效能感[9]。

（2）輔導員的社會支持系統(tǒng)較弱，職業(yè)倦怠心理嚴重

目前，大多高校對輔導員的評價仍停留在上級的鑒定與評價上，對這支隊伍的建設發(fā)展以及培養(yǎng)沒有有力的政策支持，無法建立系統(tǒng)的輔導員考核、晉升體制，大多高校對輔導員評職稱等則按照專業(yè)老師的標準來執(zhí)行，而對輔導員的行政路線則按照行政崗位的人員來執(zhí)行，這使得輔導員陷入了一種窘境。

三、輔導員職業(yè)認同感弱化對教育的啟示

職業(yè)認同感不僅是個體職業(yè)發(fā)展的內在動力，也是干好本職工作的前提和保障，更直接影響到個體對本職業(yè)的熱愛和肯定程度 [10]。然而，諸多現(xiàn)實的復雜因素造成輔導員缺乏正確的職業(yè)認同，經(jīng)常處于迷茫、無望，甚至抱怨的狀態(tài)，這直接制約了工作成效。那么，我們從哪些方面入手，來提高輔導員的職業(yè)認同呢？

1、高校體制

當前，大多高校輔導員認為自己的付出與其工資水平不成比例，培訓、進修的機會較少，其社會聲望也不如專業(yè)老師，因此導致了高校輔導員流失較為嚴重。目前，各大高校新進輔導員多是具有碩士學歷，他們具備一定的科研能力，并不滿足于每天圍繞學生做一些事務性的工作，而是職稱評審時，卻以科研來作為衡量標準，這些導致了輔導員頗有怨言。

因此，高校成立健全的輔導員職業(yè)體系，實現(xiàn)專人負責專項工作，輔導員各司其職，而非“萬金油”。學校還可以根據(jù)實際情況，將愿意專項從事學生工作的專業(yè)教師開展此項工作，實現(xiàn)輔導員的專業(yè)化和體系化。對輔導員可以提供轉崗的機會，從而使其看到職業(yè)前景，提高其職業(yè)認同感。

2、輔導員自身

在職業(yè)生涯中，輔導員不僅應該不斷發(fā)展和完善自己，提升自己各方面的能力，這是對自己工作的高要求，需要不斷完善自我。只有輔導員在職業(yè)生涯中不斷發(fā)展、完善自己，才能體驗到該職業(yè)對自己的真正意義，從而提高自己的職業(yè)認同感。

參考文獻：

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