做好員工思想工作 助力企業和諧發展

劉自文?魏瓊

摘 要：隨著長慶油田公司“西部大慶”建設的不斷推進，作為服務保障油田公司油氣生產的化工單位，面臨重組整合和員工隊伍層次不齊的現狀，如何做好員工的思想政治工作，團結廣大員工積極投身企業發展建設的熱潮中，成為化工集團當前以及今后的一項重點工作。

關鍵詞：員工思想動態分析；實踐；探索

幾年來，長慶油田公司化工集團黨委堅持把員工思想動態分析作為思想政治工作的重要抓手，結合企業重組、員工隊伍素質層次不齊等實際，努力探索新形勢下員工思想動態分析工作的新方法，著力推動員工思想動態分析工作創新發展，逐漸形成了以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為核心內容的員工思想動態分析“353”工作模式，提高了思想政治工作的針對性和實效性，確保了員工隊伍和諧穩定，促進了和諧企業建設。

一、實施背景

作為全公司生產銷售各項工作的主體---員工隊伍，受社會多元化價值追求的影響，思想行為模式發生了巨大而深刻的變化。這必然對思想政治工作提出了更高的要求，給“和諧化工”建設帶來了新的挑戰。

（一）隊伍素質層次不齊，員工思想意識多元、多樣、多變，為形成積極向上的主流思想意識造成影響。

（二）網絡、手機等新興媒體的迅速普及，給企業維護穩定工作帶來了嚴峻挑戰。

二、主要做法

在工作開展中，我們始終堅持三個原則，大力實施五個關鍵環節，不斷強化三項保障措施，簡稱“353”工作模式，促使員工思想動態分析工作扎實、深入、有效開展。

（一）工作原則

1.服務大局

融入中心、服務大局是員工思想動態分析工作的生命力所在。員工思想動態分析以化工集團大發展為中心，從思想教育、解決實際困難等各個方面努力調動員工的積極性、主動性和創造性，最大限度地凝聚全公司員工的智慧和力量，推動化工集團實現又好又快發展。

2.以人為本

員工隊伍是化工集團各項工作開展的主體力量。堅持把思想政治工作引導人、教育人、塑造人、培養人的主要功能體現和貫穿在思想動態分析工作的始終，為員工的全面發展搭建平臺，促進員工成長成才，打造高素質的員工隊伍。

（二）工作環節

按照員工思想動態分析閉環管理的要求，我們以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為目標，深化了“收集、匯總、分析、解決、反饋”五個環節的工作，即：收集信息，分析動態，解疑釋惑，解決問題，縱向反饋。

1.收集信息。這一環節主要是多層面、大范圍收集員工的思想動態信息，以及對工作、生活等方面的意見和建議。這是做好員工思想動態分析的基礎。

2.分析動態。這是員工思想動態分析工作的關鍵。

3.解疑釋惑。

（三）保障措施

1.加強領導，高度重視。明確基層單位黨支部書記為員工思想動態分析工作第一責任人，各單位成立員工思想動態分析工作領導小組，將員工思想分析工作延伸到車間、班組，形成職責明確、責任落實、機構健全的員工思想動態分析工作組織體系。將員工思想動態分析工作納入各單位業績考核之中。

2.部門聯動，形成合力。充分發揮公司人事（組織）、紀檢、工會、共青團等部門的職能作用，整合資源，建立聯合聯動機制，形成整體合力，切實將“事要解決”落到實處，推動員工思想動態分析工作深入開展。

三、實施效果

經過幾年的探索實踐，化工集團員工思想動態分析“353”工作模式取得了明顯的效果。

（一）鞏固了員工共同思想基礎。幾年來，我們堅持將員工思想動態分析工作與主題教育活動結合起來，正面引導廣大員工立足崗位，踐行“我為祖國獻石油”的崇高使命，傳承和弘揚大慶精神、鐵人精神和長慶精神，通過選樹先進的方式引導和激勵員工，塑造和鞏固了積極向上的主流思想意識，為化工集團大發展提供了堅強有力的思想保障。

（二）實現了企業持續和諧穩定。員工思想動態分析工作始終將理順情緒、化解矛盾作為重中之重，超前介入，積極防范，及時有效消除了員工隊伍中的潛在不和諧因素。幾年來，化工集團連年實現了無群體性事件發生、無越級上訪、無集體上訪事件發生的“三無”信訪維穩工作目標，矛盾糾紛下降90%。2008年以來，化工集團重組整合，員工隊伍快速融合，企業保持了和諧穩定的局面。

（三）提高了員工隊伍的凝聚力。堅持將“以人為本”的理念貫徹于員工思想動態分析工作的全過程，大力實施人文關懷，把教育人、鼓舞人與尊重人、理解人、關心人結合起來，努力解決員工切身的實際利益問題。幾年來，全公司共征集員工提案150余件，收集員工建議意見900多條，為基層廠站庫配備“愛心小藥箱”，解決一線員工洗澡難吃飯難等困難60余件。2013年，公司工會走訪慰問困難職工、一線職工、金秋助學共計48.61萬元，堅持開展“五必訪”1、“六個重點關注”2、“四必須”3，切實解決了員工的后顧之憂，凝聚了人心，提高了企業的向心力，為“和諧化工”建設奠定了夯實的基礎。

注：

1.“五必訪”：員工的情緒不穩定時必訪；員工有家庭生活經濟困難必訪；員工生病必訪；員工工作上遇到困難時必訪；員工家庭遇到事故、災難時必訪。

2.“六個重點關注”：對家庭有矛盾的雙職工員工重點關注；對經常性請假的員工重點關注；對因崗位調整等因素造成情緒不穩定的員工重點關注；對家庭成員患病的員工重點關注；對獨生子女員工群體重點關注；對有不良嗜好、不良行為習慣的員工重點關注。

3.“四必須”：員工生病住院必看；合理要求必辦；生活困難必幫；思想波動、情緒不穩必談。