高職頂崗實習基地建設案例研究——以湖北科技職業學院機械類專業為例

胡雙喜 任群生

頂崗實習為高職學生職業素質與職業能力的提高提供了一個真正的生產性氛圍和真實的企業文化熏陶，不僅提高學生的知識技能水平，同時增強了高職生對自身崗位的認識，明確了就業方向，實現了從學校到企業的零距離對接。作為學生穩定的實習崗位的來源，實習基地的建設也就顯得非常重要，其重要性主要基于：學生自身發展的必要性、學校自身發展的必要性 （補充校內有限的實訓設備，提高學生綜合素質、擴大高職院校聲譽、提高招生）、企業的需求（人才戰略、社會知名度）。本文結合湖北科技職業學院機械類專業實習基地建設情況展開系統的研究。

一、頂崗實習基本狀況

通過調查學生頂崗實習狀況，以利于了解實習基地的建設狀況、實施和調整實習基地的建設方案。調查方法主要有對實習學生的調查問卷、個別訪談等多種方式，其中調查問卷主要涉及數控和模具兩個專業，對象為2011屆人數共100人，收回問卷90份。問卷內容主要是對實習崗位獲取、崗位對口、實習中止和實習心態上了解學生的需求：

實習和就業崗位上獲取方式：41.7%學生而是通過熟人和親戚找到實習崗位，學校推薦25.0%，自己應聘33.3%。80%以上的學生自己覺得缺乏求職技巧和自信心，希望學校能夠直接提供實習和就業崗位。該結果說明實習崗位主要是通過自己獲得，而非在實習基地實習，也反映了學生自身應聘的能力較差，缺乏自信心。

實習崗位與對口情況：學校推薦機械類實習基地的崗位對口率為100%，自己找的實習崗位對口率為45%，全體學生實習對口率為52%。說明學生對專業和職業崗位認識不明，對職業生涯比較迷茫。

學生實習終止情況：1個月后離崗學生比例為20%，3個月后離崗學生為50%，6個月后離崗學生為80%。

實習心態上：50.2%學生認為學校提供的實習基地和實習崗位數量少而且質量不高；70.5%學生感覺到實習中，缺乏崗位需求的技能和基本的人際溝通能力。80.5%的學生看重在企業的個人發展和能否學習技能；17.5%學生實習更看重待遇和工作強度。

以上調查數據說明了湖北科技職業學院實習基地的建設狀況，即實習基地數量不足、實習基地不穩定、建設質量不高等情況。這些因素的有的來自是企業，有的來自學生。下面將結合學校對實習基地的建設案例進行分析。

二、頂崗實習基地建設案例

目前武漢地區就有東湖開發區、東湖高新技術開發區、漢陽沌口經濟開發區等10多個開發區。開發區內集中了神龍、東風本田等整車生產企業、富士康等眾多機械制造類企業，和160多家汽車零部件企業生產企業。眾多知名制造類企業也相繼落戶武漢。學校地處東湖高新技術開發區內，這為機械類制造類專業開發實習基地和就業崗位提供良好基礎。學校優選這些開發區的企業作為實習基地，并且采取各種合作方式和企業建立合作關系。以下選擇了三個典型案例作為研究對象，側重學校與企業的頂崗實習合作方式和效果、結果作為側重點，期望從中找出實習基地和校企合作中相關經驗和理論。

（一）案例一：與某工程機械公司開展的頂崗實習基地建設案例

該公司是中日合資公司，企業就在離學校不遠的工業園區，通過少數在實習的學生了解到該企業總體狀況不錯，學校老師主動聯系該企業人事主任，走訪企業。在和該企業開始接洽之初，企業人事領導非常迫切的表示，要和學校進行校企合作。希望學校能夠為他們提供大量人才，并且表示有意向和學校訂成訂單班，為學校實訓提供材料。因此學校對將該企業建設成實習基地抱有較大的信心。

四個專業機械類專業在學校的安排下，進入企業實習人數近80人。企業給學生提供良好的條件：送到總部培訓的機會、實習期間提供了學校和企業中間的交通車等各種便利，實習期間有千元實習工資。在對學生的跟蹤下，三個月之后，陸續有學生離開，最后只剩下不到20人。對這些離開的學生和沒有離開學生進行調查后了解到，離開的學生主要原因是適應不了企業的辛苦和倒班工作 （上晚班，工作車間環境不好）。和企業領導溝通后，企業領導表示，學生并不是技能不行，而是有以下兩個原因：第一，缺乏吃苦耐勞的品格；第二，為人處事上面還有欠缺，部分學生擅自離崗后與企業人事部門招呼都不打。出于此件事情后，盡管多次溝通，想和企業進行深度合作時候，企業拒絕學校的要求，并且表示拒絕錄用高職學生。認為學生不如社會招聘人員穩定，且沒有中專生穩定。

總結原因，此次合作失敗有幾個方面的原因：第一，學校對學生管理不善，應聘過程把關不嚴，頂崗實習去該企業的人數眾多，導致學生以為進去就可以隨意終止實習，不珍惜機會；第二，學生缺乏吃苦耐勞的精神和認真負責的態度；第三，人際溝通、禮儀等能力差。因此以后在和企業進行實習方面，對于優質合作企業，學校方面不要只見眼前利益，對進入企業的人，要本著寧缺毋濫的想法，寧可少而優，也不要都去企業導致企業、學校和學生產生偏見。此外，加強對學生吃苦耐勞精神的培養和人際溝通能力的訓練，對學生在實習期間做好管理教育工作，主動定期不定期和企業聯絡，及時解決學生和企業之間的問題。

（二）案例二：與某大型汽車零部件有限公司的頂崗實習基地建設案例

和該企業建立聯系是基于學校老師和該企業的相關人員的私人關系。該公司是武漢最大汽車零部件生產民營企業，裝備先進。數控設備多、新，可以為學校提供測量技能、數控操作等方面的技能培訓，管理較規范。但是工人層次低，大部分是有經驗的沒有經過系統學習的農民工。經過洽談后學校和企業展開了認知參觀、頂崗實習和就業、課程改革、高工講座等合作。學校為企業員工培訓、提供人才輸出等需求，聘請技能名師等一系列合作活動。

在合作中，也有一些問題存在：學生實習崗位較多都是機床操作工，學生感覺不到晉升的途徑。實習的時候去了較多的學生，但是不久就終止實習的學生人數就占去大半，原因主要是不能與同寢室的老員工相處，不能適應企業文化、不能適應企業夜班等。

盡管學生離職率高，但也有學生能吃苦后期發展較好留在該企業就業。再者該企業先前有過和其他學校合作的經歷，人事領導對學生基本狀態所有了解，加上學校對企業一直保持聯系，合作從最初的私人關系上升到學校和企業之間的互利互惠的緊密合作關系，因此目前為之該企業一直和學校保持合作，已經成為穩定的實習基地。

（三）案例三：與光谷某民營企業為頂崗實習基地的建設案例

該企業是沿海一帶移到武漢工業園區的一家中型企業，在訂單量大、極度缺工的情況下找到學校，開始了為期二年的合作，學校為他們提供人力資源，以及在人才淡季和產品銷售旺季，為他們解決部分問題。和該企業合作形式主要形式：實習基地，學生進入參觀、課程實習、頂崗實習和就業，提供數控操作實訓、沖壓模具、產品質檢等實訓崗位。學校為企業提供人才輸出、解決旺季生產問題。頂崗實習期間企業給予學生相應待遇。

經過雙方互相協商，學校和該企業展開過2學期的密切合作：第一學期，開展“校中廠”的合作，將企業需要完成的零部件拿到學校實訓室，完成零件的去毛刺、裝配等合作，該合作即可鍛煉學生的耐心和吃苦精神，紀律感和責任感。讓學生提前體會在企業工作的氛圍，另外也可以為企業解決部分工作任務。第二學期，將數控等三個專業學生送到企業生產基地上，進行數控操作輪崗。派有老師專門管理帶隊，和企業一起管理學生。

在整個合作中，盡管不斷出現一些問題，但是企業方面仍舊為學校方面的合作熱情而感動，也出于自身發展的需要，對合作表示了非常大的興趣，畢業后，部分學生仍留在該企業工作。就在即將為下一輪的合作繼續開展的時候，企業由于經濟大環境的影響，訂單銳減,合作暫告一段落。

表1 三企業合作情況表

三、頂崗實習基地建設案例分析與對策研究

為了更好的分析以上案例對于基地建設的情況，將以上案例各種調查結果整理列于表1中。

這三個典型案例中，有失敗也有成功，都為建設實習基地工作、解決問題提供了改進的方法、經驗，可以為形成系統化的建設體系提供了依據。

（一）采取多種方式與企業展開接洽合作

以上三個案例中，通過不同的方式選擇和聯系企業作為建設實習基地。院校不僅可以通過學校教師私人關系（案例二）、行業協會、職教聯盟等和企業建立聯系，也可以通過自尋實習崗位的學生反饋的信息（案例一），廣撒網，然后主動和企業提出合作意向。

在洽談合作中，學校通過對實習學生和實習企業反饋信息進行收集、調查分析，獲取企業信息和企業崗位詳細信息，對于有一定規模、生產技術較先進、管理嚴格、經營規范、社會聲譽好的企業，擇選優質企業主動聯系、尋求合作。同時找準企業中和高職學生能力和職業發展相匹配的工作崗位，根據企業崗位詳細信息和對人才的要求，依據深化教育教學改革，調整專業設置和教學內容，使專業設置、教學內容與就業需求更好地匹配起來，增強企業對學校的培養質量的滿意度、增強學生對實習基地企業的滿意度。

在高職實習和就業的企業中，絕大部分均為民營企業，三案例中也均為民營企業。開發區內不少民營企業已經開始有意識的和高職院校保持接觸，逐漸重視起校企合作，但是在具體的合作中，還需要磨合和合理的實習管理制度加以保證。高職院校要從培養高素質人才的目標出發，不能僅只顧學校的需求，更要本著為企業服務的精神，實實在在給企業帶來好處[1]。頂崗實習就應該根據企業的和狀況，尋找和學校共同利益點，在大批學生集中頂崗實習、分散頂崗實習、技術難度不高的職業素養實習、輪崗實習等多種合作的嘗試中，靈活的變動的開展頂崗實習，采取多種頂崗實習模式、靈活調整頂崗時間。

（二）改進學生頂崗實習崗位的獲取方式

針對調查結果以及幾次和企業展開合作的案例研究，發現直接給大批學生分配和提供實習崗位，而不經過嚴格招聘，會形成學生不珍惜實習崗位的現象，部分素質較差的學生給企業和學校管理帶來難度。因此，按照學校推薦加上實習基地企業對學生招聘、學生自主實習相結合，各占50%為基本要求。實習基地企業對學生提供崗位，按照擇優招聘的方式，加強了學生對實習崗位的珍惜態度，鍛煉了學生應聘崗位的能力和競爭意識；另一方面，也有利于企業對學生管理，選取人才，優勝劣汰，避免企業和學校之間和合作關系遭到破壞。

學校一方面要針對專業，應用成熟的經驗和理論與更多的企業展開合作關系，推進實習基地的建設，建設數量多而優質的實習基地推薦給學生，另一方面，加強沒有被企業錄取的學生的實習的求職技巧的培訓和人際溝通能力、安全教育的培養、可持續發展能力的培養。

（三）加強實習基地的維護和管理

1.良好規范的實習基地管理是鞏固和維護學校和企業關系的重要保證，因此，根據頂崗實習的類型，采用靈活多變的管理方式是十分必要的。

以上三種合作案例中，學校對企業的管理模式[2]各不相同，前兩者，由于學生在企業以員工身份實習，因此是以企業的管理為主，學校指導老師和輔導員管理為輔助；第三個案例中，實習模式有學生到企業輪崗實習、也有在學校進行校中廠實習，因此，管理模式是以學校為主，企業為輔，即學校派出指導老師，跟隨學生進入企業進行學生管理，學校投入的人力較多，管理較好。

學校為之建立頂崗實習專門實施和管理機構，以頂崗實習部門為核心，就業部門、系部等多部門聯動的管理機構，對頂崗實習基地教學管理進行規范化建設[3]，建立完善的頂崗實習基地教學管理制度，加強文件執行力度。主動定期不定期和企業聯絡，及時解決學生和企業之間的問題，為學生解決基本的困難，比如住宿、明確個人在企業發展等問題，把學生留在企業。這些方面學校可以和其企業共同協商。

2.加強機械類實習基地的建設和維護，除了知識技能水平素質的培養，同時要采取措施加強學生認真負責、吃苦耐勞、誠信紀律等精神品質的培養和教育，加強對企業文化的認知和認同感[4]、自我學習后續發展能力和人際溝通和協作能力、職業禮儀的培養、就業技巧的培訓指導、個人職業規劃指導等更多相關的工作需要配套進行。因為理工類學生在書面表達與語言交流能力方面較為薄弱，因此高職生在校期間鍛煉好交際能力、適應能力和心理素質等至關重要，這對其今后走上社會、做好工作有著重要的作用[5]。否則實習基地的開發和建設，如同案例一中介紹的結果，只能是開發一個，失敗一個。

3.鞏固好已有的頂崗實習基地，做好頂崗實習基地中學生與企業之間的突發問題預警機制和處理對策，不能因為一兩次學生與企業的之間的矛盾而影響后續的實習和就業問題，事實上很多優質實習企業都是由于遇到這類問題和與學校終止合作。

4.規范“售后”服務程序，建立合作企業數據系統。由于實習基地企業有著自身的變化，部分實習基地不能長期維持，而又不斷有新的實習基地得到開發和建設，因此有必要將實習基地和合作企業建立動態數據庫。將企業需要的崗位、規模等信息列入數據庫。并委派專人及時更新信息和企業展開互動。

社會環境在不斷變化，技術在不斷更新，實習基地能否建設成功、來自多方面的因素，為了讓機械類頂崗實習基地建設工作能夠做的更加完善，湖北科技職業學院經過在以往的經驗總結中不斷推進實習基地建設和實施工作，實習基地的數量不斷增長，進入實習基地實習的學生人數由原先的比例不足10%，上升到33.3%；合作形式呈現出多樣化、深入化、穩定化。學生實習就業對口率和實習滿意度、就業能力都得到了顯著的提高。高職院校還需要不斷的努力，真正推進校企合作，為人才培養打好堅實的基礎。

[1]汪燕.校企合作穩定的長效機制研究[J].交通職業教育，2009（6）.

[2]秦賦明.高職高專院校校外實訓基地建設類型與管理模式的探究[J].桂林師范高等專科學校學報，2011（10）.

[3]彭漢慶.高職校外頂崗實習基地教學化的若干思考[J].中國職業技術教育，2011（5）.

[4]蔡勤生.高職院校推進頂崗實習教學模式的問題與對策[J].職業教育研究，2008（6）.

[5]董綠英.關于柳州部分企業對高職生職業素質要求及滿意度的調查[J].中國職業技術教育，2009（6）.