中職計算機網絡技術專業“崗位體驗”教學探索——以上海市經濟管理學校為例

鄭燕琦 李 兵

中等職業學校的計算機網絡技術專業是培養面向中小型網絡管理與網站維護技能型人才。然而，隨著經濟社會對計算機網絡技術專業人才需求的變化以及中職校“四年轉三年”的學制改革之后，傳統的計算機網絡技術專業教學的缺陷暴露無遺：網絡技術發展快速，課程教學的內容更新很快；教學內容的綜合性、實踐性很強，依靠傳統的課堂教學或單項實訓難以達到教學目標；中職學校教學時間相對不足。總體上來看，傳統的計算機網絡技術專業教學難以培養學生的實踐能力，教學效果難以保障，更難適應社會和網絡技術的發展。同時，中等職業學校自身的信息化建設發展，使得學校內部對于網絡技術崗位人員需求增加，而人力不足導致信息化管理和建設的瓶頸。介于此，我專業提出以學校為單位，提供部分網絡管理崗位，使得計算機網絡技術專業部分知識和技能進行崗位體驗的教學模式。

一、計算機網絡技術專業“崗位體驗”教學的價值分析

計算機網絡技術專業的崗位體驗教學以“體驗式教學”為基礎，通過學生小組在學校內設置的真實計算機網絡管理等崗位中的充分參與，獲得個人有關該崗位的工作體驗，然后在教師的指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認識的教學方式。

（一）突破傳統計算機網絡技術教學中的難點

崗位體驗式教學，突破了傳統計算機網絡技術專業教學中的一大難點。在傳統教學中，教師通過一系列的任務，教會學生相關的專業知識和機能。然而，在真實的計算機網絡專業對應的職業群中，既有常規工作，如網站的日常維護、網絡監測等，但同時伴有大量的突發性工作，例如計算機設備的故障、網絡的突然異常等，相對應的工作量也可能加大。學生在面對真實工作環境中的這類問題時，往往無法很快上手。崗位體驗式教學，將學生以崗位員工的身份納入到學校計算機網絡設備維護和管理中，必將面對和參與類似突發狀況。

（二）優化課堂教學，提高課堂有效性

教學過程不再是教師控制學生以實現知識的簡單傳遞過程，在現代師生關系中，教師成為了引導者和組織者，要通過課堂教學實施，引導學生通過自主地探究活動去集成、批判和澄清新舊知識的差異，最終建構起自己新的認知結構，達到活學活用。

計算機網絡專業崗位體驗式教學中，崗位環境既是課堂，學生面對真實的崗位任務，以解決任務為課堂學習目標，教師以組織和幫助學生解決問題為教學目標；學生的學習動機因要完成崗位任務而主動產生。學生帶著問題走進“課堂”，帶著“答案”走出課堂。這樣的教學，不再是空洞的理論，而是真實問題的解決，能夠極大的提高課堂教學的有效性。

（三）優化教學內容

計算機科學知識更新非常快，這是職業教育特點之一，職業的時代性，帶來職業教育專業的時代性。因此，教材的及時更新是非常重要的。在常規教學中，對于教學內容的取舍就十分必要。要增加綜合素質養成需要的宏觀性課程，充實新興的高科技成果和傳播宏觀、戰略思想與觀念的課程內容，刪除陳舊的課程，減少過時的內容。在崗位體驗教學中，教學的主要內容圍繞實際崗位中的問題，組織相關的教學內容。

（四）增強學生的綜合素質

崗位體驗式教學能夠增強學生的綜合素質。現代企業要求員工具有較強的綜合素質，即是在掌握專業技能的情況下，對于員工責任感、團隊合作能力等方面也提出了要求。在崗位體驗中，學生為了完成相應的崗位工作，勢必要在團隊合作和個人任務承擔中成長，逐漸增強個人的責任感和團隊合作能力。教師、學生和企業技術人員共同承擔網絡管理和網站維護等網絡技術服務項目，提升教師的科研能力和學生的技能水平，使學生零距離體驗網絡技術服務崗位要求，全面培養學生的職業能力。

（五）滿足學校對網絡技術人員的需求

隨著學校信息化建設的推進，大量學生機房、教師辦公信息化設備以及學校行政運行中的計算機網絡設備的配備，學校作為網絡技術人員需求的主體，存在大量的計算機網絡專業人才的崗位需求，這為“崗位體驗”提供了基礎。

二、“崗位體驗”教學模式的設計與實施

（一）崗位的選擇

計算機網絡專業的崗位很多，不同層次，不同需求崗位的技術要求也不同。有網絡工程師、網絡管理員、網站維護人員等。根據中職校計算機網絡專業人才培養的定位，一般是面向中小型企業的網絡管理員以及網站維護人員。這些人員的技術等級一般是中級。本次初探，將崗位定在網絡管理人員。同時，由于中小型企業網絡管理員的需求量不是很大，加之路途上的關系，要做到依托企業將一個班級的學生分配到網絡管理員的崗位上比較困難。這也是許多計算機網絡技術專業無法真正做到真實崗位體驗的原因。不過，隨著各學校的信息化建設步伐，每個學校對于網絡管理員的人數需求有所增加，一方面是找不到合適的崗位，一方面是找不到合適的網管人員。兩者結合，我們將崗位設立在自己的學校。根據我校的實際情況，我們對需要網絡管理員的部門進行了梳理，如圖1所示：

圖1 學校所需網管部門

根據上圖所示，所需網絡管理員的部門主要分布在實訓中心、教師辦公室、行政辦公室。其中實訓中心是學生實訓場所，一個樓面有5到6間機房，智慧教室是我校新建的機房與教室二合一的教室，一共有4間。教師辦公室主要是教師工作場所，各學校都有不同的教師辦公室，我校根據專業劃分，故以專業命名教師辦公室。行政辦公室主要選取一些面向學生和教師的行政職能部門，本次選取4個部門。

（二）崗位的職責

網絡管理員的職責就是保證所維護管理的網絡每日正常運轉。根據我校網絡技術學生培養定位以及學校網管特點，我們所設立的網絡管理員的職責主要是學校網絡基礎設施的管理、各部門網絡操作系統的管理以及用戶的管理。具體職責如下表所示：

（三）具體實施和安排

崗位體驗的形式是一個全新的概念，根據網絡崗位所需技能需求，我們選擇網絡技術中級實訓課程作為試點。該課程是計算機網絡技術專業的必修課程，如下圖2所示，該課程在計算機網絡技術基礎、網絡互聯技術、網站系統維護課程后開設，作為綜合實訓課程，是將之前課程內容綜合應用，是典型的實操類課程。該課程完成后，學生可以參加國家人力資源和社會保障部門計算機網絡技術人員（四級）資格認證。該課程開設時間為中專2年級第二學期，學生在1年半的文化基礎與專業課程的學習中，有一定的基礎。同時，這一時段的學生，心智能力與認知能力相對較成熟，加之，3年級將進入頂崗實習階段，學生對于職業的期待以及體驗崗位的想法非常迫切。所以選擇網絡技術中級實訓課程作為崗位體驗的試點課程是非常合適的。

第一批進行試點的班級是11級計算機網絡技術專業學生，安排在每周二和四下午第3節課開始，根據各辦公室、機房運行實際情況計算工作時間。在崗位體驗中，學生以小組的形式分配到各崗位上，完成相應的工作。具體形式如圖3所示：

（四）實施成效

1.整合了網絡技術專業學生的實訓。原有網絡技術專業的實訓，多半以單個任務為主，學生在大量地訓練之后能夠掌握相關任務，但這也造成了學生整體應變能力的不足，畢竟網絡管理員面對地網絡問題的突發性很高，無法按照一般實訓中地程序性、程式化地出現。

圖2 網絡技術專業教學進程表截圖

圖3 崗位體驗式工作流程

2.學生在真實的崗位體驗中，提高了學習動力，為解決實際問題而去學習。在學習中相互探討與交流，在解決實際問題中一次一次提高自身的技術水平。與為開展崗位體驗的學生相比，該批學生的計算機網絡技術人員（四級）合格率明顯提高，目前已達62.5%。

3.優化了課堂教學，提高課堂的有效性，學生帶著問題走進課堂，帶著答案走出課堂。教學不再是空洞的理論，而是真實問題的解決。

4.提高了學生的責任感和責任心承擔具體的責任，責任心更強；從學生的身份開始向“準員工”的轉變。

5.學生的崗位體驗也提高了教師的教學水平，它要求老師將教學與實踐聯系起來，能夠幫助教師更好地反思教學，教學內容更加貼近實際需要。

三、“崗位體驗”教學亟待解決的幾個問題

崗位體驗目前只是一種試行階段，下一階段的工作是通過試行，總結經驗，將崗位體驗形式轉變成一種“崗位體驗式”人才培養模式，徹底改變網絡專業教學模式，切實提高教學質量，真正實現課堂到崗位“零距離”結合。在對計算機網絡技術專業崗位體驗式教學的探索之后，同時應該注意到實施“崗位體驗”式教學亟待解決的幾個問題。

（一）加強計算機網絡技術專業建設

1.優化課程標準和課程體系。調整原有網絡技術專業課程結構，按照崗位工作過程項目模塊對課程進行模塊化設計，學生將通過不同項目模塊的輪換學習，體驗檢驗崗位的職業要求，掌握計算機網絡技術服務人員的基本知識和技能。在此基礎上，依據上海市中等職業學校計算機網絡技術專業教學標準，根據計算機網絡技術服務發展狀況、優化基于網絡技術工作過程導向的專業課程標準和課程體系。

2.開發“崗位體驗式”配套校本教材。組織編寫與網絡技術專業標準配套、與職業標準對接、體現工作過程導向、符合學生認知特點的校本教材5本。在組織教材的編寫過程中，聯合企業專家參與共同參與編寫，突出能力本位；按照項目驅動，任務引領的要求編寫，并形成“多方參與的教材共同開發機制”

3.加強專業核心課程建設。按照上海市教委對中職精品課程的建設要求，以現代教育思想和課程設計理念，恰當運用現代教學技術、方法與信息化手段，開發具有輻射作用的，對學生職業生涯發展有重要幫助的精品課程。本次精品課程建設是網絡技術專業核心課程。

（二）完善崗位體驗式教學

1.在計算機網絡技術專業中，并不是所有網絡技術專業課程都適用“崗位體驗”教學。當前的探索，僅在“網絡管理員中級”這一門課程。

2.實施崗位體驗，學生需要有一定的專業基礎，學生需要在完成相應基礎課程之后，才能基本勝任真是崗位的職責。

3.崗位體驗式教學需要恰當的組織、管理。崗位體驗需要有周密的計劃、完善的管理，要保證學生的崗位體驗落到實處，真正有收獲，在實際體驗過程中，要讓學生每日填寫《崗位記錄表》，加強過程監控；每學期總結一次“崗位體驗式”的人才培養模式的實施情況，完善體現網絡技術服務專業特點、校企一體共同實施實習過程的“崗位體驗式”人才培養方案。

4.崗位體驗式教學需要教師的即時指導，教師還要善于總結和整理，成功的經驗，優秀的經驗。

5.“崗位體驗式”的人才培養模式中校企共同確定培養目標、共同制訂和實施教學計劃、共同建立考核體系的合作機制，聘請企業工程技術人員作為兼職教師深度參與教學。

（三）提升師資隊伍素質

1.提升專業帶頭人和骨干教師科研能力和水平，自主培養專業帶頭人。作為專業帶頭人應該能提出專業中長期發展規劃和思路；能主持校內、校外相關教科研項目的開發；能在校企合作、專業建設等方面發揮引領作用。主要的做法有：聘請來自于企業的專業帶頭人，應具備在網絡技術服務管理崗位10年以上，能在專業建設、校企合作等方面起到引領作用。安排專業帶頭人培養對象到國外院校或企業培訓，吸收國內外先進的職業教育理念、課程體系和教學內容、方法、課程考核標準等，了解先進的藥品質量檢驗的新知識和新技術，提高科研能力和水平。培養2名專業骨干教師。每年安排2名骨干教師培養對象到國內外院校或企業培訓，學習先進的職業教育理念、課程體系和教學內容、方法、課程考核標準等，體驗工作情景，了解行業，熟悉專業，通過進修學習和實踐鍛煉，提升職業能力，形成一支銳意進取、教學能力和科研能力過硬的教學團隊。專業帶頭人和骨干教師在示范校建設過程中，積極承擔研究課題，每年公開發表2篇文章，提高對整個教學團隊的引領和輻射作用。

2.打造專兼結合的教學團隊。以“崗位體驗式”實訓室為平臺，計劃聘請企業網絡技術專業的技術骨干或能工巧匠擔任兼職教師，通過企業外包任務，迅速提高教師網絡技術的業務能力，使教師既能勝任企業工作任務，又能完成教學目標。

3.優化專業教師隊伍結構。每年引進1名專業教師，逐年優化教學團隊的職稱、學歷，中高級職稱達80%以上。

通過多渠道全面提升教師的職業能力，包括采用每年選派教師赴海外進修學習、選派教師下企業鍛煉、每年聘用企業專家擔任兼職教師等方式優化教學團隊，以及與企業技術骨干共同完成工作任務的方式迅速提高教師團隊的教學與科研水平，滿足“崗位體驗式”人才培養模式和上海市經濟管理學校網絡技術服務中心的運行要求。通過本校培養和國內外進修與培訓（加企業實踐的方式）使雙師比例達到85%以上；多渠道積極引進技術骨干或能工巧匠，使專兼比例達到10：3。

[1]楊云.計算機網絡技術專業教學改革的探索與實踐[J].計算機教育,2009(8).

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[3]吳燕.”跨專業綜合實訓”實踐教學新模式的探索—以浙江經貿職業技術學院為例[J].職教論壇,2013(9).

[4]程馨.注重崗位體驗教學 重構會計職業能力[J].新課程研究(中旬刊),2013(5).