基于企業參與的高技能型人才遞進培養探討

韓秋黎

有關研究表明，未來“生產人員需要很高的知識水平和技能，而且對客戶需求的快速響應也要求勞動力有良好的設計能力。因此，知識型員工將成為企業的核心競爭資源。”[1]“產業發展更需要能看懂圖紙、能理解訂單要求、能調整機器參數、能修正錯誤誤差的‘創造型’工人。”[2]學生從進入職業技術院校學習，到成為一名成熟的高水平的工程師、技師，高技術技能型人才的培養必須經過一定的發展階段。他們的職業成長是個流動的連綿復雜的過程。這個過程的性質和狀態可以用“五門”原理來概括， 即 “打開門”、“領進門”、“熟悉門”、“找竅門”、“走出門”。這個過程成為高技術技能型人才培養的遞進階梯，也實現如黃炎培所闡述的職業教育“謀個性之發展；為個人謀生之準備；為個人服務社會之準備；為國家及世界增進生產力之準備”[3]的四個目的層次。完善和維護連通“五門”的職業教育活動，對促進滿足社會需要的高素質的技術、管理和服務型人才的成長，實現中國技術進步具有深遠的意義。

一、“打開門”——由學校主導，引導立人入行

“打開門”主要有三層含義。第一層含義，就學校層面而言，一方面是指敞開胸懷，向所有職業教育學習者提供平等的受教育機會和條件，并努力保證各項教育服務的高水準高質量，同時，接受學生及家長、社會各界對人才培養及教育教學的改進意見和建議。另一方面是指職業技術院校面向企業和學生開放，即向企業提供合格的人才以及相應的科教服務與支持，為學生順利就業而向企業進行各種推介活動。面向學生，打開科技奧秘之門和通往理想之門，還意味著拓展學生的視野、開闊學生的胸懷，使學生以開放的心態面向社會、面向世界、面向未來。

“打開門”的第二層含義是，作為職業教育而言，主要是為學習者提供獲得職業資格的服務，包括三個方面：一是幫助人們正確地認識職業和以嚴謹的態度對待職業世界，即幫助和促進青年形成正確的職業觀，這是職業教育的重要任務。二是向學習者傳授職業知識和技能。[4]學生踏入職業技術院校，便進入了職業準備期。在學校里，學校根據培養目標，完成相應的課程教學任務，把學生培養成具有職業素質的人，促使他們做好進入職業世界的思想和基本技能準備。[5]三是學校、企業協同為學生開啟職業生涯之門。學校要根據自己的辦學方向，與相關行業企業建立溝通及經常性的聯系，作出深入企業的教學活動安排，落實學生到企業的見習實習計劃及管理，幫助學生進入實習實訓環節體驗。應該說，面向學生的“打開門”活動從學生入校之前，即報考、選擇學校、專業時就已經開始，并一直持續到學生走上工作崗位。學校無疑是學生職業生涯的引導者。學校是學習者成為社會人、職業人的過渡地，或者說是職業化途徑中的第一個驛站。

“打開門”的第三層含義是，為學生推開企業之門。學生在職業技術院校學習期間，學校創造條件為學生順利就業進行各項指導，并向他們提供全面、健康發展的機會和路徑，給學生的興趣愛好及從業提供優化的選擇。除了職業培訓外，技能考核與鑒定是職業教育主要任務之一，[6]即學校要適應大多數人的學習特性，在求人格發展的同時，使學生學一技之長，為進入社會自食其力做準備，同時，使學生學習用科學的思維方法解決某個問題的創造能力。通過職業教育，學習者成為符合企業要求的職業預備人員，為正式的入職打下基礎。對完成職業教育學業，準備進入職場就業者，學校與企業“打開門”，企業為可持續發展接納新生的勞動力資源；學校既向社會提供可選擇的人才，也為走出校門后的學習者提供繼續教育和職業轉換等其他學習需求的再服務。

二、“領進門”——由企業主導，課堂轉為現場

初步意義的“領進門”是職業技術院校學生以實習的形式進入企業。這是職業技術院校與企業在人才培養實踐性教學環節或技能培訓方面進行的交接轉承。在推開“門”和領進“門”的過程中，行業協會、企業與職業技術院校合作接續培養學生，使學生進行理論和實踐結合的基本體驗。

企業把實習學生“領進門”后，企業就發揮培養的主導作用，負責落實實踐培訓的相關責任。實習生進入企業后，進入職業預備期。學生在企業見習、實習期間，企業與實習學生之間需要簽定合同，明確學生在企業期間培訓及相關責任義務，同時，對學生的意外傷害保險、是否帶薪實習等給予要約。企業對學生履行教育責任的同時，對學生學習做事和工作的方式等技能之外的態度、作風等方面進行綜合考察。企業除了實踐操作培訓，還應側重培養學生的企業意識、職業精神和工作風格，小到上好一顆螺絲釘，大到產品的質量保障、企業的經營狀況，使學生學會負責任，與團隊共榮辱，去掉學生身上的“孩子氣”，糾正可能存在的不良作風，使其成為合格的職業人。企業的這種協同努力，成為參與人才培養，或者說培養合格的崗位勞動者的一部分。

在目前雙主體的辦學機制下，企業在該階段的接續培養應以落實現代師徒制度為重點。企業應為每個實習學生選配師傅或導師，負責落實對學生進行現場工作的具體培訓和指導。學生跟隨師傅學習承擔相應的崗位工作，獲得工作經驗。我國自古就有拜師禮儀和傳統，傳統的師徒關系僅次于父子關系，即俗諺所謂“生我者父母，教我者師傅”。直至今天這種傳統仍然還是手工業、服務業和娛樂業等多種行當的職業民俗。新從業或學藝者“拜師學藝”通常要以某種形式或合同契約加以認可和明確。古老的禮儀習俗與現代的聘書可以說都是對技術文明、技藝傳承的重視。不論是密切相處的師徒，亦或現代的企業導師與學生的社會關系，作為從業入門、技能相傳的重要方式，師徒之間內在的權利義務的履行責任遠重于外在的形式。通過約定俗成的傳幫帶過程，體現學生個體、學校與企業的關系，建立起人與人之間互相尊重、互助促進的情感，實際上是鍛煉學生與他人、與集體、與社會和諧良好的人際關系。[7]筆者在企業調研時，有實習學生抱怨說師傅總不理他。這看上去是個師徒關系問題，實則是做人及技術文明素養的問題。其實，“一個人能否很好地處理人與人之間的關系，是否具有高度的責任感、堅強的意志、誠實等優良品質，是他的工作能否取得成效的重要條件。”[8]對此，學校、企業、學生分別負有教育、指導和學習的責任。學生在現場學習和與師傅的交流中通過心靈的互換，精誠合作，在教育之外調動無意識的因素，促進學生人格的發展。同時，和諧的師徒關系將會聚集和帶出技術文明的效應。師徒文化的教育是我們的職業學校教育缺失的，補上這一課，對傳承技術文明很有必要。

在校學習實習時期是學生對技能技術的自知階段。由于學生在校期間到企業的見習實習活動是由學校、企業和學生三方共同參與的，應通過建立和完善校企合作促進機制及職業教育質量聯合評估機制對接續培養的效果進行公開的監督和評價。

完全意義的“領進門”，則是企業將合格的符合要求的職業技術院校畢業生接納為企業的一員。學生從學習專業知識、做好職業準備、接受用人選擇，到實現順利就業，個人實際生存的首要問題基本得以解決。

三、“熟悉門”——靠用心領悟，學會做人做事

“熟悉門”亦即摸到“門兒”，有三層含義：一是指“門道兒”，即明白工作的途徑、規律；二是指將理論與實踐相結合，對崗位工作程序、規范、標準的印證及反復應用的經歷；三是指職業技術院校學生在企業里實習是一個角色適應、體驗、感悟的過程。學會某一門技術技能只是跨入了那個門坎，必須經過長期實踐鍛煉的過程才能積累經驗，增長技術能力。雖然學生在去企業之前有了書本的理論儲備，在企業實習也有師傅指點，但切身的體驗還得靠學生自己去實踐和把握，也即職業素質的必要打磨。“熟悉門”，也就是接受實際工作的各種歷煉，并從中積累經驗，獲得新感知、新體會。不論是實習階段還是走出校門的學生，在企業不僅要熟悉環境、崗位職責，從專業技術角度，熟悉也意味著通曉一門技術。學生應像通曉自己家居構造一樣諳熟本職崗位的每一道工序、每臺設備、甚至每一顆螺絲釘，以至包括能脫口說出某顆螺絲釘可能來自哪里，某數據的誤差、機器聲響的異常可能發生的變化、問題，等等。學生應在這個千錘百煉的過程中注入對職業技術的信念，形成對崗位或相關工作進一步關注和創造力的基礎。此外，學生在企業接受培訓實習期間還要熟悉企業人文，應該了解崗位工作的意義，熟稔相關的工作規章，從中學會怎么做人，怎么做事，[9]如何做對事，如何獨立面對和圓滿完成任務。學生學習體驗企業的文化、精神，不僅要逐步融入其中，而且要在工作中踐行，并讓企業、團隊的優秀文化成為自己的行為方式。

學生自進入企業實習開始，到成為新員工后獨立工作的前期都處于適應和熟悉的時期。學校在學生實習期間除了落實培養責任外，還應依托企業，將學業考試與企業設計的考核相結合，采取將學生現實空間內容與其參與表現的情況、獨立解決問題情況或創新能力的證明相結合等多樣化的方法，全面完整地考核學生的學習效果和實用能力。對學生實習效果評價的重點有三個方面：首先，看其是否具有適應就業的能力素養。其次，看其是否達到企業的基本要求。在操作層面，如果說把真情實感的實習報告作為合格標準的話，那么，學生能進一步運用所學知識做了某些工作，進行了某些思考，解決了實際問題，就可以給予積極的鼓勵。再次，重視對學生品質態度方面的考核。學生按計劃完成實習后，企業指導師傅必須對學生在企業的表現情況簽署書面意見，所在企業經過考察考核，應對學生實習期間的表現情況、知識技能掌握情況出具書面的鑒定意見。

四、“找竅門”——能動加靈性，培育創新精神

在熟悉的基礎上，達到人們常說的 “熟能生巧”，就是找到了竅門。所謂“竅門”，通常用來指解決問題的好方法，“是一些在某一個特定技術領域數年工作中得來的”[10]技巧。此處的“巧”，決非虛偽鉆營和投機，而是指巧工、靈巧、技藝的精妙。找竅門是人才磨煉成長成熟，從新手到熟手，從熟手到能手、高手、專家的必經之路，也即在實踐中學習，在學習中實踐，找出或發現事物的規律，提升專業技術境界和水平的錘煉途徑。這在處于職業成長期的技術技能型人才中尤為多見，也是職工與模范、工匠與專家（大師）蛻變分化的過程。此時，技術技能型人才有了穩定的工作，積累了一定的經驗，已經走過如黃炎培所說的“謀個性之發展；為個人謀生之準備；為個人服務社會之準備”的階段，進入技術的自覺及創新發展的自覺階段，創新意識和自覺進入活躍期和上升期。這時，一般來說個人占主導，企業和社會提供機會。同樣的工作，同樣的時間經歷，有的人成為了技術能手，有的人還不能獨擋一面開展工作，俗話說的“師傅領進門，修行在個人”道理也在其中。

愛動腦，能夠發現工作中的問題；肯鉆研，善于實干加巧干的人，才最有可能進行創新發展，從人們習以為常的事物中發現不平常，從簡單甚至單調的崗位工作中找到科學技術的規律。“有業者樂業”，愛業者必敬業，“謀工作之傳授與精進”[11]，即尋求工作的不同層次或更高境界，進而實現技術和人的升華。那些技術能手、能工巧匠們無不是在熟悉、熟練的基礎上，精益求精，求巧，謀科學的方法，尋求最佳的或不同的解決問題的途徑和方法，或形成絕技，或沖破某種極限，達到技術中的藝術境界。也有些人是為了解決在工作或生產中面臨的各種問題或困難，并通過潛心鉆研，攻克難關，可能創造形成出新的科學理論、方法和技術，促進了職業及技術的進步和發展。“自然性是人的發展的內在基礎，社會性是人的發展的外在條件，兩者的交織與融合，形成人的發展本質。”[12]個人的潛能只能在客觀條件所提供的可能性的范圍內得到發展。找到“竅門”者獲得成功并接受社會的期待，更快地成長為新生代的師傅。不斷地認識和發現事物正確的“竅門”，推陳出新，甚至成為其終身的奮斗目標，這是創造力的主動性、有意性，也是人才實現自我跨越的表現。一個人一旦進入了找竅門的階段，那他一定是熱愛自己的職業和工作，也正在將其作為自己的終身事業了。通常，職業技術院校學生從學校畢業后，培養就出現了空檔。而要使人才輩出，就得保證使人才的培養不斷鏈。有研究表明，一個大學畢業生在學校所獲得的知識，大約只占一生工作所需要知識的十分之一，而那十分之九的知識，要在畢業后的自學中獲得。不論是從中等職業教育進入高等職業教育，還是從初級專業技術崗位晉升到中、高級職業技術崗位，亦或被動的原因，繼續學習再次成為人才成長的需求。這一時期技術技能型人才的學習主要是以自覺的尋求突破的學習為主。職業技術院校、社會和企業接續的教育培訓對人才的成長來說相當于加油站。因此，這個時期應鼓勵人才走自主選擇、自我發展的成功之路。學校協同企業的人力資源開發與管理部門要因勢利導給他們的成長創造條件，要“建立技能人才成長通道，工作后通過機會豐富的企業培訓和繼續教育獲得資格證書和提升技能，使職業教育成為服務勞動者成長、伴隨勞動者終身發展的生涯教育”。[13]企業要加強對員工高層次的培訓與學習，幫助其補充和更新知識，使員工去努力擁有更高技能，更熟練、更智慧、更高效地從事他們的工作。企業應通過提供更多的教育和培訓，促進員工職業生涯的發展進步，使他們早日成“師”成“家”。企業要從崗位練兵等活動中發現創造素質的人才，同時，要保護、激勵高技術技能人才的創新意識，對那些勇于攻堅克難的人、技術發明能手、勞動模范等要給予特別的“關照”，為他們提供更多的機會。企業應對能力突出的人才進行重點培養，“在聘任、工資、帶薪學習、培訓、休假、出國進修等方面，制定相應的鼓勵辦法”，[14]滿足他們的職務升遷、技術發展等需求，解決企業優秀人才流動性大、不穩定、技術創新人員缺乏等方面的問題。另一方面，拔尖優秀人才畢竟是少數，對大多數人的成長，企業可以通過由先進和模范人員自主組建開發和創新團隊，創建學習型團隊，激勵政策支持等方式，帶動促進技術不斷進步，提高勞動生產率。

五、“走出門”——全社會支持，實現更高目標

技術技能型人才培養遞進階梯原理示意圖

“出”在這里從個人層面來說是精神依附的破繭而出。在所謂“出師”，尊重師傅又不拘泥于師傅的“青出于藍而勝于藍”的基礎上，走出門，類似日語詞的“立身出世”。從懵懂學生，到初出茅廬的小員工，成長為專業領域的技術能手、專家、發明家等高技術技能型人才，甚至成為頂級大師，就是一個“入門”“入行”到“出師”成“家”不斷增強實力的必然過程。應該承認，找到“飯碗”實現就業只是接受職業教育的低層次需求。個人解決溫飽問題后，將再次開啟滿足個人價值更高需求的愿望追求。眾所周知，在人的全面發展的追求中，自我實現是人的最高層次需求。按哲學、心理學意義上的人格三境界，個人通過在校學習時釋放欲望滿足需要的“本我”，到初入社會后適應生活環境的“自我”，繼而開始進入追求自我價值實現的完美的“超我”的努力。個人在服務社會的同時，通過繼續充分發揮潛能，實現更高理想追求。此時，應該說個人的職業技術能力將達到高級或藝術層次，進入了如黃炎培所說的 “為國家及世界增進生產力之準備”的階段。那么這種意識和覺醒，自我價值實現中的創造性實踐和推動力就會產生無窮的創造性。

到此境界，并非一朝一夕一步達成的，取決于人的心理因素以及社會因素。每個職業技術院校學生都有無限的潛能，而實現自我價值的更高層次追求也需要好的外部條件，其中既有學校教育教書育人、促進個性發展的積累及人實現自身價值長期的努力，也有企業艱苦的磨練，更靠社會崇高理想激勵及各方面的共同作用。

科學與技術是實現強國夢的兩翼，缺一不可。職業技術院校要重視教給學生在學習、繼承的基礎上創新發展，即便是職業技術培訓，其主要目標也并不是讓學生學到一門技能，找到一份工作。職業是載體，能將技術能力變為財富。如果用經濟學的帕累托改進理論來詮釋，職業教育是完全可以實現效益遞進的。同樣，人才的個體需求在得到滿足的不同層次，都為社會創造遞進的效益。職業技術院校畢業生應早日走出個人的狹隘之地，用自己的雙手努力創造更多中國的品牌、中國的標準、中國的工法，甚至使其成為世界的標準、世界的時尚，讓職業教育、高技能型人才努力為未來的中國創造貢獻力量。此階段高技術技能型人才的持續培養仍然重要，首要的是需要指引向前，從國家以及企業人才管理層面，建立高技術技能型人才成長進步、職業生涯發展階梯；其次，明確激勵目標指向，讓各類人才都能得到社會的認可和尊重；第三，創造人才成長的條件，對于企業或單位來說，繼續培養促進人才成長的關鍵在于確保兩個穩定，即人才工作的穩定以及經濟收入的穩步增長，使人才能通過社會認可的努力行動過上體面的生活，安心無憂地工作和發揮創造性。

終身教育在這一階段是高技術技能型人才成就卓越的助推力。到這一階段，為了適應自主的學習需要，學校應隨時有開放的窗口向高技術技能型人才作出繼續教育或學習服務的回應，或通過網絡技術以及個人已有的終身學號，隨時向他們提供所需要的課程體系銜接通道或自主學習模塊。相關的大學或科研院所應敞開大門，允許有想法、帶項目的青年骨干進行專項的研究或進修學習。不僅學校，企業也應該接續給新職員提供成長的環境、條件，滿足他們再學習的愿望。各級組織也應為行業的優秀高技能人才提供走出去考察或學習的機會，開闊其視野，增強其融入世界的見識、技能、水準，激發和幫助他們發揮潛能，不斷提高技藝，超越成功，在實現個人價值的同時，為社會和世界的進步發揮積極作用。

中國創造需要發芽的環境和土壤，要通過改革評價方式，關注企業和社會所需要的高技能型人才的素質、核心能力和發展需求，重視培養過程，重視培養環節的落實，促進其成長成才。總之，人才的培養的任務是要保證各“門”暢通，以及其中的各個環節運行秩序嚴謹。而人才培養之門也應該永遠保持上不封頂。教育在技術技能型人才成長的每個階段都要及時跟進，依靠政府、社會、家長、學生、學校的共同支持，各方的協同努力，隨時服務于人的成長，或者說能在人才成長的各個階段提供及時的優質的服務。

[1][2]中國社會科學院工業經濟研究所課題組.第三次工業革命與中國制造業的應對戰略[J].學習與探索，2012（9）：97.

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[9]聯合國教科文組織國際教育發展委員會.教育——財富蘊藏其中[M].北京：教育科學出版社，1996.

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[13]和震，李晨.破解新生代農民工高培訓意愿與低培訓率的困局[J].教育研究，2013（2）：108.

[14]中共中央，國務院.關于進一步加強高技能人才工作的意見[EB/OL].http：//wg.hzvtc.edu.cn/jwc/onews.aspid=147.