淺析中職衛校護理實驗員對護生人文素質的影響

蘭芳芳

（河池市衛生學校，廣西 河池 547021）

隨著經濟社會發展，生活水平不斷提高，人們對健康越來越關注，對醫療服務要求越來越高，而目前相對落后的醫療水平難以滿足需求，因此，醫患關系出現不和諧甚至緊張趨勢，醫患沖突事件時有報道。為改善醫患關系，增進醫患信任，醫院也采取了很多措施，以緩和這種緊張的關系。身處醫療服務一線的護理人員，在改善醫患關系中起著重要作用。因此，護理人員除提高自身護理技術外還應注重人文素質的培養，以患者為中心，全方位為患者服務。作為培養護理人才的中職衛校更應加強對護生人文素質的培養，使其技術精、素質高，更好地服務社會，而與護生接觸最多的護理實驗員，更應起到示范作用。

1 對象與方法

1.1 對象

從我校2010級護理專業12個班中隨機抽取兩個班，共104人作為研究對象，分為實驗組與對照組。實驗組53人，平均年齡15．61歲；對照組51人，平均年齡15．56歲。兩組護生入學成績、年齡等均無顯著性差異。

1.2 方法

實驗組：護理實驗員授課時加強如下教育：（1）尊重生命，關愛患者。要求護生做任何護理操作時，都應把操作模型當作真實的患者，讓護生知道愛護模型即是關愛患者。（2）操作嚴肅認真，換位思考。對護生每一操作步驟都嚴格要求，并讓其學會換位思考，把自己當作被操作對象，體會被操作者的感受。（3）態度和藹，語言友善。在指導護生護理操作過程中，護理實驗員應始終保持和藹的態度，面對不服從安排、不聽指導，甚至有過激行為的護生時，克制自己的行為，保持良好言行，做到以德、以情、以理服人，獲得護生尊重。（4）加強非語言溝通能力培養。通過微笑、點頭、目光接觸或手勢等方式向學生表達關愛，加深師生感情。

對照組：按常規教學模式教學，無特殊要求。

實驗時間為兩年，觀察時間為3年，分為在校期間（2年）和實習期間（1年）。

1.3 評價

在校期間通過護生護理操作考核成績及班級管理綜合評分（學生科依據班級管理規范綜合評分，總分100分）來評價，實習期間根據醫院對護生實習綜合表現的反饋來評價。

1.4 統計學方法

計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗。

2 結果

2.1 兩組護生在校期間護理操作平均成績比較

實驗結束后兩組4個學期護理操作考核成績統計結果表明，實驗組明顯高于對照組，差異有顯著性，見表1。

表1 兩組護理操作考核平均成績比較（x±s，分）

2.2 兩組護生在校期間班級管理綜合評分比較

分別統計兩組護生4個學期班級管理綜合評分，結果表明,實驗組班級管理綜合評分明顯高于對照組，差異有顯著性，見表2。

表2 兩組班級管理綜合評分比較（x±s，分）

2.3 兩組護生實習期間綜合評價比較

統計實習醫院對兩組護生的綜合評價，結果表明，實驗組被實習醫院評為優秀的學生明顯多于對照組，差異有顯著性（χ2=11．72，P＜0．001），見表 3。

表3 兩組實習期間綜合評價比較[n（%）]

3 討論

3.1 護理實驗員具備影響護生人文素質的條件

首先，護理技術是護理專業的主干課程，因課時多、實驗操作多，護理實驗員與護生直接接觸的機會多，對護生也最為熟悉和了解，因此對護生各方面的影響也最大；其次，師生在一起時間長，溝通交流機會多，感情基礎深；最后，實驗員對護生護理操作技能起著指導和示范作用，無形中強化了護生以其為榜樣的心理，容易受其指導、影響。因此，護理實驗員具備影響護生人文素質的條件。

3.2 護理實驗員本身應具備良好的人文素質

護理實驗員對護生人文素質的形成具有影響作用，因此，其自身要具備良好的人文素養，才能對護生起到示范作用。而目前很多學校護理實驗員都是由留校學生擔任，他們臨床護理經驗不足、文化素養相對較低、人文素質普遍不高，對護生的影響作用有限。因此，護理實驗員可通過提高學歷，外出進修，參加講座或自學倫理學、人文素質教育讀本等來提高自身人文素養，以加強對護生的影響。

3.3 護理實驗員對護生人文素質的影響有助于提高其考試成績

護理實驗員授課時強調關愛患者、尊重生命、換位思考等護理理念，使護生人文素質得到培養，從而明確學習目的、操作嚴格規范，變被動學習為主動學習，成績明顯提高；醫院實習期間，護生護理操作規范、準確，語言友善、態度和藹，能體會患者的病痛，理解患者及其家屬的心情，能從多維度看待護理工作[1]，做到想患者之所想、急患者之所急，與患者關系融洽，會妥善處理護患關系，實習期間表現突出，得到醫院及患者的一致好評。

3.4 護理實驗員對護生人文素質的影響有助于提高其綜合素質

通過對兩組護生綜合評分比較可知，護理實驗員對護生人文素質的影響能明顯提高其綜合素質。護生學會關愛、尊重、溝通交流，使其在日常生活中能相互關心、相互理解，同學相處融洽，共同維護班級榮譽。護理實驗員在護理教學中強調換位思考，能增強護生對患者的理解，護理操作前站在患者角度思考哪些服務是患者樂于接受的，哪些服務是患者不愿接受的，耐心為患者服務，患者感受到護生的良好服務也會心情舒暢，進而促進其康復[2]。