把實事辦到員工心坎上
——鄭州供電公司民主生活會后立行立改掠影

文 Article / 圖 Pictures_劉 冰

圖.開展師帶徒活動，快速提升青年員工技能水平

“導線受損截面20%，鋼芯無斷股，使用預絞絲修補。”7月17日凌晨，在110千伏橋花線搶修現場，鄭州供電公司輸電運檢室業務骨干王麒正在向青年員工趙偉下達搶修作業任務。

在燈光的照射下，趙偉與王麒緊密配合，驗電、掛地線……一個個步驟、一項項操作，執行得一絲不茍。凌晨1時20分，搶修工作順利完成。雖然面露倦色，但趙偉卻難掩興奮：“這是我第一次參與實實在在的搶修工作，在師傅的指導下，我對現場的設備與實際情況有了更深入的了解，雖然累點，但值了！”

為什么趙偉會如此點“贊”？原來，在今年度夏工作中，鄭州公司廣泛開展了以“傳經驗、幫業務、帶能力”為主題的師帶徒活動，主動讓青年員工擔重任、挑重擔，使搶修現場不僅是工作現場，更成為了傳授知識和技能的培訓場地。

而趙偉感受到的這些，只是鄭州公司為青年員工搭建成長平臺的一部分。這些措施的出臺，是該公司在理性分析形勢后作出的部署，更是教育實踐活動立行立改的成果。

鄭州公司現有35歲以下青年員工605人，其中，僅28歲及以下青年員工就有255人。他們有較高的學歷和文化、專業知識素養，思想活躍、創新能力強、工作積極性高，如何將他們的才華與熱情轉換成公司發展的動力成了擺在鄭州公司面前的一道難題。

解決問題不能閉門造車，更不能拍腦袋。于是，召開“五四”青年座談會、發放調查問卷、深入調研……敞開渠道聽取意見，征求建議，鄭州公司黨委書記楊好忠更以該公司輸電運檢室為樣本撰寫了《關于加強職業生涯指導 發揮青年大學生作用的調研報告》。

各種數據匯集上來，問題也漸漸反映出來。“在當前人力資源管理由傳統的人事管理逐步向現代人力資源管理轉變的過程中，青年員工缺乏自主創新平臺，缺乏科學的個人職業生涯規劃，職業發展通道單一的問題仍然突出。”楊好忠在調研報告中的分析一針見血。

7月11日，省電力公司總經理侯清國來到黨的群眾路線教育實踐活動聯系點鄭州公司，參加指導領導班子專題民主生活會。在辣味十足的民主生活會上，鄭州公司領導班子認真對照檢查，指出“在人力資源管理方面，干部隊伍年齡偏大，員工崗位培訓針對性不強，青年成才渠道單一”。問題直截了當，讓在座的每一個人感受到了實實在在的壓力。

于是，鄭州公司領導班子成員帶領人力資源部、黨群工作部等責任部門人員“沉下心”“彎下腰”，深入基層，扎實調研，查擺問題，落實整改，針對拓寬青年成長成才通道，一項項新舉措相繼出臺：通過“鄭電大講堂”“送專家到基層”“你講我做”等創新的培訓方式，解決管理青年員工培訓工學矛盾突出的現狀；在各類競賽調考中，優先選拔優秀青年員工參與，為青年員工提供展示自我的平臺；通過技師高級技師選聘、優秀專家人才選拔、專業領軍人才選拔，進一步拓寬青年員工的成長渠道；依托青年“I創”工作室這個“一團一品”特色團建工程大力選樹先進青年典型，激勵青年成長成才……

說到感受，鄭州公司計量室的任曉菲可能最有發言權：“參與競賽活動不僅讓我更加熟練地掌握業務知識，更收獲了滿滿的自信心和團隊榮譽感。”在省公司2014年電能計量及裝表接電競賽中，她和隊友組成的參賽隊伍摘得團隊一等獎，并獲得了“總經理嘉獎”。

鄭州公司黨委書記楊好忠說，群眾的眼睛都盯著整改行動，“踐行群眾路線，反對‘四風’痼疾，就得實打實，把實事辦到員工心坎上，才能和群眾越走越近，群眾路線才能不偏不倚，絕不能讓‘虛火’傷了員工的心。”

在黨的群眾路線教育實踐活動中，鄭州公司聚焦“四風”、優質服務、“習慣性違章”、基層基礎等方面征集到的120條意見建議，已立行立改45項。針對專題民主生活會查擺出的問題，該公司將逐項落實，形成一批務實管用的實踐成果和制度成果，以整改成果檢驗活動取得的成效。

相關鏈接：他山之石

他山之石，可以攻玉。在黨的群眾路線教育實踐活動中，國家電網公司系統其他省市供電企業的典型經驗、做法，對我們來說，無疑有較大的參考價值。

武漢供電公司：向群眾作出“四個十項”承諾

在深入查擺問題的基礎上，武漢供電公司從改進作風、電網建設、優質服務和隊伍建設等方面各列出了十項具體措施，分別向廣大客戶和職工群眾公開承諾，每一項承諾都結合實際緊貼群眾，每一條措施都讓群眾看得見、體會得到。

改進作風方面，該公司領導班子作出“崇儉尚實”十項承諾，以改進工作作風、優化服務理念、提升工作效能、完成重點工作任務為目標，列出“全年會議數量壓減20%，每位班子成員基層走訪累計每月不少于2次，全年‘三公’消費壓減18%以上”等硬指標，主動接受群眾監督。

電網建設方面，該公司重點實施電網建設“強筋壯骨”十項工程，將新增線路156千米、變電容量126萬千伏安，確保電網可靠供電。

優質服務方面，推出了“便民惠民”十項舉措，重點開展“電力服務園區行”“紅領號業擴報裝動車組”等活動，持續推進低電壓專項治理，提升用電客戶滿意度。

與此同時，武漢供電公司還引導各級黨組織圍繞隊伍建設開展“凝心聚力”十項工作，不斷提高干部員工隊伍干事熱情和適崗能力。

銅陵供電公司：問題查改推行“四張清單”工作法

安徽銅陵供電公司堅持問題導向，通過采取“四張清單”工作法，進一步推動職工群眾和客戶最關心、最直接、最現實問題的解決，打通服務群眾“最后一公里”。

“四張清單”工作法，即建立問題清單，作為立行立改的著力點，實施動態管理，貫穿教育實踐活動全過程；建立責任清單，明確問題所屬責任部門、辦理要求，并嚴格要求按照首問負責制落實好部門間的相互協調整改工作；建立進度清單，加強對整改全過程督促檢查，并落實動態檢查；建立辦結清單，做到事事有回音件件有答復，實行問題整改“盤點銷號”制，即問題已改及時銷號、問題未改一直留號、問題反彈恢復建號。