我國汽車零部件質量管理現狀分析

郭磊

摘 要：汽車零部件管理對汽車行業發展具有重要作用，有效的零部件管理對汽車企業的銷售、質量和企業的口碑都有積極促進的作用。但是目前汽車行業看似順暢的管理流程中還有很多管理問題，其中汽車零部件管理中就包含很多問題，比如人員管理職責不明確，管理流程和管理制度不符合企業發展，管理賞罰不明確，管理人員整體素質較低，組織協調不規范不到位等等。文章將對我國汽車零部件管理的現狀進行研究，并提出有效的改革措施。

關鍵詞：汽車零部件；管理；問題；措施

一輛汽車由成千上萬的零部件組成的，大到汽車的發動機，小到汽車的一個螺絲，每一個零部件對整個汽車來說都有至關重要的作用，缺少任何一個都會帶來不可預估的危險。所以，汽車零部件管理一直都是各大汽車企業管理的重點。

1 汽車零部件管理存在的問題

1.1 責任不明確

工作必須有責任感，每個崗位都有自己的職責所在，職責就是某一職務需要承擔的責任。如果部門責任不明確或者每個員工的職務責任不明確就會造成管理不到位，缺乏執行力度等問題。汽車零部件管理是一個非常負責的工作，管理耗費時間較長，步驟繁瑣，如果在管理過程中不能明確區分部門職責，管理權利劃分不明確，相應的工程師應該負責哪些工作責任不清楚，一旦發生事故各個部門之間就會相互推卸責任，把問題相互推來推去，沒有人愿意承擔責任。同時，如果管理全責沒有明確劃分，就容易引起人事制度和人事管理的混亂，企業的生產得不到保證，還有可能造成人員的資源浪費，更嚴重的情況還會出現權責紛爭。

1.2 管理流程不完善

任何工作都一定的流程和順序，工作流程不能打亂順序，更不能出現倒帶現象，這就需要嚴格的管理制度，不能有一絲一毫的松懈。但是在目前的汽車零部件管理中普遍存在工作流程和管理制度不完善的現象，很多企業管理力度不到位。汽車企業的工作流程不是簡單地鏈條業務，是非常復雜而且封閉的循環系統工作，如果在工作流程不順暢，制度不完善，管理不到位就會影響生產的工作效率，效率低下就會間接影響員工的工作積極性。工作流程和管理制度的制定還需要有一定的人情味，很多企業的流程制度制定和執行都非常嚴格苛刻，給員工工作帶來非常大的壓力，長此以往，員工就會想方設法鉆制度的空子，甚至會出現集體反抗制度。但是如果制度制定的過于松懈，就沒有一定的約束管理作用，如果汽車裝配出現問題影響到顧客使用，沒有嚴格地按照規定對汽車檢驗分析，顧客的問題就會被無限期拖延，嚴重影響企業的聲譽。

1.3 員工賞罰不明確

如果說有了管理流程和管理制度，部門責任也明確了，接下來就需要一個強有力的執行，需要對員工工作進行嚴格的管理，做到賞罰分明。目前，很多企業都存在一個普遍現象，就是工作不工作都一樣，工作多少都一樣，工作好壞也一樣，造成這樣局面的原因就是企業對員工賞罰不分明，監管部到位不明確的結果。有些員工能力很強，工作已經遠遠超出了本職，但是卻沒有的得到管理者的重視，沒有得到應有的獎勵。有些員工工作技能不到位，工作任務少，但是應有的收入和獎勵一樣不會少，這就會嚴重打擊企業員工的工作積極性，零部件管理工作就會出現質量問題、裝配問題、銷售問題。

1.4 缺乏工作培訓

汽車零部件管理是一個非常專業的工作，需要有專業的管理人員進行操作。這些工作人員需要有專業的汽車零件知識，還要有豐富的管理經驗，這樣才能對管理工作中出現的問題給予及時到位的解決，保證企業順利生產。但是很多企業的零部件管理都不是專業的管理人員，有些管理人員甚至就是企業內部其他崗位員工代職，根本沒有專業的管理經驗。這樣就直接造成汽車零部件整體管理水平下降。而且企業沒有對管理崗位人員進行定期培訓，管理人員更難以提高管理技能。

2 提高汽車零部件管理的有效措施

2.1 確定職責，明確責任

工作就一定要劃分職責、明確責任，只有權責明確，才能進行有效的工作，零部件的管理更要如此。在確定各個部門和崗位職責劃分時要注意以下幾個方面：權責的幅度要合理。每個人和每個部門的權力和義務不能太大，太大了則不精，只有明確合適的權責，才能真正發揮職能部門的作用。同級的崗位權責劃分應相對均勻。不同的部門承擔的工作量和職權應該相對均勻，前期開發管理、制造管理、運輸管理、質量管理、裝配管理、售后管理各個管理部門應該有相當的工作量，減少單個部門或個人工作量偏大或偏少的情況，避免職責交叉。

2.2 完善管理流程和管理制度

建立和完善必要的管理制度和辦事流程，保證制度實實在在、完完全全地運用于工作中，來實現它的最大價值。流程要求員工認真執行每一個工作步驟，制度則保證了工作完成的有效性。制度和流程的要求也要從細節抓起，同時要明確責任主體，每一名員工都必須及時、完整、準確地按照相應流程完成自己的本職工作，才能保證零部件管理的各個流程的執行過程。是誰的工作誰就要認真完成，是誰的責任誰就要用于承擔，有了這些制度和流程，辦事情就不會相互推諉，工作不再是看得見、摸不著、“紙上談兵”的擺設，而是具體應用于企業經營環節中的是實實在在的東西。

2.3 加大監管力度，賞罰分明

工作出色就應該給予相應的獎勵，工作不認真消極怠工就應該受到處罰，只有賞罰明確才能調動員工的工作積極性。建立合理的人事制度，明確工作崗位職責，完善獎懲制度，同時嚴格實行制度，不能因為個別人個別事違反制度，讓制度成為一紙空文，無論是管理人員還是工作人員都要一視同仁。

2.4 加大培訓力度，提高專業技能

加大相關知識的培訓力度，展開形式多樣、豐富多彩的培訓，提高員工的專業技能。對有汽車行業工作經驗的員工，著重培訓流程制度、管理方法等，對非汽車行業的員工進行培訓，著重培訓汽車零部件性能、零部件質量、零部件檢驗、材料性能、流程與制度等方面的培訓，不一定拘泥于授課的形式，特別是針對新員工多的情況，可以采用傳幫帶的形式，老員工帶新員工，老員工培訓新員工的形式，線上培訓與線下授課相結合，可以快速提高員工的工作技能。加大培訓的頻次，多樣化培訓的內容，鞏固培訓課程。

3 結束語

汽車零部件管理是汽車生產過程中的重要環節，需要對零部件進行有效管理才能保證汽車企業生產順利進行。在管理過程中，要避免職責不明確，流程制度不完善，工作監管不到位，員工賞罰不分明的情況，只有整體提高汽車零部件管理的水平，才能為企業生產創造更多的經濟效益。

參考文獻

[1]劉宏偉.新經濟下企業管理發展趨勢研究[J].科技創新與應用，2012（20）.

[2]田永.汽車零部件管理的誤區與解決措施[J].汽車工業研究，2013.