社交網絡影響下的高校網絡心理健康教育

錢嘯云

[摘 要]社交網絡的普及給個體提供了“非接觸型”社會交往的可能，但是社交網絡的存在也為個體帶來了很多心理問題，包括社交網絡對人際關系、情緒、個體行為及自我認知的影響。然而，現今的高校網絡心理健康教育仍存在缺陷。因此，本文提出新型的網絡心理健康教育方式——社交網絡平臺下的網絡心理健康教育，并且結合線下的心理團輔來幫助解決社交網絡使用過程中的心理問題。

[關鍵詞]社交網絡 心理健康教育 自我認知 團輔

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）04-0150-04

隨著現代社會生活節奏的加快，社會壓力與日俱增，對現代人的心理素質要求也越來越高。當今，隨著互聯網絡的發展，新的問題也隨之產生。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公布的數據稱，截至2012年12底，中國網民規模達到5.64億人，普及率達到42.1%，超過全球平均水平。而其中大學生已然成為網絡文化的主要參與者，調查顯示，20—29歲網絡使用者占全體網民的60.2%。在網絡社會發展過程中，互聯網給人們帶來了便捷和享受。然而，網絡是一把“雙刃劍”。網絡心理問題伴隨著互聯網的發展而逐漸顯現，網絡的使用使個體脫離群體等一系列問題。相關研究表明，個體在使用網絡時，會產生認知問題、人際關系問題、人格問題、情緒情感問題、自我意識問題以及網絡成癮問題等。

心理健康教育在高校應運而生，并迅速發展，網絡心理健康教育亦成為高校教育的重要內容。對于網絡心理健康教育的內涵主要有兩方面的理解。一是網絡環境下的心理健康教育，二是基于網絡的心理健康教育。前者是以網絡所引發的心理問題為主要內容的心理健康教育。網絡文化對個體產生難以估量的影響，對世界觀、人生觀、價值觀、心理特質正在成熟的大學生來說，必然產生不容忽視的作用。后者則是以網絡為工具，在基于傳統心理健康教育的基礎之上，將心理健康教育的基本內容借助網絡平臺來傳播教育，網絡成為心理健康教育的載體。當前網絡心理健康教育的討論多將兩者結合起來，既有針對網絡環境下心理健康教育問題的探討，又有以網絡為傳播手段對心理健康教育方式的創新研究。然而，當今網絡心理健康教育在實踐過程中暴露出了各種問題，需要我們以創新方式構建全新的高校心理健康教育格局。

本文采用問卷調查和訪談的形式對大學生群體做了基本的調查。

一、當代高校網絡心理健康教育發展調查

（一）網絡心理健康問卷以及訪談調查

設計了針對大學生的《網絡心理健康問卷》。抽取南京地區7所高校（南京師范大學、南京財經大學、南京郵電大學、南京中醫藥大學、南京大學、南京信息工程大學、南京工程大學）500名大一、大二、大三、大四四個年級大學生進行問卷測量。

前期研究采用訪談法，在南京師范大學隨機抽取11名（6女5男）同學進行關于社交網絡等相關問題的訪談。

后期根據量表測量結果，針對個案進行關于社交網絡對自我認知影響的訪談，選取了實驗中結果特點明顯的學生20人（4男16女）。

（二）網絡心理健康教育研究現狀

我國研究網絡心理健康教育時間較短，還處于理論探索階段。現今，網絡心理健康教育的研究主要集中于理論與實踐研究。

在理論方面，我國網絡心理健康教育研究主要集中于以下幾點。

首先，我國的網絡心理健康理論研究主要集中于論證其開展的必要性和可行性。

第一，網絡心理健康教育的開展是高校教育創新性的體現，利用信息技術的手段結合心理健康教育的內容，可以迅速了解新問題，進行內容創新。第二，基于網絡的資源豐富性，信息資源的開放與共享，拓展理論研究空間，同時，其豐富性給個體以選擇的權力，而不只是被動接受心理健康教育信息的傳遞。第三，基于網絡的虛擬性和非實體性，為主體個性的釋放提供了理想氛圍。第四，開展網絡心理健康教育是時代發展的需要。而傳統的心理健康教育必須適應整個社會的發展。第五，開展網絡心理健康教育是解決網絡心理問題的需要。網絡存在諸多不完善、不成熟之處。

在實踐研究方面，網絡心理健康教育主要著眼于建立心理健康教育檔案、開設網絡心理健康課程、建立心理健康教育的校園網站、積極開展網絡心理咨詢等心理健康教育模式的建立。

（三）網絡心理健康教育存在問題

網絡心理健康教育在我國高校開展以來取得了很大的發展，但其仍在發展階段，理論體系上不成熟，目前網絡心理健康教育存在的問題有以下方面。

第一，缺乏關于網絡心理健康教育研究系統理論研究。當前網絡心理健康教育的建立，是基于實踐研究的基礎之上的，但其也主要針對實踐研究提出對策，并未形成系統的理論性的研究。

第二，在網絡心理健康教育體系建立的實踐過程中以單向性信息輸出為主。在各大高校踐行網絡心理健康教育實踐過程中，各個高校均開設了學校心理健康教育網站，但在實際調查過程中顯示，在我國高校心理健康教育網站中，均以心理健康課程與心理健康文章教育為主，少有互動平臺或以發揮學生主動性的平臺來互動交流。

第三，網絡的虛擬性和隱匿性使得高校網絡心理健康教育無法建立真實的、良好的、值得信賴的咨訪關系。在心理咨詢過程中，良好的咨訪關系的建立是順利進行心理咨詢和治療的前提條件。但在網絡世界中，大多個體因為對心理咨詢避諱等原因，采用匿名或者昵稱來進行網絡心理咨詢，由于其網絡的非真實性導致咨詢者和受訪者之間無法建立良好的信任關系，因而不利于心理健康教育的進行。

第四，在傳統心理健康教育和網絡心理健康教育開展的過程中，均存在過分強調“心理健康教育”概念的問題。在傳播心理健康教育過程中，大部分內容都會冠以“心理健康”之名，而現實的個體由于認知局限等問題，還不能完全接受“心理問題”的概念，會引起個體的回避心理。

第五，在具體建立網絡心理健康體系過程中，亦存在技術操作困難，關注度較低等問題。利用網絡平臺就表明在網絡心理健康教育實施過程中需要專門的信息技術人員來進行網絡平臺的運轉，并且進行相關的技術開發。除此以外，雖然網絡心理健康平臺在不斷優化升級，且網絡心理健康教育在普及，但現今大學生對網絡心理健康網站等相關主題的關注度還是較低。部分調查結果如圖1所示。

在問卷調查中顯示，關于“你是否了解心理健康教育”的問題回答，約66.3%的大學生表示，自己并不了解心理健康教育。同時，只有33.7%的大學生表示聽過網絡心理健康教育。在問及“了解的網絡心理健康教育形式”時，超過半數的人（55.29%）選擇了“網絡專業心理測驗”，說明大家普遍對于網絡心理健康的形式比較陌生，大學中經常開展的心理健康網站，只有30.28%的大學生有過了解，低于5%的大學生有主動搜索此類的網站。超過80%的同學認為，關注度和普及率低，內容無聊是低關注的原因，也有同學提出大學心理健康教育過分強調“心理健康教育”的概念，不敢去了解，這種怕被貼標簽的心情，在很大程度上降低了同學們了解網絡心理健康的興趣，也給有需要的同學很大心理壓力，要么不愿承認自己面臨的困境，要么持有一種自卑的情緒，對于他們的心理健康都有很大的影響。

二、社交網絡平臺下的心理健康教育發展

（一）社交網絡的界定與發展

社交網絡即社交網絡服務（Social Network Services， 以下簡稱SNS），是指建立在真實人際關系基礎上的網絡平臺，是作為現實中的社會團體在互聯網上交流的輔助工具。SNS是建立在網絡實名制基礎之上的人際交往平臺，如國內的人人網、騰訊校友和國外Facebook等。CNNIC調查顯示，截至2012年12月底，我國使用社交網站的用戶規模為2.75億，較上年底提升了12.6%。其中大學生是使用社交網絡的主體。

《教育部關于加強高等學校思想政治教育進行網絡工作的若干意見》中明確指出，“要根據教育環境和教育對象的變化情況，充分運用網絡手段拓展思想政治教育的視野，用正確、積極、健康的思想文化占領網絡文化陣地”。因此，社交網絡對大學生的影響值得相關人員加以重視，并對其進行深入的研究和探討。

（二）社交網絡下的心理問題

社交網絡作為大學生網絡活動的新興載體，對大學生人際關系、思想觀念、學習生活、心理等方面都產生了極大影響。同時，大學生在社交網絡的社交環境中，會對自己的存在產生更加全面的認識；對自己與他人的關系會展開新的評估。隨著社交網絡在大學生生活中扮演的重要性的逐日提高，對當代大學生的人格和價值觀也產生影響。其具體影響方面主要如下。

第一，社交網絡對大學生自我認知的影響。在社交網絡使用過程中，個體通過互動平臺中他人的生活展示以及他人對自我生活狀態的評價等活動進行思考與探索。通過社會比較，主體會重新審視自己，對自我產生不同的看法。同時，社交網絡的使用會使主體產生自尊、自信或者自卑等不同程度的自我認識。研究表明，社交網絡平臺對自我認知的消極影響主要表現在三個方面：社交網絡下自我認知的偏差；在社交網絡使用過程中可能產生自我體驗的消極化；社交網絡使用中自我調節的忽略。

第二，社交網絡對大學生人際關系的影響。社交網絡對大學生人際關系的影響主要集中在對其交往方式、交往需求、交往效果和交往發展的影響。社交網絡依托網絡的虛擬性讓個體以非實體的方式進行交往，建立在真實人際關系基礎上的社交網絡交往，隨著交往的深入，良好的人際關系亦可建立。但是，虛擬的人際關系并不等同于真實人際關系，社交網絡平臺上人際關系的建立也可能弱化現實生活中的人際關系，從而引起消極反應。

第三，社交網絡的使用對大學生情緒的影響。社交網絡滿足大學生在情緒方面的需要。社交網絡中的好友等互動群體就給了大學生很好的抒發情緒的平臺，作為同樣的用戶給予一定的理解和支持甚至是共鳴。但是，在使用社交網絡過程中也會因為自我認知的偏差等問題而產生消極的情緒影響。

第四，社交網絡平臺影響下，大學生的行為問題。通過社交網絡對主體自我認知、人際關系以及情緒影響會影響主體的行為控制等。

（三）基于社交網絡的心理健康及引導實踐

1.社交網絡平臺下的網絡心理健康教育

相對于傳統的心理健康教育與網絡心理健康教育而言，在社交網絡上開展的網絡心理健康教育有其實行的可行性和優勢。

首先，從理論角度來講，社交網絡是進行心理健康教育的良好平臺之一。人本主義觀點認為，良好的咨訪關系建立需要來訪者和咨詢者的真誠關系建立。由于網絡的非實體性和虛擬性，主體往往會進行匿名的咨詢來解決自身的心理問題。雖然這樣有助于咨詢者對“面對面”無法進行的心理問題進行詢問，但依然無法建立良好的咨訪關系。來訪者無法對一無所知的人完全暴露自身存在的問題，會有所保留，因而無法從根本上解決問題。基于實名制的社交網絡可以依托“實名”的概念先建立真實的交往印象，在此基礎上經過一定的咨詢進展，可以建立起較為良好的咨訪關系，從而有利于心理問題的解決。

其次，在實踐過程中，社交網絡平臺下的心理健康教育由于其互動、真實等特點有其存在的優勢。

第一，SNS自身的互動性和雙向性彌補了傳統心理健康教育的單向性和被動性等問題。SNS為使用主體創造了一個良好的互動平臺。在SNS中，個體可以發表合適的言論，展現自己的生活狀態。同時，可以了解他人的生活狀況和思想觀點，并且可以就此進行交流與討論，有利于觀點的鞏固與加深。

第二，網絡心理健康教育在SNS上的進行，可以依托已有的SNS平臺。現今的SNS平臺提供了開放的應用功能開發，網絡健康教育可以利用這個空間進行相關心理健康教育應用平臺的開發，從而減輕過去網絡心理健康教育中需要開發整個網站的技術工作，有利于將更多的資源投入心理健康教育內容的更新與研究中。

第三，SNS在大學生中的普及性也為網絡心理健康教育的開展提供了良好的前提。

但是，社交網絡平臺上開展心理健康教育還是存在很多不足。

首先是社交網絡這個平臺本身的特點，社交網絡作為大學生的一個廣泛交際圈以及信息交流圈，發布的信息良莠不齊，缺乏權威性和可信賴性，所以如何在考慮趣味性和實用性的同時加深大家對于心理健康的理解，在利用好大學生熟知的心理學測驗時，通過其他更為準確和個人的方式幫助同學切實解決他們的心理問題是我們遇到的困難。同時，經過之前的研究表明（認知風格與社交網絡模式的相關實驗），社交網絡上信息對于大學生的影響主要是依賴于大學生本身的認知風格和人格特點，獨立的人更難以被社交網絡上的信息所影響，所以如何讓不同種人格類型的人信任這種類型的心理健康教育方式也是我們現在的難點，也是社交網絡平臺中網絡心理健康教育的不足。所以，社交網絡應用的嵌入形式應該需要更多的研究。

第二，根據2010年末的數據，人們在網絡上花費的平均時間比10年前增加了82%。2011年達沃斯論壇舉辦了以“社交網絡成癮”為話題的沙龍討論，美國杜克大學心理學和行為經濟學教授丹·艾研究得出：人們在社交網絡上的時間突飛猛進，是占據上網時間中最長的，目前占上網總時間的22.7%，而且有不斷向上的趨勢，也就是說：“社交網絡”已經讓越來越多的人“成癮”。這一點提醒我們，在社交網絡嵌入應用的設計中需要加入社交網絡登錄提醒與計時，幫助學生在建立自我認知的過程中避免過多的網絡沉迷。

2.線下的心理學團體輔導

針對以上提出的有關社交網絡沉迷與大學生依賴社交網絡信息（來源于自己的重要他人，同學和老師）建立的矛盾，可以通過自我認知團輔來幫助大學生建立自我認知。幫助大學生更多地在現實生活和實踐中建立自己的自我認知。

團體心理輔導是在20世紀90年代初傳入我國內地的，它是在團體情境中提供心理幫助與指導的一種心理咨詢與治療的形式。團體心理輔導由于其自身的特點與優勢，是一種預防性、發展性的工作。團體心理輔導有助于形成積極的自我概念，促進自我反思，不斷進步。團體心理輔導將具有不同背景、人格和經驗的人組合在一起，為每個參與者提供了多角度的分析、觀察他人的觀念及情感反應的機會，可以使參加者更清楚地認識自己和他人，同時建立新的自我認同模式度。

[ 參 考 文 獻 ]

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[2] 李林，俞佳，周杰.超前教育對學生社會交往與自我認知影響的初步研究[J].心理科學，2002，（3）.

[3] 齊寧，王雅靜，袁海萍.大學生使用SNS網站的心理需求分析—以人人網為例[J].浙江社會科學，2011，（11）.

[4] 魏嵐，梁曉燕，高培霞.大學生網絡自我效能與網絡交往動機關系研究[J].中國健康心理學雜志，2007，（4）.

[5] 梁宇頌.大學生學業自我效能感與心理健康的相關性研究[J].中國臨床康復，2010，（24）.

[責任編輯：碧 瑤]