人性化服務(wù)在婦科護(hù)理中的應(yīng)用分析

【摘要】目的：對人性化服務(wù)在婦科護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析討論。方法：選取我院2013年10月——2014年6月間收治的54例婦科患者，將其分為兩組，1組進(jìn)行常規(guī)疾病護(hù)理，2組同時(shí)給予人性化護(hù)理，對兩組患者的護(hù)理效果以及護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果：1組治療效果顯著的為8例，治療有效的為13例，治療無效的為6例。2組治療顯著的為16例，治療有效的為10例，治療無效的2例。1組患者護(hù)理滿意度為非常滿意者有4例，滿意的患者為10例，滿意度一般的患者為12例，不滿意患者為2例。2組滿意度為非常滿意者有14例，滿意的患者為11例，滿意度一般的患者為2例，無不滿意患者。結(jié)論：人性化護(hù)理能夠提升患者的治療效果，并能提升患者的護(hù)理滿意度，是一種值得推廣的護(hù)理模式。

【關(guān)鍵詞】 人性化護(hù)理；婦科；護(hù)理效果

【中圖分類號】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0376-02

近年來醫(yī)療模式不斷的改革，護(hù)理模式也隨之不斷變更。人性化護(hù)理是一種新興的護(hù)理模式，在婦科中由于女性情感較為細(xì)膩，因此對人性化護(hù)理的需求越來越高。人性化護(hù)理不僅能為患者提供常規(guī)的疾病的護(hù)理，還能為患者提供日常以及心理等方面的護(hù)理，有效提升女性的生活質(zhì)量。我院對人性化護(hù)理的效果進(jìn)行進(jìn)一步研究分析，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年10月——2014年6月54例婦科患者，年齡38±15歲，54例患者中子宮肌瘤患者19例，盆腔炎13例，卵巢囊腫8例，異位妊娠7例，輸卵管堵塞7例。將所有患者分為兩組，每組27例，1組實(shí)施常規(guī)疾病護(hù)理，2組同時(shí)配合人性化護(hù)理，兩組患者一般情況無顯著差異。

1.2護(hù)理方式

1.2.1 1組患者

1組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。

1.2.2 2組患者

2組患者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行環(huán)境護(hù)理、心理護(hù)理、飲食護(hù)理等人性化護(hù)理措施。

1.3觀察指標(biāo)

采取調(diào)查問卷的方式對兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查，并對患者護(hù)理后的治療效果進(jìn)行比較。護(hù)理滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意。治療效果分為顯著、有效、無效。

1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，卡方檢驗(yàn)比較。p<0.05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組患者治療效果比較

2.2兩組護(hù)理滿意度比較

3討論

人性化護(hù)理理念在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用體現(xiàn)了以人為本的原則，充分保證了病人的權(quán)益，并能最大限度的滿足患者的需求。在婦科治療中由于女性患者情感較為豐富，內(nèi)心比較細(xì)膩，因此在治療的過程中容易出現(xiàn)緊張、焦慮等心理問題，因此護(hù)理人員在工作過程中要對患者的心理情況進(jìn)行觀察[1]。對于手術(shù)的患者來說，很容易在術(shù)前出現(xiàn)抗拒心理，因此護(hù)理人員要對患者進(jìn)行疾病知識的普及工作，使患者對疾病有一個(gè)良好的認(rèn)識，并對治療方式有一定的了解，進(jìn)而緩解患者術(shù)前焦慮癥狀。此外護(hù)理人員還要知道患者對陰道以及會陰部位進(jìn)行清潔，并要向其講述灌腸以及導(dǎo)尿的重要性，消除患者的緊張心理，使其以一個(gè)良好的心態(tài)度過圍術(shù)期[2]。

護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者之間的溝通活動，并要采取合理的方式與患者進(jìn)行溝通，與患者之間建立起相互信任的關(guān)系。并要對患者的敘述進(jìn)行認(rèn)真傾聽，盡量滿足患者的合理要求。有效的共同往往能夠?qū)颊叩男枨笠约耙庖娺M(jìn)行了解，并容易達(dá)成一致的解決方案，提升患者的配合度，降低糾紛的發(fā)生情況[3]。在本院的調(diào)查中可以明顯看出，2組患者的護(hù)理滿意度要明顯高于1組患者，且護(hù)理后的治療效果也要明顯好于1組患者。

護(hù)理人員在對患者進(jìn)行檢查、治療的過程中要采用合理的方式對患者進(jìn)行呼喚，避免直呼其名或床號的情況出現(xiàn)。在工作的過程中要注意對患者的隱私部位進(jìn)行遮擋，減少患者暴露的范圍，并要對患者的病情以及資料進(jìn)行保密，充分維護(hù)患者的隱私權(quán)利[4]。

本院認(rèn)為人性化護(hù)理除了為患者進(jìn)行身體和心理上的護(hù)理之外還要注意自身形象的問題。護(hù)理人員在工作的過程中要做到衣冠整潔、佩戴胸牌、面帶微笑。對待患者的過程中要保持一個(gè)耐心、熱情的態(tài)度，與患者溝通時(shí)要使用敬語，并要為患者介紹病區(qū)情況以及醫(yī)院各個(gè)機(jī)構(gòu)的具體位置，消除患者的陌生感[5]。

總之，在婦科護(hù)理中實(shí)施人性化護(hù)理能夠有效提升患者的護(hù)理滿意度，降低患者的不良心理情緒，有效的改善患者的治療效果，因此人性化護(hù)理是一種值得推廣的護(hù)理方式。

參考文獻(xiàn)

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