監獄心理咨詢師工作價值初探

心理咨詢師是助人自助的職業，其使命是提供支持，緩解痛苦，助人成長。監獄心理咨詢師具有監獄人民警察和心理咨詢師的雙重角色，其承擔的任務和使命更加特殊。事實上，監獄心理咨詢師并不是監獄人民警察和心理咨詢師的簡單疊加，而是一種以促進罪犯心理健康和提升改造質量為主要目標的兩種職能的優化重組。簡單地說，就是要在教育改造罪犯的全過程中充分發揮監獄心理咨詢師自身優勢，展示其為服刑人員提供心理支持、彰顯人文關懷及重塑健康人格的獨特價值。

一、提供心理支持

在監獄心理咨詢師的咨詢實踐中，我們發現需要幫助的人多是受“傷”、受“氣”、受“苦”之人。這些罪犯迫切需要心理咨詢師的陪伴與支持，幫助他們走出心靈的霧霾，迎來改造的春天。

尊重。尊重是人際交往的基石。沒有尊重，就談不上真正的咨詢，更談不上幫助當事人解決心理問題。監獄心理咨詢師作為幫助罪犯解決心理問題的專業人員，不管是在心理咨詢中還是日常的管理教育中，都要對罪犯表示出應有的尊重，追求正向的教育效果。罪犯作為失去人身自由的特殊群體，心理往往更敏感、更脆弱，監獄心理咨詢師只有給予充分的尊重，才能得到他們的尊重。

傾聽。傾聽不僅用耳，更要用心。不但要聽懂罪犯通過言語、表情、動作所表達出來的東西，還要聽出罪犯在交談中所省略的和沒有表達出來的內容或隱含的意思。善于傾聽，不僅在于聽，還要有參與，有適當的反應；反應既可以是言語性的，也可以是非言語性（目光、表情、手勢等）的。應當鼓勵罪犯傾訴，促進警犯關系的建立，同時也是為了深入了解罪犯的內心世界，澄清問題，促進監獄心理咨詢師與罪犯彼此的認同和接納。

撫慰。人人需要撫慰。前來咨詢的罪犯，大多自卑或安全感缺失，所以更需撫慰。關于治病，一個著名的美國醫生說過這樣的話：“有時治愈，經常幫助，總是安慰。”心理咨詢師治的是“心病”，道理亦然。在對罪犯咨詢過程中，監獄心理咨詢師不可能解決所有的心理問題，但只要秉持時時安慰的行動，同樣是一種堅定的支持，有時會達到“潤物細無聲”的效果。

幫助。心理咨詢的最終目標是幫助罪犯解決心理問題。監獄心理咨詢師對罪犯的幫助是心理幫助，心理幫助是廣泛的、過程的、多元的，尊重是幫助，接納是幫助，理解是幫助，安慰是幫助，一個鼓勵的眼神同樣也是幫助。也就是說，朝向解決罪犯心理問題的所有善意的手段，都是幫助。

二、彰顯人文關懷

罪犯，在監獄人民警察的眼里首先是一個犯了罪的人，在心理咨詢師的眼里首先是一個人，一個活生生的人。監獄心理咨詢師是監獄人民警察，是執法者、管理者、教育者，但更是一個心理教育者，應不同于思想教育、勞動教育、批評教育的傳統形式，真正把罪犯當人看，彰顯人文關懷，關注他們、關心他們、關愛他們，激發人性中的真、善、美，使他們矯正人生的航向，走好改造中的每一步。

關注。關注是了解的開始，關注是一種有意識的注意。一般來講，人的潛意識中都有被他人、社會，尤其是最重要的人關注的渴望。罪犯被剝奪人身自由，由于環境相對封閉，很難或較少被親人或朋友長期關注。在監獄這個特殊的環境中，監獄人民警察無疑是罪犯最重要的人之一。正因為如此，監獄心理咨詢師更應從人性的角度、專業的眼光去關注罪犯群體、個體的積極方面，使他們積聚向上的力量。

關心。關心是關注的延伸。通過持續對罪犯群體、個體的關注，我們會發現，很多人雖并不需要進行專門的心理咨詢，但卻需要監獄心理咨詢師走近他們，像慈母一樣給他們溫暖，給他們信心，給他們力量，使他們在改造的道路上走得更好、更穩、更快。

關愛。關愛是關心的深化，更是一種愛的表達與行動。在改造中，由于執法的關系，監獄人民警察對罪犯教育的方式可能更多的是批評、否定和指責，而鼓勵、肯定和贊許卻相對較少，這種狀況短期內很難有大的改變。作為監獄心理咨詢師，理應考慮罪犯的正當需要，在與罪犯交往的各個環節去表達對他們改造的關心、健康的關心、家人的關心并試著走進他們的內心世界，看他們想什么、怕什么、需要什么，咨詢師能給他們什么。這樣就拉近了罪犯和監獄人民警察的心理距離，從而激發改造的正能量，讓罪犯收獲感動，懂得感恩，得到心靈的成長。

三、重塑健康人格

人格是源于個體身體上的穩定的行為方式和內部過程。健康的人格是需要、動機、情緒、行為的協調、一致和統一。犯罪是生物、社會、心理和環境等因素綜合作用的結果。對個體而言，心理因素所起的作用是關鍵性的。認識偏激、情緒失控、行為沖動、關系失范等等，都在一個個罪犯身上有不同的表現。這種不健康的人格，不僅會影響其正常生活和現實改造，更會為將來重新犯罪埋下隱患。因此，在對罪犯的教育改造中，監獄心理咨詢師應以認知合理、情緒適度、行為適當、關系和諧為目標，重塑罪犯的健康人格。

認知合理。認知是人格的基本成分，是一個人對他人、對事物（事件）、對社會、對環境的認識、解釋和評價。認知合理，是一種基于事實的客觀、全面的認知。成長過程中的不合理認知是導致一個人犯罪的根本動因。絕對化要求、過度概括、糟糕至極等不合理認知在罪犯群體中表現突出，故矯正罪犯的不合理認知成為監獄心理咨詢師的重要使命，其工作成效更能體現監獄心理咨詢師的社會價值和提升職業自豪感。

情緒適度。從更廣泛意義上說，情緒是軀體和精神上的復雜變化模式，包括生理喚醒、感覺、認知過程以及行為反應，是個人對直覺到的獨特處境的反應。一個人的情緒模式是相對穩定的，可以從情緒的情感性、強度、表達性三個維度來分析。情緒適度，準確地說，就是能覺察到情緒的變化，控制好情緒的強度，在適宜的場合表達自己的情緒并且不對自己和他人造成傷害。對罪犯來講，分場合、分時間、分情境地適度表達情緒，可以增進和親人、他犯及民警之間的溝通、了解，促進自身的發展和建立穩定的情緒模式。

行為適當。行為是人格的外顯部分，是人格最重要的表現形式。每個人都有相對穩定的行為模式。面對挫折和沖突，部分罪犯往往會失去理智、行為失控，做出攻擊、傷害、破壞等沖動行為，特別是涉黑、涉惡犯、暴力犯表現的尤為突出。監獄心理咨詢師應把握不同改造階段、不同年齡、不同犯罪類型罪犯的共性特點，結合每名罪犯的個人特點，針對性地開展行為矯正，使罪犯打破原有的沖動的、不理智的行為模式，建立正向的、理性的、積極的行為模式。

關系和諧。關系無處不在，關系能成就你，也能毀掉你。良好的關系是一個人健康、幸福、成功的基石。罪犯入監后，由于時間、空間的不同，原有的人際關系網基本上是支離破碎、面目全非，面對現實，需要重建新的、支持性的、積極正向的人際關系系統。在這個新的關系中，親人、罪犯群體、監獄人民警察成為罪犯良好關系的主體。監獄心理咨詢師在罪犯人際關系重建中起著啟發、引導和指導作用。對罪犯改造而言，監獄心理咨詢師是帶動者，罪犯群體是陪伴著，親人是推動者，這三股力量，共同促進者罪犯的成長、成熟、成“人”——一個守法的人，一個健康的人，一個有用的人。