病房管理小組在護理質量管理中的作用探討

【摘要】目的在護理質量管理中應用病房管理小組，探討和分析其的應用效果。方法在醫院的病房管理中，要對質量的管理流程和護理過程進行必要的質量控制，給患者營造一個環境優雅和安全的環境。結果經過實施病房管理小組后，我院的病房安全和護理人員的操作技術以及物品管理等得到了很大的改善和提高。結論在臨床上，對護理質量的管理實施病房管理小組，但是管理工作要根據外部的相關環境變化和服務的對象等進行隨機變化，同時要不斷地模式和探討相關的管理新方法，要注意護理管理中的相關服務細節，進而才能給將病房管理小組的作用發揮到最大。

【關鍵詞】護理質量；病區管理小組

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.311文章編號：1004-7484（2014）-05-2649-02在護理管理中，護理質量管理則是其中十分關鍵和必要的內容[1]。對于病房護理質量的好壞則直接關系著護理質量的好壞，然而對于醫院來說，不斷地改善和提高護理質量則是增強其競爭的保障。我院從2012年10月——2013年10月其建設實施病房管理小組進行護理質量管理，取得明顯的效果，以下是詳細報道。

1資料與方法

1.1一般資料此次研究的科室中一共有護理人員60名，都為女性。職稱：主管護師6名、副主任護師以上2名、護師20名、護士32名。學歷情況：本科17名、大專23名、中專20名。

1.2方法成立相關的病房管理小組：主要成員為護士長和護理人員，一共為3名。

所有的護理人員都需要對醫院的護理相關規則制度要熟悉，主要包括：搶救制度和交接班制度以及查對制度、查房制度等。要對環境的安全和患者的安全以及儀器故障等制度進行熟記，并對護理人員進行考核[2]。所有的護理人員都需要每個月參加一次相關制度的學習，同時對護理人員進行業務知識和理論知識的培訓和考核。

在護理管理中，護理質量管理則是其中的核心部分。同時也在護士長管理職能的最終表現。要對質量管理的相關組織機構進行不斷的完善，進而能夠有效地提高醫院護理質量。對于護士長來說，其要對醫院病房的護理過程中所存在的護理問題進行督促和監控，進而減少護理缺陷的發生，有效地提高護理質量。護士長的主要工作則主要是給病房區營造一個良好的工作環境和患者住院環境，建立較好的工作秩序來保障患者的安全。管理小組每個月都需要對病區護士長的工作的工作記錄進行查閱和總結，其中主要包括護士長的工作記錄和月計劃和總結以及學習和會議記錄等。管理小組通過查閱這些資料來總結相關的問題并采取相關的控制措施[3]。

在護理質量中，護理安全則在一個十分重要的標志，同時也是護理管理工作的一個重點。護理人員在護理的工作中，其的工作量非常大，同時所涉及的面也非常廣，接觸的人員也較多，因此所涉及到的環節也是非常多，然而其所發生的細微差錯則可能會造成嚴重性的后果。所以進行細節管理顯得十分重要和必要。因此要樹立其細節決定成敗的觀念，同時要注意對細節問題的管理，進而有效地保證護理安全和護理質量[4]。

隨著經濟地不斷發展和進步，人們的生活水平也得到了很大的提高。同時患者對醫院的住院環境也有了更高的要求。患者希望得到一個安全性高和舒適等的住院環境，對患者的治療和康復也有很大的幫助。

1.3統計學方法數據采用SAS19.0軟件處理，采用X2檢驗，差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。

2結果

經過實施病房管理小組后，我院的病房安全和護理人員的操作技術以及物品管理等得到了很大的改善和提高，見表1。

3討論

在臨床上，護理服務則主要是一個持續的動態流程。此外，護理質量的控制也是需要進行持續不斷地改進。然而病房管理小組則主要是以患者為服務中心，并將這個理念貫穿于護理的始終。根據我院的實際情況，提出相關的提高護理質量的措施，并經過實施取得了十分好的效果。

在監控護理質量的管理中，要對細節質量方面進行不斷完善，同時提出了相關的護理質量零缺陷的觀點。然后逐步的實施和完善，管理中主要包括護理人員自身，不斷地調動護理人員的積極性。通過對病房管理進行量化比較，同時對護理行為和護理的流程進行分析，有效地督促護士長及時地發現護理工作中所存在的問題以及處于薄弱的患者，并對其進行重點監管。將護理過程中所存在的問題進行及時的糾正，進而有效地保證護理質量，保障護理的安全性。經過實施病房管理小組后，我院的病房安全和護理人員的操作技術以及物品管理等得到了很大的改善和提高。

參考文獻

[1]晉澍華.護士長病房管理體會[J].中國實用醫藥，2011，09：274.

[2]黃艷玲，張麗.護士長五查房制度在病房管理中的應用[J].中國實用神經疾病雜志，2011，10：28-29.

[3]劉璐，章一華，劉健，莊新耘，張健杰，李銀花，朱德香，洪沙沙.6S人性化護理模式在職業病病房管理中應用體會[J].中國職業醫學，2011，04：334-335.

[4]賈琳，陳亭儒，吳潔杏.限制式探視制度在ICU病房管理中的應用[J].現代臨床護理，2011，08：60-61.