溝通方法在手術(shù)室護理中的應(yīng)用分析

【摘要】目的分析手術(shù)室護理應(yīng)用溝通方法的效果。方法隨機選取我院2010——2012年80例接受手術(shù)的患者，分成觀察組與對照組，對照組采用常規(guī)護理干預(yù)，觀察組在對照組護理基礎(chǔ)上應(yīng)用溝通方法進行干預(yù)，對比兩組患者滿意程度、焦慮與抑郁評分。結(jié)果觀察組滿意程度明顯優(yōu)于對照組，焦慮與抑郁評分明顯低于對照組，組間數(shù)據(jù)對比具有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論手術(shù)室護理工作中應(yīng)用溝通方法，獲得較為明顯的效果，具有極大的應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護理；溝通方法；應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.487文章編號：1004-7484（2014）-05-2780-02由于手術(shù)室有著較大的工作量，手術(shù)存在的風(fēng)險較大，造成患者的生理、心理上存在的應(yīng)激反應(yīng)較強，臨床上常出現(xiàn)血壓升高、心率加快、焦慮、恐懼、緊張等表現(xiàn)，對順利實施手術(shù)有著較大的影響[1]。本文回顧性分析我院2010——2012年收治的80例接受手術(shù)患者的臨床資料，現(xiàn)總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料隨機選取我院2010——2012年收治的80例接受手術(shù)患者，分成觀察組與對照組，每組40例。其中對照組男21例，女19例，最小年齡21歲，最大年齡55歲，平均年齡（35.3±1.8）歲。觀察組男18例，女22例，最小年齡25歲，最大年齡60歲，平均年齡（38.7±2.1）歲。兩組患者一般資料沒有明顯區(qū)別（P>0.05），具有比較性。

1.2方法對照組給予常規(guī)護理進行干預(yù)，觀察組在對照組護理基礎(chǔ)上給予溝通方法，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.2.1術(shù)前溝通因為患者沒有全面了解醫(yī)療手術(shù)以及醫(yī)療知識，心理上常出現(xiàn)緊張、焦慮、恐慌等情緒，對手術(shù)危險性、手術(shù)效果、手術(shù)后遺癥等有著過度的關(guān)系。護理人員應(yīng)該以溫和的態(tài)度，細致耐心的向患者的講解，通過鼓勵的話語對患者進行激勵。

1.2.2信息的良好溝通患者手術(shù)時需要神經(jīng)阻滯麻醉、局部麻醉的患者，雖然能夠麻木手術(shù)位置的統(tǒng)計，但由于病人還是在清醒的情況下，手術(shù)過程中牽拉臟器等會導(dǎo)致患者出現(xiàn)肩背疼痛、心悸、嘔吐、惡心等情況。醫(yī)護人員應(yīng)該通過口頭的方式對患者進行口頭安慰，讓患者通過深呼吸的方式進行自我調(diào)節(jié)，使患者的注意力得到轉(zhuǎn)移。另外，因為手術(shù)需要暴露輸液，會使患者在手術(shù)過程中存在不舒適的感覺，因此，醫(yī)護人員應(yīng)該盡可能的與患者溝通，如患者出現(xiàn)不舒適的感覺，則應(yīng)該立即采取針對性的措施進行應(yīng)對。醫(yī)護人員在進行拔針、拔管等操作時要有這輕柔的動作，使患者的焦慮情緒得到緩解。

1.2.3術(shù)后溝通技巧在進行術(shù)后溝通時應(yīng)該對手術(shù)過程的護理成效進行精心的評估，對患者內(nèi)心真正的想法進行全面了解，確保手術(shù)室護理的質(zhì)量得到有效提高。另外，患者在完成手術(shù)后得到良好的關(guān)心，能夠維持愉快的心情，對患者術(shù)后恢復(fù)有著較大的幫助。通常情況下，均是在患者完成手術(shù)后的2-6d內(nèi)應(yīng)用術(shù)后溝通，主要是因為患者在這段時間內(nèi)已經(jīng)基本恢復(fù)體力，對訪問工作能夠良好的配合。醫(yī)護人員還應(yīng)該對患者刀口愈合的情況進行親切詢問，對手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生情況進行觀察，查看患者是否因為手術(shù)導(dǎo)致燙傷、壓傷等情況，對拔出留置管的時間進行明確，觀察患者的輸液位置是否出現(xiàn)靜脈炎以及感染等情況。對于患者與家屬術(shù)后存在的疑問，應(yīng)該給予合理親切的解答，加快患者疾病康復(fù)的速度。

1.3臨床觀察指標通過我院自行設(shè)計的評價量表調(diào)查患者對手術(shù)室服務(wù)的滿意程度。1-4分為評分標準。不滿意為1分，比較滿意為2分，滿意為3分，非常滿意為4分。另外，還同抑郁自量表以及交流自評量表評價患者焦慮抑郁的情況，有著較高的分數(shù)，則代表有著較為嚴重的癥狀。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析本組研究數(shù)據(jù)均通過SPSS18.0統(tǒng)計包進行數(shù)據(jù)分析的工作，通過X2檢驗，組間數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)差異以P<0.05表示。

2結(jié)果

2.1對比兩組患者的滿意率觀察組患者滿意率為100%，對照組滿意率為90%，觀察組滿意率優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)對比具有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05），見表1。

3討論

手術(shù)室手術(shù)質(zhì)量與護理屬于重要構(gòu)成部分，持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)以及護理水平對提高患者的治療效果有著非常重要的作用[2]。通過分析研究資料得知，要想提高患者手術(shù)治療的成功率，則應(yīng)該要護士積極配合醫(yī)生的操作，確保患者在手術(shù)時的配合程度以及心理狀態(tài)得到全面改善。溝通方法不僅僅是在醫(yī)護人員的語言中體現(xiàn)，同時在醫(yī)護人員的表情、目光等方面進行體現(xiàn)，代表著非語言溝通以及語言溝通在手術(shù)室護理中有著非常重要的作用。手術(shù)室護理中應(yīng)用溝通方法的特點主要體現(xiàn)如下：護士以及患者之間的溝通是以開放式呈現(xiàn)，醫(yī)護人員應(yīng)該通過方法讓患者將情感、焦慮等進行良好的表達[3]。因此，醫(yī)護人員應(yīng)該促進自身的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等得到全面加強，采取針對性的心理護理措施使患者在手術(shù)治療存在的負面情緒全面消除，使依從性得到明顯。通過分析本組研究結(jié)果得知，觀察組患者滿意率為100%，對照組滿意率為90%，觀察組滿意率優(yōu)于對照組，觀察組患者應(yīng)用溝通方法后，抑郁焦慮評分明顯低于對照組患者，組間數(shù)據(jù)對比具有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。

研究表明，手術(shù)室護理工作中采用合理的溝通方法進行干預(yù)，能夠提高患者護理效果以及滿意程度，具有極大的應(yīng)用價值。

參考文獻

[1]林華.護患溝通方法在手術(shù)室護理中應(yīng)用的效果評價[J].吉林醫(yī)學(xué)，2012，4（12）：255-256.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑤.溝通方法在手術(shù)室術(shù)前護理中的應(yīng)用效果護理實踐與研究，2013，4（05）：522-523.

[3]李穎.手術(shù)室護理中溝通方法應(yīng)用的效果評價[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2011，4（11）：198-199.