淺析護理管理中的激勵方法效果分析

【摘要】目的探討和分析在護理管理中運用激勵方法的效果。方法對此次研究的123名護士進行研究，同時護士長根據護士的需求來實施相應的激勵，對實施激勵前后的護理質量以及患者的滿意度進行比較和分析。結果實施激勵前后的護理質量和患者滿意度存在明顯性的差異（P<0.05）。結論在護理管理中運用激勵方法則能夠有效地提高護士的積極性，進而使得護理質量和患者滿意度得到有效提高。

【關鍵詞】護理管理；激勵；應用效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.456文章編號：1004-7484（2014）-05-2757-02激勵主要是激發人的動機和誘導人的行文，使得其將內在潛力發揮，同時為實現某個目標而不懈努力的過程[1]。在臨床護理管理中運用激勵方法，主要是調動護士的積極性，保障臨床護理安全。激勵方法有很多種，其中包括獎勵等。為了探討和分析護理管理運用激勵方法的效果，我院對其中的123名護士根據其實際需求來實施相應的獎勵等，取得顯著效果，以下是詳細報道。

1資料與方法

1.1一般資料此次研究的對象為123名護士，研究時間：2012年7月——2013年6月。文化程度：中專50名、大專及以上73名。年齡在19-38歲，平均為（27.5±1.0）歲。

1.2方法

1.2.1物質激勵法對在平時工作時較為優秀的護士，護士長可以對其在大會上表揚，并且每季度進行一次星級護士評選，同時還給予一定的獎金獎勵。

1.2.2目標激勵法護士長給護士設定一定目標，讓所有的護士都向這個目標進行努力。同時每個月護士長要對護士進行排名，對最后一名的護士要給予適當的懲罰，此時護士人員會感覺到壓力而不斷地向前努力和學習。

1.2.3關懷激勵法院領導和科室領導要時常給予一線護士必要的關懷，同時對其的工作和生活以及學習給予必要的關心。護士長要定期地與護士進行溝通和交流，對于存在一定困難的護士要給予最大的幫助，并給予物質和金錢幫助等。

1.3觀察指標護理質量：對此次調查的護士要進行書面和實際表現來進行綜合評分和判斷，書面考試占50分，實際工作表現占50分。優：總分>90分；合格：80-90分；不合格：<80分。采用自制問卷調查表對護理滿意情況進行調查。調查內容：護理技術和態度等10項內容，總分為10分。滿意：>80分；一般滿意：60-80分；不滿意：<60分。

1.4統計學方法數據采用SPSS19.5軟件處理，滿意度和護理質量評分采用均數±標準差（χ±s）表示。采用X2或t檢驗，P<0.05具有統計學意義。

2結果

實施激勵前后的護理質量和患者滿意度存在明顯性的差異（P<0.05），見表1。

3討論

工資待遇和獎金等都會對護士的工作積極性和主動性造成一定的影響[2]。對于護士來說，其學歷普遍與醫生存在一定的差距，不管是工資還是福利都會存在一定的差距[3]。同時護理工作十分的繁忙，此時她們會出現心理不平衡的情況。由于護理人員的工作環境較差，并存在一定的職業風險[4]。此外，由于護理工作的特殊性，常常還會與家屬等出現一定的矛盾。并且在醫院的發展過程中，護士一般不會參與到決策中，一般是處于一種被動的狀態，進而使得她們的工作熱情難以被充分調動起來，因此對護理工作質量會產生一定的影響。

每個月要定期地組織護士參與學習活動，不斷地更新她們的護理知識，滿足她們的發展需求。護士要將所學知識運用到工作中，不斷地提高自身的工作水平。每個月要定期地進行考核，主要是為了提高護士的理論知識和實際操作能力。要樹立其競爭意識，通過物質激勵和精神激勵來調動她們的工作積極性。

讓所有的護士參與到病房管理中，以增強她們的責任心。要采取民主的管理方法，充分地調動護士的工作積極性，不斷地挖掘她們的潛力，提高護士的凝聚力和活力，最大程度地發揮她們的價值。護士人員要對患者的心理等各方面進行觀察，營造良好的護患關系，從而能夠更好地開展活動，提高臨床治療效果。護士要掌握好良好的溝通技巧，并且面帶微笑，及時與患者進行溝通和交流，滿足患者的需求等。給護士營造良好的護理工作環境，對于工作有突出表現的人員要給予各種獎勵等，以提高她們的工作積極性。經過此次的研究發現，實施激勵前后的護理質量和患者滿意度存在明顯性的差異（P<0.05）。

總之，在護理管理中運用激勵方法則能夠有效地提高護士的工作積極性，進而使得護理質量和患者滿意度得到有效提高。

參考文獻

[1]黃群豐.探討激勵機制在護理管理中的應用[J].中外醫療，2011，04：147-148.

[2]陳綺美，曾華志，梁麗敏，沈惠蘭，許慶敏.激勵模式用于護理管理中的效應分析[J].護理實踐與研究，2011，16：94-95.

[3]張雅娟.情感激勵在內科護理管理中的應用[J].中國誤診學雜志，2011，36：9025.

[4]樊現崗，孟繁潔.激勵藝術在護理管理中的應用[J].全科護理，2012，02：155-156.