臨床護理管理中風險管理的應用分析

【摘要】目的分析風險管理在臨床護理管理中的應用。方法隨機選取800例收治的患者，分為兩組，各400例，在其中一組的臨床護理中應用風險管理，作為觀察組；另一組進行普通的臨床護理，作為對照組，將兩組的護理結果進行對比分析。結果觀察組的消毒隔離合格率、患者滿意度、基礎護理合格率、護理文書的書寫合格率明顯優于對照組，且違規操作的情況也少于對照組，它們之間的差異具有統計學意義，P<0.05。結論風險管理應用于臨床管理中，可以降低風險事件的發生率，使患者的滿意度顯著提高，在確保護理工作的安全有效性的同時，能夠很好的改善患者的生活質量。

【關鍵詞】臨床護理管理；風險管理；應用分析

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.420文章編號：1004-7484（2014）-05-2730-02隨著社會經濟及醫療科技水平的全面發展，公眾對于醫療服務水平的重視度逐漸提升，人們在醫療中的維權意識逐漸增強，所產生的醫療糾紛案也越來越多。完善的風險管理機制是患者獲得優質的護理服務的基本保證，這也是臨床護理管理中最為重要的內容，是推動醫院及社會和諧發展的保證。為了探討臨床護理管理中風險管理的應用隨機選擇醫院收治的800例患者，平均分為兩組，即為觀察組與對照組，對其進行比較分析。

1資料與方法

1.1一般資料該研究中，觀察組具有400例隨機選取的入院患者，其中女性患者137例，男性患者263例，他們的平均年齡是57.4±10.7歲。對照組中的400例入院患者中，女性患者143例，男性患者257例，他們的平均年齡是58.5±10.9歲。

1.2方法在研究的過程中，對對照組的400例患者進行普通的護理，對觀察組的400例患者進行加強風險管理，具體的操作步驟如下：

1.2.1設置風險控制小組在加強風險管理的過程中，要設置相關的風險控制小組，風險控制工作的重點內容是要建立、健全風險管理體系。以科室為單位，建立護士長、組長、小組成員組成的三層管理結構。風險控制小組的職責是在常規護理的基礎上，將護理的職能部門加以細化，具體可以分為消毒隔離檢查小組、病房管理小組、護理文件檢查小組、基礎護理小組、綜合質量監測小組等，要定期召開小組例會，成立相應的考核小組，根據工作中遇到的問題制定相應的預防風險的措施，防止風險事件的發生。

1.2.2風險因素的分析首先，從管理因素的角度進行分析，只有對護理風險進行正確的識別與評估，才能針對潛在的風險制定出有效的解決措施。大量閱讀臨床資料，對護理工作中可能存在的風險進行分析，有針對性的制定出風險統計報表，對可能會發生的風險事件進行分類登記。明確了護理環節可能發生的風險之后，要確認風險因素的危害及發生概率，根據對資料及數據的分析結果，對風險進行管理，并選擇正確的方法進行處理。其次是護士水平因素，這也是護理風險中極其重要的因素，在醫院的眾多護士中，有的護士的專業技能水平較差，在工作中的責任心不強，容易在對患者的護理中進行違規操作，使風險事件的發生率有所增加。護理行為因素，臨床護理工作存在著一定的特殊性，任何臨床行為都具有潛在的危險性，臨床護理的服務對象為患者，很多患者在接受護理時的體質較弱，為患者進行經脈穿刺時，具有一定的難度，有的患者家屬就會認為是護士的操作技能差，導致護患糾紛的產生。患者的因素，在進行臨床護理工作時，患者是主要的參與方，想要工作順利，就需要患者的配合與支持，但很多患者由于存在就醫的盲目性，往往不能很好的陪護醫護人員的護理工作，容易增加護理風險。

1.2.3風險管理的措施加強護理風險管理，首先可以適當的開展相關的法律法規的培訓教育，使護理人員樹立正確的工作態度及工作作風，制定出合理的風險管理計劃，對于可能出現的風險制定出合理的防范措施，實施風險管理。同時，要根據護理工作的特點，加強護理人員的技能培訓，加強理論知識與操作技能的考核，尤其是在臨床操作中具有較大缺陷的護理人員，應該作為著重培訓的對象。同時應該加強護理人員日常工作規范的管理力度，例如護理文書的規范書寫，物品的正確擺放及處理，儀器的維護與使用，急救藥品的準備等。加強護理工作的質量控制，細化風險管理的內容之后，要注重護理質量及護理模式的提升，對護理人員進行定期的檢查、考核，對患者的滿意度進行調查，最大限度的降低風險事件的發生頻率，使風險管理工作順利進行。

1.3統計方法采用SPSS13.0統計軟件對相關實驗數據進行統計分析，技術資料行X2檢驗。

2結果

觀察組中的基礎護理合格率、護理文書合格率、消毒隔離的合格率、患者的滿意度要優于對照組，觀察組中的違規操作率要比對照組低，差異學統計有意義（P<0.05），見表1。

3討論

轉變傳統的護理人員的護理觀念，對臨床護理的護理風險加以控制，提高護理的總體護理質量，能夠有效的減少醫護糾紛的發生。同時應該加強風險管理機制的建設，確保護理安全。在護理管理中應用風險管理，能夠較大幅度的增強護理人員的責任性及工作的積極性，有效的減少違規操作，使醫務人員的風險防控能力得到增加。觀察組的基礎護理合格率、護理文書的合格率、消毒隔離的合格率、患者的滿意度優于對照組，差異具有統計學意義。

綜上所述，在臨床護理管理中加強風險管理，有利于提高醫護人員的責任心及操作技能，提高患者的滿意度，增加了護理工作的安全有效性，降低了醫患糾紛的發生率，有助于護理管理工作的順利進行。

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