如何更好的實現耳鼻咽喉科病人的護理工作

【中圖分類號】R471

【文獻標識碼】B

【文章編號】1004-4949（2014）09-0326-01

我們都知道耳鼻喉科是一個醫院中的重點科室，對于幫助病患解脫耳鼻喉科病痛的困擾上發揮著重要的作用。鑒于耳鼻喉科的病種繁多、病情相對來說更加的復雜、急癥炎癥比較多，同時患病群體的年齡跨度也很大，所以耳鼻喉科的治療和護理工作一直是是一項十分重要嚴肅的工作。對于如何更好的實現耳鼻喉科的病人護理，幫助他們在進行常規必須的治療之后如何更好更快的恢復健康的身體，這是我們每個醫務人員所應該深刻思考的。通過結合自身多年的耳鼻喉科臨床護理工作的實踐，我認為醫院應該在這方面實現充分的加強，以求能夠切實的幫助病人更好的實現康復的效果。我認為在工作中應該從下面幾點來入手。

一、在耳鼻喉科臨床護理中常見的問題

正如前面提到耳鼻喉科的病種繁多，各種緊急情況也會經常出現，所以每一次的接診都是對于耳鼻喉科的醫護人員的一項嚴格的考驗，但是縱觀目前耳鼻喉科的護理現狀來看，相對來說存在著各種各樣的問題，這些潛在的問題都是在一定的程度上都是一些危險點，如果不能夠及時的進行改正或者處理，或許會產生不良的影響造成醫患糾紛，對患者對醫院產生不必要的麻煩。下面就對一些常見的問題來進行簡明的總結。

1、護理人員的專業知識水平低

在很多的情況下，我們會經常發現在醫院中，很多情況都是醫院的狀況是醫護人員眾多，但是真正具有專業知識技能的人相對較少，對于能夠真正的為病患治療的專科醫生更少，僅限于幾個人。這樣情況就會造成在病患人員較多的情況下，不能夠保證每個病患都能夠及時的得到應有的治療，治療效率低，難以第一時間幫助病人解決病痛困擾的問題。同時對于一些專業技能相對來說比較差的醫護人員，對病人進行診治的時候，會因為自己專業技能的限制導致對病人的病患判斷錯誤，導致病患的病癥不能夠及時的得到治療，從而可能耽誤病癥抑制，造成嚴重的現象，產生不必要的麻煩，這樣容易導致醫患關系緊張的現象。

2、護理安全過程中存在缺陷

在病患進行治療的過程中，也是容易出現問題的一個地方。常出現的問題是護理人員在進行的一定的工作量之后對于下面繼續進行的工作不在狀態，處于一種疲勞的狀態，難以認真地完成對病患者的正常安全護理。在護理的過程中工作態度不認真，不嚴謹，對于病患的保護措施進行的不到位，從而容易產生護理去缺陷的現象。比如在實際的工作中，應該注意衛生佩戴醫用手套的時候，為的方便而忽略這方便，這樣對于病患的影響是不可忽視的，稍不注意會產生難以預測的后果。因為對于從醫人員來說，在醫學院學習的時候，耳鼻喉科的護理專業知識并不是在護理學中的主要項目，所以護理人員在學習的時候并未給予足夠的重視，所以造成在實際工作中，護理專業水準不足，容易產生失誤的現象。隨著醫學技術的不斷發展，對于新技術的掌握程度也會影響護理的水平，這些都是產生醫療事故的隱患存在點。

二、應該采取的護理對策

對于護理工作中存在的問題，所以我們應該采取有效的措施來改善這樣的狀況。只有能夠有效的改善了護理工作中存在的問題，醫務護理的質量才能得到有效的提高。主要的護理對策：

1、對護理人員進行嚴格的崗前培訓以及健康教育

通過對在護理工作中存在的問題我們可以發現，護理人員在實際的護理中安全意識、職業風險的意識不強，應該是相對薄弱，法律意識也是如此，這就是應該亟待解決的現狀。所以在對醫護人員在上崗之前應該加強崗前的培訓護理工作。在實際的培訓中可以加強這方面的培訓工作，比如著重講解護理工作的安全意義以及在護理工作中產生差錯會產生的危害，幫助護理人員在心中明白護理工作的嚴肅性，嚴格性，在工作中必須嚴格按照規章制度來進行護理工作，否則很難做到安全護理的結果；組織醫護人員學習醫療事務的處理的規章，幫助醫護人員提高自身的專業護理素質，能夠在實際的工作中實現游刃有余。護理程序是健康教育的基礎，是一種科學的、邏輯的認識問題和解決問題的理論及工作方法，它不僅適用于臨床護理工作，更適用于健康教育。根據不同層次，不同病種，不同時期患者，制定出不同的教育內容，因人因時施教。采用多樣化形式來幫助病患，能夠做到全面細致的服務，真正的實現護理人員全面的健康教育工作的落實。

2.定期對醫護人員進行交流

醫護人員也是我們普通人，在進行了大量的工作之后，也難免不會產生疲倦懈怠的情緒這些都是可以理解的，所以應該對醫護人員進行定期的思想溝通。定期的對護理人員進行各種各樣的會議，在對新的醫院規章制度進行學習的時候，對他們進行心理思想的交流，讓他們講述一下自己在實際的護理工作中存在的問題，以及在哪些方面做的好，哪些方面還需要進行下一步的學習，首先讓他們自己認識到自己的不足，這樣下一步的學習就會更容易實施起來。多關心他們在工作中的表現，對于表現的好的應該進行相應的鼓勵表揚，這樣可以幫助他們在情緒心理上得到一種釋放，善于發現他們在工作中的不良情緒，對于不同的問題進行及時的正確的梳理，在應該給予假期的時候放假休息，這樣在長遠的看來是對病人的負責，也是對醫護人員自己職業道德的負責。

3、加強各項制度的落實

在實際的衣物護理工作中應該加強對醫院規整制度的落實，規范實際的操作流程，制定入院、轉科、轉出、送手術、接手術、出院及出院后延續護理服務、交接班的標準工作流程，為患者實施全程、整體的健康服務。而在護理工作中的交接班是確保護理工作連續性的重要工作。為此對護士交接班進行了規范，在對兩個班次的護理工作進行交接的時候嚴格依照規范來落實，通過規范交接班制度，全體護士對交接班的重要性有了新的認識，明確交接班的意義和目的。在交接之后能夠保證在交接后的下一班護理人員能夠切實的掌握病患的情況，能夠對自己的工作作出預先性的合理安排，對每一項治療和護理工作更加認真、細致，養成嚴謹的工作作風和習慣，真正的實現交接的清楚明白，能夠保證高質量的護理工作的繼續進。

4、其他

作為護理人員，在實際的工作中也可以在態度上更加優良，在對待病人的時候應該考慮到病人急于治病的心理，難免情緒上會有波動，這些需要護理人員理解。同時應該加強護理人員說話的藝術，能夠和病人患者進行良好的溝通及時了解病人的恢復程度，這樣才能更好的優化醫患關系，護理工作的質量就得到了顯著地提升。

醫院的護理工作者應該就如何更好的實現患者的護理以及早日康復工作而思考，我認為結合自身的工作經驗通過上述方法可以有效的提高醫院護理的服務質量，切實為患者提供各項便利。