團體心理輔導在大學生人際交往中的案例分析研究

摘 要：本文通過案例分析研究團體心理輔導在大學生人際交往中的具體做法，以期對大學生心理健康教育，特別是人際交往方面提供經驗借鑒。

關鍵詞：團體心理輔導 大學生 人際交往

近年來，團體心理輔導在眾多高校得到應用和推廣，收到良好效果，正逐漸成為高校心理健康教育工作的一個重要發展趨勢。本文旨在通過對團體心理輔導在大學生人際交往中的案例分析研究，挖掘在高校中開展團體心理輔導價值和重要意義。

一、基本概念分析

團體心理輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，是通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中觀察、學習、體驗，認識自我、探索自我、接納自我、調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好適應的助人過程。[1]

團體心理輔導利用游戲、體驗、分享等形式彌補了傳統思想政治教育上的不足，避免了生硬的說教。輔導員工作中有針對性的引入團體輔導的理念、方法和技巧，將思想政治教育的內容融入到適合大學生的各種趣味活動之中，對加強與改進輔導員工作的效率和效果都會有顯著幫助。團體心理輔導具有感染力強、效率高等特點.團體心理輔導為高校輔導員學生教育與管理工作提供了新的、更有效的工作思路與方法。團體心理輔導能經濟而有效的幫助有著共同發展課題或相似心理困擾的成員，改善學生的情感體驗，形成積極的自我認知。[2]

二、案例分析

（一）基本情況介紹

我們班共55位同學，其中女生2人。新生報到軍訓時，我時常到寢室查看，了解他們的基本情況。他們作為大一新生主要面臨的是對學習生活環境的適應問題和人際交往問題。大學生有著強烈的人際交往需要，他們希望在新同學、朋友中得到認可。

我們班同學大部分來自農村，生活上自理能力很強，但在與人交往和自我表達等心理素質方面還存在不足。幾個月后，我發現很多同學還只是和本寢的人熟悉，很少串門到別的寢室，更不用說到其它班寢室。每次開班會需要大家上臺演講時，發現很多同學不能很好地表達自己的意思。

解決這類問題，一般普通的說教是難于取得效果的，這使我想起自己以前在大學里學習的團體輔導課程。對于人際交往，團體心理輔導這種方式是最適合的，因為活動本身就是與人相處，只要你參與其中就必然會有所體會收獲。所以我通過四次團體心理輔導幫助班上大部分同學，消除了與人交往的心理障礙，找到了適合自己的人際交往方式。

（二）解決方案

我在解決班上大部分同學存在的人際交往的問題時，采用的解決方案是團體心理輔導。團體心理輔導是在團體情境下進行心理輔導的一種形式。它是以團體為載體， 通過讓參與人員交互作用，以一定的活動形式， 認識自我、相互啟發、調整改善與他人的關系，以促進良好的適應與發展的助人過程。

為了幫助更多同學盡快從既想與人交流又害怕與人相處的矛盾困惑心理中解脫出來，我設計了一套短期的促進人際交往的團體輔導活動方案。整個方案分由認識活動、人際走近、人際信任與關注、人際合作、人際溝通、人際界限六個小方案組成，由于篇幅的限制，在此我就不全部展開論述，就將其中第二環節人際走進方案闡述如下。

1.活動目的

讓被輔導者通過角色扮演與情景模擬理解人際交往的應對方式，從而對自己和別人的人際交往模式有覺察，從而意識到自己在人際交往中可以去選擇各種應對方式，再通過“戴高帽子”活動讓被輔導者體驗到欣賞別人是人際走進的重要途徑以及欣賞別人和被人欣賞的開心和快樂。從而促進自己在人際交往中學習到人際走近的有效途徑。

2.活動前的理論講解和角色扮演

（1）薩提亞人際冰山圖的講解。通過這個圖的講解讓學生明白人際交往中人本性中對對方需求以及人際交往中不同的溝通模式，讓學生明白今天的活動是人際交往的“渴望”層次，如果不是真誠夸獎別人的話就有可能會傷害別人。

（2）給學生講解夸獎別人時的肢體語言和口頭語言。用角色扮演的方法，找一個學生上來扮演被夸獎者，用不同的語言模式進行夸獎別人，如“我認為你……”，“我感覺你……”，“我很欣賞你的……”，讓學生感受并根據感受的舒服度打分。

（3）用角色扮演方法把薩提亞的人際應對四種方式演示給學生：指責型，討好型、逃避型、打岔型，一致型。從而讓學生覺察人際溝通中我們完全可以選擇溝通模式，從而樹立人際交往的自信心。

3.活動程序

步驟一：熱身游戲“愛在指間”

成員組成內外兩圈，面對面站好，彼此向對方伸出手指，一指表示：“我想認知你”，二指表示：“我想進一步了解你”，三指表示：“我很欣賞你”，四指表示：“我很喜歡你”。兩人如果伸出的是一樣的指頭可以根據表達的意思兩人做單手握，雙手握，拍肩膀，擁抱等各種肢體語言。

步驟二：戴高帽子（優點轟炸）

目的：學習發現別人的優點，促進相互肯定與接納

道具：高帽子幾頂（可以用顏色鮮艷的紙張做）

操作：6—8人圍圈坐下，我請一位成員坐或者站在團體中央，其他人輪流說出他的優點及欣賞之處（如性格、相貌、處事…）。用剛才學習的自己認為最讓人舒服的語言和肢體模式，然后被稱贊的人說出哪些優點是自己以前覺察的，那些是不知道的。

步驟三：分享活動

每組派出一到兩名代表分享：稱贊別人和被別人稱贊時的感受，通過別人的稱贊是否發現了原來沒有的優點是什么？感受如何？活動的感受，收獲以及對自己的期待是什么？

步驟四：總結評價，布置作業

我對于整個活動進行總結，布置作業：寫一篇活動后的感受。

我發現每次團體心理輔導結束時，同學們都心情愉快面帶笑容，有一種收獲感和輕松感，大家相互接納性增高，發現與人交流的樂趣。

通過六次團體心理輔導，我們班大部分對人際交往的問題都有了一個正確的認識，掌握了必要的與人交流技巧，營造了良好的人際關系。李某某同學在團體心理輔導的引導下，不僅克服了自身以前人際交往的種種問題，還加入了心理協會。

（三）案例分析

從教育心理學角度看，人們認識任何過程都有一個從簡到繁，從易及難得過程。所以我在設計解決方案時充分考慮到同學們對心理團體輔導的認識和學習的過程性，整個方案分為緊密聯系，步步推進的六個小方案。并且在每個小方案里，我都設計有熱身小游戲，幫助同學們進入狀態。

第一次團體心理輔導時，就給全班同學說，咱們以后六次的例行班會都改成團體心理輔導。大家對這項活動充滿好奇，覺得不上課，大家在一起做游戲挺有意思。第一次活動的主題是“認識活動“，相對簡單，主要是幫助大家熟悉團體心理輔導的基本原理和流程。第二次團體心理輔導時，活動主題是“人際走近”，主要是在大家互相熟悉的基礎上，開始進一步走進。首先通過幾個熱身游戲，使得大家盡

快進入角色扮演，試著用不同的方式和其他同學交流，最后讓大家分享自己的感受，從而讓大家在做活動中感受到與人交往關鍵問題。也就是在這次團體心理輔導時，我發現大部分同學開始意識到與人交往的種種問題，記得當時有位同學在分享自己的體驗時說：“這次是自己上過的最有意義的一堂大學課?！焙竺胬^續通過第三、四、五、六、次的人際信任與關注、人際合作、人際溝通、人際界限的團體心理輔導，取得了預期的良好效果。

從思想政治教育學的角度看，當代大學生普遍個性和自我意識較強。傳統的思想政治教育方式讓他們要做大方與人交流等，效果不會太好，而通過團體心理輔導方式受到同學們普遍歡迎。

從管理學的角度看，團體心理輔導也是效果和效率綜合性最好的。因為同學普遍都具有人際交往需求和困惑，而人際交往最好的訓練辦法就是大家在一起共同參與活動，這比單個進行交流輔導效果好，還省時省力。

三、總結

給同學做團輔時，作者發現團體心理輔導可以幫助大家互相傾訴心事，緩解孤單感，增進相互友誼，大家依靠團體的力量共同探尋解決問題的方法。因此，針對各個年級大學生的不同需求和問題，結合學校學生工作的實際情況，在心理健康教育、新生入學教育、畢業生就業指導教育等方面廣泛運用團體心理輔導，有助于培養和提高大學生人際交往能力，更快地適應新環境，幫助樹立團隊精神、塑造健全人格。

參考文獻：

[1]樊富珉.團體心理咨詢[M].高等教育出版社，2009：4.

[2]王建中.二十年“心”之探索[M].北京師范大學出版社，2010：372.