企業思想政治工作如何注重人文關懷和心理疏導

摘 要：企業的思想政治工作一直是企業發展不可或缺的一部分，而在新形勢下如何有效的開展企業的思想政治工作，提倡人文關懷和心理疏導，增強企業的向心力與凝聚力，是對企業提出的新挑戰。本文闡述了人文關懷和心理疏導的含義及意義，對企業職工隊伍里面容易產生的思想問題進行了分析，并對企業如何加強人文關懷和心理疏導提出了建議。

關鍵詞：企業 人文關懷 心理疏導

隨著社會生活水平的不斷提高，個性化群體也越來越龐大，加上近年來受國際金融危機及每年就業人數增多的影響，就業崗位競爭更加激烈，社會貧富分化趨勢明顯，社會誠信感也在逐漸缺失。在這樣一種環境下，個性化群體更容易變得敏感多疑，面對不公現象時，更容易出現失落、憤怒。輕則會危害職工本人的身心健康，重則會演變成為一種攻擊或犯罪，進而制約企業的健康發展。而黨的十七大報告在談及思想政治工作時，也提到了“人文關懷”和“心理疏導”這些概念。那么如何在企業的思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，更好的發揮思想政治工作在企業改革發展中的作用，為廣大職工群眾服務，對企業來說是一個新的概念，同時也是一種新的挑戰。

一、人文關懷和心理疏導的含義

人文關懷，就是關注人本身的生存與發展，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。而企業管理中的人文關懷揭示的是員工價值主體地位的發展和確立，使他們在一個良性競爭的環境中努力得到精神上的認可，從而實現人與企業的和諧發展。

心理疏導，從心理學的角度來理解，也就是應用心理學相關知識進行心理治療疏通和引導的一種方法。從企業思想政治工作的角度去思考，就是通過語言和非語言的溝通方式，來幫助企業職工進行自我的心理調整，改變職工對自身及外部環境的認知、情緒、行為和意志，使其不良情緒和心理壓力得到有效緩解，進一步降低心理痛苦，消除思想障礙，解決思想問題，進而促進企業職工的心理和諧。

二、當前企業思想政治工作加強人文關懷和心理疏導的意義

隨著社會經濟體制的不斷變革，社會意識形態呈現了不同的表現形式。隨著企業利益格局的不斷變化，企業職工的思想觀念、價值取向、道德底線等也隨之發生了改變。此外，根據世界衛生組織公布的最新數據表明，中國各類精神疾病患者人數在1億以上，有72.3%的人群仍不知道自己處在失眠癥、抑郁癥、焦慮癥等各類精神心理疾病中。由此，我們可以推測，現今的社會，又有多少人正受著情緒和壓力的困擾！因此，如何有效增進職工心理健康成為現今思政工作的重點，而在企業思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導也成為企業的必然選擇。

三、對企業職工隊伍里面容易產生的思想問題進行分析

（一）一定的社會因素影響。如子女入托困難，上學、就業困難，因重病、重大事故致貧，買房困難，渴望繼續深造困難等社會因素的影響，也會導致一定的心理壓力。

（二）自身的工作壓力。隨著企業經濟體制的改革與發展，以前的“大鍋飯”已不復存在，工資與業績、升遷等緊密相連。這一部分易發群體主要表現為40歲左右的人群。這部分人沒有受過太多的現代化的教育，很多甚至連電腦的基本操作都不會，加上年齡的增大，記憶力的衰退等，使得他們長期在壓力下工作，容易產生心理壓力和思想問題。

（三）過分的物質追求。這一部分易發群體主要表現為年輕人群。隨著市場經濟的發展，現代人的生活水平出現了大幅度的增長，年輕群體面對繁華的社會，容易出現攀比心理，忽略了自身的工資水平，追求過高的物質消費，從而造成了追求的物質與精神不協調發展的現象，進而產生一定的心理障礙和思想問題。

（四）不良的人際關系。這一部分易發群體主要表現為剛入職場的人群，由于他們面對企業的發展競爭、職場定位的認識不足，使得他們面對復雜的人際關系不知所措，此時，若缺乏有效的引導，很容易產生嫉妒、猜疑、被孤立等心理障礙。

（五）對領導處事方式的不滿。很多時候，領導會使用言語粗暴，直接命令等一些不正確的處事方式來對待下屬，完成不了任務，不問原因就破口大罵等，很容易讓職工產生抵觸及滿腹牢騷的心理，這些都在無形中破壞了企業的和諧與穩定。

（六）家庭矛盾的影響。這一部分易發群體主要表現在已婚人群，特別是孩子還在3歲以下的已婚群體。這一部分人群，由于剛結婚不久，雙方感情仍在磨合階段，易引發夫妻矛盾；而大部分婆婆也容易產生自己兒子被搶走的一種不良心理，易引發婆媳矛盾。這些家庭矛盾也會在無形中增添職工的心理負擔及壓力。

四、企業加強人文關懷和心理疏導的建議

（一）創新服務載體

眾所周知，網絡新媒體如QQ群、微博、微信、論壇、電子書等，較之報紙雜志、電視廣播等傳統媒體，具有傳播速度快，包含信息量大，覆蓋面積廣等特點，這些都給人文關懷和心理疏導開辟了新的傳播途徑。為此，當前的思想政治工作要創新服務載體，運用現代科學信息技術來豐富我們的工作載體、渠道和手段，增強思想政治工作的時效性和科學性。而我們的思想政治工作者也要緊跟時代步伐，提升運用新媒體開展工作的能力，多角度、靈活性地開展思想政治工作。

（二）抓物質文明建設，更要抓精神文明和政治文明建設，三手齊抓，企業思想政治工作方能取得實效

1、在物質上，除了給職工穩定的工資收入之外，還應該積極創造一個良好的工作和生活環境，給職工一種“在廠如在家”的溫暖感，如食堂伙食的改善、辦公場所的美化、職工宿舍設施改善、職工生活小區的路面和綠色花帶的美化、職工生活小區健身器材的引進、職工生活小區運動場所的建設等等，這些措施都將為企業職工的穩定生活和健康心理打下堅實的基礎。

2、在精神文明建設方面，我認為重點要主抓職業道德、職業技能和團隊合作意識等三方面的企業文化教育，目的在于提倡一種團結互助，愛崗敬業的好風氣。在日常管理中，應堅持以人為本，正確處理好黨委與行政之間的關系，正確處理好精神文明建設與企業生產之間的關系。獎罰并重，圍繞企業生產所需開展各種形式的活動，如：合理化建議征集、黨團突擊隊、安全生產示范崗活動、黨團志愿者服務活動、現場管理監督崗活動等，如此才能使精神文明建設取得實效。

3、在政治文明建設方面，要做到廠務、政務公開透明化，滿足職工的知情權，維護職工的參與民主管理權。在企業的日常管理方面，一是我們要嚴格執行職工代表大會制度，堅持做到每年召開一次職代會，保證職工的參會、聽政、議政的權利；二是對于企業的重大改革、涉及職工切身利益的重大問題，如薪酬制度改革、集資房建設等，都要召開職代會主席團會進行討論，保證職工知情權和參與民主管理權利，讓職工有一種真正主人翁的感覺，預防了矛盾熱點事件的滋生。

（三）依靠工青婦組織群體的作用，組織各種形式的文體活動，豐富職工的文化生活，緩解職工的精神壓力

要充分利用工青婦具有較深厚群眾基礎的先天優勢，為職工搭建交流平臺。鼓勵職工積極參與各種形式的活動，組織開展各種興趣小組，如氣排球協會、足球協會等，豐富職工的業余生活，培養職工的興趣，提高職工的修養。同時，公司內部每年都應該舉辦文藝匯演、球賽、拔河賽、演講賽、攝影書畫比賽等文體活動，從而滿足職工的精神文化需求。這些人人都可以參與的活動，能使得大家在活動中建立良好的黨群與干群關系，以此促進單位的人際關系，推進單位的和諧發展。此外，企業還應該積極為本單位與兄弟單位的職工搭建良好

的溝通交流平臺，讓職工進一步了解本行業的實際情況，豐富職工社會生活的同時也拓寬了職工的視野，使得職工的心胸更加豁達，對自己的定位更加準確，那么很多問題也會迎刃而解。

（四）思想政治工作者要轉變工作思路，改變傳統工作方法

思想政治工作者不僅要深入基層，深入職工，深入調研，更要善于與一線的職工溝通，善于傾聽，從職工最關心的小事做起，積極為職工解決實際問題。工作方式上應順應現代化生活水平的發展，轉變工作思路，改變以往的教條式，灌輸式，教訓式的做法，向貼心式，交流式的方式轉變。工作手段要從形式化向實際化轉變，圍繞人文關懷和情緒疏導，為職工創造一種良好的自我認知的氛圍。如：堅持企業談心制度。不僅是領導與下級之間的定期交談，領導與領導間，群眾與群眾間也要堅持談。談話的方式可以多種多樣，可以面對面的談，也可以通過網絡溝通的方式交談。通過談心來緩解職工的心理壓力，化解內部矛盾；邀請心理專家舉辦專題講座，讓職工重視自身的心理壓力，學會如何自我調節；開展多種渠道的心理熱線，與員工一對一交流；定期開展員工心理測評活動，及時掌握員工心理健康狀況；企業建立完善的思想政治工作網絡平臺，通過公司黨委領導，以基層黨支部為單位成立思政分會，分會成員可以由黨政工團的負責人、車間班長、技術骨干和先進黨團員等組成。再根據一對一或者一對多的原則，讓分會成員時刻關心每一位職工的思想波動，做到大事及時反映，小事及時疏導；且通過工青婦群眾組織，培養一些心理輔導員，保持與職工開放有效的溝通平臺。通過以上的方式，使得每一位職工都能找到自身的情緒疏導的方式，進而有效的緩解職工壓力，促進企業的發展。

參考文獻：

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