高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建探討

摘 要：高等教育不斷地改革和發(fā)展，高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也日漸突出，高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)工作顯得尤為重要。當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高職畢業(yè)生所面臨的就業(yè)壓力越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注，其就業(yè)難度和心理壓力是可想而知的，高職畢業(yè)生成為就業(yè)困難的群體。本文將從高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系所面臨的社會(huì)和人員環(huán)境出發(fā)，通過(guò)分析就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其解決對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)探討。

關(guān)鍵詞：高職生就業(yè)指導(dǎo) 全程服務(wù) 體系構(gòu)建

高等職業(yè)教育的目的是為社會(huì)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)為一體的高素質(zhì)應(yīng)用型技能人才，這也決定著高職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)比較偏重于技能應(yīng)用，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。目前我國(guó)高等職業(yè)教育的快速發(fā)展，高職生的數(shù)量和質(zhì)量雖然得到顯著提升，但嚴(yán)峻的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，增加了高職生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而構(gòu)建高職生就業(yè)指導(dǎo)全程服務(wù)體系，提升學(xué)生就業(yè)實(shí)力，提高就業(yè)率顯得非常必須。

一、高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系開展面臨環(huán)境

1.社會(huì)環(huán)境因素

高職教育已經(jīng)成為大眾教育，從成立以來(lái)給社會(huì)培養(yǎng)和輸送了大量的畢業(yè)生，高職生的數(shù)量近幾年呈直線上漲的趨勢(shì)，但是社會(huì)上的用人需求卻沒(méi)有同步增長(zhǎng)，從而造成了大量的高職畢業(yè)生就業(yè)困難的問(wèn)題。近幾年高校的不斷擴(kuò)招，本科院校學(xué)生數(shù)量也尤為增多，高職生在學(xué)歷問(wèn)題上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，以及在社會(huì)認(rèn)可度上也呈現(xiàn)劣勢(shì)，就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻[1]。社會(huì)中很多行業(yè)和地區(qū)對(duì)高職生就業(yè)在政策上還是有很多限制，這在一定程度上無(wú)疑影響了高職生的就業(yè)。社會(huì)上對(duì)高職教育還是存在一些誤區(qū)和偏見，人們對(duì)高職教育并不完全認(rèn)可，對(duì)高職學(xué)生的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑，片面以為高職院校是最低端的學(xué)校，高職生的知識(shí)水平和工作能力都比不上本科學(xué)生，嚴(yán)重影響了高職學(xué)生的就業(yè)[2]。還有很多用人單位逐漸提高招聘門檻，一味要求高學(xué)歷，使得高職學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

2.自身?xiàng)l件因素

很多高職畢業(yè)生在就業(yè)觀念上也存在一定誤區(qū)，很多學(xué)生的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于功利化，并且一味追求大城市和大企業(yè)，在就業(yè)過(guò)程中過(guò)多考慮薪資待遇和工作環(huán)境問(wèn)題，并且對(duì)條件艱苦的行業(yè)和地區(qū)的工作產(chǎn)生排斥心理。很多學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)興趣以及工作能力和人生發(fā)展沒(méi)有過(guò)多考慮，對(duì)自己沒(méi)有合適的定位，也是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難的原因之一。很多大學(xué)生在畢業(yè)后，想尋求安穩(wěn)、福利待遇高的工作，并且希望能夠一步到位找到自己理想的職位，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)并有挑戰(zhàn)性的職位不敢涉入，更談何創(chuàng)業(yè)。

焦慮心理是很多高職學(xué)生存在的心理問(wèn)題，在擇業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生焦慮心理是個(gè)體對(duì)于就業(yè)前景沒(méi)有把握的一種內(nèi)心不安的心理狀態(tài)。對(duì)即將進(jìn)入社會(huì)的高職生來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備，也不知道該怎樣適應(yīng)就業(yè)環(huán)境，對(duì)單位或職業(yè)無(wú)法做出選擇。自卑心理也是高職生在就業(yè)過(guò)程中的常見心理，由于高職生屬于專科學(xué)歷，再加上用人單位對(duì)學(xué)歷的高要求，在求職過(guò)程中，高職生認(rèn)為自己學(xué)歷比別人差就會(huì)比別人工作能力低等[3]。高職生不敢正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，并且不善于發(fā)現(xiàn)適合自己的崗位，只是一味抱怨自己學(xué)歷和能力問(wèn)題，從而產(chǎn)生嚴(yán)重中的消極心理。

3.學(xué)校因素

學(xué)校對(duì)高職生的就業(yè)指導(dǎo)只是就業(yè)前的指導(dǎo)，一般是在高職生在畢業(yè)前，學(xué)校會(huì)開設(shè)幾節(jié)職業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座，這些都是對(duì)高職畢業(yè)生實(shí)習(xí)前的強(qiáng)化指導(dǎo)而開展的，并且教育知道的內(nèi)容也僅局限在面試時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題以及職業(yè)禮儀等。學(xué)校在對(duì)高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)方便的工作并沒(méi)有明顯的有效性，對(duì)學(xué)生的后續(xù)發(fā)展也沒(méi)有良好的推動(dòng)作用。

二、高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的認(rèn)識(shí)

就業(yè)服務(wù)體系起源于在英美德等西方國(guó)家在一站后為降低失業(yè)率，減少失業(yè)人數(shù)和緩解社會(huì)矛盾以及社會(huì)壓力建立的就業(yè)安全制度。在我國(guó)，現(xiàn)行的公共就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是“政府搭臺(tái)、高校教戲、用人單位點(diǎn)戲、就業(yè)者唱戲”的傳統(tǒng)就業(yè)模式。全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是以服務(wù)機(jī)構(gòu)輔助勞動(dòng)者就業(yè)，并且積極幫助就業(yè)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)或者有效提高勞動(dòng)能力，從而實(shí)現(xiàn)用人單位中崗位和就業(yè)者相匹配。

高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是指由政府、社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生共同參與，并且通過(guò)政府的宏觀調(diào)控，形成以高職院校作為平臺(tái)，以社會(huì)作為補(bǔ)充，通過(guò)高職生的積極參與的相互協(xié)調(diào)和配合的分工明確但又相互制約的有機(jī)整體。高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系將管理、服務(wù)、教育和研究等全部融為一體，并且通過(guò)政府政策的支持、服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)性、就業(yè)指導(dǎo)課程體系的不斷完善、專業(yè)化就業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和完善等[4]。高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的基本要素主要包括政府、人力資源市場(chǎng)、高職院校、高職生、企業(yè)以及中介機(jī)構(gòu)等。

三、高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系存在問(wèn)題

1.就業(yè)指導(dǎo)工作的不重視，缺乏全程性

高職院校中的就業(yè)指導(dǎo)工作在高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系中占有重要的位置，很多教師認(rèn)為，就業(yè)指導(dǎo)是系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、就業(yè)指導(dǎo)中心以及學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的事情，與自身并沒(méi)有太大關(guān)系。所以，教師在教學(xué)過(guò)程中，并沒(méi)有將就業(yè)指導(dǎo)工作和教學(xué)工作進(jìn)行有效結(jié)合，將就業(yè)教育獨(dú)立于課堂之外，教師的這些錯(cuò)誤觀念，嚴(yán)重影響了高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的建設(shè)。

2.缺乏針對(duì)性和全程性

很多高職院校雖然開展了就業(yè)指導(dǎo)課程，但是課程內(nèi)容過(guò)于理論化，重點(diǎn)并不突出，對(duì)實(shí)際社會(huì)就業(yè)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行引入，造成學(xué)生對(duì)現(xiàn)在社會(huì)就業(yè)形勢(shì)不夠明確。高職院校沒(méi)有給學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)，并且考核的方式也過(guò)于傳統(tǒng)。就業(yè)指導(dǎo)工作本身缺乏一套自我完善的機(jī)制，再加上沒(méi)有針對(duì)性和開放性，沒(méi)有做到局勢(shì)俱進(jìn)，缺乏和行業(yè)或企業(yè)的之間的交流互動(dòng)，就業(yè)指導(dǎo)工作始終只是停留在表面。很多高職院校僅在新生入學(xué)時(shí)進(jìn)行一次專業(yè)介紹，或者在教學(xué)計(jì)劃中只是增加一到兩門的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，缺乏全程化。

3.缺乏專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍

目前很多高職院校都缺乏專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，隊(duì)伍中的人員個(gè)人素質(zhì)不夠高，人員構(gòu)成很多并不是教師出身，或者從學(xué)校其他崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，所以其缺少專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)理論和實(shí)踐能力。對(duì)行業(yè)或企業(yè)的信息掌握不到位，就不能正確把握就業(yè)指導(dǎo)工作相關(guān)的專業(yè)發(fā)展前景，就業(yè)指導(dǎo)工作僅僅局限于畢業(yè)生就業(yè)政策的傳達(dá)或者對(duì)各專業(yè)的就業(yè)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總或上報(bào)[5]。很多高職院校每年只舉行兩次的用人單位在校招聘畢業(yè)生，不能有效發(fā)揮其指導(dǎo)性。

4.投入不足影響實(shí)效性

目前我國(guó)高職院校的就業(yè)指導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)一般是和學(xué)生會(huì)進(jìn)行合作辦公，學(xué)生會(huì)主席作為就業(yè)指導(dǎo)工作的主要負(fù)責(zé)人，就業(yè)指導(dǎo)工作成為學(xué)生的附屬品，其人員、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)以及辦公場(chǎng)所都是和學(xué)生會(huì)同時(shí)進(jìn)行，并且交叉重復(fù)使用。就業(yè)指導(dǎo)工作的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較為緊缺，嚴(yán)重影響著就業(yè)效果，設(shè)備的投入不足直接影響著就業(yè)指導(dǎo)工作的信息化水平，再加上就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍中的人員比較年輕，在工作經(jīng)驗(yàn)上明顯不足，不能緊跟時(shí)代的腳步，這些都制約了就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性。

四、高職生全程就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系解決對(duì)策

（一）注重就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的全程性

1.社會(huì)支援體系

在高職新生進(jìn)行入學(xué)教育時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)生開展校史、系史等教育，讓學(xué)生了解學(xué)校一定時(shí)期內(nèi)本專業(yè)的就業(yè)情況和今后用人單位的需求狀況等，并向新生展示用人單位對(duì)本校本專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)和反饋信息，這樣能夠幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，并且對(duì)本專業(yè)前景充滿信心。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣能夠幫助學(xué)生確定個(gè)人專業(yè)發(fā)展方向，學(xué)校通過(guò)邀請(qǐng)專家學(xué)者以講座的形式向新生們講授其所學(xué)專業(yè)的目前的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景，新生應(yīng)樹立怎樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及找到適合于自己的學(xué)習(xí)方法，能夠正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并且能夠了解用人單位對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求等[6]。新生在入學(xué)初期能夠了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠穩(wěn)定其專業(yè)思想，增強(qiáng)對(duì)其所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。

2.個(gè)體化體系

在高職學(xué)生大二階段，學(xué)校應(yīng)聘請(qǐng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行開設(shè)“高職高專學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)概論”課程。通過(guò)這門課程，學(xué)生能夠更加了解職業(yè)信息和求職技巧等，幫助學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)，認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)途徑，能夠用法律保護(hù)自身就業(yè)權(quán)益，并且懂得自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)。教師在授課過(guò)程中，應(yīng)做到其教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)生求職、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)的實(shí)際情況，并且能夠準(zhǔn)確將當(dāng)前高職院校畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)傳達(dá)給學(xué)生。

大二期間，教師應(yīng)開始使用案例教學(xué)法，在案例的選擇上，應(yīng)選擇符合現(xiàn)代高職學(xué)生就業(yè)特點(diǎn)的案例或資料，能夠起到引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生作用。職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實(shí)施能夠幫助學(xué)生分析自身?xiàng)l件，在認(rèn)清“我是誰(shuí)”的問(wèn)題后，分析職業(yè)生涯發(fā)展環(huán)境，也就是“我在哪”，選擇職業(yè)生涯路線也就是幫助學(xué)生弄清楚“我想做什么”，確定職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)是“我該做什么”，在制定和實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃策略時(shí)就是“我該怎么做”，評(píng)估和反饋是自己應(yīng)反省“我做的怎樣”[7]。

基礎(chǔ)課程完成后，可組織一場(chǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽，開展專業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，并且邀請(qǐng)成功的校友進(jìn)行講座，實(shí)施專業(yè)知識(shí)的滲透，能夠幫助大二學(xué)生對(duì)本行業(yè)的了解，有助于學(xué)生開拓視野，并且對(duì)照成功人士能夠檢查自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校不僅要注重對(duì)學(xué)生技能和就業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，還應(yīng)幫助學(xué)生在畢業(yè)后更好適應(yīng)社會(huì)，注重培養(yǎng)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和興趣的培養(yǎng)，并且根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，成立活動(dòng)團(tuán)體。利用業(yè)余時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生參觀當(dāng)?shù)貑挝唬⑦M(jìn)行實(shí)地演練和現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，奠定學(xué)生在畢業(yè)后能夠順利走向社會(huì)的基礎(chǔ)。

3.學(xué)校援助體系

在高職學(xué)生進(jìn)入大三階段后，學(xué)校應(yīng)組織召開實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì)，幫助學(xué)生以積極的心態(tài)來(lái)重新認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中的角色，幫助學(xué)生從在校學(xué)生到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)校選派具有一定行業(yè)代表性的教師參與到學(xué)生的就業(yè)管理工作中，針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討和解決，并針對(duì)特殊心理的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)輔導(dǎo)，其工作目的是幫助學(xué)生盡快適應(yīng)工作內(nèi)容和工作環(huán)境。

學(xué)校系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)畢業(yè)生常見的就業(yè)心理問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并且具有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生開展輔導(dǎo)和咨詢工作，幫助樹立正確的就業(yè)心理，避免進(jìn)入就業(yè)誤區(qū)，從而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，更好地構(gòu)建學(xué)校援助體系，服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)發(fā)展。

（二）健全就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍

要建立完善的就業(yè)服務(wù)體系，首先需要一直具有專業(yè)性、技術(shù)性以及綜合性的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍中的工作人員應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)作為工作指導(dǎo)，并且熟悉國(guó)家的政策法規(guī)、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的法規(guī)和程序，并且能夠熟悉社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、咨詢學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等綜合知識(shí)，對(duì)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)也應(yīng)具有一定了解，能夠掌握咨詢方法和技巧[8]。較強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)能力指的是能夠用科學(xué)的具有前瞻性的眼光研究人才市場(chǎng)的供求變化以及職業(yè)發(fā)展的前景，能夠獲取有價(jià)值的相關(guān)信息，并且具有能夠處理虛假信息的能力，為社會(huì)和學(xué)生提供豐富真實(shí)的供求信息。就業(yè)指導(dǎo)工作人員還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和社會(huì)交際協(xié)調(diào)能力，做到主動(dòng)加強(qiáng)和市場(chǎng)的聯(lián)系，從而觀察到市場(chǎng)對(duì)用人要求的微小變化，為學(xué)校和用人單位構(gòu)建良好的溝通交流平臺(tái)。

在組建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍時(shí)，可從輔導(dǎo)員和教師中選用具有較強(qiáng)責(zé)任心的加入到隊(duì)伍中，為確保隊(duì)伍工作的有效性，還應(yīng)注意隊(duì)伍中年齡、職稱、學(xué)科等結(jié)構(gòu)是否合理，并且通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研討，提升隊(duì)伍指導(dǎo)工作的水平。可進(jìn)行持證上崗的工作原則，不斷吸收具備就業(yè)指導(dǎo)師和心理咨詢師證件的教師加入就業(yè)指導(dǎo)的隊(duì)伍。

（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)

建立多級(jí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化是高職生就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的重要方法，高職生就業(yè)困難的原因不只是自身、學(xué)校、社會(huì)等的因素，還有是否能夠準(zhǔn)確掌握可靠的就業(yè)信息，所以，高職院校可以構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息的共享，通過(guò)發(fā)布政策、網(wǎng)上招聘、遠(yuǎn)程面試等，能夠?yàn)楦呗毊厴I(yè)生的就業(yè)提供更多機(jī)遇[9]。同時(shí)向用人單位提供高職生的動(dòng)態(tài)資料信息庫(kù)，比如各專業(yè)畢業(yè)生的人數(shù)、求職意向等信息，還可向社會(huì)各行業(yè)公布需求信息，給用人單位提供參考依據(jù)。高職生就業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)能夠成為學(xué)校、政府、社會(huì)和學(xué)生之間的信息溝通橋梁。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高職生要想畢業(yè)后在當(dāng)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到適合的職業(yè)，就必須建立和完善全方位、多元化、全程性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，并且注重指導(dǎo)隊(duì)伍中人員的素質(zhì)的培養(yǎng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)的導(dǎo)向作用和政府的調(diào)控作用，為高職院校和用人單位之間搭建良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，為高職生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，從而為社會(huì)輸送更多的合格人才。

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