實踐教學在外貿函電課程中的應用

摘 要：進入21世紀以來，國際、國內電子商務發展迅猛，基于傳統貿易方式而設定的《外貿函電》課程教學內容和教學模式已經不能完全滿足網絡商務這一新興貿易方式下的商務信函的應用要求，因此，加強外貿函電教學與網絡商務實踐的融合勢在必行。為提高“外貿函電”教學質量，體現課程實踐性，本文對網絡背景下的外貿函電教學模式進行探討，并提出通過利用網絡開展校內實訓平臺和校外實訓基地教學，轉換教師角色，以改善傳統函電教學模式，努力達到學以致用的教學目的。

關鍵詞：外貿函電 實踐教學 應用 九江學院

國際經濟與貿易專業是九江學院校最早招收本科的專業之一，經過多年的建設、積累、改革與創新，該專業現在是“國家級特色專業”，國際貿易學是江西省“十一五”、“十二五”重點學科。根據當前外貿人才需求特點，“網絡商務”被列為該專業今后的主要招生方向。隨著專業方向的調整，專業課程體系也必須進行適應性調整。由此，本研究選擇該專業的主干課程之一《外貿函電》為對象，就該課程如何在網絡商務專業人才培養導向的要求下，適時改革課程內容與方法，為培養高級應用型網絡商務人才提供有效支撐展開研究。

1.加強實踐教學是順應市場需求的必然選擇

外貿函電作為國際貿易往來中經常使用的聯系方式，是指外貿從業人員通過信函、電子郵件、傳真等方式進行商務洽談，并以達成貿易合同為最終目標。外貿函電是開展對外經貿業務和商務活動的重要工具。

高校開設外貿函電課程，其主要任務是促使學生掌握外貿函電的基本知識，將進出口業務和專業英語的讀、寫能力相融合，使學生在未來的外貿業務活動中具備正確使用外貿函電進行業務聯系和通訊活動的能力。在經濟市場化、全球化的大環境下，跨境電子商務的井噴式增加充分體現了國際貿易電子商務化的趨勢，新的經濟形勢對從事國際貿易的工作人員的素質和能力提出了更高的要求，高校課堂必須順應新的市場要求，及時改革外貿函電課程教學，強化實踐教學環節，提高學生實踐能力和職業能力。同時，現代信息技術的迅猛發展又為“外貿函電”的課程教學提供了新的契機和技術手段。

2.我校外貿函電課程教學現狀與不足

在九江學院最新版人才培養方案中，外貿函電作為國際經濟與貿易和商務英語本、?？茖W生的專業必修課，設置為48學時，全部為理論學時。結合筆者十多年的教學實踐和對部分學生的調研，該課程主要不足有：

2.1課程實踐教學環節不足

筆者認為，外貿函電是一門實踐性和操作性很強的課程，應該在教學安排上設置實踐環節，以課內實踐或者集中實訓的方式進行強化訓練。但現行培養方案中該課程沒有設計實踐學時，對教師組織教學沒有明確提出組織實踐訓練環節的要求，這也造成了在課程考核上缺乏對學生實踐能力的考核，使學生不能充分認識到外貿函電課程的重要性，直到進入職場之后才發現自己的函電寫作能力遠遠不能滿足工作需要，甚至有畢業生要重新參加一些夜大輔導班進行回爐學習。

2.2教師知識結構不均衡

根據外貿函電課程的性質與語言特點，要求授課教師具備兩方面的知識：一、教師應具備較高的專業英語寫作水平；二、教師應熟練掌握外貿業務流程及相關知識。但目前國內多數高校中，承擔該課程的教師大多有兩種傾向：一種是本身是英語專業出身，他們不僅學歷較高，且英語聽說讀寫能力都很強，但外貿知識較為薄弱，基本沒有從事外貿工作的經歷，沒有實際的外貿工作經驗。他們大多以用精讀課的思路來教授函電，對信函逐句翻譯，而遇到外貿術語，則似懂非懂，不能解釋清楚；對于外貿業務知識停留在“知其然，而不知其所以然”的狀態。第二種是國際貿易類專業出身，他們一般都具有豐富的外貿專業知識，但英語知識較弱，英語水平可以滿足外貿行業應用，但在精講語句結構等方面存在短板。這類老師把外貿函電課上作國際貿易實務課，對外貿知識講解居多，缺乏專業英語知識的講解和專業英語寫作的實踐訓練。外貿函電是一門把外語和外貿二者合一的課程，它既要求教師具有扎實的英語語言功底，又要求有嫻熟的外貿知識，但目前符合這種條件的教師還比較匱乏。

2.3 學生英語基礎不扎實

外貿函電課程要求教師在特定的外貿情景中訓練學生的寫作能力、思維和技巧，而不是單純訓練學生的英文基礎寫作。通過筆者10多年的教學實踐發現，學生的英語語言基本功不扎實的情況較為普遍，尤其是國際貿易專科層次的學生，經常在寫作中出現語法錯誤、拼寫錯誤、句法不合理和邏輯混亂等問題，使得他們對基本的英語寫作都難以完成，更不用說專業性很強的外貿英語函電寫作了。因而，教師既要在有限的課堂內講授外貿函電寫作技巧，又要糾正學生的基本語言錯誤，但這就對教師的授課內容設計、課堂組織等提出了更高的要求，否則外貿函電教學只能是事倍功半。

2.4 教學方法不合理

目前該課程的教法仍然以傳統的“填鴨式”教學居多，教師的任務是“教”，學生的任務就是“背”教師之所“教”。盡管引入了實際案例，但是此方法仍然過時單調，內容空洞，缺乏實踐訓練，還是不能有效激發學生的主動性和積極性。因此，相對于本身語言基礎和自律性較差的學生而言，逃課、上課無課本玩游戲、作弊等現象司空見慣，從而使教學效果大打折扣。

3.外貿函電實踐教學要求與設計

實踐教學從組織形式上可分為課內實踐、模擬實訓、見習、實習等。其中，課內實踐是指在課程總學時中設置一定學時作為實踐學時，與理論學時搭配，加強理論與實踐的結合，使學生在實踐學時環節驗證其在理論課上學到的知識，將理論知識在真實或仿真的情境下加以運用，鍛煉學生的實踐動手能力；模擬實訓則是單獨設置的一門課程，通過一段時間（通常為一至二周）的專項強化訓練，將學生前期學到的知識得到系統化的運用；見習和實習則需要學生進入企業參觀考察或頂崗工作，對外部環境有較高的要求。

根據外貿函電課程特點和實際教學需要，筆者建議設計課內實踐學時，并利用我校國際貿易高仿真實驗室，給學生提供一個“身臨其境”的實踐平臺。課內實踐設計如下：

訓練前，由學生自由組合，4-5人為以小組，分成若干小組，分別負責不同流程的業務事宜。課堂上教師分配模擬項目，學生扮演公司中必要角色，每組成員共同完成貿易項目。完成時，老師設置時間限制，學生務必在規定的時間內寫完，以提高實訓效率，達到實訓目的。完成后，每組互相交流信函，請其他組員點評信函，指出優劣。不同的課堂內容，學生互換角色，掌握不同環節的信函內容，體

驗不同環節的操作特點。

訓練所需要的案例則可由國際貿易高仿真實驗室現有的“teach me trade國際貿易模擬實習教學軟件”和“Sim-Trade外貿實習品臺”提供，也可由授課教師收集補充。

借助國際貿易實踐平臺，學生能在一個仿真的國際貿易環境中，切身體會到外貿的整個過程，了解每個環節的操作細節，并掌握一定的業務實踐操作技能。通過實踐操作及模擬仿真教學，將專業理論、實踐教學與真實業務融為一體，讓學生在專業英語和專業理論的學習過程中學會外貿業務的具體操作，在具體操作的過程中鞏固專業英語及外貿專業知識，既明確崗位技能要求，又確定就業方向，極大程度地調動學生的學習積極性與主動性。具體教學設計和考核方式如下：

序號實踐項目實踐內容 實踐目標實踐課時教學方法

1訓練函電的基本寫作要領注冊郵箱，并進行函電的基本格式練習使學生了解外貿函電寫作的基本要求，同時學會電子郵件的日常使用及管理2案例示范、實踐操作

2撰寫詢盤信及回復函分析詢盤信函并根據客戶類型或地區寫開發信使學生能夠對收到的詢盤進行有效地分析并跟進，同時學會主動想潛在客戶寫開發信4案例示范、實踐操作

3撰寫業務磋商函掌握業務談判領，理性報盤還盤，獲取訂單使學生學會如何與客戶有效溝通，運用報盤還盤的技巧，達成交易，簽訂協議

8案例示范、實踐操作

4撰寫付款函掌握多種付款方式及其特點使學生學會選擇恰當的付款方式，規避賣方錢貨兩空的風險6

案例示范、實踐操作

5撰寫裝運函掌握包裝方式、裝運方法、保險險別基本內容使學生學會表達包裝語句，選擇適宜的裝運路線和險別，降低風險6

案例示范、實踐操作

另外，因實踐教學在外貿函電中的應用， 該課程的考核也應相應進行改革。傳統的考核方式采用單一的終結性考核方式，以最終的結果來評價學生，這種考核方式不能體現以崗位需要為導向的應用型人才培養目標。為了突出外貿函電課程的實踐性、實務性的特點，建議在課程考核上加大平時成績的比率，突出過程性考核，將平時成績的占比由30%提高到40%——50%，并從撰寫溝通能力、團隊合作精神、參與積極性和解決問題的能力等評價指標對學生在模擬實踐環節的表現一一考核，從而加強了學生對函電撰寫的學習效果。

然而， 盡管實踐教學好處多多，但是也存在一些問題。如在集中實踐教學環節教師批改學生作業的時間較為緊張，很難做到每份都做出講評；模擬實踐環節具有一定的連續性，而且環節較多，因此在教學時間分配上存在一些困難，需要教師不斷嘗試，進而摸索到較為合理的方案；外貿函電課程經常與單證制作課程沒有統一協調，導致在外貿函電中進行到單證繕制時容易出現內容脫節等。

總而言之，在外貿函電課程中引入實踐教學，不僅彌補了傳統外貿英語函電教學的缺陷，使學生有機會在課堂上、在學校中接觸到“現實”的商務環節， 更能有效提高學生的實際撰寫商務信函的能力，從而提升了教學效果和教學質量，為學生走上工作崗位奠定良好的專業基礎，但其中出現的一些新的問題又需要授課教師對課程授課計劃、教學安排進行適當調整，以滿足課程改革的需要。

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本文為2013年九江學院教改課題立項資助項目，項目編號jyzz13-19