圖書(shū)館績(jī)效管理存在的不足及提高舉措

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)于素質(zhì)教育和新課程改革的深入，對(duì)于中小學(xué)圖書(shū)館的作用是越來(lái)越明顯，越來(lái)越得到國(guó)家的重視。作為一個(gè)文獻(xiàn)中心，擔(dān)負(fù)了信息資料的供給，為國(guó)家培養(yǎng)德、智、體、美人才的重要場(chǎng)所，如何做好圖書(shū)館的工作非常重要，但是當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)圖書(shū)館存在圖書(shū)館績(jī)效管理存在不足的問(wèn)題，這就需要我們采取措施，更好的提高圖書(shū)館績(jī)效管理，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

我國(guó)中小學(xué)圖書(shū)館的基本任務(wù)是為國(guó)家教育事業(yè)服務(wù)，收集各種不同文獻(xiàn)信息，為學(xué)生和教師提供書(shū)刊資料、信息，通過(guò)書(shū)刊資料，更好發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)閱讀、進(jìn)行思想品德的教育，和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)等作用。全面提高學(xué)生的德、智、體、美等方面素質(zhì)。中小學(xué)圖書(shū)館作為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，我國(guó)教育部在《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》頒布規(guī)定了“中學(xué)圖書(shū)館是保證學(xué)校對(duì)中學(xué)生進(jìn)行卓有成效的教育的不可缺的機(jī)構(gòu)，是保證學(xué)校取得教育成就的基本條件，也是整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的不可缺少的組成部分”。由于國(guó)家的重視，各級(jí)政府在對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館的硬件建設(shè)投資不斷的強(qiáng)化，使得中小學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，各種配套和硬件設(shè)施也基本達(dá)標(biāo)。但是在軟件方面的工作就比較欠缺，中小學(xué)圖書(shū)館作用一個(gè)特殊的非營(yíng)利性組織，它的性質(zhì)不同于企業(yè)單位，由于多面的原因，在圖書(shū)館管理工作中存在科學(xué)性、高效性等方面的問(wèn)題，遠(yuǎn)未達(dá)到理想狀態(tài)。我們將通過(guò)本文的研究分析，探討中小學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)館績(jī)效管理方面存在的不足，并采取一定的措施來(lái)提高圖書(shū)館的績(jī)效管理。

一、中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效管理的內(nèi)容和作用

中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效管理的內(nèi)容。中小學(xué)圖書(shū)館雖然與公共圖書(shū)館在服務(wù)對(duì)象等方面略有不同性，但是他們?cè)诳?jī)效管理的內(nèi)容也存在著較大的相同性，都是利用各種各樣的科學(xué)的定量、定性的方法，定期對(duì)管理員工作的實(shí)際效果及其對(duì)圖書(shū)館的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。績(jī)效管理作為管理好圖書(shū)館的強(qiáng)有力的手段，一方面能夠更好的對(duì)圖書(shū)館管理員做好里面各項(xiàng)工作的起到督促和檢查控制作用，另一方面能夠?qū)芾韱T的潛能起著挖掘的作用。

中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效管理的作用。中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效管理的作用是非常明顯的，俗話(huà)說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。而中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效管理能夠把中小學(xué)圖書(shū)館的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，并最終按照一定程序能夠分解到各個(gè)崗位的員工，也就是圖書(shū)館業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由每個(gè)管理員的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)支持的。對(duì)每個(gè)管理員進(jìn)行有效的績(jī)效管理就可以推動(dòng)圖書(shū)館整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次績(jī)效管理幫助圖書(shū)館完成培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和人力資源規(guī)劃。在績(jī)效考核后，相關(guān)部門(mén)常常會(huì)根據(jù)被考核者的績(jī)效現(xiàn)狀，結(jié)合被考核者個(gè)人發(fā)展愿望，與被考核者共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。教育人事部門(mén)則根據(jù)管理員績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果和面談結(jié)果，設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

二、圖書(shū)館績(jī)效管理存在的不足

中小學(xué)圖書(shū)館不重視工作分析。中小學(xué)圖書(shū)館作為一個(gè)非營(yíng)利性組織機(jī)構(gòu)，各級(jí)政府在硬件設(shè)施的投入是嚴(yán)格按照國(guó)家要求在做，但是存在對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館的管理不夠重視，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館的健康有序發(fā)展，也影響了中小學(xué)圖書(shū)館作用的正常發(fā)揮，比較難于達(dá)成為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的目的，由于較少開(kāi)展活動(dòng)，雖然依托公共圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，但由于中小學(xué)圖書(shū)館的特殊性，中小學(xué)圖書(shū)館管理員綜合性能力不強(qiáng)，較難開(kāi)展閱讀輔導(dǎo)，對(duì)開(kāi)展借閱知識(shí)講座等各種專(zhuān)業(yè)性的工作能力不夠，這其中就暴露出了工作內(nèi)容說(shuō)明不明確，沒(méi)有重視工作的分析。而在圖書(shū)館績(jī)效管理中，工作分析同樣是績(jī)效考核體系建立的重要方面，做好全面科學(xué)的工作分析是明確績(jī)效考評(píng)的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo)，對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行分析和研究，從而了解被考評(píng)者在該崗位工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等，在此基礎(chǔ)上初步確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。作為中小學(xué)圖書(shū)館，如果沒(méi)有就工作內(nèi)容作出明確而詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)于管理員工作內(nèi)容完成與否，往往沒(méi)有依據(jù)性，對(duì)崗位目標(biāo)不能明確，使得科學(xué)考評(píng)難以順利進(jìn)行。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第565期2014年第33期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源同時(shí)對(duì)于工作崗位分配不均，存在不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別非常遠(yuǎn)。這樣就導(dǎo)致在工作量大、工作難度高的崗位上沒(méi)有管理員愿意去做，造成人員懶散，推脫責(zé)任。如果中小學(xué)圖書(shū)館沒(méi)有做好工作分析，從某種程度上說(shuō)使圖書(shū)館績(jī)效管理和考核失去了工作的基礎(chǔ)。

中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效考核體系單一。績(jī)效考核往往是上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行審查或者是考核，考核者作為員工的直接上司往往存在私人友情或沖突、個(gè)人的偏見(jiàn)或喜好，但是由于中小學(xué)圖書(shū)館的特殊性，已經(jīng)從一定角度影響了績(jī)效考核。一方面圖書(shū)館中缺乏專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，圖書(shū)管管理員難招收是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，從教師崗位退下來(lái)的同志又不樂(lè)意于圖書(shū)館工作。一些人員“半路出家”，沒(méi)受過(guò)正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平很低。而要改變這種不利的局面，一方面要提高工資福利待遇和改進(jìn)圖書(shū)館的管理體制問(wèn)題，另一方面要加強(qiáng)績(jī)效管理。把組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效這三個(gè)層次納入一個(gè)整體中，才能實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效與員工績(jī)效充分有機(jī)結(jié)合。而對(duì)于要全面科學(xué)地評(píng)價(jià)一位管理員，更需要從多視角多方面來(lái)觀察與判斷。對(duì)于圖書(shū)館管理員，考核應(yīng)該包括他的上級(jí)、同事、下屬、被考核者本人以及服務(wù)對(duì)象等，達(dá)到全面綜合的考核，從而得出相對(duì)客觀、全面精確的考核結(jié)果。

三、圖書(shū)館績(jī)效管理提高舉措

做好全面科學(xué)的中小學(xué)圖書(shū)館工作分析。工作分析在人力資源管理活動(dòng)中是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，成為績(jī)效管理中不可或缺的前提，作為中小學(xué)圖書(shū)館而言，雖然脫落了盈利性組織，但是在績(jī)效管理中，它的重要性是非常明顯的，可以更好的促進(jìn)中小學(xué)圖書(shū)館的健康有序發(fā)展。在圖書(shū)館績(jī)效管理中，應(yīng)該認(rèn)真分析和調(diào)查，了解每一個(gè)管理員的崗位工作任務(wù)、上下級(jí)的關(guān)系、工作目標(biāo)、工作條件、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系和任職資格等各方面的因素。而作為中小學(xué)圖書(shū)館要了解每天的工作內(nèi)容，每個(gè)管理員的任務(wù)。利用信息技術(shù)改變管理手段、管理模式和傳統(tǒng)的借閱方式，可靈活選用問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀察法等方法取得具體的資料。同時(shí)規(guī)范管理制度，保證能“多讀書(shū)，讀好書(shū)”；保證正常開(kāi)放，采用開(kāi)架方式方便師生借閱；做好信息收集、整理工作，方便指導(dǎo)學(xué)生閱讀、檢索、咨詢(xún)；開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生讀書(shū)的積極性和讀書(shū)效果；積極參與教科研活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究；校際定期交流，以強(qiáng)帶弱等等。 從圖書(shū)館管理員的崗位職責(zé)出發(fā)，做好工作的分析，才能更好的發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

中小學(xué)圖書(shū)館績(jī)效考核體系全面化。所謂“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，中小學(xué)圖書(shū)館要良性循環(huán)，需要不斷的投入，更需要一個(gè)完整的績(jī)效考核系統(tǒng)。包括績(jī)效界定、績(jī)效衡量以及績(jī)效反饋等。明確崗位不同任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，再把圖書(shū)管理員放在某一個(gè)崗位上，用崗位的任職資格作為標(biāo)尺，來(lái)衡量該員工的勝任度，提高考評(píng)工作的透明度和加大宣傳力度，強(qiáng)化管理員的主動(dòng)參與性，取得員工的信任，積極爭(zhēng)取管理員的意見(jiàn)，允許管理員可根據(jù)工作實(shí)際說(shuō)明自己的想法，通過(guò)雙向溝通共同確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到保證考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和可行性，使考評(píng)結(jié)果更具說(shuō)服力，只有這樣圖書(shū)管理員的能力考核才具有實(shí)質(zhì)。

（作者單位：福建省泉州市泉港區(qū)三川中學(xué)）