
2011年11月,主打個性化餐廳推薦的食神搖搖上線。2012年5月23日,大眾點評對外發布聲明稱,食神搖搖大量抄襲大眾點評網站上的商戶信息、圖片以及用戶點評,食神搖搖因此被蘋果商店通知下架。2014年6月,美麗說宣布完成對食神搖搖的收購。
當年食神搖搖主要的內容生產形式是依靠達人推薦機制,發展美食達人,尋找微博上對餐廳和食品評價較多的用戶,吸引他們進入社區。食神搖搖創始人吳世春在接受《創業家》記者采訪時表示,食神搖搖做到后期,整個市場在資金方面的競爭已經白熱化,在各個渠道上都要拼資本才能獲取流量。吳世春坦言,如果當時對社區的本質認識更深刻些,可能食神搖搖的未來會與現在不同——畢竟賣給美麗說時,食神搖搖的用戶已經達到2000萬。
吳世春反思,過去自己對于食神搖搖的把握還停留在興趣層面,沒有真正讓美食達人去賺到錢,也就沒有凸顯他們的作用。其實應該讓達人成為社區里的“地主”或者“意見領袖”,達人能引領普通用戶去哪里吃、點什么菜。這個社會真正對吃很有研究、對某個領域很有熱情的人,如果能真正挖掘他們的主觀能動性,產品做起來會非常有趣,比純信息層面的挖掘要活躍得多。這些“達人”相當于“活字典”,而不是死的信息組合。
“做社區,基于興趣沒錯,最重要的是不要只基于信息。信息要再提高到交易層面,最終上升到人的層面。”吳世春說,這一年,自己對于移動社區的認識發生了很大變化。
首先,社區已經從信息價值轉向交易了。原來做社區,相當于做一個純應用,只有交流價值;現在則需要把手機背后的人給調動起來,使用戶的技能和可交易的東西實現標簽化、商品化。中國大部分服務行業,都會慢慢被交易市場所替代,社區的形式也將向有交易性質的類型去轉。比如現在出現的“叮咚小區”之類社區產品,把附近提供送水、外賣、開鎖的各種服務,都在社區上面形成交易。
吳世春為《創業家》記者舉了個例子。以攝影師為例,當一個攝影師的個人技能被標簽化、商品化的時候,人們可以看到他的作品,對他進行評價、報價。攝影師的才能和時間被當作可衡量價格的商品進行出售,有需求的人就可以獲取到他的服務,服務價格也會更加合理。吳世春認為,未來的社區形式會往這方面進行演變。
食神搖搖出售給美麗說后,吳世春組建了自己的基金“梅花天使”。從2013年底到2014年初,他投了很多類似的項目。“我想更多地把有技能的人聯結起來,變成一個市場,讓需求和供給能夠對接起來。”吳世春說,自己的判斷來自于消費升級的大背景。所有消費都會升級,與之對應的各種服務也會更高級。未來每一個有才能的人,他們的才能和時間都可以出售。因為能夠交易,他們將更有動力和精力去參與活動,提供更高質量的服務。廚師、美甲師、美發師等手藝人可以賺取更加合理的服務費,他們不再需要交房租或是被店長“壓榨”。
吳世春認為,移動互聯網更像是粉絲經濟,每個人都可以擁有很多粉絲。社會分工會越來越明確、專業化。依靠這種有機的粉絲和偶像的分成機制和付費機制,社區將為用戶提供更好的服務。